Заказывала вещь онлайн 05.01.22 пришло 08.01.22 была приятно удивлена быстрой доставкой в магазин хотя на сайте дата доставки была 12-17 . Пришла в магазин мне без проблем отдали заказ , поблагодарили , хорошо упаковали , квитанция , чек , гигиеничная упаковка , все было , люблю этот магазин , не раз заказываю товар !!!
Джинсы, выбранные мной были с ощутимой скидкой, но на касее мне отказались продавать их со скидкой, так как это ошибка магазина и на эти джинсы нет скидки! Как только я заикнулась о том, что есть Закон о защите прав потребителя и мне должны продать их по цене, с которой они висят в зале, джинсы уменя из рук выдернули, сейловую цену с чека срезали на моих глазах, связать меня с директором магазина отказались! Менеджер Леусина София. Нарушение закона это норма???? Обязательно напишу жалобу в Роспотребнадзор! Уважаемый директор магазина, если Вы не решите вопрос с персоналом, Вы потеряете всех покупателей!!!!
Делала интернет-заказ. Мало того что ждала до последнего дня, так когда пришло уведомление на почту, что заказ доставлен, придя в магазин сотрудники выдать его отказались, т.к. сказали, что доставлен не весь заказ, а только часть...(что конкретно они не знают). Ужасное впечатление о сервисе и о работе сотрудника данного магазина.
Ужасные очереди на кассе. Продавцы хамят. Бейджи с именами не носят. Продавца Диму уволить нужно срочно. Заказ отдают на примерку только после предоплаты. В примерочных бардак. В итоге из-за общего впечатления вернула заказ обратно. Спустя 3 часа поняла, что данная куртка мне нужна.вернулась в магазин. 20 минут опять стояла в очереди. Мой заказ валялся за кассой. В итоге мне её даже примерить ещё раз не дали и продать тоже отказались, типа куртка проходит предпродажную подготовку. Какую?? Если она валяется за кассой. Короче, жду возврат денег на карту и ненавижу этот магазин. П.с. в Меге Белая Дача обслуживание не лучше. Позор
Обсалоютно безолаберное отношение к сайту, на сайте было указанно что есть вещь в определённом размере, по факту приезжаешь нет указанного размера, почему я трачу столько времени на то что бы доехать за вещью, а ее там нет, такая ситуация не первый раз
На кассах как обычно никого! Хамоватая дама в шортах, даже не посмотрев на Клиента отшила к другой кассе! Серьезно, она думает я от той кассы пришёл, потому что там 10 кассиров было и от этого выбора я решил подойти к ней на кассу в женский зал и поинтересоваться где кассиры?!!!!
Руководство компании, поставьте кассы самообслуживания, они вежливее, всегда на месте и уж точно хамить не умеют.
Самый худший сервис доставки. Дату доставки постоянно переносят (когда из-за этого я сижу дома и жду курьера), курьеры хамы ужасные, лучше даже не связываться. Что то нужно делать.
Менеджер Лилия нагрубила и хамское отношение . Прошу принять меры к менеджеру , сотрудники стоят толпятся разговаривают а на кассе очередь около 6-7 человек , на просьбу посмотреть размер обуви менеджер не про информировал . Позор !
Уважаемые руководители магазина, оденьте пожалуйста своим обозлённым продавцам намордники. И я не про защитные маски от вируса, которых на них тоже нет…
Покупала пальто 04 марта 2019года, оно было последнее, со скидкой стоило 5 тыс. Пальто было очень-очень сильно мятое, в непотнедном виде. Я попросила сотрудника в пимерочной отпарить пальто немного, на что он отказал и сказал, что отпаривателей в магазине нет и никогда не было. Вещи которые получают они не отпаривают и т д. Вообщем полный бред. Вышла из примерочной- консультант рассказывает охраннику что ему лень отпаривать. Обратилась к администратору, после этого всеже было поручено сотруднеце магазина отпарить пальто, я оплатила покупку и мне сказали погулять 10 минут. Ну собственно я подошла с чеком мин через 10 мне отдали пакет с пальто, отдала очень недовольная сотрудница, которая очень не хотела отпаривать, но ей поручили. Приехав домой- 10 минут на машине(оно не могло помяться) и достав пальто я поняла, что пальто так и не отпарили. Ребята, да вы что, прикалываетесь? В будний день, до 18 часов, покупателей вообще не было, консультантов/работников/кассиров было очень много - я бы скащала как никогда. Покупка со скидкой, да! Но это не юбка за 1 тысячу и меньше, это вещь за 5тыс. Дома у меня отпаривателя нет, попросила по хорошему. Ждала 10 минут, чтобы забрать этоже безумно мятое пальто.Ну что это такое?
Сотрудники интернет магазина не владеют нужной информацией , единственный плюс их работы " извинения , что пришлось ждать "
На вопрос покупателя , не могкт дать должный ответ , заученные фразы , сбрасывают вызоа во воемя разговора
Увы , после такого отношения. нет желания заказывать вещи , даже , если они реально бывают интересными
Заказ сделанный в конце декабря не смогли доставить в течение месяца, позвонили извинились, сказав что транспортная компания с адресом не смогла разобраться. А так в течение месяца никто не звонил, ничего не уточнял, да и на данный адрес уже были заказы из данной организации. Звонила сама и не раз и в зару и в транспортную компанию. Разочарована. На мой взгляд качество, цены и сервис раньше были лучше.
Хороший ТРЦ местного значения. Основные брендовые магазины есть. Один минус - очень неудобно выезжать на МКАД, если кому ехать в Москву, а не в Реутов.