Юмедиа Сервис
206 отзывов
27 ноября 2021
На языке вертятся только слова на "французском". Считаю своим долгом предупредить всех жителей города на Неве ни в коем случае не пользоваться услугами этой ляп-компании. История моя очень длинная по времени, но короткая в изложении. Созвонился, объяснил проблему с виниловым проигрывателем (Япония), получил согласие на ремонт и сдал в ремонт. Это произошло в декабре 2020 года. Недавно позвонили и сообщили долгожданную весть - ремонт завершен, цена вопроса 5500 рублей. Приехал, забрал замотанный пленкой проигрыватель и уехал. Позже решил проверить на даче и о чудо, палисандровый кабинет (корпус) оцарапан и ударен на самом видном месте, но самое главное - проигрыватель так и не заработал!!! Итог: год ожидания, минус 5500 рублей и + поврежденный кабинет! Всем рождественского и новогоднего настроения, здоровья и всего самого доброго и светлого! Ю-медиа, вам просто того, чего заслуживаете!
8
1
12 октября 2023
Быстрое обслуживание, качественный ремонт, гарантия на работы. Спасибо.
1
2
13 января 2024
Сдавала в ремонт щетку. Быстро и с гарантией отремонтировали. Рекомендую
1
28 мая 2023
Месяц чинят телевизор с простой поломкой. Никакой обратной связи. Чуть не забыл про телевизор, хорошо квитанция на глаза попалась. В общем, не рекомендую
4
21 июня 2023
Хорошая мастерская. Мастер позвонил на следующий день,назвал поломку и стоимость ремонта. Все сделали быстро.
1
2
23 декабря 2021
Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Все быстро и на высшем уровне. Сдали телевизор на Космонастов 38 , сказали будет готов через неделю, забрали уже на третий день. Цены приемлемые, спасибо большое)
6
10 апреля 2023
Сдал мультиварку 6 апреля 2023года получил 10 апреля 2023г дали гарантию месяц починили быстро спасибо рекомендую всем
1
2
2 декабря 2023
Оставлял мясорубку. Сделали быстро и не дорого. В дальнейшем буду обращаться сюда.
1
29 января 2024
Отремонтировали блендер.Все быстро и качественно.Рекомендую.
20 декабря 2021
Отдавал в ремонт видеокарту. Визуально впечатление, что ее даже не смотрели. Все, что девушка из сервиса сказала на вопрос о проблемах - ответ от мастера «отказ». Очень странно, потому что проблема была описала изначально и решение очевидно. Если уж отказываетесь делать, говорите об этом сразу через своих менеджеров. Карта была в сервисе неделю и все, что я получил - потраченное время и никакой ясности. Приемные площадки доверия не вызывают. Спасибо хоть за то, что не взяли денег за «диагностику»….
6
28 ноября 2021
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!! Отсутствуют цензурные слова, чтобы описать этот "сервис". Сдал в ремонт робот-пылесос xiaomi с сигналом о поломке в виде "заклинившего" колеса. Мастер сказал, что день-два на диагностику и он отзвонится. Ни через день, ни через 3 дня - звонка не последовало. Я позвонил сам, на что мне было сказано, что мастер все ремонтирует подряд и руки до моего заказа еще не дошли - мастер вас наберет завтра. Такой пинг-понг продолжался 3 недели - мастер постоянно говорил о том, что "вот до завтра я все сделаю" и не делал ничего. В итоге я даже 2 раза приезжал на Космонавтов переговорить с мастером на тему того, что же там случилось? В итоге мастер сказал, что заменил колесо, но перестало работать другое и надо менять оба колеса, заказывая их со склада. забрал аппарат без ремонта и сдал в фирменный сервис. Выяснилось, что проблема была в мультиконроллере, который и был заменен. НО! Мастер этого "чудного сервиса" успел наколхозить колесо от другой модели (а рабочую, как выяснилось впоследствии, запчасть мастер не отдал) которое так же пришлось заменить. ИТОГ: помимо стоимости основного ремонта - минус 2100 руб. за исправления "колхоза". Скотское отношение к клиенту и вопиющий непрофессионализм - вот с чем вы столкнетесь в этом "сервисе"!!!!
9
13 января 2024
Быстро и за адекватные деньги починили сабвуфер. Рекомендую.
1
28 мая 2024
Пылесос отремотировали хорошо. Но срок не выдержали
1
11 апреля 2023
Сдавал плиту 4 апреля получил 11 апреля. Гарантия месяц все быстро и грамотно! Рекомендую!
1
2
4 ноября 2021
Сервис на Космонавтов в пловдиве))сдали гриль,приняли через пару дней уже был готов)хороший специалист все подсказал,и сделал на отлично))))недорого)спасибо большое)))советую))
4
4 декабря 2023
Сдал пылесос, починили быстро, всё работает, спасибо!
2
26 марта 2024
Отремонтировали, дали гарантию месяц. Все хорошо.
18 сентября 2022
Отвратительный технический центр.Приемщики уходят в запой.С 1сентября по 16 сентября, не смогли поменять втулку на шнеки мясорубки.Цены огромные (с меня попросили 2200₽ за втулку) Поменял в другом,за 800₽.Думайте друзья к кому обращаться.
4
23 декабря 2021
Перестал работать звук на смарт-телевизоре. Вместо звука непонятные щелчки, что при подключении наушников, что без них. Нашла сервис ближе к дому. Сдала, через два дня позвонили и сообщили, что сломался усилитель низких частот. Через 3-4 дня можно забирать, так как деталь ещё будут ждать 2 дня. Отремонтировали в срок. Пришло оповещение в телеге. Звук работает. Гарантия месяц. На все 4000(работа +деталь). Ремонтом довольна. Пока на гарантии, дальше посмотрим.
3
31 января 2024
Починили пылесос, всё ок. Уложились в срок, дали гарантию месяц.
1
15 ноября 2023
Сдавала мультиварку Panasonic.Отремонтировали быстро,гарантия месяц.
1
3
18 августа 2021
Сдала в ремонт беспроводные наушники, не работало одно ухо. Сдала 21 июля, мастер первый раз соизволил позвонить в районе 12-13 августа, сказав, что оба уха не работают, так вот вопрос : в смысле не работают оба уха? Я сдавала рабочий аппарат, частично, но рабочий.
Мастер сказал, что нужно менять начинку, при этом прося запчасти с меня. А зачем тогда я их в ремонт сдавала, если у меня было чем им заменить?
Мастер сказал, что перезвонит на следующий день и скажет, есть что-то на складе у них для ремонта или нет. И вот на дворе 18 августа, а звонка так и нет. Теперь и дозвониться не могу, офис сбрасывает, на общем телефоне не говорят, как можно оформить жалобу, как и в группе в вк.
Уже 1000 раз пожалела, что связалась, уже месяц не могу получить обратно наушники обратно...
7
27 апреля 2022
непонятный сервис...где происходит сам ремонт неясно. приёмщики техники постоянно отсутствуют на рабочем месте и некомпетентны ...сдавал в ремонт две единицы техники ещё в январе - до сих пор нет ответа ,ни в офисе ,ни в пункте приёма техники...в общем не рекомендую!!!!!
5
20 августа 2024
Выполнено отлично!
1
8 декабря 2023
Быстро, хорошо сделали посмотрим сколько будет работать
1
13 сентября 2023
Хорошо починили вафельницу. Спасибо!
Рекомендую!
1
2
29 октября 2021
Были аоаросы по моющему пылесосу тефаль. Мастер очень вежливо мне все обьяснил по моей пробоеме и еще рассказал важную информацию информацию на будущее. Спасибо большое!
4
27 ноября 2023
Быстро починили электро-щетку зубную. Советую.
1
30 июня 2021
Думали,что такой "сервис" остался в 90х,но нет,в этой конторе он жив. Сдали магнитолу,которая проигрывает и диски и кассеты. Барахлил рычажок переключения режимов работ. В мастерской сразу сказали-работа мастера стоит 1000руб. и дополнительно стоимость запчастей.
Только через 12 дней соизволил позвонить мастер, сказал, что меньше,чем за 1700 руб.он чинить не будет. При этом точной диагностики неисправности он и не проводил. Отдавали в ремонт на пр. Космонавтов, после нашего отказа в ремонте за такие ещё и не окончательные деньги, пришлось ехать на другой конец города,на Ленинский пр.,забирать магнитолу.
5
1
28 марта 2023
Сделали за 5 дней ,дали гарантию 2 месяца все хорошо проверю дома отпишусь , рекомендую
1
2
11 марта 2021
Три раза отдавал кофемашину (да, надо менять мастерскую) в ремонт и каждый раз после ремонта возникали какие-то косяки. То с первого раза не починили, со второго уже разобрались. То мастер без права на ремонт полезет и подставит компанию на замену платы, а я жду машину несколько месяцев.
Вот сейчас заменили заварочный блок. К нему претензий нет, работает. А вот крепления резервуара для зёрен выломали и промолчали. Второй день жду, когда свяжутся. Деньги берут оперативно, а подчищать за собой не спешат.
3
11 декабря 2022
Сдавал термопот. От скачка напряжения сгорел шлейф и предохранитель. Взяли 2 200... Считаю, в принципе, приемлемо...
2
16 октября 2022
Отдавал принтер. Не смогли отремонтировать по объективным причинам. Импонировало то, что не взяли ни копейки, и даже извинились. Спасибо.
1
2 января 2022
Рекомендую! Чинили дорогую механическую клавиатуру уже 2 раза, все чётко по времени, аккуратно и вежливо.
3
23 декабря 2023
Качеством работ доволен ,рекомендую
16 января 2023
Все на отлично. Алексей профессионал своего дела
1
2
29 июня 2022
Сдавала в ремонт электр.триммер Чемпион. Заменили элемент питания, при выдаче произвели проверку, всё работает. Мастер Фоменко Сергей
4
1 августа 2022
Приняли робот-пылесос в гарантийный ремонт вежливо. Но вот потом добиваться результата ремонта и информации о его задержке пришлось периодическими звонками…
Отвечают на звонки хамовато, будто обидел их кто-то…
Просрочку ремонта в 45 дней (согласно Закону о защите прав потребителя) сами они не контролируют, поэтому имейте это в виду.
В общем, на качественный сервис рассчитывать не стоит… полное попустительство.
4
8 августа 2022
Две недели продержали блендер , только по моему звонку сообщили, что он не подлежит ремонту и возвращать не собирались, пока я не устроила скандал.
4
1
24 июля 2020
Ранее ремонтировала другой ноутбук в этом сервисе и меня все устраивало. Но мое мнение кардинально изменилось: 28.06.2020 сдала свой ноутбук в ремонт, номер квитанции X200628C-03
Дальше возникли проблемы:
1) Ни на сайте, ни у диспетчеров нет актуальной информации о рабочих часах сервисных центров - неоднократно сталкивалась с ситуацией, когда на общей линии мне утверждали, что сервис работает, я приезжала туда, а он был закрыт
2) при возврате ноутбука в сервисном центре не оказалось моей зарядки. Вместо извинений и попытки устранить ошибку, возникшую по вине сервисного центра, сообщили, что такое бывает и это человеческий фактор. курьеров у сервиса нет и мне придется подъехать еще раз
3) при звонке на общую линии с попыткой выяснить, как быстро будет исправлена проблема, сотрудник сообщил, что не обладает полномочиями для решения подобных вопросов, но передаст мой номер сотруднику, который поможет решить проблему и он обязательно со мной свяжется. Естественно со мной никто не связался. Впервые столкнулась с откровенным враньем
В итоге я сама звонила и узнавала, когда мою зарядку привезут в сервисный центр.
Сегодня 24.07.2020 смогла забрать ноутбук, к качеству ремонта претензий нет, но, с учетом всего вышеописанного, в Юмедиа Сервис больше обращаться однозначно не буду и друзьям/коллегам также посоветую этого не делать
4
18 августа 2022
Починили ирригатор быстро и по приемлемой цене. На телефон отвечают оперативно.
2
21 декабря 2021
Звонил в офис 21.12.21 около 13.00, чтобы узнать условия обслуживания - никто трубку не берёт. Потом перезвонили, озвучили минимальную цену за ремонт механической клавиатуры - 1500.
Я приехал с техникой около 15.00, упираюсь в закрытую дверь, там указан номер телефона и надпись: Сегодня перерыв до 18.00, а во время звонка сказали, что работают с 10.00 до 20.00.
Звоню на этот номер - никто трубку не берёт. Затем в офис - там такая же история.
В итоге развернулся и ушёл, потратив время, нервы и деньги на дорогу.
Вывод: негативные отзывы только подтверждают, что компании плевать на клиентов! Не советую сюда обращаться!
6
7 января 2022
Отремонтировали обогреватель. Мастеру спасибо дождался моего приезда, хотя рабочий день закончился. Из минусов сказали 2-8 дней ремонт, по факту около 2 недель.
1
2
25 октября 2023
Все прекрасно! Не первый раз
1
2
6 декабря 2021
просто чудосервис у дома. мастер ремонтирует почти все на месте. иногда открываются не в указанное время и приходится ждать. рекомендую на самом то деле.
2
9 января 2022
Сдал в ремонт насос. Обещали перезвонить через 1-2 дня. Завтра будет шестой день как нет звонка от мастера. Вся семья сидит без воды. По результатам ремонта обновлю этот отзыв.
3
1
18 апреля 2022
Отдавал в ремонт детский электромобиль. Продержали неделю его у себя, потом прислали смс, что починить не могут и чтобы я скорее приходил и забирал его.
4
7 января 2022
Всем рекомендую !!!! Обратился на Космонавтов38 В 15ч. сдал обогреватель в ремонт. В 17ч. забрал уже рабочий !!! Огонь !!!!
2
3
29 декабря 2021
Молодцы ребята, я правда не чинила, а заказывала треснувшую колбу. Но все быстро и напоминали каждый день пока не забрала)
1
1
15 ноября 2023
Рекомендую, обращаюсь не первый раз
2