Поиск

Boxberry

3,3

167 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Пункт выдачи пр. Просвещения 86 к.1 просто ужасно работает. Как ни придём днём в разное время , всё время на двери висит замок. Минут по 40 люди ждут и уходят ни с чем. Такое постоянно практикуется. Полное неуважение к клиентам. Просим разобраться в ситуации!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 29 уровня

Полтора года назад я несколько раз пользовалась услугами boxb и каждый раз были проблемы с доставкой. Приняла решение никогда не пользоваться этими услугами, но к сожалению мне нужно было сделать важнейший и срочный заказ….. За полтора года ничего не изменилось-мой оплаченный дорогой заказ они просто потеряли…. Жаль, что я не могу выразить определенными словами весь спектр своих чувств.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 2 уровня

Самое ужасное отделение. Постоянно не работает по техническим причинам, причем закрывается на целый день. В одном пункте и боксберри и озон и что-то еще. Пытались еще и валдберис туда же засунуть, но что-то не пошло. Вечно огромные очереди и новые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи, как может оплата производиться по номеру телефона, чековой ленты нет, оплата картой не работает, работник не заинтересован, ничего найти не может, ужасный пункт выдачи, беспорядок.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Петрова

Знаток города 8 уровня

Просто отвратительный пункт выдачи. Очень мерзко было там находится, везде грязь, мусор валяется на полу, про цвет стен я вообще молчу. Одним словом бомжатник. Персонал тоже так себе.

Посмотреть ответ организации

Наталья Моисейцева

Знаток города 4 уровня

Друзья, рекомендую избежать взаимодействия с данным пвз. Нашу посылку отправили не тому человеку, а нам пришел чужой товар. Вещь найти не можем и уже вряд ли получится вернуть. Был подарок, достаточно дорогой… Очень обидно из-за халатного отношения сотрудников терять вещи

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7244

Знаток города 3 уровня

Плохо. Нет оплаты картой, только наличные или перевод. Где об этом написано? Перевод не работал, пришлось терять время на поиск ближайшего банкомата. Пришел, программа висит, предложили прийти в другое время или день. Нет слов.

Посмотреть ответ организации

Vladimir M.

Знаток города 6 уровня

Худший пвз за все время. Хотел отправить в коробке L. Заранее ввел данные, получил номер отправления. Сотрудник сначала выдумал, что я должен сам печатать наклейку для отправления. Потом просто на отрез отказался создавать отправление заново, сказал что не умеет, что ему этого не рассказывали. По итогу не отправил, а в другое отделение уже не успел. Обходите стороной это место.

Посмотреть ответ организации

Маргарита И

Знаток города 8 уровня

Пункт выдачи закрылся на весь день без предупреждения. Ужасно подставили меня. Разочарование

Посмотреть ответ организации

Егор Осипов

Знаток города 5 уровня

Такой пункт выдачи вообще не должен существовать. Стены грязные, под потолком паутина, работает один доходяга который ковыряется на складе над одним заказом несколько минут. Очередь до двери. Никогда сюда не ходите. Отстоял пол часа, оказалось программа не работает и не отправить товар.

Посмотреть ответ организации

Софья Кутявина

Знаток города 7 уровня

Пришла 20.08 взяла коробки , сказала дома упакую и принесу , прихожу время 19:00- все закрыто !пункт работает до 21:00 , но у них какой то учет и пришлось тащить эти коробки в другое место . Ужас конечно .

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 6 уровня

16.11.21 пришел отправлять посылку почти ровно в 20:00. До этого времени это отделение работает. Зашёл в отделение - был удивлен, что работник не закрыл двери отделения Боксберри. Передо мной было 3 человека. Сотрудник терпеливо и вежливо всех обслужил. Включая меня. Когда я дополнительно поинтересовался: до скольки отделение работает, сотрудник ответил, что до 8 вечера. А было уже далеко за 8 часов. Спасибо ему большое, по сути, за работу в внеурочное время. Это ценно и по-человечески. Таких сотрудников нужно Ценить и Поощрять финансово.

Посмотреть ответ организации

Надя

Знаток города 3 уровня

вчера в 8 вечера ходили отправлять крупную посылку, девушка, которая была на смене, очень приятная и отзывчивая. помогла с упаковкой и со всеми нюансами. помимо нас был еще отправитель, и девушка у всех уточняла, все ли получается и все ли в порядке. очень приятные впечатления остались после посещения. а также хочу отметить удобства наличия всего необходимого и без дополнительной оплаты материалов для отправки.

Посмотреть ответ организации

Семен Лазаренко

Знаток города 4 уровня

Помойка. Отделение закрыто. Поддержка не отвечает на вопросы.

Посмотреть ответ организации

Анастасия С

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников этого пункта отправки заказов! Сегодня я пыталась отправить авито доставкой папку форматом А1. До этого в других службах мне отказали. Моя посылка подходила по предельным габаритам авито-доставки, но только в здесь, в Boxberry, мне помогли упаковать и отправить посылку. Очень вежливая, грамотная и быстрая работа с посылками. Также пункт удобно расположен, через дорогу от метро.

Посмотреть ответ организации

Светлана О.

Знаток города 11 уровня

Была 3 раза. В первый раз все прошло замечательно, очень вежливая девушка. В последующие разы уже была другая девушка, очень неприятная, на вопросы отвечает со второго раза, что-то мямлит себе под нос, недовольная всем, на месте ее нет, нужно стучать или звать. В отзывах ниже уже обратили на неё внимание. Бейджик с именем, кажется, висит для всех один - Анна. Как зовут эту неприятную даму спрошу в след раз и напишу в книгу отзывов в самом пункте.

Julia V22

Знаток города 7 уровня

Очень приятный и профессиональный молодой человек на приеме. Все объяснил показал рассказал быстро сделал, отправкой пользовалась первый раз. Открылись улица утром даже чуть раньше десятого, что я в десять была уже в пункте приема. Буду ещё пользоваться услугами. Так держать!

Nina D.

Знаток города 4 уровня

Понимаю почему такие отзывы. Муж отправил поссылку авито доставкой. Поссылку приняли, в итоге прошло 10 дней, а поссылка не дошла. Начали искать. Оказалось что она не подошла по габарритам и все это время лежала в пункте. Никто не позвонил, смс не прислал, хотя говорят что типа "звонили". Муж пришел что бы забрать поссылку в итоге искал ее сам, работают настолько безграмотные уставшие от жизни сотрудники что становится грустно что такой сервис существует в наше время((

Sonik

Знаток города 5 уровня

В пункте отличный супер вежливый приемщик. Но перед этим, пришлось съездить в два пункта, которые закрылись в этот день, и это было неприятно.

Посмотреть ответ организации

Марина Тимофеева

Знаток города 8 уровня

22 марта 2021 года в 12.20 (вдруг организатором понадобится узнать чья смена) отправляла посылку и столкнулась с проработкой на мне чьих-то болезненных комплексов: ткнуть, как на неумного посмотреть, демонстративно не отвечать на вопрос!!!!!! Ребята! Это не регистратура бесплатной Поликлиники!! Рассказывать что есть люди, которые и за бесплатно вежливы я не буду. Вы оказываете услуги. Получайте им соответствующую оценку!

Посмотреть ответ организации

Михаил Артамонов

Знаток города 6 уровня

В 19:00 было закрыто, на двери была бумажка 18:52-19:08, на возмущение, почему в час пик собирают очередь, подошедшая девушка сказала, что на двери мол же чётко написано, ждите. Нет терминала оплаты, либо наличка, либо перевод. Back in USSR. Неприятненькое впечатление

Алексей

Знаток города 6 уровня

Одна из самых дешёвых доставок, отличная альтернатива почте России. Никаких тебе очередей и мучительно го ожидания. Вес отправлений до 15кг. Быстрая доставка!

bellissima

Знаток города 5 уровня

Нормальный пвз, только вот трудно было мне его найти если ориентироваться по карте . Никаких вывесок и прочего ..

Посмотреть ответ организации

Александр Г.

Знаток города 3 уровня

Не профпригодные сотрудники! Говорят как роботы! Не принимает никаких действий чтобы решить проблему! Пришлось связываться с руководством! Вот эта дама возомнила себя директором)))

Посмотреть ответ организации

Константин Зубков

Знаток города 15 уровня

Удобный пункт выдачи. Несмотря на то, что пункт выдает заказы от нескольких транспортных компаний, все равно редко когда есть очереди.

Наталья Бессонова

Знаток города 4 уровня

Очень гадкая служба доставки. Дважды перенесли пункт выдачи и так и не доставили вовремя заказ, который был очень важным. Ещё и хамоватые операторы на горячей линии. Десять раз подумайте, прежде чем пользоваться услугами данной компании.

Наталья М.

Знаток города 5 уровня

Мой заказ валяется у них на сортировочном пункте уже 5 дней. Ребёнок остался на новый год без подарка. Никогда больше не воспользуюсь услугами этой компании.

Анна

Знаток города 3 уровня

Нарушение прав потребителя.Заказывая в интернет магазине товар,там есть возможность выбора оплаты при получении,а именно картой или наличкой.Я специально выбираю картой.А что говорят мне сотрудники ПВЗ?)Что оплата либо наличкой либо переводом на карту им.Законы?Не не слышали.В боксберри жалоба так же направлена.Просто слов нет от такой наглости.Гонору с покупателями столько,будто общаешься не с сотрудником ПВЗ,а с топ-менеджером Газпрома🤣

Наталья

Знаток города 8 уровня

Не советую данный пункт выдачи. Посылка сюда прибыла, а после отмены заказа так и не уехала отсюда. Ответа от boxberry нет. Не заказывайте в этот пункт выдачи, чтоб не попасть в неприятную ситуацию.

Sergei K.

Знаток города 4 уровня

Заказ с Али доставляли в пункт выдачи, лог. компанией IML. В смс с предложением забрать заказ по адресу Гражданский 118/1 предъявите паспорт или PIN. В самом пункте выдачи отказались выдавать по PIN, т.к. у них система не поддерживает PIN. В чем сложность обновить ПО, чтобы было удобно клиентам? Почему-то меня должно волновать отсутствие ПО. Ну ладно, я пошел получать заказ за жену (жена болела), которая мне скинула и паспорт и PIN, но сотрудница сказала, что не выдаст заказ за жену. Ее слова "я своему мужу не разрешаю забирать за меня посылки", смешно даже. Хорошо, в целом согласен, что можно не выдать посылку мужу, ведь кто-то не доверяет своим близким ценные вещи с АЛИ. Но дальше происходит супер ситуация. Через неделю приходит жена, и ей говорят что заказ получен на следующий день после моего посещения. В итоге, оказалось эти горе сотрудники поставили отметку о выдаче случайно, а посылка лежала на складе. Короче, хотите получить без проблем свой товар, то лучше выберете другой пункт выдачи. А то придется раза три приезжать.

Евгения А.

Знаток города 7 уровня

Что случилось в жизни у человека чтоб быть таким хамлом ? Девушка которая там работает с первой секунды начала показывать свои недовольства ,швырнула в меня пакетом пустым чтоб я его выбросила на улице ,я была с ребёнком это не помешало ей орать на меня ..больше не ногой в этот пункт выдачи

Erian

Знаток города 7 уровня

Как найти: от бургер кинга пройти налево вдоль дома, мимо подвального магазина и завернуть за угол направо, затем ещё раз и будет пункт выдачи. Он тоже в подвале. А карты неправильно показывают. Обыкновенный пункт выдачи. Я получала в 18 часов, после перерыва у них. Людей было мало. Сотрудник делает все быстро, вежлива. Все прошло хорошо.

Сергей Салманов

Знаток города 2 уровня

Работники не выполняют свою работу. Сообщение о приходе посылки не отправили, в следствие чего она стояла там неделю.

Посмотреть ответ организации

Олеся

Знаток города 12 уровня

Отказались помочь с оформлением посылки в приложении

Посмотреть ответ организации

Alexandr Timofeev

Знаток города 11 уровня

Ужасное место, похожее на помойку. Три дня не выдавали посылку, потому что "сайт завис". Два раза из трёх работницу приходилось ждать по десять минут, потому что она где то шлялась.

Елена Огерок

Знаток города 10 уровня

Не просто найти, нужны вывески или более подробное описание где находиться. Вежливая женщина приняла товар на отправку.

Софья Иванова

Знаток города 16 уровня

Найти сразу не просто. Вход со двора. Но отличная женщина сотрудник меня обслужила, вежливая и учтивая! Благодарю и рекомендую!

Владимир Бегунков

Знаток города 8 уровня

Всё оч быстро. Просто. И вежливо! 👍 Может мне повезло. Но я остался понятно удивлен, как быстро отправил посылку в Краснодарский край.

Наталья Галуза

Знаток города 15 уровня

Персонал отличный, вежливый, работает быстро. Само помещение отвратительное. Тёмный подвал, грязные ступени

Nadya Po

Знаток города 15 уровня

Все быстро отправляют! Но карты не правильно показывают местоположение.. От бургер Кинга налево за дом и там направо

Богдан Красноперов

Знаток города 16 уровня

Сотрудник демонстративно вышел прямо перед нашим носом, ходил где то, курил, ел, спал, хрен знает что там делал прям у нас на глазах. Минут 10. Стол пустой, открытый, бери что хочешь даже тянуться не надо. Ладно, судя по отзывам (каждый второй про хамство сотрудников) хозяевам похрену на персонал, что они хамло. Но то, что материальные ценности и документы прям под носом лежат без присмотра, это как?

Екатерина В.

Знаток города 10 уровня

Не выбирайте этот пункт выдачи. Очередь 25 человек стоит на улице! 3-й раз приезжаю и 3-й раз не могу забрать свой заказ.

Екатерина Ш.

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт приёма и выдачи, очень приятная сотрудница

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 6 уровня

Отделение работает не по графику, ни с кем связаться нельзя, официальный телефон молчит или хамит

Александр Панасюк

Знаток города 9 уровня

Повезло без очереди и сдал быстро, НО сотрудник Анна проявила ноль сервиса, открой коробку, закрой, толком не посмотрев содержимое и вообще могу оказать в обслуживании. Не стоит Вам Анна работать с людьми

Максим К.

Знаток города 30 уровня

Рядом с метро и оперативно. Довольно чисто и вежливо!

Посмотреть ответ организации

Александр Кратиров

Знаток города 11 уровня

Невозможно найти, пришлось три раза обойти здание по кругу. Внутри тускло и очень грязно.

Арина Р.

Знаток города 2 уровня

Ужасный грязный пункт в подвале, работает только одна примерочная, везде валяются мешки, женщина работает ужасно долго, ничего не может найти

Олег ...

Знаток города 12 уровня

Быстро. Есть упаковка. Минус - если ни разу не был, то придётся поискать. Крохотная вывеска. Практически никаких опознавательных знаков.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 7 уровня

04.08 во второй половине дня пришла за заказом. Мне абсолютно по хамски девушка-сотрудник Анна сказала надеть маску, я спросила о возможности мне эту маску предоставить, на что мне в таком же хамском тоне было отказано. На полное отсутствие уважения со стороны сотрудника мною, в соответствии с законом о правах потребителей, была попрошена книга жалоб. На что мне начали хамить в ещё более грубой форме, начали снимать меня на видео камерой телефона без моего согласия, а после того, как я собиралась покинуть пункт выдачи, так и не получив заброшенную книгу жалоб, сотрудница за мной выбежала из пункта выдачи и начала кричать оскорбления в мой адрес, нецензурную брань и угрозы. Кроме того, сотрудница Анна позволила себе использовать указанный мною в заказе номер телефона в личных целях и писать мне после этой ситуации сообщения в WhatsApp, что в совокупности, по моему мнению, является высшей степенью непрофессионализма как сотрудницы, так и компании в целом, допускающей к работе таких персонажей. Фото сотрудника, сделанное другим пользователем, оставившим отзыв, прилагаю.

Boxberry

94 отзыва