Поиск

Алёнка

4,5

264 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Добрый день, перед поездом всегда захожу в магазин, большой ассортимент, продукция свежая. Даже в последние дни перед праздником, весь ассортимент. Продавец Наталья приветливо и быстро обслужила, рассказала о товаре. Спасибо за клиентоориентированность!

Ольга Скалкина

Знаток города 3 уровня

Уютный, небольшой магазин, девочкам отдельный респект, подскажут, расскажут и помогут. Цены не высокие и очередей нет. И конечно всегда в наличии мои любимые конфеты

Ирина Городенцева

Дегустатор 3 уровня

Чудесный магазин, покупаю здесь много лет! Отзывчивые продавцы, которые всегда помогут! Сегодня удивилась хамству и наглости покупателя, при этом продавец Наталья до последнего старалась помочь и была вежлива!

Ольга Кравченко

Знаток города 4 уровня

К сожалению у меня сложились негативные эмоции по поводу этого магазина, полное отсутствие интереса к покупательскому спросу. Была свидетельницей, когда два мужчины, пытались выбрать конфеты на подарок детям, между собой переговаривались, цель была -«купить вкусные и качественные конфеты детям», обратились к продавцу, она что -то им ответила и показала, что она очень занята 10 коробок ей нужно разложить на витрину. Непосредственно, когда я выбирала себе конфеты, не смогла найти фасовочные пакеты, все обсмотрела и пришлось обратиться к продавцу, на меня укоризненно взглянули и показали коробку с пакетами возле кассы, при оплате, я поинтересовалась как получить дисконтную карту, пробуровили себе под нос откуда что -то скачать в каком -то приложении, попросила куар-код, сказали нет. Вообщем, за 10 минут пребывания в магазине, сложились неприятные впечатления

Вячеслав Б.

Знаток города 3 уровня

Сегодня 03.09.2025 года зашли с супругой в магазин Аленка на Белорусском вокзале. Взяли два маленьких пакета с конфетами, общим весом 498 гр. Конфеты "мишка косолапый и белочка". Ещё одна бутылка воды, за 69 рублей. С нас хотели взять за всё это 800 с копейками рублей. Когда мы " Офигели" от суммы века!, нам сказали, что сделают скидку. Сумма стала 616 рублей....... О как! Хотя на прилавке, конфеты за 100 гр. стоили 79 рублей. Вспомнили СССР) Чек нам не дали, а вот часто мы бываем в Москве? , спросили) Как то так.

Анна Беликова

Знаток города 4 уровня

Просто великолепный магазин! Огромный выбор свежих конфет по адекватным ценам.Персонал очень вежливый, всегда готов подсказать и помочь.

нина скороходова

Знаток города 2 уровня

При посещение магазина осталось хорошее впечатление. Татьяна оказала помощь в выборе конфет и подарка. Очень хорошие акции. Магазин очень понравился

Евгений

Знаток города 8 уровня

Отличный магазин,приветливый персонал,большой ассортимент вкусной продукции!

Ира Ермакова

Знаток города 2 уровня

Замечательный продавец Татьяна! Отзывчивая, внимательная, посоветует , не торопит, очень вежливая. Спасибо большое, не часто сейчас такое встретишь. Магазин Аленка внутри Белорусского вокзала.

Ирина Е.

Знаток города 3 уровня

очень приятные продавцы. всегда прихожу именно в этот магазин. прекрасный ассортимент.

Максим Михайлов

Дегустатор 3 уровня

Очень хороший магазин на вокзале взяли 2 пряника тульских очень вкусные.

Юлечка Кисулечка

Знаток города 4 уровня

Магазин очень хороший продавцы Елена Комарькова всегда посоветует подскажет улыбчивая когда она работает приятно и радостно становится и хочется приходить всегда когда она работает ! Но иногда приходишь и ее нет мы стоим в большой очереди и не можем купить все бросаем и уходим так как у нас поезд по времени уходит . Поставьте еще таких продавцов почему один продавец стоит на такую очередь а иногда вообще перерыв и все уходят. Начальству надо знать что там постоянно очередь огромная

Людмила Алекперова

Дегустатор 3 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент, выгодно брать у кого есть дисконтная карта. С картой цены ниже чем в магазинах. Советую как для себя так и на подарок можно купить

Марина С.

Знаток города 5 уровня

Хороший небольшой магазин. Продукция свежая. Цены приемлемые. По карте постоянного покупателя хорошие скидки

Алан Готье

Знаток города 6 уровня

Мой любимый магазин. Всё свежее и вкусное, дешевле, чем в сетевых магазинах. Приветливый персонал!

Алла Иванова

Дегустатор 3 уровня

Замечательный магазин сладостей и новогодних подарков, есть акционные предложения и находится он в центре Москвы, а там сейчас так красиво, скоро Новый год¡!

Марина Кулева

Знаток города 3 уровня

15.08.2025 вокзал Белорусский. Столкнулась с откровенным хамством продавца магазина "Аленка". Грубая хамка, на вопросы отвечает с агрессией. На замечание, что так с покупателями не разговаривают не отреагировала, а продолжила общение в хамском тоне. Я попросила книгу жалоб, но она мне отказала, сказав, что в их киоске её нет. Так нельзя общаться с покупателяии. Испортила настроегие за мои же деньги. Решила оставить отзыв онлайн и увидела, что таких отзывов много. Мы гости Москвы получили негативные впечатления. Больше в магазин идти желания нет. Примите меры! Администрация магазина, такие продавцы не должны портить репутацию вашей сети!

Маргарита

Дегустатор 3 уровня

Отличный магазин! Чисто, прохладно, что для шоколада очень хорошо, широкий ассортимент. Покупателей всегда много, но обслуживание очень быстрое.

350947 Светлана

Дегустатор 3 уровня

Всегда отличный ассортимент, вкусные сладости, аромат шоколада. Но не в этот раз- посетила магазин на Белорусском вокзале, продавец откровенная хамка! Из разряда, "что сама не видишь, лезешь ко мне"!( Задать вопрос невозможно- просто опускает словесным вулканом хамства! Остался крайне неприятный осадок! Администрации стоит задуматься об имидже магазина! Очень обидно!

Юлия П.

Знаток города 3 уровня

Наглым образом надуривают людей!!! Цена по карте стоит одна , когда даешь карту говорят скидка 6% вместе заявленной 50% по акции (по карте). Как она должна преобразоваться в нужную не понятно... И это не раз было.

Надежда

Знаток города 5 уровня

Плюс, в местонахождении. Основное минусы. Нет на кассе никаких цифровых показателей на сколько вышла покупка. Кассир озвучивает только конечную сумму, отследить как он считает нет возможности и это при том, что берешь как весовые так и штучные товары. Чек не дали🤬🤬🤬

Aldr741

Знаток города 12 уровня

Был в данном магазине.Спасибо продавцам Елене и Ольге,очень отзывчивые девченки,помогли с выбором конфет,рекомендовали новые вкусы,все очень понравилось.По приезду только в ваш магазинчик за сладостями👍👍👍

Юлия

Знаток города 4 уровня

Самый отвратительный магазин который я видела " Аленка" Продавцы видимо не знают что такое чувства такта , а про воспитание и говорить нечего . Не первый раз сталкиваюсь с хамством. Люди всегда ждут кассира или др сотрудника магазина, на полках есть товар, но они его не продают из за неведомых причин. Руководству стоит обратить внимание. Да, понятно, проходимое место, но право так себя вести с покупателями никто не давал!!

Мила

Знаток города 7 уровня

Ассортимент большой, все свежее. Магазин рядом с м. Маяковская. Сотрудники вежливые.

Екатерина

Знаток города 7 уровня

График работы магазина до 21:00, по факту в 20:45 продавцы закрывают двери выгоняют покупателей, грубят, несоблюдение графика работы обосновывают необходимостью мыть полы в тт, предлагают заняться этим покупателям.

Светлана

Знаток города 4 уровня

Неоднократно сталкивалась с грубостью и хамством продавца Татьяны, неприятно заходить в магазин когда она работает, ведёт себя вызывающе нагло , пререкается с покупателями , таким не место в Алёнке

Анна Шульга

Знаток города 5 уровня

По информации на двери «магазин работает без перерыва», однако закрыт на прием товара. Никакой информации до скольки закрыт нет, спросить также невозможно, т.к дверь заперта. Шла целенаправленно в этот магазин, ушла ни с чем

Ольга С.

Знаток города 5 уровня

Прекрасный ассортимент. Все свежее на этом плюсы закончились. Хамство со стороны сотрудников магазина и обман. Сталкиваюсь не первый раз. Сегодня мне собрали все в большой пакет в магазине. Уже в поезде обнаружила, что один пакет с конфетами оставили себе.

Соня Ормсвписапи

Знаток города 2 уровня

Добрый день, хочу выразить благодарность Комарьковой Елене. Покупала конфеты ручной работы. Все рассказала описала их так вкусно, что-то меня не было раздумий ее купить. Продавец своего дела, по больше таких грамотных продавцов.

Тамара Ачилова

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к покупателям, сегодня 13.02.2024 года пришла купить глазированные конфеты"Коровка", акция 2 покупаешь одна в подарок, на кассе говорю мне 10шт., продавец начал включать высшую математику,посчитала в подарок 2 шт, я опять ей говорю мне 10шт. за деньги, математика не сложная....плюс 5 в подарок,итого 15 штук по цене за 10.....но продавец спорит,хамит, не понимает что от неё хотят, не компететен вообще. Ужасное отношение к покупателям, не советую.....туда ходить, у них своя математика....сколько народа получается обманула. Имя её не знаю.

Константин Белов

Знаток города 9 уровня

Конфеты покупаю только в Аленке. Конфеты из обычных продуктовых у дома есть невозможно.

Наталия Тихонова

Дегустатор 6 уровня

Посещаю с некоторой периодичностью этот магазин с 2012 года. Здесь я всегда покупала любимые конфеты своей бабушке, которые было сложно найти в других магазинах. Зашла сюда сегодня, как обычно купить конфет и столкнулась с грубостью и недоброжелательностью продавца. Сначала она отказала в помощи мужчине, который попросил ему помочь, так как он плохо видит, затем нагрубила на кассе мне. Руководству магазина должно быть стыдно за таких продавцов, тем более в исторических местах Белорусского вокзала.

Юлия Галунова

Знаток города 10 уровня

Хороший маленький магазин очереди не большие,ассортимент в порядке.Продавцы хорошие

Дарья Златогорская

Дегустатор 4 уровня

Мужчина нерусской национальности пролез вперёд очереди, нахамил: "забей, подождёшь". Женщина с короткой стрижкой, крашенная в блондинку с чёрными корнями и вызывающим макияжем на возмущение всей очереди поддержала нерусского мужчину и сказала: "ничо, в другую кассу пройдёте". Очередь была большая. Просьба разобраться. 18:55 15.08.2025

ольга г.

Знаток города 6 уровня

Всегда в магазине на Лобачека брала конфеты ко всем праздникам, в том числе в подарок. Этот год не стал исключением. Столичные, белочка, космическиеи т.д. разложила по фирменным упаковкам и отправила в качестве подарков в день покупки. Несколько Белочек осталось. Какого же было изумление увидеть абсолютно седые конфеты, купленные в фирменном магазине при фабрике!!! Что это, неправильное хранение при магазине, старые, не знаю, но доверие напрочь пропало!

Екатерина Ко

Знаток города 5 уровня

Большой асартимент, конфеты свежие. Обслуживание вежливое

Ксения Сенаторова

Знаток города 6 уровня

Мне очень нравится этот магазинчик, все всегда есть и всё свежие и продавцы всегда внимательно относятся на твою или другого покупателя просьбу. Девочки Вам большое спасибо и респект Вам всем!!!!

Ольга Попова

Знаток города 5 уровня

Добрый вечер! Частенько езжу через Белорусский вокзал и периодически пытаюсь зайти там в магазин "Алёнка", причём именно пытаюсь, поскольку сделать это особенно вечером практически невозможно, официально магазин работает до 21:00, о чем гласит табличка у входа, однако уже в 20:30 вы навряд ли туда попадёте, ведь там то учёт, то технический перерыв с 20:30 до 21:00... Остаётся только взглянуть на лакомства сквозь стеклянную дверь магазина.Но и это ещё не все, персонал не отличается вежливость, что хотя и неудивительно. Хотя и странно, я бываю в разных магазинах этой сети и самые полюбившиеся на Третьяковке и основной при концерн, но ехать туда специально не всегда удобно. А сегодня стало даже грустно, в магазине проходила акция 2+1 на тульские пряники, я с полной уверенностью взяла три, кассир Сусликлва О. Д. ничего не спросила и не сказала, а вот уже дома я обнаружила, что никакой акции и не прошло по чеку, не то чтобы я прям жаждила её, но как-то неприлично даже. Вот и вроде по дороге удобен магазин, но с каждым разом все меньше желания его посещать, конечно понимаю, что от моего отсутствия магазин ничего не потеряет, но репутацию сети подобные моменты портят.

Елена Ф.

Дегустатор 3 уровня

Конфеты были нормальные, но вот обстановка не располагает к их покупке, напоминает сельпо, где всё вперемешку. Нахождение на вокзале тоже не добавляет позитива. Не ленюсь дойти до Тверской, там как-то приятнее.

Посмотреть ответ организации

Иван Ковалишин

Дегустатор 3 уровня

Сегодня в 07.10.2024 Не пустили в магазин 20.56 , хотя в магазине было всего два клиента, магазин работает до 21.00 , кассирша который позволяет такую выходку когда за порогам магазина в 20.56 , 5 человек которые хотели купить продукцию известную своим качеством Рот Фронт и Красный Октябрь, эту кассиршу нужно уволить , такие люди как она портит имидж сети магазинов «Алёнка » , прошу администрацию магазина на Белорусском магазине, наказать и уволить эту хамскую кассиршу .

Алина Романова

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер, Сегодня была в магазине на Белорусском вокзале и наблюдала неприятную ситуацию. Неадекватная женщина чуть ли не довела продавца до слез своим хамским поведением. Покупатель не смог объяснить, какое количество батончиков ему нужно, и начал устраивать скандал на пустом месте, угрожая жалобой с целью увольнения сотрудника. Хотя сотрудник был очень вежлив и не грубил. Я часто хожу в этот магазин, и мне стало очень жаль эту сотрудницу. На бейдже было написано "Комарькова Елена". Она действительно хороший и ценный сотрудник, всегда подскажет, расскажет и обслужит на высшем уровне. Поэтому я хочу оставить этот отзыв в поддержку продавца. Если у вас, женщина, хватит совести еще позвонить на горячую линию и пожаловаться на такого сотрудника, вам должно быть очень стыдно.

Леонид Добрый

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо компании Алёнка! Видимо в компании был юбилей... Взвесили килограмм трюфелей, сказали спасибо и, счастливого пути! Денег не взяли! Ещё зайду.

Тасся

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, ассортимент очень большой, кроме сладостей полно аксессуаров, футболки, кошельки, фартук, рюкзаки, конфетницы. Как с символикой"аленки", так и без. Продавцы знающие и приветливые.

Вера

Знаток города 3 уровня

Обманули! В магазине на Белорусской, Тверская Застава. На ценнике на конфеты в коробке цена со скидкой 50% заплатила полную стоимость. Так как покупала еще разный ассортимент , то сразу не проверила чек. Возвратиться в магазин в этот день не было возможности. Неприятный осадок остался.

Татьяна Поспелова

Знаток города 10 уровня

Выбор хороший, цены конкурентные, но не действуют карты лояльности. Пробраться к магазину необходимо через охрану вокзала, а это заморочка. Конечно, магазин очень удобен для пассажиров РЖД.

Анна Турбина

Знаток города 4 уровня

Один из самых отвратных магазинов, продавец который всем своим видом показывает, что она не навидит покупателей, мало того что хамит, так еще и матом при покупателях высказывается. Одним словом, выбирайте другие магазины Аленка, может там обслуживание лучше

Алексей Шалаев

Дегустатор 4 уровня

Небольшое помещение, но большой ассортимент конфет на любой вкус и чек. Удобно купить сладкий подарок перед отъездом из Москвы.

инна Ковалева

Знаток города 5 уровня

Пообедать можно и не дорого.На выбор несколько блюд,салатов,выпечка. Спокойная обстановка,никакой суеты.

Лиза

Дегустатор 3 уровня

Нравится ассортимент фабрики, в магазин зашла, тк был рядом. Отвратительное обслуживание. Видимо, За полчаса до закрытия работники этого магазина очень устают, что смотрят испепеляющим взглядом и отказываются помочь в выборе и обслуживании человеку с проблемным зрением, оперируя тем, что «у нас контрольные весы, а мы кассиры (в нашем случае Матаева Жайнагул М.) и ничего вам не обязаны». Но неустанно при этом язвили покупателям. На кассе обслуживание с нескрываемым раздражением, охами-вздохами. А чего стоит уборщица, которая ходила по пятам и становилась за спиной и цокала, приговаривая что-то на своём языке, догадываюсь, что не пожелания хорошего вечера. Именно в этот магазин больше ни ногой, но такие случаи бросают тень на репутацию компании в целом. А зашла то всего за конфетками, вышла с ужасным настроением и осадком от сервиса.

shlykovaariena

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, большой выбор шоколада, понравился, вежливое обслуживания.

Алёнка

110 отзывов