Поиск

Аква

4,3

81 оценка

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Отзыв о первом и последнем посещении этой химчистки. Отмечу, что пуховики почистили нормально. Единственно, что наполнитель немного всё же сбился. Что касается обслуживания - треш полный. Обратились в эту химчистку на Доватора в Ленте только потому что она находится недалеко от дома. Отзывы не читала, а они оказались все правдивые. Пришли за 30 минут!!! до закрытия. Не за 5-10, а за 30 минут. И я просто оболдела от наглости сотрудника, которая крайне недовольно стала высказываться о том, что мы пришли слишком поздно и теперь ей придется задерживаться из-за нас, потому что она не успеет заполнить все бумажки. Попросила в следующий раз приходить хотя бы за час до закрытия. Ну, следующего раза, конечно, с таким отношением не будет. Если сотрудники не в курсе, режим работы указывается для клиентов. Во сколько с работы уходит работник вообще мало кого волнует. Это где вы видели, что если на магазине написано, что режим работы до 21:00, значит покупатель может войти и совершить покупки до 20:00, потому что продавцам и кассирам ещё надо всё привести в порядок, закрыть кассу, переодеться и так далее?! Я сама работаю много лет в продажах и здесь клиентоориентровоанности просто ноль. Судя по ответам на отзывы, руководству обсолютно на это всё равно. Но я пишу это для потенциальных клиентов, если для кого-то важен сервис и человеческое отношение.

Посмотреть ответ организации

Мария Л.

Знаток города 8 уровня

Действительно неприкрытое хамство, как в отзывах написанных ранее. Может по сути и верно, но формулировки вообще не про сервис. Например мне было сказано: "тут у вас блестки, что я должна с этим делать". С таким видом, будто одолжение мне делает и я ей мешаю. Ну ок. А разве нельзя было сказать: "я не могу принять в работу потому что у вас тут блестки". Хотя мы вещь даже еще не развернули!!!! Контекст один, а ощущения разные. Но судя по ответам организации, руководство все устраивает. Соответственно если хотите почувствовать как вы мешаете своим присутствием людям, можно обращаться, если нет лучше все же в другое место

Посмотреть ответ организации

ДонМолл АгроМолл

Знаток города 4 уровня

Технологу Наталье ⭐Благодарю за высокое качество работы. Вы профессионал!!! Восстановили, покрасили дублёнку , сохранив фурнитуру и мягкость кожи. Покрасили старинную скатерть, которая украсит обеденный стол. Цвет хаки, который Вы рекомендовали для платья превзошёл все ожидания, благородный , насыщенный.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Колбасина

Знаток города 5 уровня

Сдавала в чистку кожаную сумку.Осталась очень довольна работой.Сумка как новая,кроме чистки,обновили краску и убрали мелкие царапины.Срок услуги был обозначен как 14 дней,но выполнили раньше.Рекомендую! Очень хорошая услуга

Посмотреть ответ организации

Катя М.

Знаток города 5 уровня

Одни плюсы ❤️❤️ Я очень рада что нашла жту химчистку , востановиши мне дорогие кросовки , котрые по воле случая я ппосто убила в горах! Мне их востановили так , что они даже новые такими не были !! От души рекомендую 👌👌👌

Посмотреть ответ организации

Виктория Дьякова

Знаток города 3 уровня

Отдавала в чистку дубленку. Признаюсь честно - не ожидала такого результата! В химчистке неподалеку сказали, что дубленка потеряет цвет (поскольку рыжая - цвет не натуральный), уйдет напыление блестящее, мех изнутри открасится в цвет дубленки. Здесь же забрали дубленку на консультацию, чтоб рассказать мне о возможных последствиях. Через пару дней позвонили и сказали, что готовы очистить, ничего не полиняет. Учитывая, что наговорили в предыдущей хим чистке - я была готова к печали. Но результат….я ее новой не помню такой красивой! Напыление осталось, цвет насыщенный, мех пушистый, чистый! Благодарю от всей души, что восстановили и спасли любимую вещь!

Посмотреть ответ организации

The Illusion

Знаток города 7 уровня

Отдавал один раз пуховик в стирку. К качеству стирки претензий нет. Сервис - хуже некуда. Цена наверное плюс минус как и везде. В целом больше не обращусь к ним

Посмотреть ответ организации

Ирина Х.

Знаток города 3 уровня

Услугами химчистки Aqua пользуюсь достаточно часто. Очень оперативно и качественно производят чистку. Последний раз чистила белую куртку, на ней отпечаталась синяя краска с упаковочного пакета. Всё убрали, не осталось даже следов. Спасибо большое. Просто спасли вещь.

Посмотреть ответ организации

Марина Колесова

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь услугами этой химчистки уже не первый год. Радует разумная стоимость услуг при высоком качестве чистки. Очень приветливый и профессиональный персонал, всегда подробно отвечают на все вопросы. Не было ни разу, чтобы вернули вещь с пятнами. Недавно открыла для себя и услугу реставрации кожаных вещей. Свою кожаную куртку после чистки и покраски не узнала. Результат меня просто поразил! Рекомендую однозначно всем.

Посмотреть ответ организации

Анна Шульга

Знаток города 4 уровня

Отлично почистили искусственную замшу от пятен кофе, заранее предупредили о всех возможных последствиях, что я даже уже настроилась на печальный исход, но всё обошлось.

Посмотреть ответ организации

Ариадна Фандо

Знаток города 3 уровня

Никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании! С клиентами разговаривать мягко говоря - не умеют. Меня отчитали раз 10 и скорее всего к ним нужно обращаться уже с чистыми вещами! Не первый раз обращаюсь в подобные места, а к вам больше ни ногой

Посмотреть ответ организации

Vasso

Знаток города 9 уровня

Я очень довольна результатом работы данной химчистки! Мое платье было покрыто пятнами от ягод, и я была очень обеспокоена, что они не смогут быть удалены. Однако, после того, как я получила платье обратно, я была приятно удивлена - все пятна исчезли полностью! Платье выглядит абсолютно новым, словно я только что купила его. Качество работы химчистки просто потрясающее! Большое спасибо за отличный сервис и профессионализм! Я определенно буду рекомендовать эту химчистку всем своим друзьям и знакомым. Ксения.

Посмотреть ответ организации

Лариса Смирнова

Знаток города 4 уровня

Дорога, дело непредсказуемое, еще раз убедилась в этом во время своей поездки. Какие-то некультурные люди бросили в неположенном месте жвачку и я попалась. По возвращении домой хотела обратиться к всемогущему интернету, но подумала, что в таких делах надо идти к профессионалам и я пошла в химчистку "Aqua', которая территориально расположена по адресу Доватора. 267, в гипермаркете "Лента". Проблема была не из лёгких, но мастера своего дела, приемщики, которые были очень вежливыми и обходительными и технологи сделали его на отлично! От этой проблемы не осталось и следа. Спасибо за работу и профессионализм. Рекомендую выбирать "Аqua"!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4013

Знаток города 3 уровня

Спасибо блльшое волшебницам, работающим в химчистке. Вежливый администратор ненавязчиво предупредил о возможных негативных последствиях, сдавала шелковое платье без маркировки с пятном от мазуты, но ее вера в профессионализм технологов оправдала ожидания, я и получила безупречный результат, чистое платье! Процветания и удовлетворенных и благодарных клиентов желаю!

Посмотреть ответ организации

Людмила К.

Знаток города 11 уровня

Ежегодно ношу чистить верхнюю одежду только сюда. Ни разу не подвели! Даже казалось бы безнадёжные застарелые пятна выводили! Вежливая и доброжелательная администратор. А это лицо компании! И есть с чем сравнивать. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Евгения Мельникова

Знаток города 4 уровня

Я очень довольна… на новом белом пиджаке остались пятна, очень сложные (в химчистке так же предупредили о том, что гарантированый результат дать не могут), но…О, чудо! Пиджак спасен, как новенький. Забрала даже раньше оговореного срока. Цены как и везде, персонал - замечательный! Теперь только сюда👌🏻

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 5 уровня

Химчисткой осталась довольна🧥. Цены как везде. Почистили 2 пуховика и куртку на отлично, без нареканий. Всё чистенькое🧼.Пуховик стал пушистее, чем раньше 👌. Запах приятный от вещей. Куртка была проблемная, много сомнительных деталей, на что сотрудница сразу обратила внимание, предупредила, что могут быть изменения. Но всё вернули в прекрасном состоянии🙌. Справились даже раньше, чем указали. Пришло сообщение о готовности. Единственное пожелание- укажите, пожалуйста,в прайсе, что за более загрязнённые вещи стоимость чистки выше🚩.

Посмотреть ответ организации

Евгения К.

Знаток города 3 уровня

Отдавала шторы на стирку , результатом осталась довольна! Ушли все пятна . Отдали аккуратно упакованные , каждая штора на вешалке . По времени сделали за 1 день . Спасибо большое администратору Людмиле за подробную консультацию и советы , очень грамотно все обьяснила .

Посмотреть ответ организации

Геннадий С.

Знаток города 13 уровня

Сдавал пуховик. Постирали отлично. Но отдали его немного в пуху и перьях, могли бы мне кажется пройти липким валиком дополнительно, за это снял один балл. Я бы даже и доплатил, лишь бы вернули вещь в приличном виде.

Посмотреть ответ организации

Артём Гончаров

Знаток города 9 уровня

Пользовался один раз (поэтому отзыв будет о одном посещении). Больше не пойду и не буду рекомендовать. Сдал пуховик на котором было написано только сухая чистка. Это было записано у них в бумагах. Когда забрал было понятно что засунули в барабан. Наполнитель в нескольких местах скомкался. Как раз такое бывает после стирки. Держатель на застежке основной молнии оторвали. Он был сцеплен на скобах металлических. Обратно только фантазией прицепить. Сказали видимо был расшатан. Серьезно?)) Качество очистки в целом на 3 из 5. Вообщем не советую от слова совсем. Сплошное разочарование.

Посмотреть ответ организации

Кошка, которая гуляет сама по себе

Знаток города 12 уровня

Очень хорошая химчистка: сдавали несколько вещей в том числе и видавшую виды винтажную куртку, очень хорошего качества, красивую, практически неубиваемую (сейчас таких не делают))))). Думала не смогут отчистить воротник от въевшейся грязи - нет отчистили, даже следов не осталось - выглядит как новая. У меня только позитивные впечатления от их работы и, если мне нужно что-то почистить, то несу туда. Уже уверена, что все будет сделано в лучшем виде и за вменяемые деньги.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Н.

Знаток города 2 уровня

Отличная химчистка! Испачкала зимнюю светлую куртку мазутой в автобусе, пятна были ужасные,думала прощаться с курткой. Но все очистили, куртка как новая! Белую куртку также отстирали от грязных пятен.

Посмотреть ответ организации

Вера Г.

Знаток города 3 уровня

Любимая химчистка, пользуемся услугами втроой год. Пользуемся постоянно, все осенние-зимние вещи сдаем уже по второму разу. Ни разу не подвели. Приемщица Нина всегда все расскажет, предупредит, разъяснит, посоветует. Очень приятно приходить и совсем не страшно забирать вещи, которые всегда в отличном состоянии, как новые. Спасибо всем девочкам, работникам, Директору. Желаем процветания и новых клиентов.

Ангелина Чувилина

Знаток города 8 уровня

Обращаюсь не в первый раз, но каждый раз остаюсь довольна результатом чистки вещей. Всегда вовремя, никаких нареканий, а главное чисто! Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия В.

Знаток города 4 уровня

Приносила свадебное платье на химчистку в итоге посмотрели пронесли полную фигню, то что там в корсете изгиб не такой,то то не так на слова вы его постираете, ответ: нет оно нам не поместится в машинку, а когда начала собирать его сказали стоить будет 3400, хотя до этого звонили и сказали другую цену, не понравилось что пришли постирать а не чтобы оценили платье и сказали что так или что бусинка не так пришита я пришла не критику выслушать.

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 10 уровня

пожалуй лучшая химчистка в Ростове, не в обиду другим сказано будет, дважды спасали безнадежно казалось бы испорченные вещи. отдельное спасибо главному технологу - Наталье, сдавала на реставрацию кеды, позвонила, все объяснила, результат снова превзошел ожидания, тк после горных путешествий надежды на реанимацию уже не было. спасибо большое, так держать!

Арина иванцова

Знаток города 2 уровня

очень хорошая химчистка . отдавала свадебное платье , было всё в старых пятнах . отстирали быстро и качественно . выглядит как только из салона . персонал вежливый и отзывчивый . если обращаться в химчистку то только сюда .

Посмотреть ответ организации

Татьяна Белуха

Знаток города 4 уровня

Сдала в чистку байковое одеяло розового цвета. Одеяло б/у , но чистое и аккуратное. После химчистки , забрала в пакете , даже не проверив , потому что была уверена в хорошей чистке , т.к. много лет была клиентом этой химчистки и меня всегда устраивало качество работы . Дома , развернув одеяло , увидела скрежета поставленные фиолетовые пятна . Позвонив и отправив фото , в ответ получила только обвинения в том , что я сдавала одеяло с пятнами . Просила вернуть деньги за испорченную вещь , но в ответ услышала только крики технолога . Во так нас обслуживают!!!

Посмотреть ответ организации

Руслан Пацукевич

Знаток города 11 уровня

Отдал пуховик, ощущение, что просто постирали в машинке! Весь пух сбился в один край и на рукавах и по всей куртке, веревку в капюшоне вытянули и на место не продели, пуховик весь мятый! Проверить не дадут, со словами, что скоро закроются. Подписывайте документ, что не имеете претензий и на этом все! Я очень расстроился, специально отдавал именно в химчистку, чтоб получить хороший результат, а в итоге….

Посмотреть ответ организации

Сергей Щеглов

Знаток города 11 уровня

Ранее был доволен оказанием услуг. Но в декабре испортили пуховик, причём отрицают это. На жалобу ответили что он неправильно эксплуатировался. А то что после чистки он жёстко пошёл пятнами, как бы не мы виноваты, а вы сами неправильно его носили на улице. Наверное нужно было в шкафу повесить и не носить, и то наверное неправильно его повесили бы. Не рекомендую, зв испорченную вешь не несут никакой ответственности

Посмотреть ответ организации

Виталий Р.

Знаток города 6 уровня

опасайтесь этого места. оценка - отвратительно. взяли на химчистку пуховик и испортили его. сначала вроде почистили, но не досушили, появились комки, а также неприятный затхлый запах. после того как забрали на "перечистку" вообще вернули с царапинами на ткани... естественно оправдываются, говорят что это особенности ткани, и пятна были ранее, хотя после первой чистки все было с пуховиком нормально, кроме того что его не досушили как положено. ранее пуховик был в других химчистках и никаких проблем как здесь не возникало.

Александра

Знаток города 4 уровня

Проходите мимо, вовремя они не открываются, и слава богу, было время почитать отзывы.

Посмотреть ответ организации

Мама

Знаток города 9 уровня

Решили сдать два пуховика в чистку, достаточно было достать и показать один пуховик и понеслось.... На подоле это не грязь это краска с брюк ( почему то только на одной стороне, видимо брюки я ношу на одной ноге) вот молния у вас черного цвета, не отвечаем может покраситься ( хотели наверно мне предложить выпороть всю фурнитуру) вот здесь наполнитель сбился, значит будут комки и т.п в итоге просто забираю пока целый пуховик и уношу от туда ноги... Через 30 минут сдала спокойно в другой намного лучше химчистке свои пуховики и цена не отличалась. Уважаемые руководители смотрите кто у вас работает, так всех клиентов распугает. Больше к вам ни ногой и другим не посоветую

Посмотреть ответ организации

Михаил Попов

Знаток города 12 уровня

Просто бомба!кожанка новее новой!примите мою.похвалу,работа на высоте

Посмотреть ответ организации

Timur M.

Знаток города 4 уровня

Очень доволен этой химчисткой! Полностью не соглашусь с плохими отзывами об этом месте! Выполнили работу быстро и качественно, сразу видно профессионалы своего дела! Очень рад, спасибо большое!!! ❤️

Посмотреть ответ организации

Live

Знаток города 6 уровня

Отдали дорогое свадебное платье за 40т.р. Надеялись на добросовестность сотрудников, но они отнеслись к вещи, как к мусору. Оставили кучу зацепок, на ткани будто припалили утюгом, швы не выстерались. И самое смешное, что одна сотрудница озвучила один ценник(3600), а вторая по этому же прайсу совершенно другую цену назвала. Так что не рекомендую, делают все на отвали, знала бы даже носки не отдала бы, не то что платье

Посмотреть ответ организации

Paranoid Android

Знаток города 19 уровня

Нормальная хичистка, цены приемлимые. Несколько раз уже сдавали верхнюю одежду - всё почистили хорошо, без нареканий.

Посмотреть ответ организации

svetlana s.

Знаток города 3 уровня

О! Они спасли моё льняное платье, которое я сама пыталась покрасить в домашних условиях. Я очень довольна, получился роскошный тёмно-зелёный цвет! Просто превзошли все мои ожидания! Большое вам спасибо!

Посмотреть ответ организации

Виктор Дерезин

Знаток города 8 уровня

Находится в доступном от жилья месте. Удобно. Персонал вежлив.,ожидание но не но храмает, зависит от загруженности, если много клиентов ожидание быстро, если мало, естественно ждать приходится по дольше

Посмотреть ответ организации

Брюнеточка

Знаток города 5 уровня

Испортили пуховик, весь утеплитель упал и сбился. При получении сказали, что так и было. Не обращайтесь!

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Не первый год чищу после зимы все пуховики семьи. Прекрасное обслуживание и работа. Приятно удивлена была тем, что вы еще и обувью занимаетесь. Не теряйте качество и мы будем с вами всегда)

Посмотреть ответ организации

Sergey

Знаток города 18 уровня

Костюм и трикотаж из кашемира после чистки выглядят как новые. Спасибо за профессиональный подход. Буду обращаться ещё и настоятельно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отдала куртку на химчистку, пуховик постирала в стиральной машинке, не посмотрев, что нельзя стирать, пуховик стал очень плох, весь в разводах, грязь не отстиралась , стала ещё хуже, все почистили , пуховик стал как новый👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼Супер

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 9 уровня

Потеряла 20 минут, любуясь на навесной замок. Пока не написала в службу поддержки, никто не появился. Потом неспешно вплыла дама, ткнувшая в объявление "технический перерыв 15 минут", а ниже, оказывается, номер телефона этой "работницы по вызову". Но, чёрт возьми, у меня зрение плохое, номер сливается с табличкой, и ожидала в разгар рабочего дня найти работающую приёмку. Спрашиваю о цене на покрывала - 0 эмоций, ищет пятна. На второе покрывало: "запах не уйдёт". Какой запах?!? И время работы - 12(!!!) дней!!! По счастью, в другом конце магазина нашла прачечную, и за 350 рублей и 40 минут выстирала покрывала. Химчистка ваша с такими "ответственными" работниками просто разорится. И поделом. На фото - тот самый замок на двери, и закрытое окно выдачи.

Посмотреть ответ организации

Денис Д.

Знаток города 5 уровня

Отличная химчистка! Уже не первый раз приносим зимние куртки, всё целое и чистое. Замки, застёжки могут немного поцарапаться, но мне некритично.

Посмотреть ответ организации

ирина новикова

Знаток города 5 уровня

Сдали кожаную куртку на чистку и подкраску, красили - чистили почти 1.5 месяца в итоге перекрасили всю куртку, какие то разводы, цвет страшный, никто даже не позвонил и не сказал что такое г... Будет, действительно только подушки им чистить, если хорошие вещи лучше не сдавать сюда

Знаток города 28 уровня

Чистил пиджак. Сделали быстро, качественно и не дорого. Всего 500 руб. В подарок вешалка и пакет

Посмотреть ответ организации

Марина Геревенко

Знаток города 2 уровня

Результат превосходный. Скрупулезный подход от приемки до исполнения.

Посмотреть ответ организации

Дима Набока

Знаток города 3 уровня

Отличная хим.чистка, дёшево и качественно! Пятна годовой давности вывели за 4 дня!! Умницы, обязательно ещё зайду)

Посмотреть ответ организации

Оксана Клинкова

Знаток города 7 уровня

Отвратительное место! Не рекомендую! Приёмщица не адекватная, а руководство вместо того чтобы извинится, пытается ещё и обгадить клиента, чтобы оправдать свой непрофессионализм в подборе персонала!

Посмотреть ответ организации

Аква

62 отзыва