Поиск

CDEK

4,4

292 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Хотела бы отметить профессиональные качества молодого человека (имя которого я, к сожалению, забыла), который просто отлично упаковал пластинку. Товар дошёл в наилучшем виде. Правда, мне пришлось его об этом настойчиво попросить. Раньше в СДЭК мне всегда паковали сотрудники, потому что это проф навык и не все клиенты им обладают. Не всегда сотрудники бодры и клиентоориентированны, вероятно, устают от кол-ва народа в очередях, которые сами же и создают. Но хамства тут никогда не встречала.

Елена

Знаток города 3 уровня

отличный пункт выдачи, всегда чистота, очереди двигаются быстро. приятные сотрудники, девочки всегда вежливые и приветливые, работают быстро и слаженно, всегда готовы помочь, если возникли трудности с отправкой или возвратом посылки.

улул я ллу

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам пункта выдачи СДЭК за отличное обслуживание. Всегда вежливое и доброжелательное отношение к клиентам, быстрая выдача заказов и готовность помочь по любым вопросам. В пункте чисто, аккуратно и приятно находиться. Получение посылок проходит быстро и без лишних задержек. Спасибо за качественную работу и высокий уровень сервиса!

Посмотреть ответ организации

маргарита

Знаток города 6 уровня

Обращалась в этот СДЭК впервые. Всё быстро проверили, упаковали, подсказали, как дешевле отправить, и помогли заполнить накладную на месте. Сотрудники доброжелательные, подсказали, как отслеживать посылки через приложение. Несмотря на большой поток, работают максимально быстро

Посмотреть ответ организации

Ксения В.

Знаток города 5 уровня

Очень чистый, аккуратный сдэк, девушка Анна нам все очень бережно упаковала, посоветовала как лучше, прям приятно было находиться! Спасибо большое за такие пункты, теперь буду отправлять только здесь!

Юрий Потрахов

Знаток города 5 уровня

Великолепная девушка Анна помогла оперативно оформить доставку в Москву! Еще и по тарифу "Посылочка", что оказалось гораздо дешевле, чем ожидал! Спасибо ей Огромное! Очередей не было.

Anna

Знаток города 8 уровня

Плюсов нет! Неквалифицированный персонал! Отказывались принять отправку Клей акриловый на водной основе! Я запросила причину, на что мне просто сказали, что не хотят брать ответственность и чтобы я обратилась в другой СДЭК. Потом оперировали, что водный клей это 3й уровень опасности- легковоспламеняющиеся вещества! Я проторчала в офисе пол часа! Еле допросилась вызвать руководителя, который пришел и пропустил мою посылку в отправку! Пол часа потраченного впустую времени и абсолютно необразованные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Leaf to live

Знаток города 2 уровня

Уже больше года сталкиваемся с вечной проьлемой при отправке комнатных растений. В поддержке сдэка всегда говорят что растения к отправке принимают, дают подробную инструкцию как упаковать. Мы все делаем согласно регламенту, однако каждый раз нам сначала говорят что растения вообще не принимают к отправке, потом пытаются всеми силами саботировать отправку выдуманными причинами. Сегодня отказались принимать со словами что я обязана замотать растение в стретч пленку. Однако, в регламенте написано «РЕКОМЕНДУЕТСЯ». И если я полностью умотаю растение — оно щадохнется и погибнет.

Посмотреть ответ организации

Алексей К.

Знаток города 3 уровня

Почитал положительные отзывы и удивился, мягко говоря ) Некомпетентные сотрудники, искренне ненавидящие свою работу и людей. Все очень медленно, печально и трагично. Разговаривают так, словно их пригнали насильно на отработку обязательных работ ) Посылку отправить отказались, пришлось отправить через другой пункт.

Посмотреть ответ организации

Cyril

Знаток города 14 уровня

Отзывы странного сотрудника - правда. Был в этом пункте впервые 10.05.2026 и встретился с ним. В принципе услугами СДЭК пользуюсь не первый раз и бывал в разных пунктах. Но тут какой-то свой вайб. Штрих-кода недостаточно. Товарищ опрашивает имя получателя, какой товар и что там. Делает это все крайне неспешно, с подозрением, растягивая процесс. Хорошо, что я хоть был один в этот момент. Очень странно, короче говоря. То есть хамства не было, но и как-бы желания возвращаться в пункт тоже: такое ощущение, что я не свой товар пришел получать оплаченный, а участвую скорее в какой-то бесплатной программе по выдачи материальной поддержки и прохожу предварительное собеседование на право получения этой поддержки. UPD: относительно ответа организации - он не по теме. Вопрос не в том, что он спрашивает имя и так далее - не то, чтобы я первый раз в жизни вижу пункт СДЭК. Вопрос в том как это происходит. В других отзывах люди тоже пишут об этом. Вопрос формы взаимодействия с клиентами.

Посмотреть ответ организации

VICTOR

Знаток города 3 уровня

Очень хорошее взаимодействие между сотрудниками пвз и клиентами, сотрудники способствуют ускоренной отправке и ускоренному получению заказов, что очень важно для юр. лиц..

Посмотреть ответ организации

Евгения Кошелева

Знаток города 3 уровня

Регулярно пользуюсь услугами этого пункта (и получаю заказы и отправляю) Всегда все быстро, четко, вежливо. Спасибо сотрудникам

Мария Мирлик

Знаток города 9 уровня

Отказ выдачи посылки по правильно оформленной доверенности Сильно забюрократирован процесс Специалисты не носят бейджики, не понятно как обращаться Долгая выдача Сотрудники хамят

Юнна

Знаток города 6 уровня

работают очень ленивые дамочки. выдавало ошибку при выдаче моего заказа, у меня подключен сдек айди, ни один код не подходил. они даже пальцем не шевельнули для решения проблемы. учитывая, что завтра последний день хранения заказа. сказали звонить на горячую линию. но почему я должна тратить свое время из-за некомпетентности сотрудников и сбоев системы сдек?

Посмотреть ответ организации

Кайфовщик antoxakupchinskiy

Знаток города 3 уровня

Офис с чудесной атмосферой. Хочется возвращаться сюда снова и снова. Замечательные сотрудники, всегда дружелюбные, приветливые, отзывчивые, отдельно хочу отметить работу менеджеров Влады и Елены, профессионалы своего дела.

Посмотреть ответ организации

Елена Булычева

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи, просторно, менеджеры вежливые, позитивные, очередей почти не бывает, в пвз чисто, месторасположение удобное 👍

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 7 уровня

Постоянные очереди, медленные сотрудники, все долго; правил выдачи не знают. Каждый раз минутное дело занимает вечность. Вежливость тоже хромает. Доступной среды нет.

Посмотреть ответ организации

Оксана Монич

Знаток города 3 уровня

Хочется поблагодарить отдельно девушку, к сожалению не помню имени ,наверно Анна) Всегда внимательная, очень позитивный улыбчивый человечек 🤍к таким хочется возвращаться. Поднимает настроение) Спасибо за такого сотрудника, это золото⭐️

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 6 уровня

На протяжении года часто прихожу в этот ПВЗ, тк почти каждую неделю получаю какие-то посылки. Несколько месяце назад появился сотрудник, лет 40, который превращает каждый визит в пытку. Ощущение, что он по-жизни всем недоволен и смотри на всех свысока. Странно и нехотя общается. Может ответить на фразу «здравствуйте, я на получение посылки» - «поздравляю» и в том же духе. Крайне не хочется попадать на его смены. Но я всегда попадаю) Есть еще молодой парень, он всегда приветлив и хотя бы может нормально общаться, к нему попадать на смену приятно. Но в целом, как будто каждый немного растерян и работа идет очень медленно. В любое время прихожу и попадаю на очереди. Очень грустно, но это единственный ПВЗ в округе и я вынуждена ходить именно сюда. Будет здорово, если вы поработаете над сервисом и поможете сотрудникам справляться с работой оперативнее, может быть добавите хотя бы одного нового сотрудника в помощь или проведите обучение и поможете сотрудникам оптимизировать работу и работаться, как избегать очередей. Очереди ужасно надоели(

Посмотреть ответ организации

Кирилл Качуровский

Знаток города 5 уровня

Хотел получить заказ. Присылаемый код не подходил. Сотрудники отказывались решать проблему и сказали приходить в другой день. Прямым текстом сказав, что это не их проблемы и делать они ничего не будут, так как они франшизы. На предложение позвонить руководителю и решить проблему - отказались.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 7 уровня

Оценка 0. Обслуживал 25 минут. Коробка была в прочной коробке проложена крафт бумагой, навязал оборачивать пупыркой. Обернул пупыркой проклеил все скотчем, обернул стрейч пленкой, пленку проклеил скотчем. Снял размеры занес, после того как обернул одним слоем пупырки снял снова размеры. Разве, что только чай не отходил попить. Такой дикой дичи на диком западе нет. И да уважаемый сдэк вы знаете про кого тут пишут. Этот пункт выдачи вычеркнут.

Посмотреть ответ организации

Андрей С

Знаток города 17 уровня

На выдаче один чел, занимался сверкой кодов товаров с компьютером, поэтому ходил кругами от товара после сканирования к компьютеру или что то там у него, не знаю. Но суть в том , что на посетителей ноль внимания. И вот когда он закончил своё броуновское движение, наконец поднял глаза на посетителей.... +На столе проверки товара нет розеток, т.е. электроприборы проверить при получении не возможно.

Посмотреть ответ организации

Новикова Наталья

Знаток города 5 уровня

Удобный пункт. Заказ приехал быстро. Сотрудники хорошо работают, быстро все выдали

Юлия Г.

Знаток города 6 уровня

Самый отвратительный сдэк из всех, где я была. Тут вежливо посылают тебя и отказываются в помощи начиная с того что им сложно скотчем помочь с коробкой , заканчивая тем, что не наклеить наклейку, потому что сложно нагнуться.

Посмотреть ответ организации

Василиса Б.

Знаток города 12 уровня

Часто отправляю посылки , этот пункт один из самых недружелюбных и всегда какие -то сложности , отправляю по договору , везде один клик , но только не здесь , долго и всегда с какой -то претензией. Никогда не забывают напомнить о том , что не входит в их обязанности ( например , когда отличаются габариты на см от заявленных ), даже наклеить наклейку в обязанности не входит 🤪 ( первый раз такое встречаю ) . Единственный пункт , который требует оплату за стрейч пленку , причем по разной цене всегда , то 20 , то 40 рублей 😁 Часто очередь на ровном месте . Если нет территориальной необходимости ( на Петроградской не так много пунктов ) сюда ни ногой !

Посмотреть ответ организации

stacia

Знаток города 5 уровня

Очень удобный для меня пункт СДЭК, пользуюсь им регулярно. Но в последнее время стараюсь избежать получение СДЭК ом при наличии других возможностей. Причина - в сотруднике, который появился в этом пункте некоторое время назад. Более медлительного антипатичного работника в этой сфере я никогда раньше не встречала. Заходишь - упираешься в очередь или, если людей нет, тебя встречает презрительным взглядом этот сотрудник. Дальше - обесценивающие вопросы и ответы, тупление в монитор, закатывание глаз. Неприятный осадок после каждого общения с этим сотрудником. Даже не знаю, как ему удается быть таким токсичным на ровном месте. Меньше 10 минут на одного посетителя не тратит.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Два года пользовалась услугами этого пункта и была довольна, пока не появился сотрудник, который отбил все желание там появляться. Почему-то с появлением сего сотрудника именно в этом пункте появились свои правила по отправке, которые никак не сходятся с правилами отправки СДЭК. Была бы возможность поставить 0 звезд - сделала бы это )

Посмотреть ответ организации

Станислав Сухолёт

Знаток города 9 уровня

Очень неудобное место - на машине не припарковаться, крыльцо из скользкой плитки, легко навернуться в снежную погоду. Внутри достаточно места, но только 2 малюсенькие табуреточки - сесть негде. Сотрудники постоянно пропадают в подсобке и создают очереди на пустом месте.

Evgeny E.

Знаток города 3 уровня

Пришел за заказом. Не смог получить тк теперь принимают оплату только по qr коду или наличными. У меня карта привязана к счёту юрлица, оплатить могу только картой или по счёту. Ушел ни с чем, на выдаче барышня отказалась что либо сделать и выдать заказ. Буду звонить на горячую линию. При входе в пункт проваливается пол, можно полечить травму, это в продолжение про отношение фирмы к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Анастасия В.

Знаток города 3 уровня

отличное место, очень заботливые консультанты помогли упаковать негабаритную посылку, сервис супер

Александр Эйнетегин

Знаток города 3 уровня

Удобная точка и хорошие работники, проблем не было, быстрое и качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Владимир Кучерук

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи. Работаю с этим пунктом с момента его открытия. Все выдается быстро и оперативно. Особое внимание заслуживают менеджеры Алиса и Арсений. Решают все возникшие вопросы сразу и всеми силами стараются решить любые проблемы которые могут возникнуть в пункте выдачи. Они заслуживают благодарности от руководства. Так же отлично работает и новый сотрудник Родион. Быстро освоил рабочие моменты и стал полноправным участником команды. Пункту пять звезд.

Антон Дикобраз

Знаток города 11 уровня

Пользовался этим пунктом два раза, один раз отправлял, другой получал посылку. Не нравятся две вещи: 1. Оплата только по QR или наличными, либо по карте в приложении. Мне не сложно оплатить в приложении, но это дольше, ещё задерживать очередь. 2. В пункте какая-то неприятная тревожная атмосфера в оба визита. К сожалению, не помню точно, была ли это одна и та же сотрудница, но похоже, что да. Сегодня делал отправку и она постоянно недовольно фыркала на другого сотрудника. Похоже, что он новичок и не очень расторопный. У него и так всё валится из рук, а девушка продолжает поправлять его, пилить, делать недовольное лицо. Мы все когда-то начинаем чему-то учиться. И неприятно наблюдать такое. Только ухудшает и так не самую приятную атмосферу в ПВЗ. Не рекомендую, ближайший другой пункт на Ординарной работает намного лучше. Всегда всё быстро, чётко и вежливо.

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 7 уровня

Добрые сотрудники, помогли оформить заказ быстро и без проблем. Вообще люблю СДЭК, по многим параметрам лучше Яндекс.Доставки

War nar

Знаток города 7 уровня

Огромное спасибо сотруднице Елене за доброту и отзывчивость,всегда встретит приветливой улыбкой,знает свою работу,все операции проводит быстро и без задержек.Отдельно хочу поздравить её с Победой ЗЕНИТА на Чемпионате России по футболу за команду которой она болеет и ходит на их матчи. Вперёд Зенит!!Вперёд за Питер!!!

Посмотреть ответ организации

Лена Т.

Знаток города 8 уровня

Почти полгода каждый день отношу сюда посылки. Вежливые сотрудники, всегда помогают в нестандартных ситуациях. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Лилия Хальфутдинова

Знаток города 7 уровня

Отвратительное качество оказания услуг.Вечно не работает терминал(будто специально).Я отправляла послыку из этого пункта,так как он ближе всего к дому,раз 5/6 и всего лишь 1 раз в этом отделении работал терминал!Это просто отвратительно.Задержка по времени вечно из-за этого…

Посмотреть ответ организации

Лара В.

Знаток города 2 уровня

выдают заказы, нарушая регламент. обязаны выдавать по паспорту, выдали заказ по поддельному водительскому удостоверению левому человеку. если хотите остаться без своего заказа, можете смело отправлять его сюда. в остальных случаях лучше оформить доставку в другое отделение, а лучше вообще воспользоваться услугами другой логистической компании.

Марк Полянский

Знаток города 8 уровня

Очень компетентные сотрудники. Люблю этот ПВЗ. Всегда все быстро и чётко. Особенно отмечу Анастасию. Выдайте ей премию, пожалуйста

Посмотреть ответ организации

Зоя В.

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, готовый помочь в любой ситуации. Достаточно удобное расположение. Из минусов - примерочная небольшая, за занавеской, а находится близко к стойке выдачи товара (соответственно, там всегда администраторы и клиенты, мерить вещи не очень удобно).

Lisa Zinoveva

Знаток города 6 уровня

Доставка по Петербургу с Петроградки до Александра Невского, которая идет 5 дней (!) стоит 570 рублей. Молодой человек 20 (!) минут оформлял заказ и в самом конце сказал, что нельзя оплатить картой, хотя видел, что я ее достала и стою с ней. Это очень дорого, плохой сервис.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Висленко

Знаток города 7 уровня

Мрак и ужас. Очень жаль, что это ближайший пункт к дому и различные заказы автоматически отправляются в этот пункт. Пишу отзыв исключительно потому что каждый визит сюда, коих было 5, это: хамство, медлительность, непрофессионализм. То посылку не упаковывают со словами «вот вам коробка, собирайте и лепите скотч», даже штрих-код сказали, что наклеивать не будут, это моя задача. То крем в заводской упаковке с понятным составом отказываются принимать, но сегодня…ждала посылку из бутика, мне пришло уведомление и от магазина и от СДЕК, что она готова к выдаче. Приходу, ответ: её еще не оприходовали, надо искать…(хвмскмс тоном, будто я должна было эту очевидную информацию знать). На вопрос «сколько ждать» ответ был «ну! Пока не найдем! Сколько!» Тон, думаю, читается. Всеми силами избегаю получать через этот пункт, отправляю всегда только из пункта на ординарной- там ребята просто чудесные🤗

Petr Pogorelskiy

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, чистый и уютный офис. Профессиональные сотрудники. Кроме часов пик удобная парковка напротив.

Ziz Lin

Знаток города 4 уровня

Девушка в очках не приняла посылку ссылаясь на регламент, при ней позвонил на линию сдэк и передал ей трубку, оператор подтвердил ей что посылку можно и нужно отправить, всё равно отказалась, кстати оператор оказался не профи совсем, отвечал я не знаю, мямлил, проблему не решил, сдэк, что у вас происходит?? заказал курьера на дом, приехал, посылку забрал

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Прекрасный пункт выдачи! Очень чисто, все новенькое и свежее. Ребята вежливые и приятные. Особенно хочется сказать спасибо девушке с темными волосами( к сожалению не знаю ее имени) за участие и помощь! Она просто большая умничка🐾💕 помогла не с одной посылкой.

Посмотреть ответ организации

Open S.

Знаток города 5 уровня

Не первый СДЭК с дико недоступной средой. Человек в коляске или с коляской просто никогда не попадет туда, где вы фигачите свои пункты.

vladamxm

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи. Работают две прекрасные девушки, которые все подскажут и помогут отправить подешевле.

Ольга А.

Знаток города 4 уровня

Часто прихожу в этот пункт. Очень довольна обслуживанием. Сотрудники очень внимательные и вежливые.

Посмотреть ответ организации

Максим Пархоменко

Знаток города 11 уровня

1 звезда это слишком много худший сдэк в городе Отказываются принимать посылку за 10 минут до закрытия по надуманным причинам, девушка явно просто не хочет выполнять свою работу

Посмотреть ответ организации

Карина Живетьева

Знаток города 5 уровня

Приятные сотрудники, большой чистый офис! Оперативно и быстро получила посылку! Спасибо

Посмотреть ответ организации

CDEK

181 отзыв