Поиск

Эльдорадо

4,3

604 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Сдала телефон на экспертизу, приветливый, вежливый персонал, быстро приняли телефон и выдали необходимые документы, время обслуживания состовило менее 10 минут. Большой выбор бытовой техники, присмотрела себе холодильник с хорошей скидкой и гарантией. Рекомендую магазин, если хотите обновить бытовую технику, есть приятные акции... ВСЕМ ДОБРА 🎊🙌♥️

Денис П.

Знаток города 8 уровня

Магазин Эльдорадо на ул. Тушинской, 17 очень удобен нам для самовывоза, поэтому 90% заказов забираем здесь. Из плюсов - нет очередей на кассе, можно быстро забрать заказанный ранее товар, хороший сервис и дружелюбный персонал, качество товара. За всё время лишь единожды столкнулись с браком (попался бракованный увлажнитель воздуха), без проблем вернули товар, купили здесь же аналогичный. В остальном, всегда товары надлежащего качества. Последний на данный момент заказ №307263117 (сковорода Rondell, 24 см). Отмечу также консультантов в зале (спрашивали у них про холодильники, всё рассказали и показали). Магазин рекомендую, персоналу прошу выписать премию :) Спасибо! Код для отзыва 698966, хештег #МВМ

Ирина Широкова

Знаток города 7 уровня

Часто забираю заказы в этом магазине, живу в Тушино. Удобно расположен у метро, в ТЦ на первом этаже. В магазине живая очередь, но долго не стоишь. Персонал один и тот же, работают давно, хожу много лет и знаю в лицо, всегда вежливый и отзывчивый. Никаких сложностей или вопросов никогда не возникало. Рекомендую магазин. gEDdr#MBM

Мария Круче

Знаток города 3 уровня

Ужасные впечатления после работы с персоналом а конкретно с одной дамой. Приходила купить проводные наушники Эппл, русая невысокая консультанша узнав что у меня всего лишь 11 айфон (свят свят), с презрением рявкнула что на 11 давно ничего не выпускают, и вообще надо купить сони с разъемом 3.5, добавив что именно такой разъем мне нужен (не помню когда на айфонах вообще был такой разъем). На моем 11 естественно стандартный lighting. Дома я убедилась что соответсвующих наушников в продаже полным полно. И что это получается? А если например пожилой человек придет за таким «хорошим» советом? Попутно эта дама все так же важно гоняла какого-то молодого работника. Ошибаться всякий может, но видно что наняли некомпетентного, уверенного в своей правоте хамоватого работника да и еще по всей видимости не на последнюю должность.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 14 уровня

Удобно расположен. Большой выбор товара. Мало покупателей, но это наверное, характерно для всех магазинов этого типа. Но, что удивило, что ты (как клиент) не очень интересен продавцам или как их теперь называют - консультантам. Я минут 15 выбирал товар, так ни один не подошел и не задал вопрос: "могу я вам помочь?".

Посмотреть ответ организации

Ия Члачидзе

Знаток города 7 уровня

Заказала на сайте Samsung galaxy s 23 ultra лавандоваго цвета в 6 утра, в 10 часов уже было готов к выдачи ,забрала из магазина. Сам магазин небольшой,но очень удобно расположен, рядом с метро. Консультанты очень вежливые. Радуюсь тепер новым классным смартфоном . #МВМ 428849

ФПИ

Знаток города 5 уровня

Выражаю признательность команде Эльдорадо за отвратительную организацию доставки выбранного товара (стиральная машина). Не дождавшись товар в установленный день оформили возврат и нашли более выгодное предложение. Экономия составила 8 тыс. рублей + 2 года дополнительных года гарантии. Спасибо, ребята!

Посмотреть ответ организации

Станислав Баженов

Знаток города 3 уровня

Купил телефон. Продавцы Кирилл и Дмитрий все объяснили и помогли. Сделали мне бонусную программу, сэкономил деньги. Установили защитное стекло. Даже помогли зайти в аппстор, потому что у меня не получилось войти. Доволен таким отношением и покупкой.

Аля P.

Знаток города 5 уровня

Вежливый персонал, заказ подтвердили быстро (номер заказа 306328085). В самом магазине большой выбор техники и сопутствующих товаров. Из минусов - новая бонусная система (теперь 30% оплаты бонусами против 50%, которые были у меня ранее благодаря статусу и большому количеству покупок). 850810 #МВМ

евгений

Знаток города 6 уровня

Запустилась рассрочка 0-0-30 сплошной обман. Сотрудник подсовывает договор где русским по белому написано кредит на 58 месяцев и переплатой. На вопрос где одобреная расрочка говорят что после выдачи выбор предложения в приложении банка, документы присылает банк, с нас взятки гладки мы не за что ответственность не несем и подписывать не чего не будем и не надо. Тогда вопрос на каком основании вы выдаете товар по кредитам если у вас нет такого права. Ужасный сервис и знание персонала. Не знают и не умеют представлять интересы банков партнеров. Заказ 313944026Обидно столкнуться с таким в такой известной крупной и зарекомендованной компании как Эльдорадо .

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Забирал закз 9.11 сделанный в МВидео: хлебопечка Мулинекс, оплатил онлайн. Принесли некомплект: отсутствовала лопатка для теста. Забирать не стал. Денег не вернули до сих пор. UPD 26.11: Наверное после этого отзыва и очередного обращения с пренензией в МВидео 24.11 был приглашен в магазин и сегодня, 26.11 деньги вернули на карту. Итого: 1,5 часа поездки за некондицией; минут 40 за возвратом денег благо по пути было и куча времени на переписку. А перед подтверждением заказа работники магазина комплектность товара не проверяют?

Посмотреть ответ организации

Анастасия Дубова

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин электроники и техники, часто покупаю здесь что то для дома, часто по скидке можно что то подобрать. Очень удобно расположен магазин.

Макаров В.

Знаток города 4 уровня

Я приобрел здесь телевизор и холодильник, и остался очень доволен и сервисом, и товарами. Консультанты помогли выбрать именно то, что мне нужно.

Alexandre Fingert

Знаток города 14 уровня

Удобное расположение, богатый выбор товаров, быстрое оформление заказов, возможность заказать отсутствующий товар в другом магазине, возможность найти консультанта, рядом много автобусов и метро. Заказ № 292617105 выдан 19.01.2023 Код 366P

Evgeniy

Знаток города 4 уровня

Часто забираю онлайн заказы в магазине в ТЦ Праздник. Персонал не очень ориентирован на покупателя. Охрана не всегда адекватно реагирует на поведение посетителей(был инцидент, когда охранник стал нецензурно высказываться когда я примерил на свой смартфон чехол с витрины, подоспевший менеджер снял градус напряжения), менеджеров приходится искать по залу, хорошо кассир всегда на месте(именно она выдает онлайн заказы). Часто возникают проблемы связанные с работой систем (кассовой, банковской, системы заказов, это неизбежно когда магазин работает как маркетплейс) и тут надо отдать должное, менеджеры и кассиры вовлечены в проблему и всячески помогают найти оптимальное решение. С возвратом товаров по браку или просто возврату никогда проблем не было. Всегда принимают, даже если упаковка вскрыта. Очень часто возникают проблемы с расхождением в данных интернет магазина и фактическим наличием товара на складе. Сам я не сталкивался, но часто видел недовольных покупателей с подобной проблемой. Это не проблема конкретного магазина, а всей сети в целом. У эльдорадо достаточно хорошая система бонусов, что позволяет покупать товары по ценам ниже рынка, поэтому продолжу у них покупать. Номер заказа 292693113 Код отзыва C4TA

Посмотреть ответ организации

Надежда К.

Знаток города 5 уровня

Заказала через приложение и забрала в магазине заказ 296640146 на игрушку funco рор , для ребенка на день рождения. Магазин рядом с домом,удобно забирать заказ. Довольны оформлением, удалось приобрести дешевле за счет баллов. Накануне заказали , на следующий день получили в магазине . Комфортная зона выдачи заказов. Приветливый персонал. код 1UQQ#эльдорадо#MBM

Алёна Назарова

Знаток города 5 уровня

Удобно расположен. Очень понравился персонал, который быстро подобрали мне новый телефон. Спасибо большое за такое качество!

Usman

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, захожу сюда часто так как удобное расположение ...вежливые сотрудники помогли мне приобрести нужный мне товар по выгодной цене ....всё отлично

ryi1961

Знаток города 2 уровня

Хороший удобный большой магазин. Все товарные полки находятся по обе стороны от центрального прохода, сразу видно , что и где искать. Товары со скидками в начале вдоль прохода. Обслуживают быстро. Заказ 293057153. Код N9Q7.

Victoria Zavialova

Знаток города 3 уровня

Заказ #252797314. Покупала модем для интернета в ТЦ «Праздник» на Тушинской. Всегда забираю заказы здесь, потому что это ближайший магазин к дому. В целом «Эльдорадо» здесь большой, много разных товапов, а если чего-то нет в наличии, то привозят со склада. Быстро готово к выдаче. Заказываю здесь периодически разные товары, проблем не было.

Посмотреть ответ организации

Евгения М.

Знаток города 3 уровня

Неприятный персонал, клиентоориентированность на нуле. Приехали за заказом(оказалось витринный образец). Это подарок, была важна упаковка, не хотели даже показывать и искать, если мы не берем заказ. А посмотреть? Ну как бы)) Новогодний подарок. Отлично. Заказ после 21 готовы были через кассу провести, а если бы взяли другое устройство, то нет, касса закрыта. Так, ребят, у вас не будем покупать вообще, не переживайте впредь так и учитесь общаться с клиентами.

Посмотреть ответ организации

Максим Духненко

Знаток города 3 уровня

Срочно нужно было для организации купить приставку ТВ смарт. Сказал, что пакет ТВ и прочих сервисов мне не нужен. На кассе спросили номер, Я продиктовал (подумал карту создать и пробить, мелочи жизни). Оплатил сумму приставки. Чек в организацию, а там приставка примерно на 375 рублей дешевле и никому не нужная подписка на key.buka.ru в оставшиеся сумме. По итогу должен теперь организации 375 рублей. Будьте внимательней, смотрите чек на кассе.

Посмотреть ответ организации

Александр Б.

Знаток города 5 уровня

Используем данный магазин для самовывоза. Проблем не было. Нет очередей на кассах, работает с 9 утра, в отличие от многих других, что удобно. Рекомендую. Код: 774421, #МВМ

Алена Арефьева

Знаток города 4 уровня

Хороший персонал, продавец быстро нас обслужил, получили интернет заказ и дополнил ещё так покупкой телефона, подобрал нужную плёнку на телефон все наклеил, и объяснил что и как будет лучше. Вежливые работники, в магазине чистенько Номер заказа 297122250 Код отзыва 6QJL #МВМ

Татьяна Тымчук

Знаток города 14 уровня

Всегда забираю заказы в этом магазине. Очень удобное расположения, хорошая транспортная доступность, рядом метро, МЦД и остановки автобусов. Заказы выдают быстро, все четко. Хорошие консультанты. Код BWD5#МВМ

Илья

Знаток города 24 уровня

Вежливый,доброжелательный персонал. Не плохой выбор товаров. Есть парковка, однако полностью забита и шанс припарковаться днем практически равен 0 !!!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Щ.

Знаток города 10 уровня

Это конечно что то из рук вон(. Впервые столкнулся с таким отношением возврата товара покупателю. Итак: Купил телек по безналу . Сломался он через две недели. Приехал мастер. Сгорела матрица подсветки. Ремонт нецелесообразен. Получили документы и приехал в магазин, причём мог быбрать любой но выбрал этот(. Итог. Больше месяца ожидания тк бухгалтер одна и не может всех обработать. Через 40 дней только объявили что деньги перечислили)). Вот и думай теперь брать или нет в крупном магазине где всего одна бухгалтер на все магазины в Москве по возврату товара..

Посмотреть ответ организации

Юра

Знаток города 11 уровня

Захожу к вам в районе 11 часов утра. Один единственный сотрудник занят обклейкой плёнок. Ну думаю, отвлекать не буду, хотелось просто спросить, есть ли у них один из нужных мне переходников. В итоге пошёл по залу в поиске консультанта, и из таковых имелся охранник и один "консультант", просто стоявший в телефоне, и не обративший внимания, когда к нему обратился. При вопросе "можете ли посмотреть," есть ли в наличии... " спешно перебил и сказал, что ничем помочь не может. Говорю, что у вас больше ни кого, но он так же ничем помочь не может, ну по виду и не особо хочет. Выводы делайте сами

Посмотреть ответ организации

Наталья Наталья

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, ассортимент представлен в достаточном количестве, а если не нашлось то что необходимо - всегда можно заказать со склада. Персонал грамотный и компетентный, подскажут, расскажут, помогут определиться с выбором.

Анна Дмитриевна

Знаток города 9 уровня

Клиентоориентированности просто ноль!!!!!!!!!!! Я ждала около 40 минут продавца консультанта!!!!!!!!!! В итоге ничего не купила и ушла!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 10 уровня

Плюсы: быстрота обслуживания, можно найти консультантов в зале, удобное расположение товаров и магазина - на первом этаже ТЦ Минусы: за 2 года пользования не выявлены KtC9m #MBM

Екатерина Ш.

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Забирали интернет заказ 292477098 из этого магазина. Всё пришло вовремя. По готовности приходит смс оповещение. К работе персонала никаких вопросов нет, к качеству товара тоже. Спасибо. RPY9

Тата

Знаток города 5 уровня

Заказ 251851700 Отличный магазин (конкретно в ТЦ Праздник) ассортимент широко представлен. Покупала ноутбук - довольна. Так же присматривала новый телефон. Ребята показали, продемонстрировали, ответили на все вопросы. Молодцы, магазин рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Тори

Знаток города 7 уровня

Обслуживание в этом магазине плохое,вчера была,долго искала продавца ,потом через другого сотрудника дозвалась,не поздоровался в ответ со мной,ничего толком не мог сказать про электрочайник ,перечислил 2 фирмы,говорит вот эти норм и все,мне кажется я ,не имеющий опыта работы в этой сфере,больше сотрудника знаю. На кассе тоже отношение не доброжелательное,обучите своих сотрудников работать качественно.

Посмотреть ответ организации

Даля

Знаток города 20 уровня

Красота интернет магазина меня впечатлила. Сервис приятно удивил и супер скидка на тысячу рублей очень порадовала, учитывая то, что цена смартфона была 3 тысячу с чем-то рублей, то это существенная экономия. Была я в Эльдорадо 2-ого ноября. Я осталась довольна всем.

Алена Шкурова

Знаток города 4 уровня

Получали заказ долго. На выдаче интернет заказов менеджер предупредил что занят и будет занят еще долго (!). Другой менеджер ориентировался в товарах чтобы собрать заказ - с трудом. Едва избежали штраф за парковку , как результат. К товару нареканий нет (пока). Сервис - стОит подтянуть. Заказ 297542149 9JSQ #МВМ

Наталия Баталина

Знаток города 9 уровня

Покупала гладильную доску. Ассортимент огромный. Юля, заместитель директора, помогла сделать правильный выбор. Гладить одно удовольствие, обязательно приду теперь за парогенератором)

Андрей Зайцев

Знаток города 21 уровня

Использовал приложение, заказал технику для кухни в виде электромясорубку, получил приятный бонус - 1000 за первый заказ, сдал чайник по программе утилизации, что тоже принесло дивиденды как в снижении цены покупаем ого товара, так и освобождении места в квартире. Надеюсь чайник был в дальнейшем утилизирован соответствующим образом. По прибытии в магазин продавец представил заказанный товар, проверили комплект носить, произвели первый пробный запуск, все собрали в упаковку, оплатили - в общем пока рады и приобретению и общению. Всем добра.

Посмотреть ответ организации

Рано Ашрафова

Знаток города 5 уровня

Была сегодня в магазине»Эльдорадо «,купила стиральную машину. Помогал мне с выбором продавец Фанин Игорь. Продавец от бога,спасибо за сотрудника.Побольше бы таких. Руководству бы не мешало обратить внимание на этого парня. Нужно поощерять таких работников.Сама работаю в сфере обслуживание и знаю как много значит такой работник. Еще раз спасибо.

Константин Добрынин

Знаток города 14 уровня

Работает одна касса, на ценнике одна цена по факту дороже. Ассортимент большой, а покупателей нет. Из-за того что работает одна касса приходится долго ждать.

Посмотреть ответ организации

Алёна Зарубежная

Знаток города 9 уровня

Полчаса ждала консультанта в итоге консультант Игорь в грубой форме отказался помочь вставить батарейки в весы, по причине, что "если я буду сейчас всем вставлять батарейки" якобы не успеет. Спросила книгу отзывов и предложений, ее тоже не отказалось.

Посмотреть ответ организации

Марина Александровна

Знаток города 13 уровня

Нет парковки, только платная и мало мест. В остальном, обычный магазин сети с небольшим количеством посетителей.

Александр Евсеев

Знаток города 2 уровня

Большое спасибо продавцам за уважительное отношение и грамотные консультации при выборе товара. Приобретали сегодня в данном магазине телефон, остались максимально довольны от обслуживания. Класс!!!

No name

Знаток города 4 уровня

Отвратительное качество обслуживания,на сайте увидели что в наличии в магазине имеется зарядное устройство для ноутбука универсальное на 120Вт,при обращении непосредственно в магазин напрямую , консультан Денисова Наталья показала зарядку на 65Вт , и сказала что у них только такие, и она не знает чтоу них там на сайте и ей вообще похрен,цитата. В принципе не удивительно почему в магазине нету покупателей.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отвратительная поддержка покупателей, ужасный сервис, хамка в отделе сервисной поддержки. Возвращала ноутбук по браку, прошло почти 2 месяца - деньги до сих пор не вернули. Ездила в магазин разбираться уже 5 раз за свой счёт, чтобы просто вернуть СВОИ ЖЕ деньги. Не советую никому этот магазин.

Посмотреть ответ организации

галина к.

Знаток города 2 уровня

Сегодня приобрела кофеварку Kitfort.Обратил на себя оригинальный дизайн прибора: элегатнтый вид, интересная термокружка, способная сохранять температуру напитка, а также через проем в кружке можно налить столько сколько хочется сейчас.При первичной работе понравилось, что кофе готовится быстро 5-7 мин.

Посмотреть ответ организации

Агирре Нашедший

Знаток города 5 уровня

Заказ 253695289. Магазин отличный, на первом этаже, близко от входа в ТЦ. Я довольно часто там покупаю и могу сказать, что персонал всегда доброжелателен, не было ни разу никаких недопониманий. Заказы оформляют и выдают быстро, бонусов отсыпают много. Обожаю Эльдорадо, только там и покупаю.

Посмотреть ответ организации

Важа Абурджания

Знаток города 4 уровня

Номер заказа: 252699845. Стояла у защитного стекла для телефона цена в 50 руб. Решил, что хорошее предложение, как раз нужно стекло. Как оказалось, цена такая не с проста. (Тех, кто покупал за 800 рублей жалко) Написано, что для Huawei P30, а по факту бог знает для чего. Стекло значительно меньше экрана телефона, ещё и черная рамка присутствует. Покупка бесполезная абсолютно, спасибо Эльдорадо.

Посмотреть ответ организации

Юрий Г.

Знаток города 3 уровня

Часто заказываю технику с самовывозом из этого магазина. Вежливое отношение, сотрудники внимательные и терпеливые. Удобная локация. Заказ номер 289603258. Код для начисления баллов: 6JTB

Игорь П.

Знаток города 13 уровня

В целом неплохой выбор. Получение товара, купленного онлайн, занимает много времени. В смс пишут: товар ждёт вас в магазине. На деле - ты ждёшь, когда найдут твой товар, который, якобы, готов к выдаче. Не приятно. Продавцы ленивые.

Посмотреть ответ организации

Эльдорадо

216 отзывов