Спасибо огромное персоналу офиса, специалист Чернышёва Ольга ответила на все вопросы, помогла оформить договор выгодный для меня, и подсуазала весь алгоритм действий. Коммуникабельный, внимательный, доброжелательный персонал. Побольше бы таких специалистов. Так же Печеникин Александо помог иешить вопросы с автоплатежами и переволами между банками.
Огромное спасибо за обслуживание Чернышёвой Ольге. В банке первый раз, рассказали все доступным языком, пенсию буду получать только тут. Сотрудник компетентный, вежливый. Прошу наградить данного сотрудника премией за терпение и кропотливую работу.
Наверное, банк хороший, но обслуживание максимально долгое. Приходила несколько раз получить деньги со счета, так и не удалось… вечное ожидание по 1-2 часа. Есть ощущение что сотрудники специально медленно работают и не хотят разбираться в ситуации (по наблюдению ожидания в очереди). Сами сотрудники кричат друг-другу из одного конца зала в другой. Что за курятник? Прошу принять меры, так как читая отзывы за период в 5-7 месяцев НИЧЕГО И НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! И дать обратную связь.
За последнюю неделю пришла 2 раза . Для меня это ближайший банк. Первый раз ждала своей очереди по талону 1,5 часа , это была суббота . Меня не обслужили , так как сотрудник банка ученица , не знает как решить мой вопрос,посоветовав прийти в будний день. Вопрос о НПФ , негосударственный пенсионный фонд. Приехала в будни, после работы в 19:17 взяла талон . Сотрудники кричат , время ожидания в очереди 1,5 часа . Работаем до 20. Приходите в другой день. Мне нужно именно в этот банк . Огорчает такое обслуживание.
Обратился в банк за получением карты, попал к сотруднику Чернышёвой Ольге. Рассказала о преимуществах карты, оформили стикер, очень удобно теперь ходить в магазин. Рекомендую к посещению данный офис. Сотрудники компетентные, улыбчивые и терпеливые.
Благодарю сотрудницу банка Дарвишеву Шохистахон! Очень помогла в решении моих вопросов, объяснила, рассказала и показала новые ддя меня возможности. Очень приятно иметь дело с сотрудником, который грамотный и очень приятный в общении. Спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника банка Кирилла за его высокий профессионализм и отличное обслуживание. Приятно видеть таких сотрудников, которые действительно заинтересованы в помощи клиентам. Рекомендую Кирилла как квалифицированного специалиста!
Отличный Банк. Хорошие проценты по вкладам и накопительным счетам. Отдельная благодарность Станиславу Новгородскому за профессионализм и оперативность.
Отличное отделение. Удобное расположение от метро. Хорошо организованная работа менеджеров. Так же хочу отметить работу руководителя отделения Александра ( не запомнил фамилию). Оперативно и профессионально отработал по моему запросу при оформлении документов! 🔥🔥 🔥
Полный набор банковских услуг для обычного человека. Посетил это отделение с целью решения вопросов, связанных с получением пенсии. Электронная очередь, недолгое ожидание. Сотрудник банка компетентен и дружелюбен. Выяснив и поняв мои вопросы, дал полезные рекомендации, помог быстро составить необходимые заявления. Всё обслуживание заняло приемлемое время.
Спасибо отзывчивым сотрудникам офиса за терпение. Обратилась в банк для открытия карты. Рассказали про все продукты выгодные для меня. Сотруднику Чернышёвой Ольге большое спасибо. Обязательно обращусь именно к этого компетентному сотруднику.
Очень благодарно сотруднику Чугуновой Ольге, помогла во всех интересующих меня вопросах, очень много нового и полезного узнала отэтого сотрудника. Ольга очень терпелива, тактична. Побольше бы таких сотрудников. Абсолютное разбирается во всех направлениях. Преподнесла так, что я даже решила и мужа привести в эт отделение банка. Спасибо Вам Оленька. С уважением Морозова Ильсияр Фаатовна.
Получала дебетовую карту в отделении банка в Алтуфьево! Очень вежливый специалист Алина все подробно и грамотно рассказала про услуги и тарифы карты, помогла подключить и активировать карту. Спасибо ВТБ!
Приятно удивила участливость и доброжелательность служащих банка. Обычно к концу рабочего дня все сотрудники уставшие и злые. Но здесь менеджеры очень вежливые и улыбчивые - как будто ждали именно тебя))
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Александру Мироненко. Очень отзывчивый сотрудник, который дал мне четкую и информативную консультацию по оформлению кредитной карты. А еще она помогла разобраться с новой версией мобильного приложения.
Теперь хочу зарплатный проект в этом банке)
Классное отделение! Да бывает очередь! Но обслуживание на высшем уровне! Специалисты всегда все рассказывают понятно и доступно! Был у Юлии Мишутиной, оформил Накопителную Пенсию, чтобы быть уверенным в своем будущем, кредит оформили быстро, теперь и машину куплю!
Огромное спасибо за ваше в высшей степени профессиональную работу как с предметом вопроса, так и с самим клиентом вашего банка. Причиной такого восторженного заключения о вашем персонале стал не как инноой как Воеводин Руслан. Приятно иметь дело с такими людьми! Спасибо ещё раз. Ваш клиент Староверов Александр
Очень благодарна сотруднику банка за доходчивое объяснение людям пожилого возраста.Научили пользоваться приложением!Благодарю за чуткое и добросовестное отношение!желаю удачи,спасибо!
Это просто ужас какой то! Хотела подать заявку на кредитную карту, которую так назойливо рекламируют - заблокировали приложение и дебетовую карту заодно. Не смогла расплатиться в аптеке, где ВТБ мне так любезно предоставил кэшбек 25%. По телефону 1000 - тупой робот, который просит перезвонить с телефона, который я указала при открытии. Так я с него и звоню, другого нет... Значит один выход- переться в ужасный душный офис, опять сидеть там час и общаться с полусонными операционистками. Вляпалась в ВТБ только пять дней назад, и уже столько негатива.
Отзывчивые сотрудники в офисе, спасибо за помощь и понимание. Чернышёва Ольга очень помогла в решении моего вопроса, терпеливо и быстро все сделали. Пенсию получаю в этом банке и всем рекомендую обращаться именно в это отделение. Спасибо огромное!
Банк выставляет счета на оплату коммунальных услуг на других людей и другие квартиры. С себя снимает полную ответственность за это и не хотят возвращать деньги. В личном кабинете втб появилась квитанция на оплату коммунальных услуг, оплатили не проверяя так как не могли представить,что такое возможно . Будьте бдительны и внимательно смотрите квитанции в личном кабинете этой конторы !
Была на обслуживании по вопросу закрытия и открытия нового вклада у сотрудника банка Липатовой Елены. Очень довольна обслуживанием! Отличный специалист, грамотный и опытный. Рекомендую! Спасибо за обслуживание!
Огромная благодарность Сёмочкиной Кристине от клиента банка Марей Светланы. Кристина помогла мне разместить финансы так удачно, как я и не надеялась сделать. Учтены абсолютно все мои пожелания! С радостью приняла карту ВТБ, с отличными функциями! Кристина необыкновенно обоятельный, внимательный, доброжелательный человек! Я получила колоссальное удовольствие от рбщения с ней. Побольше бы таких сотрудников нашим банкам!
Некоторые специалисты не компетентны. Сначала говорят приходите через 3 рабочих дня, за выпускной, куда списались арестованные деньги, а когда приходишь говорят что за ней надо обращаться в головной офис. А время уже упущено!
Даже с талоном на электронную очередь, умудрились пропустить аж целый десяток людей без обслуживания.
Из плюсов кондиционер и диваны. Но всем ожидающим места не хватает. Талоны не работают, очередь как придётся занимается по живой. Время ожидания больше часа! Давно я не видела в офисах ВТБ такого кошмара
Посетила офис 6февраля, была у сотрудника Щетининой Анны. Сотрудник всё очень доходчиво отяснила, помогла со всеми вопросами. Очень приятно было общаться с ней. Благодарю за такое отношение.
Самое долгое обслуживание. Чтоб получить карту нужно сидеть час, а то и больше. Сидят три сотрудника, которые очень медленно обслуживают клиентов. В зале 8 окон, очередь очень большая. Почему такой ужасный сервис????
Выражаю огромную благодарность сотруднику офиса Алтуфьево Мироненко Александре за высокий профессионализм, вежливость в обслуживании. Обращался к Александре по различным вопросам трижды, и во все посещения она терпеливо и доходчиво разъясняла мне все детали. Еще раз большое спасибо за подобное обслуживан е. С уважением, клиент ВТБ Ярош В.К.
Добрый вечер!
Хочу поблагодарить работника банка ВТБ на станции метро Алтуфьево, Марию Вербенко, за компетентное и внимательное обслуживание при консультации по кредиту. Мария выделила время, провела все необходимые расчеты и дала исчерпывающую информацию. Благодаря ее внимательному отношению, я уверена, что в будущем обращусь в этот банк и буду его рекомендовать.
Спасибо, Мария, за заботливое отношение к клиентам вашего банка!
Меня зовут Ирина Викторовна.
Я часто прихожу в отделение ВТБ у метро Алтуфьево (Алтуфьевское шоссе, 90).
Удобное месторасположение.
Обслуживаюсь несколько лет в подразделении банка "Привилегия".
Бывают, конечно, очереди, но обслуживание всегда на высшем уровне.
Хочу поблагодарить и отметить высокий профессионализм Вербенко Марии и Новогродского Станислава.
У них получаю всегда качественное обслуживание.
Радуюсь, что банк подобрал такие высоквалифицированные кадры.
Добрый день! Большое спасибо отделению банка ВТБ Алтуфьевское шоссе 90 за хорошее обслуживание, а также сотруднику банка Александре Мироненко. Была очень внимательна и отзывчива на все мои вопросы.
Отличный банк. В прошлом были недовольны, но, вернувшись в банк этим летом, увидели, что все стало гораздо лучше. Хочу выразить благодарность Щетининой Анне Александровне, которая быстро и чётко выполняет свою работу. На простом языке объясняет все условия того или иного продукта. Думаю, именно она вернула нас, как клиентов, в этот банк. В другие окошки попадать даже не хочется ахах
Добрый день!Посещала офис на Алтуфьево, обслуживалась у Марии в привилегии. Вопрос бы по карте мир и бонусам.
Мария все рассказала, также предложила оформить карту с кредитным лимитом, там как раз хороший кэшбек)
Ушла с новыми картами и бонусами.
Спасибо сотруднику за открытость, и проявленную чуткость.
Очень долгое ожидание когда пригласят к окну. Сотрудница в свободном окне чистила ногти а не приглашала клиента. Ужасное обслуживание! Я больше сюда не приду.
Очень долго обслуживают, ощущение замедленной съёмки. Табло не работает, операторы выкрикивают номера. Клиентов почти не было, ожидание заняло больше часа. В результате отказали в услуге, которую в другом банке оказали за 5 минут. Вопиющее неуважение к клиентам, непрофессионализм, равнодушие
Обслуживание замечательное, отношение к клиентам приятное, понимающее. Быстро приняли , персонал доброжелательный всё выслушали и предложили выгодный и правильный вариант. Расположение отличное близко к метро и рядом стоянка , постоянно пользуюсь этим отделением .
Выражаю благодарность Станиславу Олеговичу Новогродскому за профессиональное отношение к делу, всегда с удовольствием посещаю отдел Привилегии. Советую ВТБ всем своим знакомым.
Очень-очень долгое ожидание своей очереди в маленьком душном неуютном помещении, причем иногда даже негде присесть...Долгое ожидание стоя в очереди так себе отношение к клиентам, и очень долгое обслуживание...
Огромнейшее спасибо Марченковой Ирине ,мне кажется это единственная сотрудник, который поможет даже если это займет много времени!!!!
И по счастливому случаю,я всегда попадаю именно к ней !!!)))))
Обратился в Отделение Банка для установки мобильного приложения
Большое спасибо Елизарову Вячеславу за качественную консультацию .Все доступно и понятно рассказали
Оформляли счет в отделении на Алтуфьевском шоссе. С нами работала Липатова Елена. Очень довольны, все подробно объяснила, внимательная, доброжелательная . спасибо за работу.
Обратился офис по вопросу перевыпуска моей карты.
Предложили кредитную карту на выгодных условиях и мобильную связь со скидкой для самозанятых.
Спасибо большое за консультацию сотруднику офиса Мишутиной Юлии.