Поиск

Эльдорадо

4,3

821 оценка

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Удобно расположенный магазин с большим ассортиментом. Порадовало, что можно посмотреть холодильники и стиралки. Когда переехали в Королев, пришли сюда на "экскурсию") Потом заказали технику. Следующим этапом стал утюг. Продавец все проверил, подсказал. Недавно заказывали монитор. Товар пришел со склада, запакованный. Хотели проверить на месте, но нам обьяснили, что на товар в заводской упаковке гарантия 2 недели, можете дома тестировать и вернуть, если что-то не так. Пока полет нормальный!)

Валерия

Знаток города 3 уровня

В этом магазине покупали почти всю домашнюю технику. Вот и сегодня приобрели чайник Carrera и ковшик. Приятным бонусом оказались подаренные магазином баллы. Очень в выборе нам помог продавец - консультант Евгений. Чувствуется, что он очень грамотный человек и внимательный к нуждам покупателей. И, не могу не сказать, что ещё он и очень обаятельный. Приятно было иметь с ним дело. Спасибо ему большое.

les mur

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин с удобным расположением. Ассортимент большой, то, чего нет, можно всегда заказать, можно потратить бонусы до 50%

Yana@ massazh💆

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин с большим ассортиментом товаров!) Ранее приобретали там телевизор, стиральную машину , микроволновую печь, холодильник( в рассрочку), и так по мелочам периодически что-то покупается) Консультанты всегда попадались хорошие, профессионалы! Если моё пожелание рассмотрится, то буду очень рада! * Так как я мастер по массажу, то хотелось бы ,чтобы появлялась какая-то массажная продукция(электро-массажеры, матрасы ,массажные подушки). Понимаю,что магазин широкого ассортимента, но всё же) Однозначно приобретала бы для своей работы и советовала коллегам и клиентам!!!

Ирина Сова

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение персонала. Начнем с того, что мы с мужем пришли часов 6 вечера в минувшее воскресенье. В огромном магазине не было ни покупателей ни сотрудников. Нас интересовала вытяжка на кухню. Мы самостоятельно осмотрели ассортимент. Когда нам понадобилась помощь, ни одного сотрудника рядом не оказалось. Пришлось самостоятельно искать того кто нам поможет с выбором и консультацией. Оббежав весь магазин не нашлось ни одной живой души. На кассе стояла девушка, я уже с недовольством спросила у нее: где все? На что она мне ответила, что в зале. Почему я должна бегать по огромному залу в поисках людей?! После чего вернулись к месту где находятся вытяжки. Подбежала сотрудник молодая девушка, видно что торопилась, запыхалась. Ну не ближний свет через весь магазин бежать, это понятно. Мы попросили проконсультировать нас по поводу вытяжки, но в тоже время мы до конца не определились с выбором. Над вытяжками висели розетки!!!! она же уверяла нас, что их нет) когда мы попросили включить технику и проверить как работает, шумно не шумно. Потом видимо она поняла что облажалась с ответом и решила немного реабилитироваться, сказав что по технике безопасности они не имеют права включать такой вид техники. На что мы не особо стали выслушивать ее оправдания и просто ушли с испорченным настроением. Потом же обратились в МВидео через дорогу и там ВСЕ вытяжки были подключены по человечески. Можно легко и САМОСТОЯТЕЛЬНО проверить и сравнить ту или иную модель, без опасения за нарушение техники безопасности. Это был худший поход в данное заведение.

Посмотреть ответ организации

Алексей Золотов

Знаток города 7 уровня

По стечению обстоятельств был в трех разных магазинах этого бренда Здесь действительно нормально получилось купить, и то что нужно) Отдельное спасибо работе персонала) Максимально комфортное общение !( чаще всего в таких магазинах в точности да наоборот!) Помогли загрузить!

Алексей Т.

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, часто сюда хожу за техникой и электроникой. Но: никогда не покупайте установку кондиционеров от Эльдорадо, просто не стоит, поверьте. Сначала вы заплатите в магазине, затем установщик расскажет вам про мелкий шрифт в договоре и попросит еще денег. Тут провода не хватило, тут трассы надо больше. Найдите мастера, который умеет считать стоимость работ заранее)) А так хороший магазин!

Посмотреть ответ организации

Юрий Л.

Знаток города 7 уровня

Всем доброго дня! На днях покупал в вашем магазине авторегистратор. Меня обслуживал Денис Давыдов. Всё прошло штатно, профессионально. Но у меня возникли трудности по настройке этого прибора. Сегодня я подьехал с этой проблемой в магазин, встретился с Денисом, и он мне всё грамотно объяснил, и проблема ушла. Очень важно, когда продавец ещё и грамотный консультант. Денису Давыдову респект!!! 10 баллов!

Сергей ✔

Знаток города 10 уровня

Долго выбирали новый телевизор на кухню, 27" и тем более 32" некуда было ставить, остановились на 24". Как хотелось изначально, модели с FHD найти не удалось и купили данную модель 24" LED телевизора с HD «Hi VHIT-24H179MS» — но абсолютно ничего не потеряли, для кухни самое то, цифровое-кабельное даёт отличный сигнал, а телевизор, на удивление хорошо его воспроизводит. Докупили к нему приставку Mi Box S и полноценный центр равлечений готов, звука для такого пространства вполне хватает с запасом. Кстати с флешки уже тоже смотрели фильмы — всё норм. В сети вычитал, что это марка от Эльдорадо и производится на заводах «Витязь», в общем братья белорусы не подвели и данный ТВ будет нас радовать и дальше! Небольшой минус магазину: на выдаче, спросил про проверку, сказали, что такой возможности нет, что странно конечно, так как я хотел как минимум посмотреть битые писксели на экране есть или нет ツ пришлось просто несколько раз включить/выключить и бегло осматривать экран при загрузке, он там давал белый цвет сначала, а потом в меню настроек смотрел, где уже тёмный был. Ничего плохого не увидел и на том спасибо, дома тоже ничего не обнаружилось.

Ольга

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин, довольно большой и персонал приветливый. В наличие большой ассортимент товаров, есть даже такие экземпляры, которые уже сняты с производства...пришлось даже ехать из Москвы, чтобы купить нужную вещь! Мне очень понравился этот магазин, рекомендую!!!

Наталья И.

Знаток города 4 уровня

Мне очень понравилось в этом магазине! На днях приобретала плиту и утюг- меня сотрудницы магазина отлично проконсультировали, подобрали модели, отвечающие моим требованиям ( в т.ч. и цена). Сотрудники очень вежливые, доброжелательные. Спасибо большое

Любовь Н.

Знаток города 10 уровня

Может нам не повезло с консультантами, но это просто ужас!!! Пришли с полной готовностью купить телевизор 50' , где то за час до закрытия. Сначала вообще никто не подходил, потом через охранника вызвали себе сотрудника. Поставили задачу, дали вводные, что хотим, он сразу стал предлагать телевизор хаер, я сказала, что не очень нравиться качество изображения, но он сказал, что на них до 1.08 идет акция - 25%, и можно по хорошей цене приобрести. Согласились посмотреть, так почти до закрытия этот товарищ так и не смог сказать, по какой цене мы можем купить телевизор!!! Про функции тоже не особо объяснял.. Вообще был не заинтересован в продаже, а я повторюсь мы пришли с целью именно в этот день купить, т.к. у нас перестал работать телевизор самсунг дома. В общем так с клиентами не работают. Руководство обратите внимание!!!

Посмотреть ответ организации

Мария У.

Знаток города 2 уровня

Получила в магазине заказ №293119903, код VMYN . Кофе в зернах, уже не первый раз покупаю в Эльдорадо, радует огромный ассортимент (если заказывать с сайта, его со склада привозят на следующий день) и отличное качество. Хотя сколько-то вариантов и сразу в магазине есть в наличии, но выбор тогда меньше. Всегда привозили кофе с хорошим сроком годности; цена с учетом баллов тоже очень радует, дешевле, чем в супермаркетах получается. Спасибо!

Евгения

Знаток города 9 уровня

Даже одной звезды не заслуживает качество сервиса и обслуживания данного магазина Произошел просто вопиющий случай, после которого намерены обращаться во всевозможные инстанции, начиная от прокуратуры Зашли в магазин в вечернее время(минут за 10 до закрытия), вход в магазин через охранника и персонал - нас видели! Прошли в отдел стиральных машин, пока выбирали и смотрели технику, БЕЗ КАКОГО ЛИБО ОБЪЯВЛЕНИЯ выключился свет, мы прошли к выходу, но сотрудников там уже не было, а все рольставни опущены Ни телефонов, ни какой либо возможности связи с руководством Пришлось вызывать полицию После вызова оперативно подъехали сотрудники полиции и работница магазина по имени Виктория, которая общалась по хамски и на повышенных тонах, телефон руководства отказалась предоставлять Итог, мало того что им плевать на потенциальных клиентов, так присутствует еще и халатное отношение к закрытию смены и магазина, не проверили ни камеры, ни посетителей, а просто замуровали людей в магазине, без возможности выбраться( а если пожар?) Очень бы хотелось, чтобы это увидело руководство магазина!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 8 уровня

Самое плохое обслуживание из всех магазинов сети, которые доводилось посещать. Забирал телевизор, оформленный через приложение накануне. Сотрудница на выдаче про элементарную вежливость к покупателям похоже не слышала. На вопросы о телевизоре отвечает неохотно, сквозь зубы . Про гарантию на товар вообще не слышала и по ее словам в магазин не обращайтесь, если что. Только в сервис. При попытке узнать что то подробнее вообще перестает отвечать и требует оплатить быстрее товар , а не донимать ее видно всякими глупостями. Лояльность к покупателю нулевая. Проверить тв при продаже тоже не стали, вот стол - смотрите сами, если хотите. Если брак - в сервис, к нам не ходите. Заказ 307532104, сотрудница Савченко В.Н. Телевизор в итоге взял, но лучше б отказался и забрал бы из Ивантеевки. Здесь адекватные хорошие люди работают. Очень негативное впечатление от покупки. Надеюсь сам телевизор не подведет и больше сюда приходить никогда не понадобится

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 2 уровня

Алексей А.

Знаток города 3 уровня

Получил в магазине заказ № 293702446. Сотрудники приветливые, немного путаются при выдаче товара. Видно, что ассортимент большой и программа выдачи начинает тормозить. Магазин удобно расположен как в пешей доступности, так и на автомобиле. Радуют постоянные акции при продаже товаров. Качество, как и везде, если обратили внимание, то все именитые и не очень бренды имеют надпись сделано в КНР. код TGMK

Александр 2

Знаток города 24 уровня

Много продавцов-консультантов. Цены не очень высокие. Парковка рядом платная, но по времени. Проблема этого эльдорадо-отсутствие кассиров. Бывает очередь минут на 20 из-за того, что работает только одна касса

ДарМак Ковалевскии

Знаток города 2 уровня

Продавцы не компетентные! Сказав, что робот пылесос строит карту и прям очень явно рекламирова компанию haeir говорили что продукт строит карты и потом по ним ездит, но это не так . Карты рисует не пойми как, много пропускает ….

Посмотреть ответ организации

Alexey M.

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую этот магазин и саму сеть в целом. Техника не лучшего качества. При возврате техники по гарантии у руководства свинское отношение, вас даже на вы называть не будут. С ремонтом всегда проблема - делают два месяца. Цены намного дороже чем в DNS. Не рекомендую. Вам улыбаються и пытаются впарить товар который застоялся на полках а в случае поломки будете потом бегать за руководством магазина и объяснять что у вас гарантия есть. Не в коем случае не приобретайте у них дополнительную гарантию на технику - это развод полный. Есть другие магазины - сделайте правильный выбор и это сохранит вам время и нервы!

Посмотреть ответ организации

Неизвестный Н.

Знаток города 3 уровня

Прикольно. На 100% оплаченный товар мне не доставили. Курьер доставки из накладной не отвечает, магазин не отвечает на предоставленные телефоны из службы поддержки, служба поддержки вообще бесполезна и разводит ручками. АЛО! Оплатил 100% прайс за товар, на который тупо меня выставил. Люди не вносите этим товарищам предоплату. Получив Ваши деньги, в конечном итоге Вы будете за ними бегать и искать свой оплаченный товар.

Посмотреть ответ организации

Александр Г

Знаток города 5 уровня

Очень классный магазин и великолепные сотрудники, которые помогли мне на всех этапах. Спасибо за рассрочку, в которую не напихали дорогущих страховок и всякой чуши. Ребята очень позитивные! А также в жару только у вас надел вентилятор по адекватной цене ! Спасибо!!!

Елизавета П.

Знаток города 7 уровня

07.08.2023 посетила магазин, чтобы купить товар за 20тыс. персонал крайне не заинтересован в продаже. все игнорируют, либо помогают при этом закатив глаза! я понимаю, что работа эта не так проста и все люди устают, но для чего мне как покупателю наблюдать недовольство сотрудников при обычной просьбе о помощи. один консультант маленький школьник, попросил видимо охранника (он был одет просто в черное) помочь принести со склада тяжелый товар. они принесли и поставили на место между кассой и товарами в зале. я попросила чтобы я смогла его проверить, работает ли, мне сказали «открывайте и там за столом есть розетки» и стоят хлопают глазами. для справки я девушка маленькая 160см, товар они поставили довольно далеко от того стола где можно проверить и только после прямого вопроса как я сама дотащу и сделаю это - зашевелились и перенесли его туда. школьник этот сел за кассу, товар пробил и все сделал молча. ничего не спросил и только после того как я спросила могу ли уже идти и все ли сделано он сухо сказал «да». администрация, обучайте сотрудников и следите за их поведением! аппаратом то я довольна, но с таким негативом оттуда ушла после такого отношения, будто бы зачем я вообще к ним туда пришла. никто не проконсультировал, спрашивала как работает товар, как его обслуживать, на все отвечали: ну наверное так, скорее всего так, ну почитайте сами в инструкции. ноль компетентности! возвращаться больше в этот магазин не хочу. уйду в другой магазин техники, где мне все по пунктам расскажут с вежливым тоном.

Посмотреть ответ организации

Vll

Знаток города 11 уровня

Сотрудники на столько не заинтересованы в том, что бы ты купил у них товар, что даже после нескольких просьб продать тебе телевизор, все занимаются своими делами, а ты жди, сколько? Не знаем, у нас там рассрочку клиент оформляет. До этого просил что бы дали список нескольких моделей, которые есть на складе, искать пришлось самому, нашел только одну (про работу с клиентом, консультацию и помощь здесь не слышали). Спасибо, купил в другом магазине. Уровень сервиса - дно. Не умеете работать, закройтесь, пусть на вашем месте откроется нормальный магазин.

Посмотреть ответ организации

Анатолий Асосков

Знаток города 7 уровня

Заказ 253028986. Хороший магазин. Удобно расположен. Перед магазином имеется удобная парковка. Бесплатное время парковки 1 час. Этого времени достаточно, чтобы совершить покупку или забрать товар. Большой ассортимент товаров. Грамотные консультанты. Работает пункт самовывоза из интернет-магазина.

Посмотреть ответ организации

Андрей Володин

Знаток города 16 уровня

Удачное расположение, а главное удобная парковка, если габаритную технику покупать приходится. В данном эльдорадо покупал большую часть бытовой техники.

Юрий С

Знаток города 6 уровня

Будьте внимательны, отгружают битую технику. Обязательно снимайте упаковку и проверяйте. В моем случае это был холодильник. Уверен что люди отгружающие товар об этом знают, но ничего не говорят и смотрят вам в глаза улыбаясь

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 13 уровня

Обычный магазин, как и все другие. Зал большой, товаров много, есть из чего выбрать. Из минусов: консультантов трудно найти.

mtn.111

Знаток города 14 уровня

Отличный выбор! Много товаров. Магазин большой, чистый, атмосфера приятная. Из консультантов никто не навязывался. Когда мне понадобилась консультация, все грамотно и четко рассказали. Долго со мной занимался консультант, очень спокойно и выдерженно. Приобрела кофемашину и пылесос. Мне все понравилось! Рекомендую! Бывает места на парковке нет, а в остальном хороший магазин.

Инга Дронова

Знаток города 6 уровня

Купили года 3 назад технику бытовую. Холодильник, плиту электрическую, пылесос. Все работает нормально. Помню что и с доставкой проблем не было. Единственное заморочили голову потом с накопительными баллами. А так все в порядке было.

Посмотреть ответ организации

Александр А.

Знаток города 9 уровня

Похоже, Эльдорадо, как и М-Видео, скоро повторит судьбу Техносилы и других канувших в лету гипермаркетов электроники. И это не мудрено при таком отношении к покупателям. Пытался недавно на их сайте сделать заказ. В моем городе товар числится доступным для самовывоза, но при оформлении заказа выводится непонятное сообщение о необходимости уменьшить количество товара (а я заказывал 1 шт.). Звоню на горячую линию. Шибко умный виртуальный ассистент долго расспрашивает о цели звонка, а при соединении с оператором стабильно сбрасывает линию. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Николай Ник

Знаток города 11 уровня

Отличный магазин, хорошее обслуживание, товар качественный не раз пользовался услугами. Покупал много разных товаров. Не разу не жаловался. Можно доверять и покупать.

Жека К.

Знаток города 3 уровня

Добрый день!Давольно таки часто посещаю ваш магазин, всегда много различного товара и всегда есть специалист который поможет разобраться в каком либо товаре если есть необходимость.Так же и в этот раз покупал сковородку жене на праздник заказ номер292996054 все здорово жене нравится спасибо.Код ТКР2

Елена Елена

Знаток города 4 уровня

Нравится Эльдорадо , всегда покупаю только здесь! Приятный коллектив , хорошие и внимательные консультанты! С техникой никогда нет проблем! Рекомендую ! 329709995 заказ последний мой выкуплен и уже использую с удовольствием блендер фирмы Tefal, очень довольна! 2AZud#МВМ

Данила

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин! Очень удобное местоположение магазина. Огромный выбор товара, который аккуратно лежит на полках. Грамотные и вежливые консультанты. Если заказываете товар через интернет, обслуживание на стойке выдачи безупречно! Советую данный магазин! 252227960

Посмотреть ответ организации

Игорь Орлов

Знаток города 9 уровня

Большой выбор товаров, компетентный персонал. Минус - стало много товаров не связанных с электроникой. Есть доставка, пользовался акцией "утилизация", есть парковка.

Сергей

Знаток города 5 уровня

Отличный персонал, большой выбор товара и качество обслуживания

Юлиан Варисов

Знаток города 8 уровня

Оформляют рассрочку, потом выясняется, что кредит, причем получить вразумительные ответы на вопросы почти нереально, просто заточены оформлять кредиты.

Посмотреть ответ организации

И Ч

Знаток города 5 уровня

Хамское отношение персонала, хотел купить часы, попросил показать, а мне в ответ "они на складе, покупайте, оплачивайте и потом посмотрите" В Эльдорадо больше никогда ничего не буду покупать. А когда-то был отличный магазин, но увы. Не советую есть много магазинов

Посмотреть ответ организации

Владислав Х.

Знаток города 12 уровня

Заказ 253269787. Забрал вчера очередной интернет-заказ. Все быстро, профессионально. Сотрудники молодцы, компании тоже плюс за качественный подбор кадров. Радует удобное расположение, ассортимент и сотрудники:)

Посмотреть ответ организации

Ирина Важнова

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин, большой выбор товара Раньше было конечно выгодно покупать в интернет магазине эльдорадо, но потом почему-то сделали цены как в магазине очень странно. Теперь без разницы заказывать или в магазине покупать. Очень хочется отметить продовца Руслана он квалифицированный, добрый и внимательный мы покупали у него телевизор и он нам всё подобрал как нужно. А на кассе седят такие девушки как будто мы им чем-то обязаны и такое впечатление что они нас ненавидят за то что мы пришли. Нужно поработать с персоналом и подумать об интернет магазине.

Посмотреть ответ организации

Андрей Карьев

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин. Заказал товар через интернет. Привезли в срок. Выдали быстро. Работники все вежливые и профессионально исполняют свои обязанности. В самом магазине ассортимент товара очень большой. 252513338

Посмотреть ответ организации

Михаил Н.

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин , всегда все есть в наличии и нет очередей

Владимир Крылов

Знаток города 7 уровня

Огромный плюс - нет очередей! Есть парковка. Куча акций на товары, можно даже Халву оформить в магазине и получить кешбек 10% )

Эрна Двинская

Знаток города 8 уровня

Ассортимент в основном из малоизвестных китайских марок, предоставляют ложную информацию о характеритиках товара, так было с заявленной мощностью пылесоса, например. А при проверке чайника, консультанты проделывают фокусы - мы принесли обратно чайник, который не закипал и выключался раньше закипания, но в Эльдорадо он чудным образом закипал! А дома - нет! Оказалось они незаметно снимали фильтр-сеточку из носика, лишний пар выходил и чайник отключался позже - после закипания. Потом, сливая воду, ставили обратно фильтр. Но я то специально выбирала чайник с фильтром-сеточкой. А с ней он отключается не закипев! Крупную технику не стала бы там покупать

Дмитрий Мусин

Знаток города 15 уровня

Место норм., всегда здесь покупаю , достаточно удобное местоположение, и большой ассортимент есть из чего выбрать. Персонал точнее его часть не очень приветливы и клиентоориентированны( линия касс, слева отдел информации, не зал) не приятно .

Жанна Жуль

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин с внимательными продавцами, которые не привязываются, чем помочь, но в нужное время всегда рядом. Очень не люблю навязчивый сервис, но здесь все прекрасно.

yandexпользователь

Знаток города 5 уровня

Нужен был штатив для фототехники. Оказалось что эта модель была только в данном магазине, и то витринный образец. Заказал через сайт наудачу. Оказалось что есть полный комплект с упаковкой. Быстро выдали. Первый раз попал в этот магазин. Большой выбор техники. На кассе все быстро оформляют, без задержек. 656767 #МВМ

Артём

Знаток города 6 уровня

Магазин Эльдорадо по адресу проспект. Космонавтов , 27б , г Королев . Хочу поблагодарить отдельно руководящий состав этого магазина, а именно Руководителя Марину ! спасибо Вам большое за проделанную работу и профессионализм . Вы мне очень помогли и выручили в трудную минуту , так как сотрудники других магазинов просто отфутболивают заниматься пустой тратой драгоценного времени . А так же хочу поблагодарить Влада который больше знает толк в техники чем «специализированный сервисный центр» . Все решили сразу и проверили . Благодарю Вас что есть еще такие люди в мире .

Посмотреть ответ организации

Gr Td

Знаток города 9 уровня

Маг может и хороший. Но продавцов надо бегать искать, приезжал забрать интернет заказ обратился к сотруднику где могу забрать сказали ищите продавца из отдела с товаром. Походил поискал нашёл других продавцов спросил у них опять ищите он где-то тут. В итоге бросил это занятие и прошёл на кассу. Вот том адекватные девушки всё сделали сами им 5 звезд, а те что в зале 1 звезды много.

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

292 отзыва