Поиск

Apetta

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,9

241 оценка

Оцените это место

Александр Невольников

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь услугами химчистки на регулярной основе. Отличное качество и соблюдают сроки. Присылают уведомление о готовности заказа. Изделия упаковывают вместе с плечиками и выдают бесплатный пакет. Дополняют свой ассортимент услуг. Персонал настроен на позитив, отзывчивый и ответит на все вопросы. Удобно, что рядом есть парковка. Проводят акции сезонные. Недавно запустили приложение, за скачивание которого обещают начислить баллы. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Степан Андреев

Знаток города 4 уровня

Сдал новый костюм на первую химчистку именно в данную сеть, результатом доволен, пиджак как будто с магазина, а брюки аж лоснятся от чистоты, и на них нагладили идеальные стрелки! Заказ ждал меньше суток, персонал приятный и вовлеченный в процесс, все расскажут объяснят. Следующая чистка - только сюда!

Посмотреть ответ организации

Александра 13

Знаток города 2 уровня

Неоднократно пользовалась услугами химчистки «Apetta», достойное обслуживание! Вежливые и милые сотрудник, всегда помогут и подскажут, проконсультируют. После химчистки вещи как новые. Цены приятные, быстрое выполнение задач. Удобное расположение. Профессионализм на высоком уровне! Хочется выразить благодарность персоналу за качественную и быструю работу! Всем друзьям буду рекомендовать именно вас! Спасибо большое🌸

Посмотреть ответ организации

Полина П.

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своим положительным опытом с химчисткой. Во-первых, персонал очень вежливый и профессиональный. Они внимательно выслушали мои пожелания и дали полезные рекомендации по уходу за одеждой. Во-вторых, работа была выполнена быстро — я получил свои вещи уже через пару дней, и они выглядели как новые! Качество чистки на высшем уровне: не осталось ни пятен, ни запахов, а ткани стали мягкими и приятными на ощупь. Также приятно удивила доступная цена за такие услуги. Рекомендую всем, кто ищет надежную химчистку! Обязательно вернусь сюда снова. Спасибо за отличную работу!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 3 уровня

Был сдан в химчистку дорогой пуховик фирмы Монклер( стоимость вещи больше 200 тысяч рублей). В итоге: пуховик потерял объем, срыв цвета. Удивительно, что такая крупная сеть испортила вещь… пуховики данной фирмы прекрасно переносят стирку, но видимо технологи данной компании не обладают соответствующей квалификацией и расходными материалами. Была оставлена претензия.

Анна Ткаченко

Знаток города 10 уровня

В последнее время каждый заказ какой то косяк, мне кажется их оборудование уже устарело. Ломается фурнитура! При чем на входе операторы не предлагают убрать ее, но как я должна сама это отслеживать, если не имею понятия о тонкостях работы химчистки. Так же испортили шубу из норки, да там были проплешины и они закатались, но мне кажется это вина очень грубой машинки. Давно пора поменять оборудование!!

Посмотреть ответ организации

наталья иванова

Знаток города 7 уровня

Много лет пользуюсь услугами химчистки , которая находится не далеко от метро Электросила и очень довольна качеством чистки одежды. Доброжелательные , вежливые и грамотные специалисты. Спасибо большое за ваш труд! Отличная химчистка! Пользуюсь услугами химчистки, которая находиться ст. метро Электросила, много лет, за все время никаких нареканий. Вежливый персонал, отличное обслуживание! Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 6 уровня

«Огромное спасибо за безупречную химчистку! Часто приношу вещи со сложными пятнами, ,результаты всегда превосходят мои ожидания — ткань выглядит как новая, без повреждений и разводов. Отдельно отмечу вежливость сотрудников и четкие сроки. Всегда только к вам! 10/10 🌟

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Т.

Знаток города 6 уровня

Отдавал пуховик на химчистку, в сервисе указано, что есть ремонт фурнитуры на одежде, установить недостающие «кнопки» на мою зимнюю куртку сервис отказался, в виду сложности. Заказал простую химчистку. Срок по накладной был неделя, полностью оплатил заказ заранее. В назначенную дату выполнения заказа тишина, позвонил сам, чтобы уточнить информацию, по итогу заказ не готов. На вопрос когда будет готов? «Не знаем, пока не видим. Может быть завтра. Мы не можем точно вам сказать, когда будет готово, вдруг там останутся какие-то пятна, нам надо будет всё переделать» Обращаться в этот сервис более не буду, поищу более ответственную компанию.

Посмотреть ответ организации

Liana Kudasheva

Знаток города 11 уровня

Быстро, чисто, качественно!!! Все что нужно. Спасибо персоналу за хорошее отношение и профессионализм. Своевременно оповестят, комфортный график работы, локация очень удобная, бесплатная парковка.

Посмотреть ответ организации

Елена Жогла

Знаток города 7 уровня

Большой спектр услуг: ковры, обувь, подушки ,и конечно же одежда и домашний текстиль. Грамотный персонал со стажем работы. Есть услуги по ремонту одежды. Обычно заказ выполняется за 1-2 дня, но есть и по срочному. Расположен в Окее( большая парковка).

Посмотреть ответ организации

Наталия Астафьева

Знаток города 3 уровня

Спасибо за профессиональную работу. Сдаю вещи толь в Аппета, все делают деликатно, вовремя. Нет испорченных вещей. Очень внимательно принимают вещи, просматривают параметры ткани, всегда дают рекомендации по чистке. Спасибо за качество!!

Посмотреть ответ организации

Алла Голованова

Знаток города 2 уровня

Прерасное обслуживание, нет очереди, максимум 1 - 2 человека, услугу оказывают быстро, обычно готово к вечеру следующего дня, бонусы за возвращенные вешалки, заказ упаковывают в большой пакет бесплатно.

Посмотреть ответ организации

Александр Костерев

Знаток города 30 уровня

Опыт моего общения с этой химчисткой в целом положительный, как по срокам исполнения заказов, так и по качеству работы. Есть ли куда стремиться, - если коротко, то да. Нет гарантии на чистку головных уборов. Но может это общая проблема?

Посмотреть ответ организации

алексей с.

Знаток города 3 уровня

Сдал в чистку шерстяной безворсовый ковер. Почистили хорошо. Но внешний вид ковра после чистки напоминал отжатую в центрифуге и не глаженную простыню. Дома пришлось целый день потратить на глаженье ковра утюгом!! К сожалению меня не предупредили о том что возможен такой результат.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Не работает контроль качества выполненной работы и правила работы с вещами. Сдавала брюки - с корнем вырвали крючок так что порвалась ткань, и даже за деньги отказались починить. Сегодня забрала блузку , больше половины пуговиц повреждены. Пуговицы натуральные перламутровые , и просто так заменить их сложно . «пуговицы мы защищаем, возможно, одна ударилась о барабан» . Проблема только, что ударилась и повредилась не одна ! После брюк еще была надежда , что случай единичный . Сейчас понятно , что это просто подход к работе ! Отвратительно , больше пользоваться не буду . И не советую.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Калашникова

Знаток города 3 уровня

Сегодня столкнулась с такой ситуацией. Принесла белый пуховик в Apetta недалеко от станции Электросила. Пуховик был в спецчехле и большом пакете. При приёме пуховика девушка сказала, что чехол и пакет не нужны, у них есть свои. После чего кинула пуховик в корзину. После оформления я переспросила: вы уберёте его? На что она сказала: да, сейчас закончу с заказом и уберу. Я ушла с угрызением совести, почему она не сделала это сразу. Решила попить кофе рядом в кафе и вернуться проверить для успокоения. Так как пуховик стоит немало денег, был приобретён в прошлом году и надевался пару раз. Когда я пришла, увидела такую картину: на моём белом пуховике в корзине лежит куча разных курток и пуховиков всех цветов мира. После чего я, конечно, высказала всё администратору: почему такой безответственный у вас подход к работе. Как на белый пуховик можно было набросать куртки чёрных и коричневых цветов? Конечно же я забрала пуховик. Не рекомендую однозначно.

Посмотреть ответ организации

Влад Тышкевич

Знаток города 3 уровня

Сдаю вещи в химчистку на протяжение пяти месяцев ( раньше пользовался услугами другой компании) могу отметить что свою работу персонал делает качественно, а также что не мало важно при приеме и заборе вещей люди всегда приветливы и доброжелательные! Так держать , думаю разочарование не будет !

Посмотреть ответ организации

Виталий Кульдеев

Знаток города 21 уровня

Разочарование! Обидно! Сдали в химчистку Apetta наматрасник (чехол) из Икеа. Так как эта вещь из Икеа, то все маркировки были на месте. После химчистки мы сразу не посмотрели, а развернули только дома. Наматрасник сел в ширину на 20 см. Свою вину работники химчистки отказались признавать, свалили всё на производителя и деньги не вернули даже за работу. Хотя по закону «О защите прав потребителей» (ст. ст. 27-35) должны были вернуть деньги в двойном размере за испорченную вещь. Будьте бдительны! Разворачивайте вещи сразу в химчистке, составляйте акт и не забирайте испорченную вещь. И не пользуйтесь этой химчисткой. Цены у Apetta завышены, а качество не соответствует.

Посмотреть ответ организации

Правдина Антоша

Знаток города 6 уровня

Отличное предприятие. Услугами пользуюсь с самого открытия . Коллектив дружный, предупредительный и очень внимателен к просьбам. Всегда все в срок и с хорошим качеством.👍

Посмотреть ответ организации

Геннадий Патош

Знаток города 12 уровня

Отвратительная химчистка. Уже дважды попадаю именно у них в ситуацию, когда они отказываются брать в работу вещь, потому что «она слишком грязная и мастеру будет неприятно». Алло, чистить грязь – это ваша работа! Короче, этой химчисткой больше никогда пользоваться не буду и вам не рекомендую.

Георгий

Знаток города 18 уровня

Самая крутая химчистка, каждый месяц точно что-то сдаем: белье, верхнюю одежду, пуховики, пиджаки, даже свадебное платье привели в порядок, консультант в магазине всегда грамотен, все подскажет, предупредит, чтоб потом вопросов не было. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ольга Куранова

Знаток города 9 уровня

Очень хорошая химчистка. Работают аккуратно и тщательно. Очень внимательный персонал. Давно пользуюсь их услугами и всем советую от души. Чистят всё: от рубашек до пуховиков, от постельного белья до ковров и занавесей. Можно вызвать на дом. Приедут, снимут, почистят и повесят обратно. Отличная услуга!!

Посмотреть ответ организации

Алена Смирнова

Знаток города 4 уровня

Хорошая химчистка, внимательный персонал. Всё отстиралось на отлично, относила зимний светлый пуховик с тёмными рукавами, теперь как новенький! В летний период мне постирали за 3 дня. Мягкий, приятный, воздушный. Однозначно буду пользоваться!

Посмотреть ответ организации

Нина Т.

Знаток города 5 уровня

Начну с того, что все специалисты в принципе смотрят осуждающе за каждое пятно на вещях, которые ты сдаёшь на чистку. Кроме того, не гарантируют результат даже за введение грязи с воротничков. Но деньги, конечно, заранее берут, а потом разводят руками, что им ничего не удалось вывести. Итог, 2000 просто за то, что они мою куртку у себя поддержали 5 дней. Как были пятна, так и остались

Посмотреть ответ организации

Natalia M.

Знаток города 4 уровня

Испортили дорогое пальто. После химчистки, из-за неправильной сушки ткань стала деформироваться. Не советую сюда обращаться с дорогостоящими вещами.

Посмотреть ответ организации

alex.nadezhdin06

Знаток города 5 уровня

Недавно воспользовался услугами химчистки и остался полностью удовлетворен! Профессионализм сотрудников на высшем уровне. Они внимательно относятся к каждому заказу и предлагают отличное обслуживание. Я отдал несколько вещей, которые имели трудные пятна, и они сделали все по красоте – все стало как новое! Обработка заняла меньше времени, чем я ожидал, и цены вполне разумные. Приятно удивило также удобное местоположение и уютная атмосфера в салоне. Рекомендую. Спасибо команде за превосходную работу! Вернусь снова!

Посмотреть ответ организации

Михаил Рожков

Знаток города 4 уровня

Испортили пуховик, мало того что хим чистка более двух недель шла, так сдали в ужасном состоянии, отвалилась буква, логотип лакост сломан напополам, в ответ на что сказали «всё что можем». Ужасное место. Не знаю как у такого места может быть столько 5 звездочных отзывов, более чем уверен что боты тк текст однотипный. Очень не советую это место!!

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Не первый раз обращалась. Отдала пальто. Хорошее, качественное. Чистила не первый раз. Не было проблем. А тут пальто скаталось в катышки и потеряло форму, материал стал мяться, отошла клеевая местами. Я сказала работникам, что пальто выглядит так будто, я его сама постирала в машинке. В ответ услышала, а как иначе? в химчистке тоже стирают вещи в машинке в воде просто не с порошком, а с химреактивами. А я-то наивно полагала, что химчистка позволяет сохранить качество вещей, таких как пальто, пиджаки. Думала там работают какие-то волшебники. Но видимо волшебники закончились, остались халтурщики. Не знаю, как с этим жить и как чистить вещи.

Посмотреть ответ организации

Тамара С.

Знаток города 5 уровня

Пуховики сдаю только в эту химчистку - качество всегда на высоте (ни одной вещи не испортили в отличие от других химчисток). По обслуживанию и срокам выполнения никаких накладок не возникало никогда.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 7 уровня

Много раз пользовалась услугами, каждый раз оставалась довольна результатом, вежливые сотрудники, заказы выполняются в срок

Посмотреть ответ организации

Helen Selkina

Знаток города 4 уровня

Быстро и качественно. Отношу пиджаки только сюда, даже выбирая на свой риск аквачистку, всегда все в итоге идеально. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александр Смирнов

Знаток города 4 уровня

Испортили коврик. Выдали упакованным с дырками, появившимися в результате чистки, даже не предупредив, что вещь была повреждена. По заявлению предложили экспертизу, заявив, что причина в некачественной вещи. Потом подумали, предложили ПЕРЕПИСАТЬ задним числом квитанцию о приемке, сославшись на то, что якобы бухгалтерия (???) у них не принимает в оплату проведение независимой экспертизы из-за несоответствия материала коврика указанному в квитанции. Действительно, хлопок или синтетика - какая разница!!! Главное, что технолог при чистке сразу разобрался, как надо, и почистил… до дыр. Ничего переписывать не стал. Химчистка пару раз позвонила мне в рабочее время, когда я ответить не смог, да и сгинула. И где-то в недрах химчистки пропал мой дырявый коврик. Куда они интересно его дели???

Посмотреть ответ организации

Владимир Ведерников

Знаток города 12 уровня

Приветливое и доброжелательное обслуживание. Качественное выполнение заказов. За скорость отдельное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Сергей Хрусталев

Знаток города 27 уровня

Пользуюсь этой химчисткой уже более 5 лет. Вещи чистят великолепно, заказы выполняют в срок. Год назад, сдавая вещь в чистку параллельно воспользовалась услугами ателье. Все сделали на отлично. Теперь являюсь постоянным клиентом и химчистки, и ателье. Персонал всегда дружелюбный и внимательный.Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

скитюк галина

Знаток города 4 уровня

Удобно, быстро, качественно, приветливые сотрудники, доброжелательные, обслуживание наивысоте и расположение удобное

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 12 уровня

Испортили дорогую куртку. Сразу берут с вас документ что вы согласны с непредсказуемым результатом и сделать уже ничего нельзя, оплата конечно же вперед. Отнесла к ним свою любимую куртку, на куртке указано только химчистка, но вещь мне вернули с деформированными пуговицами и вылезшим пухом. Носить ее нельзя. Итого 2000 за то что испортили мне вещь. До этого случая сдавала им черное платье с белыми манжетами, собрали целый консилиум решить как его стирать, приняли но в итоге перезвонили через несколько дней и сказали забирать, тк нее гарантируют результат. Вероятно здесь используются очень устаревшие технологии, вещ просто стирают в машинках с обычными моющими. Больше сюда ни ногой, лучше постирать и испортить вещь дома зато бесплатно. Хочу дополнить свой отзыв информацией которую мне сообщили в Apetta что оказывается они стирают вещи в машинках так же в воде, но с хим.средствами. Для меня это было удивление тк я всегда считала что вещи в химчистки стираются реагентами вместо воды, в воде мы и дома можем постирать. Какое определение дает интернет о химчистке: Химчистка (химическая чистка или профессиональная сухая чистка) – это процесс очистки текстильного изделия с использованием какого-либо растворителя вместо воды. То, что не может растворить и вывести вода при обыкновенной стирке, расщепляет и удаляет специальное химическое вещество. Вот так вот думайте стоит ли сюда нести вещи.

Ксения Б.

Знаток города 6 уровня

Пиджак испорчен:( До этого момента всё было окей, я являюсь постоянным клиентом химчистки. Меня всё всегда устраивало. Но не в этот раз. Теперь я зареклась не сдавать сюда дорогие вещи. Принесла чёрный пиджак, стоимость его возле 40 тысяч. И его испортили. Когда его сдавала я сказала, чтобы оставили комментарий отнестись к ткани бережно, т.к. она склонна к зацепкам. Но видимо этот комментарий не учли. Пиджаку нет и недели. Я его купила недавно. И он теперь с какими-то непонятными полосами ( вероятно от утюга распаривателя) .Я сталкнулась в первые с такой ситуацией. И не знаю как действовать в таких ситуациях. Забрала пиджак 18 августа примерно в 22:45 и девушка никак не отреагировала на мои претензии, хотя я сразу заметила эти царапины и о них ей сообщила. Она сказала, что есть ощущение, что там нитка поехала или зацепки. Хотя! Ведь при заборе должны писать про вещь информацию, если бы уже были эти полосы изначально. Естественно их не было. Я их не видела. И кто принимал жакет тоже, иначе это было бы отмечено в документах. Они появились при чистке или глажке . Девушка быстро подпихнула мне листок о том, что я не имею претензий. Но позвольте, я о них сказала ей сразу и не услышала ничего. Никакого участия и возможного решения. Её хата с краю, ей пофиг. Это можно наверное увидеть по камерам. Я требую разобраться в данной ситуации руководство. И связаться со мной.

Посмотреть ответ организации

Иван Е.

Знаток города 12 уровня

Пользуюсь уже больше 5 лет. Всегда высокое качество и быстрая работа. Костюмы готовы на след. День

Посмотреть ответ организации

Neserj Ktm

Знаток города 14 уровня

Сразу скажу, что претензии к персоналу, который выполняет саму чистку и приемку вещей у меня ноль. Пользуюсь услугами постоянно. А вот в администрации компании, точнее минимум одна телефонистка - абсолютное дно по общению с клиентами. Ситуация у меня была совершенно простая: получил спортивный костюм из чистки (и еще целый пакет вещей), при беглом осмотре все было норм. Но через несколько дней когда одевал костюм увидел, что грязь в нескольких местах костюма не отошла. Вернулся в хим чистку. Девушки готовы были взять его на повторно, но так как прошло некоторое время мне нужно было позвонить в компанию - я спокойно описал ситуацию, как есть и там совершенно нагло меня послали. Притом посылать можно и по нормальному - но у вас на телефоне сидит одна нулевая по общению телефонистка.

Посмотреть ответ организации

юлия х.

Знаток города 5 уровня

Компетентенна, всегда в прекрасном настроении, доброжелательна. Весь персонал очень приветливый, спасибо за в вашу работу. Спасибо за ваш труд!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ч.

Знаток города 2 уровня

Очень удобное расположение - прямо рядом с метро и океем, легко заглянуть по дороге. Нравятся доброжелательность персонала - всегда обьясняют, что будет с изделием после чистки. И в целом достаточно быстро все делают, так что я довольна

Посмотреть ответ организации

Сандра Минина

Знаток города 5 уровня

Очень давно пользуюсь услугами химчистки, персонал вежливый, работают настоящие профессионалы своего дела, спасли любимый тренч!

Посмотреть ответ организации

Betta

Знаток города 8 уровня

Отдавала три жакета в данную химчистку, осталась довольна и качеством работы и работой персонала. Сотрудник внимательно осмотрела изделия и предупредила о возможных последствиях, предложила альтернативную чистку белого жакета. Кроме того чистят очень быстро.

Посмотреть ответ организации

molo4nye-usy

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис. Делают качественно и часы работы удобные. Чаще всего заказ быстро выполняют. Немного дорого правда.

Посмотреть ответ организации

Ксения Кама

Знаток города 3 уровня

Персонал очень доброжелательный, скорость обслуживания высокая, расположение удачное, давно пользуемся услугами этого отделения)

Посмотреть ответ организации

Юлия Тамбовская

Знаток города 5 уровня

Пользуюсь только этой химчисткой. Всегда качественная и быстрая чистка. Только однажды, остались пятна, которые без разговоров приняли обратно и повторно все удалили. Безупречная работа внимательных и компетентных сотрудников. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Дарья И.

Знаток города 7 уровня

23.01 сдала пуховик на стирку, готовность обещали к 28.01. СМС о готовности так и не поступила, пришла 29.01 узнать судьбу заказа, втроем искали пуховик, в итоге оказывается его только сегодня постирали и он висит сырой. Хотя еще вчера должен быть готов. Якобы 28.01 его постирали, но результатом остались не довольны и пришлось стирать повторно. Похвально конечно, что вы хотите предоставлять качественный сервис, но может тогда стоит начинать работу с изделием не в последний день срока готовности. Стирать за 1800 неделю пуховик это как-то совсем не суперсервисо, учитывая, что сейчас не конец сезона и нет такой загруженности.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Дудников

Знаток города 12 уровня

Хотел сдать белую куртку на обычную химчистку, которую несколько раз уже сдавал. Все всегда был отлично. Но тут на протяжении 5 минут слышал нытье сотрудника о том, что грязь не уйдет итд итп, загрязнение там какое то особенное и так далее. Долго, муторно. Просто ушел в проверенное место.

Посмотреть ответ организации

Дарья Ши

Знаток города 2 уровня

Отличная химчистка, уже несколько лет сдаю вещи только сюда. Удобный график работы и чистят буквально за несколько дней. Можно и по срочному тарифу в тот же день получить вещи.

Посмотреть ответ организации

Apetta

181 отзыв