Обращалась к терапевту в августе 2022, отличный специалист Бучельников Лев Алексеевич, рекомендую. Сама мед.организация работает как часы, очереди минимальны, всё чётко, отлажено, в регистратуре вежливый персонал.
Лечилась у ЛОР-врача. Понравился ее профессионализм, хорошее отношение к пациентам. В общем клиника мне понравилась, комфортная для меня обстановка. Оценку снизила за то, что в регистратуре меня просили поставить подпись, что приемом довольна еще до приема. Я отказалась подписывать, я же заранее не знаю как пройдет все
Проходила процедуру ГСГ у Агзамовой Любовь Нальевны. Мне все очень понравилось, ювелирная работа врача на высшем уровне. Болевых ощущений не испытывала и осталась очень довольна. Большое спасибо за то, что могу теперь знать все о своем здоровье!
Персонал приветливый очень. Специалисты профи, работающие в гос клиниках или ушедшие сюда на постоянку.очередь может быть только к самому крутому спецу. Клиника 🔥 просто
Правда за все приходится платить. Вот бы наша безплатная медицина была такой!
Наблюдается в этой клинике всей семьёй по ДМС, то есть практически бесплатно, в процедурах и посещениях себя не ограничиваем. С двумя маленькими детьми хожу сюда как на работу. Бывают конечно спорные моменты как в работе любой организации, но могу сказать, что действительно люди работают на совесть,персонал дружный, сработанный. Нет выкачивания денег,планов продаж (хотя на мне могли бы). Всегда есть возможность записаться, множество разных процедур. В розницу цены не самые низкие, скажем так, средние. Но сервис того стоит. Анализы всегда день в день присылают, да и запись на текущий день почти к любому специалисту можно найти. Часто идут на встречу. Как-то прививала ребенка платной вакциной вдобавок к той, что планировали. В наличии была такая только под резерв на другого ребенка. Предложили сперва поставить в другом отделении, где есть свободная, но потом договорились, что поставят мне резервную, а ту переместят. Было приятно, что так похлопотали, тем более я уже была готова ехать.
Добрый день. Такой ужасной работы отдела дмс я не видела. Страховая за сутки направила гарантийное письмо, но прийдя утром на процедуру, я узнала, что письма нет в системе клиники, и они мне не могут помочь. Отдел дмс работает с 8 утра, но 8 там никого не было. Девочки из регистраторы звонили туда без перерыва, но увы. Я голодная, желудок болит, время процедуры проходит. Наконец меня отправили на фгс. Но выясняется, что анализы, которые страховая согласовала, клиника не считает согласованный, потому что не указаны какие-то коды. Коды Карл! Звоню в страховую, они разводят руками, мы согласовали, кодов не знает, кроме того это назначение самой клиники, пусть сами и пишут коды. Звоню в отдел дмс клиники, рассказываю всю эту историю, ответ "нет, платите сами". И только звонок страховой в отдел дмс клиники решил ситуацию. Час сидела голодная на регистраторы из - за общего анализа крови. Виктория из отдела дмс позорит хорошую клинику.
Всё хорошо, в очереди к врачу сидеть не приходится, обслуживание на отлично, всё вежливые. Есть конечно иногда не состыковка медицинского центра со страховкой и если честно дороговато. Но за качественное и быстрое обслуживание надо платить соответствующую цену.
Обращался по проблемам мышц ног и коленного сустава, врач отличный! Все показал объяснил выписал необходимые лекарства! Спустя время все как он сказал прошло
Современный медицинский центр.
Понравились грамотные врачи с большим опытом работы. Вежливые девушки на ресепшене.Нет очередей. Понравилось, что врачи прием ведут и в выходные дни. Возле здания есть парковка.
Хорошая поликлиника, наблюдаемся в ней по дмс довольно часто с двумя маленькими детьми бываем, и взрослые ходим. Нравится то, что все услуги есть в комплексе, всегда можно записаться легко.
Много лет уже наблюдаюсь в этой клинике. Есть очень хорошие врачи, а есть не очень, надо знать, к кому идти. А так, все на уровне, оборудование, обстановка, специалисты прекрасно делают операции, анализы можно сдать, рентген, экг… в общем, все.
Лучшая клиника. Все специалисты грамотные и отзывчивые. Есть все виды исследований.
3
Посмотреть ответ организации
Надежда Торопова
Знаток города 5 уровня
1 апреля 2024
Ну как можно сделать столько филиалов и не поставить достаточное количество персонала в кол центр?!?! Дозваниваться до клиники 20 минут?!? - это не серьезно, ребята!!!! Что за отношение к клиентам!?!
Приезжая в эту клинику, заранее подумайте о парковке своего авто, ибо перед зданием с этим очень большая проблема. Из-за этого реально можно не успеть к назначенному времени.
Больница на высшем уровне 👍 доктор Силева Юлия Вячеславовна - любовь моя )) много лет хожу только к ней и довольна ее профессионализмом👍 на кассе несколько специалистов, очереди редко встречаются. Сняла бы звезду целую конечно за парковку , ТК вечно нет мест свободных , но плюсы доктора перевешивают 😍
Миллион лет сюда хожу , и вот за последнюю неделю я столкнулось с ужасным обслуживанием, в очередях, когда перед тобой 2 человека в очереди, свободна касса , но туда нельзя , Девочки не приветливые, видно что новенькие видимо, и просто, ноль внимания. Союзная, такое ощущение, что идёт народ и всем без разницы на людей. В очереди можно и по 20 мин простоять . Эх… честно но последний раз я здесь. Клиентоориентированность должна быть. Лишний раз улыбнитесь людям
Были 29 апреля на приёме у врача хирурга Исаева, но врача с 47- летним стажем не смог определить элементарную паховую грыжу, в том числе и на УЗИ, определили в областной, надо срочно оперировать! Никому не советую. Пациент Быков В, А.
Никогда не дозвониться на телефон 270-17-14.
Ждёшь по 5 минут, потом сброс идёт.
Просто никто не отвечает по этому номеру Для чего вы их указываете????
Когда был на приеме, стоял рядом с этим окном, где согласовывают по дмс. Девушки мило общались между собой, а на звонки не реагировали вообще.
Несколько дней не могу туда дозвониться.
Зачем мне тогда к вам ходить? Не бесплатно ведь!
Игорь К.
Лично для меня, клиника - палочка-выручалочка. Если что-то срочно и внезапно - это к ним. Всегда найдут ближайшее время для приема врачем любого направления, хоть в праздники, хоть в выходные. Работают по полису ОМС
Отзывчивый персонал,внимательные и профессиональные доктора!Огромное спасибо Горбенко Ирине Игоревне,быстро и правильно подобрано лечение, отличные результаты уже через неделю!
Записался к гастроэнтерологу на союзную 2, прождал возвращение врача из отпуска в 8 дней. Сеанс на 10:00 приехал с опозданием в 10 минут. В регистратуре очередь. не движется совсем. Дошел до кабинета врача на экране - "Занято". Заглядываю - действительно занято, с кем то мой врач разговаривает. возвращаюсь в регистратуру. Там все также не двигается. Уже вся очередь скопившиеся за мной тоже начинает выходить из себя, из-за долгого ожидания, уже 15 минут опоздания, возвращаюсь опять к кабинету врача - все равно занято. Возвращаюсь в регистратуру - говорю делайте что хотите, но у меня уже скоро прием закончится, а вы все еще не закончили обслуживать 3 человек, что были перед мной возле каждого окошка. Регистратор начала заниматься моим вопросом, позвонила врачу, врач сказал, что примет. Начал оплачивать , а безнал только в среднем окошке, а там все тот же тупняк, думаю теперь точно дойду до врача, но у него все еще надпись "занято". Повторяю во второй раз - "делайте, что хотите, но у меня заканчивается через 5 минут прием", а мне нужно оплатить. 3 окошка, а прием безнала только в 1 окне, а там какой-то тупняк, В итоге только оплатил, как подплывает врач и говорит, так осталось 10 минут какой смысл, все равно не успеем ничего. Хотел выяснить, кто отвечает за этот колхоз, почему во время моего сеанса, врач занимался своими делами, а я занимаюсь тем, что пытаюсь попасть в регистратору(за 10 минут никого так и не обслужили, 3 оператора).... главврача нет, ответственная в регистратуре ни за, что не отвечает. Оформил возврат ДС, ушел- "ноги моей там больше не будет". Пойду финансировать другие больницы.