Поиск

Эдельвейс

3,7

110 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис!!! Была бы возможность, поставил бы жирный минус! Уважаемое руководство такси7373, обратите пожалуйста внимание на то, как работают ваши диспетчера! Заказал машину, после обещаний что автомобиль приедет через 5-7 минут, машина приехала через час! При всем этом, диспетчер мне пытался объяснить, что вопрос организации (подачи машины, уведомления клиента и пр.), это не его обязанность! Во всем виноват водитель, к которому, к слову сказать, претензий вообще нет! Он мне сказал, что приехал на адрес в течении 3 минут после уведомления о поездке. Не хочу особо сильно комментировать, обращаюсь к владельцам сервиса: ИМИДЖ организации не купишь за деньги! Если вы оставите все так, как оно есть сейчас, клиентов у вас скорее всего больше не будет! Еще раз: не рекомендую данную организацию! Если хотите воспользоваться такси, закажи лучше Яндекс такси!

Посмотреть ответ организации

Карина Г.

Знаток города 4 уровня

Всегда пользовалась этим такси для передвижений по городу и пару раз до ближайшего метро, но тут произошла ситуация из ряда вон выходящая. За два часа вызываю такси к определенному времени, ( ехать в центр) оператор записывает все данные, принимает заказ, итак я в полной уверенности, что такси приедет, выхожу с детьми на улицу, а машины нет, звонка нет, звоню оператору - а она спокойно мне отвечает, исполнитель не нашелся, никто не откликнулся… чего?!?! Вы серьезно??? Я заказала за ДВА ЧАСА к назначенному времени, оператор даже не предупредила, что машины не будет, никто не берет заказ!!! То есть он просто у них висит и всё! Если бы предупредили, вопросов не было бы, я все понимаю! Хотя бы было время вызвать другое такси, найти альтернативу. Как итог !!! Опаздываю прилично с двумя маленькими детьми на новогоднее представление, цена которого не за 200р билет …. !!!! Спасибо большое Данной организации за испорченный праздник, потерянные деньги и время!!! Никогда больше не буду пользоваться вашими услугами! И кстати, когда я позвонила и мне сказали что исполнитель не нашелся, я запросила срочно найти машину за Двойной тариф, но чтобы она была через 10-15 минут! И здесь мне также сказали - хорошо, сейчас найдем, и повесили трубку! Сидя уже в другом такси, спустя минут 30, я позвонила оператору спрашиваю и где моя машина ??! Мне также отвечают - никто не нашелся 🤬 благо я уже и не надеялась и воспользовалась другим такси. Так что если вам нужно на концерт, вокзал или в аэропорт, крайне не рекомендую, есть вероятность не дождаться такси вовсе, как итог опоздаете и потерпите себе нервы !!! Пс. Сколько до этого ездила кстати к водителям претензий нет, всегда вежливые и отзывчивые, в данном случае претензия к операторам !

Посмотреть ответ организации

Анна Ломихина

Знаток города 4 уровня

Сегодня , 27.01.2026 года я вызывала такси до детской поликлиники. Машина нашлась быстро , приехала быстро , но без детского кресла . При вызове машины , оператор даже не уточнил , будет ли ехать ребенок! В итоге мы поехали без кресла , так как опаздывали . По приезду в поликлинику , я решила еще раз позвонить и уточнить эту ситуацию . Так как оператор очень быстро скинула трубку и я не успела сказать про кресло , а когда перезванивала , говорили, что ищем машину и автоматически сбрасывают трубку . Я позвонила , спросила почему машина была без кресла , на что женщина-оператор мне ответила , что я не сказала о кресле ни слова . Я задала ей вопрос , почему она не уточнила ?! Ведь это её работа ! На что получила тот же самый ответ . Я уточнила у неё , входит ли в её обязанности уточнять детали поездки ( например нужно ли кресло ) , на что она ответила ДА! Но как нужно выполнять свою работу , она видимо не знает . Ни извинений , ничего я от неё не услышала , кроме хамского и грубого разговора !

Посмотреть ответ организации

Нина Стёпкина

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь этим такси, так как живу в г.Дзержинский и очень удобно, всегда есть свободные машины, операторы очень вежливые и отзывчивые. Отдельную оценку 5+ хочу оставить белому автомобилю номер 601, идеальный водитель, чистота в автомобиле, комфортная музыка, в салоне вкусно пахнет. Очень приятно, вызывала обычное такси, а ощущение как будто ехала на комфорт плюс.

Посмотреть ответ организации

948 Лебедева

Знаток города 3 уровня

Вызвали такси 25.04.26.нужно было срочно ветклинику в Люблино. Таксист оказалось не знал как проехать из Дзержинского в Люблино!!! Время 12 ночи, дорога свободна, утверждал что дорогу знает! Ездили целый час! До места назначения не доставил! Довез до Вкусно и точка посоветывал вызвать другого водителя и сказал не факт что вас отвезет другой водитель! По счетчику набежало 536руб.но водитель сказал что 700р. скинте хватит! Это что за хамское отношения! Уважаемое руководство Эдельвейс разберитесь пожалуйста! Наглости нет предела! Впоймали машину с дороги доехали за 15мин.

Посмотреть ответ организации

Карина М.

Знаток города 5 уровня

За поездку по городу с одной промежуточной точкой сняли 550 р. Сказали повышенный спрос . В Капотню ездила за день до этого за 470 ) Отвратительно ! Уж лучше яндекс и быстрее и машины лучше . Зимой на угрешская 32 , 34 водители даже заказы не берут .

Посмотреть ответ организации

ТБ

Знаток города 9 уровня

Раньше было хорошее такси, сейчас кошмар, одни граждане ближнего зарубежья, разговаривают в присутствии пассажиров на своём языке, обсчитывают( клиент выходит вовремя, а таксист ставит время ожидания, соответственно списывают больше денег).

Посмотреть ответ организации

lesta2023

Знаток города 3 уровня

Устроили геморрой при заказе машины Просят называть все адреса при поездке по городу, якобы по указанию руководства Руководству пламенный

Посмотреть ответ организации

Наталья Ивашова

Знаток города 4 уровня

Заказала машину с номером с 269вн 40 , приехал не к моему дому и подъезду , начал звонить мне и возмущаться , хотя я стояла у своего подъезда! Опоздал, к назначенному заранее времени ! Не предоставил детское кресло но в заказе упомянул с креслом ! Орал на меня , по приезду ,вышла из машины ! Потому ,что я была недовольна всей этой ситуацией . Ужас просто , таких водителей надо увольнять им не место в нашем городе !!!! Очень недовольна поездкой !

Алексей П.

Знаток города 5 уровня

Заказал машину за 2 часа. Нужно было на вокзал. Когда подошло время, позвонил робот и сообщил, что машина ожидает. Тут звонит водитель и говорит, что никуда не поедет, потому что в Москве менты. Диспетчеру потом дозванивался 15 минут, так как висел предыдущий заказ.

Максим

Знаток города 5 уровня

Вызвали такси. Пришлось самим несколько раз звонить, чтобы понять, приедет машина или нет. Водитель таджик. По дороге остановила полиция, водитель попросил сказать, что он не таксист. Видимо, у фирмёшки с этим проблемы. Оказалось, давно просроченный патент. В общем, никому не советую.

Елена Т.

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис с вежливыми диспетчерами, обходительными водителями, с хорошей ценой и быстрой подачей. заказываю такси почти каждый день с Бондарева до Энергетиков ,на работу и домой . Просьба одна - держитесь, не опускайте планку! Благодарю ,за хорошую работу!

Посмотреть ответ организации

Анна З.

Знаток города 4 уровня

Заказала такси от ул. Томилинская 7 до ул. Лесная 21. Надо было отвезти принтер в ремонт. Предупредила водителя, что над входом надпись фотоцентр. Расстояние практически в несколько шагов, но тяжёлая сумка. Водитель остановил у дома перед шлагбаумом мо стороны под'ездов. Все организации расположены с другой стороны дома. Пришлось почти половину расстояния, которое меня провезли, тащить тяжёлую сумку пешком. Каково качество оказываемой услуги??? Потребитель не покататься заказывает такси. Я на улице Ленина никогда не была, город знаю только остановку и место работы.

Кристина

Знаток города 5 уровня

3 года пользуюсь эдельвейсом и постоянно какие-то косяки со стороны операторов ! Постоянно что-то некоторые недослушают и потом начинаются разборки с водителями ! А операторы не извиняются , а упираются на своём ! Возмущена этим сервисом и очень жаль , что в Дзержинском не могут сделать ещё одно нормальное городское такси !

7524404 Бурова

Знаток города 2 уровня

Спасибо водителю машины 332 фольксваген. Очень вежливый, салон чистый 100 баллов.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Приложение в последнее время постоянно виснет, время ожидания не соответствует заявленному. Зачем его запустили, если оно кривое?

Ольга Реунова

Знаток города 7 уровня

Заказала такси до Меги, приехал Опель, спросила подождёт ли водитель за доплату пока я схожу в цветочный, он согласился,вышла через 10 минут из цветочного, машины нет. Позвонила оператору,с вопросом:»машина , что уехала и не дождалась?» в ответ:»ну да» Выводы делайте сами, ненадёжное такси , не рекомендую.

Юляшка Барабанова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное такси!!! Водители не знают русского языка,от слова, совсем. Едут на красный сигнал светофора, а на зеленом стоят. Смотрят в телефон,который лежит на коленях. Каждая поездка это просто опасность для жизни и здоровья. Это уже не говоря о грязных салонах,в котором ужасно сильно пахнет бензином. Такси во все времена это было комфортом, а тут просто дичь!!!

Диана Глухова

Знаток города 6 уровня

Не уважают своих клиентов,Диспетчера хамят,на замечания начинают кричать,раньше пользовалась,такси местное,но с таким подходом,больше никогда не воспользуюсь,Яндекс в помощь.

Natali Po

Знаток города 3 уровня

Добрый день. В городе это единственный вид транспорта который может довести когда угодно и куда угодно. Пользуюсь не первый год. Конечно бывают накладки , но все решаемо. Спасибо за хорошую работу

Посмотреть ответ организации

med

Знаток города 10 уровня

Хорошая, не дорогая служба такси. Хорошие машины. Вежливые водители.

Посмотреть ответ организации

Анна Л.

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хочу выразить благодарность диспетчерам, Юлии и Елене.Очень вежливые и отзывчивые(была ситуация, котурую они помогли мне решить) Хорошее городское такси, пользуемся уже очень давно. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ира Ира

Знаток города 4 уровня

Если бы была альтернатива в городе этому такси, заказывала бы там Диспетчера сами решают ехать на заказ водителям или нет , снимают машины с заказа Хорошо бы связаться с руководителями этого такси.Утром бывают пробки и это такси не работает, очнитесь хочется сказать , повысьте стоимость но работайте, и у Вас будут заказы

Григорий Цаплюк

Знаток города 6 уровня

Некоретный диспетчер хамит просил водителя прислать с лицензией чтоб добраться без проблем в аэропорт. Но в ответ услышал хамство. Потому что перед этим люди заказывали такси 27.04.2024.уехать с Дзержинского в Москву в центр приехали две машины водители таджики и они сами объяснили. что у них нет лицензии и могут быть проблемы при остановки ДПС.

Ольга Бурда

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис! Заказала вечером такси на 5 утра на Ленинградский вокзал. К назначенному времени никто не приехал и при этом оператор в грубой форме ответила «ждите, наверное приедет». В итоге машина приехала на 15 минут позже, так ещё и чуть в аварию не попали при выезде из города!!! До поезда бегом бежали! Никогда больше не буду ими пользоваться и другим не советую!

vladimirlysov72

Знаток города 5 уровня

Отличное такси, быстрая подача, недорогие поездки, пользуемся всей семьёй с удовольствием! Благодарю за работу!

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 7 уровня

Фиксированная цена, стоимость поездки по городу ниже, чем у Яндекс такси. Быстро приезжают. Водители общаются культурно.

Посмотреть ответ организации

Цветок ваших кошмаров

Знаток города 5 уровня

Где Казанский вокзал?-спросила оператор,-В Москве? Нет!! В Египте!!! Для детей ничего не предусмотрено маленьких! Долгое решение вопроса и тупость оператора

Максим Р.

Знаток города 7 уровня

Звонил два раза, спрашивали откуда вас забрать, диктую адрес Спортивная 14 - микрорайон новые Котельники дом 6 сколько будет стоить? После этого сразу бросали трубку

Inside Info

Знаток города 2 уровня

Одни минусы!!! Все машины работают на последнем дыхании. Водителя курят в машине, ругаются с клиентами. Причём только с женским полом. Время ожидания, проще уехать на автобусе и дешевле и нервы будут впорядке.

санжар каримбаев

Знаток города 6 уровня

Клиентоориентированность на нуле Грубые диспетчера не советую За водителей вообще отдельная история Возят на ящиках которые разваливаются

Маша М.

Знаток города 2 уровня

Водитель Шевроле 018 полный неадекват. Неуважительно общается, переходит на личности. Существует его мнение и больше ничье.

Кирилл

Знаток города 4 уровня

Заказвал автомобиль заранее, водитель приехал в срок, доехали без происшествий. Автомобиль чистый, ухоженный , в салоне тоже чисто.

Посмотреть ответ организации

Мария Г.

Знаток города 5 уровня

Часто пользуюсь услугами такси, могу сказать, что эта компания работает на должном уровне:все слаженно, а главное отличие это низкая цена и отличное качество, спасибо Вам!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 4 уровня

Вызвала утром к определенному времени, такси не приехало, таксист и оператор не брали телефон 👍

Алексей М.

Знаток города 3 уровня

Хорошая служба такси нашего города Дзержинский. Цены нормальные. Вежливые водители. В автомобилях всегда чисто. С детскими креслами проблем нет. Деспетчера культурные и вежливые! Работа такси на 5+. Пользуюсь услугами каждый день. Спасибо за хорошую работу!

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 6 уровня

Еду именно сейчас с ними на работу в Кузьминки. Иностранный водитель выбрал САМЫЙ ДОЛГИЙ маршрут, и при этом права ездить по автобусной полосе у 7373 нет, поэтому мы собрали ВСЕ пробки. На мой вопрос, почему по такси-полосе не едем, гражданин ответил, что это городское такси, и поэтому нельзя, и чтоб я не делала ему мозги. Катайся тогда по городу и не бери московские заказы!!! Я опоздала на работу и потеряла деньги из-за чьей-то тупости. Не рекомендую.

Екатерина Мерсиянова

Знаток города 3 уровня

Отличное такси,водитель был очень вежливый,машина чистая и конечно большой плюс это мобильное приложение👍

Евгений Петкевич

Знаток города 2 уровня

Хорошее приложение, адекватная цена, быстрая подача

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте! Сегодня в районе 13:15 вызвала такси по городу. 1. Диспетчер не представилась!!!!??? 2. Сказала поеду по городу... на (.. улицу).. В ответ-ожидайте машину.. 3. У меня вопрос после сброса трубки диспетчера.. КУДА ПРИЕДЕТ МАШИНА?! 4. И конечно машина не заставила меня ждать на улице ( сказанной мной, куда поеду)... 5. Звоню диспетчеру объяснить ситуацию.. 6. ХАМСТВО, ОСКОРБЛЕНИЕ, БРОСАЕТ ТРУБКИ... Ответ-ждите..соответственно на ту улицу, которую сказала. 7. Ответ-Меня вообще не волнует куда вы поедете.. Сказали адрес -машина приехала... Меня удивляет то, что в данной организации работает такой сотрудник?! Нет ни малейшего уважения к клиенту, никакой компетентности?!( Понять, грамотно урегулирования ситуации полный ноль!!!!( БРОСАНИЕ ТРУБОК И ХАМСТВО!!!

Арсен Гаспарян

Знаток города 5 уровня

Полный треш от кафе до конца СССР метров 200. 300 166 руб и от туда воды тел отключил щёчк оператор ответил да это пром зона и они не передают адрес водителям та три хороших водитель и остальное прос пипец у этих всегда 150 у остальных всегда 170

Сигизмунд Лазаревич

Знаток города 16 уровня

Всегда вовремя и не дорого, но один раз опоздали, ЗА ЭТО СПАСИБО БОЛЬШОЕ. Я люблю эту службу такси. Заказал с вечера 9.01.2022 такси на утро 10. Нужно было в Домодедово. Опоздали на 20 минут и благодаря им я опоздал на рейс. Самолет выкатился за полосу, не опоздали бы, я был бы на нем и хрен его знает, как все это закончилось бы.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 17 уровня

Доброго дня! Когда я попадаю на одно и того же оператора( девушку) -не когда нельзя сделать предварительный заказ! С остальными операторами без проблем!

Сергей

Знаток города 8 уровня

Заказал 11.08.2022 такси через приложение. Водитель был от меня в километре, но уже сразу пришло сообщение что он меня ожидает. Вышел из домаи в итоге еще минут 5 его ждал. Затем интереснее, ехать нужно было в Люберцы к жд станции. Цена якобы фиксированная 390 руб. сел в машину, водитель сказал, что можно поехать разными дорогами, так как по Дзержинскому шоссе пробка. Я предложил ехать по маршруту, который быстрее. В итоге когда мы доехали с карты списали 570 рублей. Как мне потом пояснил оператор, маршрут был длиннее, так как мы обьезжали через котельники пробку. А ничего что мы приехали в два раза быстрее?!! И как минимум должны предупреждать что цена не фиксированная!! Вобщем больше их услугами пользоваться не буду и другим не посоветую. Странная логика «стоять в пробке час, жечь бензин, тратить рабочее время - дешевле почти в два раза, чем обьехать пробку и добраться в разы быстрее». Один раз до этого ехал на очень убитой машине, на которой даже не работал спидометр и водитель кавказец на своем языке (но суть была ясна без переводчика) весь путь возмущался оператору, что ему дали заказ не по городу. Ехал просто ужасно. Вобщем печаль.

Khovanova Yuliya

Знаток города 5 уровня

Самое лучшее такси в нашем городе!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 13 уровня

Отвратительно. Сказали, что такси будет через 20 минут, в результате приехали только через 40 минут. Не советую обращаться, непрофессионально.

Victoria Zh

Знаток города 10 уровня

заботятся о клиентах, получше чем всеми известные агрегаторы, фиксированная стоимость по городу в любую погоду. Водители вежливые

Посмотреть ответ организации

Нина Акунц

Знаток города 3 уровня

Народ города Дзержинский!Отказывайтесь от услуг такси Джили 158)Водитель алкоголик

Никита М.

Знаток города 4 уровня

Отличное такси, так же водители и операторы. Доброжелательные.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Лучший сервис с лучшими водителями!!!! Если такси , то только 7373!

Посмотреть ответ организации

Эдельвейс

60 отзывов