Поиск

Boxberry

3,3

131 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Время 11:49. Человек видимо спит. Сегодня ещё и не открывался. Стоит очередь, ждём, когда соизволит придти и выполнить свою работу. Да и в целом, открываться в 11:00?? Вы серьезно? Худший пункт выдачи. Boxberry, оштрафуйте и закройте. И это кстати, не новый день. Постоянно одно и то же. Бумажка "перерыв 10-15" - типа умное решение "отошёл, скоро буду".

Посмотреть ответ организации

Анастасия Крюкова

Знаток города 5 уровня

Сотрудница Елизавета приняла посылку, отправление по которому было оформлено онлайн. Из-за ее невнимательности или какой-то умственной отсталости, она перепутала цифры в номере заказа. По итогу посылка потеряна. Владелец точки боксберри игнорирует и тянет время уже больше месяца, хотя признали, что ошибка на их стороне и сотрудник виноват. Сумма посылки немалая, более 10 тысяч рублей. Верните деньги за то, что вы не умеете работать! Позор!

Посмотреть ответ организации

Ivan

Знаток города 10 уровня

Крайне, крайне и ещё раз крайне негативный отзыв. Пункт выдачи ниже всякой критики. Частота "сегодня закрыто по техническим причинам" и "сегодня не до 21 часа, а до 17" просто зашкаливает. Идя за своей посылкой всегда получается 50/50 открыто или закрыто. А если повезло, то следующий этап лотереи. То интернет не работает, то терминал сломался и только наличные, то сотрудник не в духе, то Луна в Козероге, то ещё что-то. В 90% случаев есть какая-то проблема. Катастрофа. Очень плохо.

Посмотреть ответ организации

Андрей Гайовец

Знаток города 5 уровня

Пункт должен был открыться в 11 (спасибо, что не в пять вечера). 11:50, пункт всë ещё не открыт, никого на месте нет, конечно. Стоит очередь, на телефон пункта смысла звонить нет - никто не берëт трубку. Судя по всему, здесь такое всегда. (объявление о "десятиминутном"перерыве, если что, висит здесь постоянно)

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 7 уровня

Работали с этим пунктом на отправку посылок больше 2-х лет. Как только в марте 24 года поменяли сотрудников пункт просто скатился. Постоянно то интернет не работает, то система приёмки. За последние 2 месяца смогли отправить только 2 раза нормально. Вот сегодня например 21 августа в 16:30 сотрудник сказал, что у них снова интернет не работает. Ушли в другой пункт приёмки, пусть дальше от склада, зато всегда интернет работает и система никогда не сбоит

Посмотреть ответ организации

sebek

Знаток города 2 уровня

отвратительный пункт - сотрудник хамоватые, отказывают без основания принимать товар к доставке, а график работы вообще поражает - приходишь в рабочее время, а пункт закрыт по неясным причинам и это не единичный случай 🤭

Посмотреть ответ организации

Против всех

Знаток города 4 уровня

Сегодня пришёл получить посылку, никого нет в рабочий день, закрыто. Время 12.47, 15 мин ждал, нет ни объявления, ничего. Только номер телефона который выключен. Это не в первый раз.

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 3 уровня

Ужасный пункт выдачи! Хотел отправить посылку авито-доставкой, и по итогу оператор мало того что максимально не вежливая, так еще она сказала, что в объявлении указаны Мытищи и мол в Москве эту посылку нельзя отправить (хотя при выборе пункта выдачи мне авито дал выбрать именно этот пункт), на вопрос что же делать она просто пожала плечами. Я взял и поехал в боксбери на Анохина и мне буквально за одну минуту все приняли и отправили без каких либо вопросов и проблем!

Посмотреть ответ организации

Денис К.

Знаток города 5 уровня

Не ПВЗ а днище! Работают как бог на душу положить! Часы работы им не указ! Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией когда приезжаешь за заказом, а ПВЗ просто закрыт без объяснения причин,(телефон указанный на двери не отвечает).

Посмотреть ответ организации

Фролов В.

Знаток города 3 уровня

Заказал доставку через боксберри. Попросил забрать родственницу. Но Голубев Егор Сергеевич ни при каких обстоятельствах не отдает без паспорта. Понятно, что правила И так далее. Но бывают еще и обстоятельства. В других пунктах боксберри таких проблем не бывало, хоть и тоже в правилах «показать паспорт». Теперь проблематично забрать посылку будет. Разочарование сервисом🤷🏼

Борис

Знаток города 15 уровня

В отличие от пункта в олимпийской деревне , очень приветливый персонал , работают до 21.00. Быстро . Чистота и порядок . Всем рекомендую за boxberry сюда .

Посмотреть ответ организации

Victoria Stepkina

Знаток города 4 уровня

Не смогли отправить товар, так как на пункте нет упаковки. Объявления об этом, естественно, никакого не было. Пришлось отстоять огромную очередь и уйти. Сотрудник на пункте даже не смог внятно объяснить, что нужно. Только после нескольких моих уточняющих вопросов поняла, что нужен любой непрозрачный пакет и тогда смогут отправить. Если уж у вас закончились пакеты и подойдут вообще любые (вопрос как, просто скотчем заклеют?), то зайдите в соседний магазин и выкупите парочку. Пришла снова. С непрозрачным пакетом, как мне сказала девушка. Не приняли, оказывается, нужна коробка. Еще не принимаются оплаты по карте. Надеюсь, вас закроют и влепят огромные штрафы за уход от налогов.

Larisa Sapozhkova

Знаток города 8 уровня

Сегодня 03/06/2024 имела «великое удовольствие» общаться с девушкой из отдела Боксберри по адресу Москва, Покрышкина 5. Равнодушие в сочетании с высокомерием - это нечто. Не слова в простоте. Никакого желания не то что пойти навстречу, но даже просто выслушать - я ей про Боксберри, она мне про Авито, и так 3 раза. Понятно, что найти персонал непросто, но и такие работницы отбивают желание пользоваться этой точкой напрочь. Надеюсь, что ее будут обслуживать с такой же «учтивостью» абсолютно везде.

Посмотреть ответ организации

татьяна т.

Знаток города 12 уровня

Просто жесть. Пункт не работает... Сотрудники работают, когда наверное им захочется

Посмотреть ответ организации

Max Su

Знаток города 6 уровня

пункт боксбери по адресу москва, покрышкина 5 (магазин Перекресток). единственный пункт, где оплату берут только наличными деньгами. терминал есть, но они его прячут. включают только если долго упрашивать. раньше можно было хотя бы по сбп заплатить, теперь только наличные. на дворе 2024, а боксбери принимает только бумажные деньги. ну хорошо, что не бусами берут.

Посмотреть ответ организации

Вахтанг Гигабидзе

Знаток города 10 уровня

Пришёл к 11 пункт закрыт, сотрудник появился в 11.05 так ещё выяснилось что оплата по карте не принемается

Посмотреть ответ организации

Виктория Ж.

Знаток города 5 уровня

Карты не принимают, каждый раз говорят, что терминал не работает. Часы работы неудобные. Так еще и сотрудники опаздывают. Стоишь, ждешь по 30 минут открытия.

Ирина Иванова

Знаток города 7 уровня

Не люблю писать такие отзывы, но сейчас считаю необходимым чтобы все кто пользуются данным пунктом были внимательны. До вчерашнего дня почти каждую неделю получала посылки и не было ни одной проблемы. Вчера прийдя получать заказы новый менеджер мне их не выдал, комментируя что посылки оформлены не по инструкции. Все годы было по инструкции, а со вчерашнего дня при смене менеджера не по инструкции. Все это сопровождалось некорректным обращением и грубостью. В итоге заказы отменены. Пользоваться услугами данного пункта не буду сама и другим не советую пока не появяться адекватные менеджеры умеющие работать с людьми.

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 10 уровня

Обратилась в данное отделение и первый раз так случилось, что сотрудник неправильно указал номер накладной и отправил мой товар не тому человеку. На следующий день обратилась в службу поддержки, чтобы заказ отменили и вернули обратно. Но ещё через день его все таки отправили в другой город вместо того, чтобы вернуть в отделение. В итоге сделка сорвалась, меня подставили перед человеком, прошла неделя, а посылку мне так и не вернули. При этом я ни разу ни от кого не услышала извинений за текущую ситуацию.

Ульяна Политова

Знаток города 5 уровня

Оплата только наличными, часть закрываются на целый день, ужасный пункт.

Посмотреть ответ организации

Василиса В

Знаток города 9 уровня

При отправке посылки менеджер говорит, что курьер не примет товар и поэтому не принимает посылку, хотя по габаритам она проходит. Больше ни ногой в данный пункт….

Посмотреть ответ организации

Алена С.

Знаток города 9 уровня

Отвественный сотрудник. Проблема у них в упаковке. Как поняла давно уже нет пластиковых пакетов, также как и маленьких коробок. Всё оправляется в больших коробках , даже маленькие тапочки, даже то что уже в коробке. Совет: если есть возможность приносите в своей коробке, если вещь небольшая - так надёжнее дойдёт до адресата.

Карина

Знаток города 6 уровня

Хамское отношение сотрудников, к которым целым табором приходят друзья в помещение, в котором итак не продохнуть. Сотрудники не заинтересованы в помощи отправителю и попросили оплатить заказ на авито доставку, чего делать не положено, ведь доставка всегда оплачивается получателем, а не отправителем. Все смеются, ржут, высказываются об увольнении прямо при тебе, видимо, девочкам нужен отдых, или сменить место работы.

Посмотреть ответ организации

анастасия климентовна

Знаток города 11 уровня

Возьмите на работу сотрудников, которые выполняют свои обязанности в полной мере и работают по времени , которое указано в режиме работы. До закрытия пункта выдачи оставалось 10 минут , женщина сказала , что не будет обслуживать человека потому что якобы у неё молодой человек сидит рядом У Вас все хорошо? Пришли второй раз 23.06.21 , попросили книгу жалоб , ее у них нет в принципе и книги жалоб перестали существовать в принципе У Вас точно все хорошо?

Виктория Сергеевна

Знаток города 3 уровня

очень хороший пункт выдачи, вежливые и веселые девочки. с виду чисто, все быстро

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт приема/выдачи. Постоянно отправляю и получаю заказы с Авито и Алиэкспресс. Все очень быстро, работники вежливые Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Aleksandr

Знаток города 7 уровня

Не соблюдают свой график. В начале и конце рабочего дня не ходите - их не будет либо ещё, либо уже. А в середине не ходите - потому что будет перерыв.

Посмотреть ответ организации

Пётр ссср

Знаток города 25 уровня

Заказывала ранее, почему то в услугах заявлено звонок курьера за час. Хорошо если позвонят , считай что повезло. Поэтому 4 звёзды, в остальном вежливые люди. Примерно из 7 раз звонили 2 , для понимания ситуации

Федор Р.

Знаток города 6 уровня

приехал,закрыты,позвонил на горячую линию,там тоже не знают что делать на телефон не отвечают,непонятно что делать,скотский пункт.

Посмотреть ответ организации

Элман Ибрагимов

Знаток города 5 уровня

Респект и уважение данному пункту и особенно ребятам, которые там работают! Вежливые, грамотные и в целом прекрасные люди

Станислав Подовинников

Знаток города 4 уровня

Постоянно закрыт, оператор неизвестно где шляется

Посмотреть ответ организации

Yandekc

Знаток города 2 уровня

Хороший пункт. Мальчик там очень вежливый работает. Всегда обслуживает хорошо без проблем.

Ольга Мэдисон

Знаток города 10 уровня

Значит в первый раз пришла должны были дать сдачи 500,дали 250,обнаружила недостачу уже дома.Второй раз пришла у них пакетов не было для упаковки возвратов,говорят идите пакет купите на почту))))Это конечно провал)))

Markov Andrey

Знаток города 6 уровня

Надо сменить эквайринг. Не работает банковский терминал, оплатите переводом - никуда не годится.

arsaw

Знаток города 5 уровня

Без указания причины закрылись рано (не в 19, а в 17...), пришла по указанному в картах расписанию - а тут почему-то закрыто...

Посмотреть ответ организации

Павел Журавлев

Знаток города 6 уровня

Не знаю, часто ли тут так забито, но видимо сказывается спальный район и отсутствие постоматов. В остальном вроде всё хорошо

Соня К.

Знаток города 4 уровня

Почему то сотрудники пункта решили, что могут уходить с работы до её окончания. Пришла в 20:30- всё закрыто. Интересно, как давно сотрудник покинул рабочее место. За мной так же приходили люди, в возмущении уходили. Не советую иметь дело с этим пунктом

Посмотреть ответ организации

Андрей Балакин

Знаток города 10 уровня

Пришёл, простоял 30 минут, отдел закрыт, на бумажке написано вернуть через 10 минут

Посмотреть ответ организации

ЛАД

Знаток города 15 уровня

Все хорошо. Но будьте готовы - на первом этаже на стенде информации о боксберри нет. Нашел благодаря внимательному осмотру всех павильонов. К работе персонала претензий нет.

Анастасия

Знаток города 7 уровня

БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ В ЭТУ БЕСТОЛКОВУЮ ДОСТАВКУ!!! Совершенно не конкурентно-способная. Не могу забрать свой заказ с 19 февраля 2022 года. Потому что начальство данной доставки категорически отказывается чинить оборудование "оплаты картой", как выясняется уже больше месяца., работают только личные переводы. Все-то бы хорошо, только почему я должна платить дяде Васе за перевод 390 р (таковы условия моей карты)? Хуже всего, что даже не подашь заявку в Роспотребнадзор, потому что нет доказательств какую выручку имеет эта "недодоставка". Надеюсь она закроется в ближайшее время, и ее место займет та, которая хочет работать и зарабатывать.

Elen S

Знаток города 10 уровня

Нет, конвертов/пакетов для отправки. Когда будут неизвестно. Отправили в другое отделение

Pavel

Знаток города 15 уровня

Все очень быстро, без очереди. Доставили за неделю.

Юлия Шишканова

Знаток города 8 уровня

Пришла в 19.03, не захотели отдать посылку. Так себе подход.

Посмотреть ответ организации

Наталья С

Знаток города 2 уровня

Сотрудница пункта выдачи не считает нужным поздороваться и попрощаться с посетителем, который сделал это первым. (26.04 около 17:40). Приводит на рабочее место посидеть друзей и всем видом показывает что вы мешаете им отдыхать.

Посмотреть ответ организации

Аркадий Украинский

Знаток города 4 уровня

Тесно, не очень удобно, аскетично во всем

Посмотреть ответ организации

Нат Д.

Знаток города 7 уровня

Толпа молодежи, которая между собой разговаривает матом при клиентах не норма… не работать весь день без всяких объявлений, аналогично 👎🏼

Посмотреть ответ организации

Кирилл Белозёров

Знаток города 11 уровня

Быстро доставили до пункта выдачи. Спасибо.

Сергей Ф.

Знаток города 3 уровня

Вежливые сотрудники но снова "временно" нельзя оплатить картой.

Юрий К.

Знаток города 8 уровня

Отличный пункт, периодически обращаюсь к ним, желаю процветания

Посмотреть ответ организации

Иван Филиппов

Знаток города 11 уровня

Всегда очень вежливый сотрудник за стойкой. 5 баллов

Посмотреть ответ организации

Boxberry

66 отзывов