Поиск

FlixBus

3,9

61 оценка

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Я купила билет Гданьск-Варшава на 1 июня. Никогда раньше не ездила таким маршрутом и ориентировалась на ту карту которая была предоставлена в приложении. Согласно вашей карте автобус отъезжает с места обозначенное красной точкой (подписано 1). Само название остановки отмечено на карте пунктом 2. А по факту автобус отъехал от остановки на противоположной стороне (пункт 3). Как следствие я не села в автобус. Мне пришлось купить билет на поезд на следующий день, заказать номер в гостинице. Согласно вашей политике я имею право на возврат средст за неиспользованный билет. Я написала заявление, приложила скрины расходов. Однако ваша команда поддержки отказывается возвращать мне деньги. По вашей вине я понесла расходы, из-за вашей некорректной карты и отметки отбытия автобуса на ней. Кроме того, не вернув мне деньги, вы нарушаете свою же политику, описанную в вашем приложении.

Михаил Семин

Знаток города 14 уровня

Прекрасное средство передвижения по Европе. Чистые и комфортабельные автобусы, удобные кресла, мониторы в подголовниках впереди сидящих, игры, фильмы, музыка, но наушники лучше взять свои - за три поездки ни разу не «выдали»,. ходят четко по расписанию. Отличие от электропоездов - большое разнообразие маршрутов и без пересадок. Цены вполне приемлимые для всех!

nuestracasa24

Знаток города 5 уровня

Из за ошибки их водителя остался на автостанции. Ждал два часа с больными ногами. Потом ещё 2 часа якобы по словам водителя на автобусе котором должен был ехать у меня следующий автобус. В итоге 2:15 ночи в Дортмунде, идти некуда, холодно +1. Билет был куплен за 82€, предложили возврат 50. Не ездите с ними. Сервис испортился. Я с этой компанией ездил в разных странах с 2016.

Adorerart

Знаток города 25 уровня

Удобно ездить на небольшие расстояния по Европе. Но, в случае, если Вы заранее купили билет и поездка не состоялась, вернуть деньги очень сложно. За это снимаю два балла

dr kmssr

Знаток города 9 уровня

Ездила рейсом Прага-Bologna, от Праги до Мюнхена. Автобус пришел вовремя, удобный, чистый. Два водителя, в белых глаженных рубашках. Перед самой поездкой остановились на «тех перерыв» с туалетом, потом через два часа в еще один заехали. Всё хорошо, спокойно, попутчики все нормальные адекватные хорошие(а то меня пугали, что этими автобусами непонятно кто ездит). Интернет работал; с двумя средними по размеру сумками пустили и ничего по этому поводу не сказали. Рекомендую:)

Евгений

Знаток города 7 уровня

Наверное худший перевозчик в Европе.Автобусы убитые,грязные!

Антон А.

Знаток города 4 уровня

25 декабря водитель автобуса Лион-Инсбрук 20:45 не посадил меня на автобус. Причина отказа, якобы у меня фальшивая квитанция об оплате провоза лыжного оборудования. На мои претензии водитель начал меня толкать и разговаривать на повышенах тонах. Я препятствовал отправке автобуса и настаял на вызове полиции. Прибывшая полиция сказала мне, что билет мой ануллирован в связи с агресивным поведением.

Davit A.

Знаток города 6 уровня

Ездили с Праги до Виенны ночю 18-го числа. 4.30 утра остановился для отдыха. Надо было зайти в туалет. Спросил водителя где тут туалет(который ели понимал английский), говорит, что туалет напротив в здании, но сейчас закрыт. Спросил, а что тут внутри автобуса, имея ввиду туалет автобуса. Он ответил, что это для ДРУГИХ ЛЮДЕЙ!!! То есть какого черта!! Это что за люди, которых можно в туалет автобуса, а нам нет?!! Кроме этого, нет вообще зала ожидания!! Ждали на холодной улице, 4_5 градусов!!

Владимир Черкасов

Знаток города 7 уровня

Отказались возвращать деньги за купленные у них билеты. Автобус не приехал, мы вынуждены были заказывать такси до аэропорта.

Мария Логинова

Знаток города 7 уровня

Ездила с ними 4 раза - Брюссель-Люксембург (туда-обратно) и Брюссель-Амстердам (туда-обратно). Только один автобус был подан за полчаса, как и обещано, и отправился вовремя. Два автобуса приехали за 5-10 минут до отправления и уехали с опозданием, соответственно. Амстердам-Брюссель задержали на 1,5 часа. Уведомления о задержке присылали только через приложение (что с учетом проблем с интернетом в роуминге совсем неудобно) и уже по факту, когда и так было понятно, что автобуса еще долго не будет. В итоге вместо 23:45 приехали в 2:20, потому что еще попали на какие-то дорожные работы. Хорошо, что у меня отель был рядом с вокзалом. Так что не советую брать билеты на последние автобусы.

natalia shamina

Знаток города 6 уровня

Пользовались услугами данной компании 2 раза, из Генуи в канны и из Савоны в Канны. Первый раз автобус опоздал на 20 минут, но за 3 часа на телефон пришло SMS об этом, в дороге опоздание нагнали, так что некритично. Второй раз было все вовремя и с комфортом. Туалет работает, все чисто. Рекомендую

Владимир Б.

Знаток города 2 уровня

Flixbus - компания, с которой не советую связываться никому !!! Это ужасная и нечестная по отношению к пассажирам компания. Хамство водителей зашкаливает. Могут высадить пассажира на платформе в чужой стране в ожидании другого автобуса, который совсем не придет. Трубку операторы компании не берут. Ехал Киев - Катовице - Будапешт. Вышел на Катовице, А автобуса на Будапешт даже в расписании нет. Зачем так врать пассажирам ? Деньги не вернули, телефон не отвечал вообще. Добирался как мог. Никому эту компанию не рекомендую.

Kristina Sitnik

Знаток города 2 уровня

Пишу про работу flixbus в италии. Это ужас, никому не рекомендую. Я им пользуюсь, когда вообще никаких вариантов нет. В 100 случаях опаздывает в 98. Учитывайте эти опоздания , не рекомендую пользоваться этой компанией, если у вас есть пересадка потом или самолет.

Кирилл

Знаток города 9 уровня

Очень хорошие рейсы Великий Новгород-Санкт-Петербург. Санкт-Петербург-Великий Новгород. 8.30. 17.30. Можно бронировать места. Можно откинуть сиденье и отдохнуть. У каждого места есть зарядка Сверху свет и USB порт. На сиденье есть сетки. Есть синия подсветка. Автобус очень яркий. Советую

Знаток города 2 уровня

Очень плохая компания. Заявленный интернет на протяжении всего рейса из Праги в Мюнхен не работал. Сообщили об этом водителю, не помогло. Заплатили за выбор конкретного места, где бы не укачало, но туда туда сел другой человек и отказался его покинуть. Пришлось сидеть в самом конце, где укачивало. Ездили Regiojet - ни одной проблемы!

Mikhail

Знаток города 5 уровня

Ездили из Дрездена в Берлин. Автобус грязноватый, зимой не отапливался, ни вайфая, ни зарядок нет, и туалета нет и в помине, одна радость, что пришел вовремя. Таких денег билет вообще не должен стоить. Региоджет в сто раз лучше. Больше фликсбасом не поеду никогда.

Татьяна д.

Знаток города 5 уровня

Покупала билеты по маршруту Копенгаген - Мальмё. Во время оплаты, на сайте произошла ошибка. Позвонила в службу поддержки, сообщили, что деньги вернуться через 3 дня, а сейчас можно оплатить через приложение. В итоге в приложении произошла такая же ошибка. Теперь у меня две оплаты за билеты, но ни одного билета! Сотрудники Flixbus проблему решить не могут и не хотят(( нет ни денег ни билетов( Сказали только ждать возврат, по информации от банка это 11 рабочих дней. Очень не советую связываться с данной конторой.

Анонимный отзыв

Пользовался 4 раза. Рейсы Флоренция-Пиза, Пиза-Флоренция, Салерно-Рим, Вена-Братислава( на этом рейсе доплачивал за определенные места) . Всегда во-время с хорошим интернетом, никаких претензий. Единственное, на вечернем рейсе Салерно-Рим было прохладно в салоне.

Denis

Знаток города 7 уровня

Не понравилось. Пришлось понервничать. Ехали из Венеции в Хорватию, автобус опоздал на час. Никаких объяснений и извинений. Никто не предупредил. В процессе поездки автобус задержался еще на час от расписания. Итого прибыли с задержкой 2 часа.

Валентина Мосягина

Знаток города 10 уровня

Доброгр времени суток! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Ехали из Бари в Рим 15.06.2019 г. Водитель услышал русскую речь отказался сажать в автобус, заявив, что у нас пакеты в руках, а с ними в автобусе нельзя. В багаж ложить оказался, заявив, что нужно упаковать в чемодан. В билетах об этом ничего не написано. Написано ручная кладь 7 кг и багаж 20. При этом водитель толкплся, бил по пакету ногами, кричал, а когда приехала полиция, и на него составили протокол, плюнул. Это просто ужас!!! Пришлось купить билеты на автобус другой компании.

Юка

Знаток города 5 уровня

Ездила раза 4 по Центральной Европе и Италии, проблем не было (один раз задержался на час в Братиславе, но не критично). С сумками и пакетами всегда пускали в салон.Цены- демократичнейшие. Странно читать такое количество жалоб.

Alexandra

Знаток города 9 уровня

Очень комфортно, расписание в режиме он-лайн, правда автобус в Кельн из Висбадена немного задержался к отправке. Салон и комфорт на высшем уровне! Спасибо, буду пользоваться!

Yan Batyuto

Знаток города 4 уровня

Попытались уехать из Венеции в Болонью. Незадолго до времени отправления пришла смска, что автобус задерживается на 50 минут. Ладно, бывает, подождём... Но самое замечательное, что автобус так и не заехал на остановку — после двухчасового ожидания обнаружили на сайте, что автобус уже опаздывает не в Венецию, а в Болонью.

Дмитрий Меркулов

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую пользоваться услугами данной компании! Потеряли багаж и отказываются нести ответственность. Просто не отвечают на письма и всё. Омерзительное и трусливое поведение для такой большой организации

Света

Знаток города 6 уровня

читала много комментариев по поводу того, что эта компания часто задерживает рейсы и вообще у них постоянно возникают какие-либо трудности. побоялась покапать билеты, но все таки купила. рейс был Прага-Мюнхен утром. и Мюнхен-Прага обратно ночью. так вот нам с мужем все понравилось! автобусы выезжали по маршруту точно по времени, были очень комфортными, с бесплатным WI-FI и USB зарядкой около каждого места у окна. и время прибытия соответствовало. так что меньше читайте негативные коммантрии, ведь если человека что-то устраивает то он поленится об этом написать. а вот как раз про хорошее мало кто напишет. об этом и я подумала, поэтому решилась таки написать в защиту что-то хорошее

Алексей

Знаток города 12 уровня

Купил билет из Дрездена в Прагу на 25/07/19. время отправления 20:45 В 21:15 в день отправления, перевозчик прислал сообщение о отмене рейса. В итоге пришлось покупать билет на следующий рейс в 3:10 ночи,т.е. на 6 часов позже. Ждать пришлось на вокзале в Дрездене на деревянной лавочке!!! Не рекомендую пользоваться данным сераисом. Деньги за отмененый рейс не вернули!!!

Ольга К.

Знаток города 6 уровня

Удобно и быстро из Парижа в Мюнхен 🙃

Анонимный отзыв

Отменили заказ, хоть доплатили за места, все забрлнировали, купили... Через неделю заказ отменили, без причины... Не рекомендую

Ирина Белова

Знаток города 6 уровня

Отличное обслуживание, хорошее качество транспорта, быстрое и дешёвое путешествие по Европе.

Юлия

Знаток города 15 уровня

Ненадежный перевозчик. Ездила Дрезден-Берлин. Автобус опоздал на два часа. Пришлось ждать на холоде на лавочке у вокзала.

Марина Дубнова

Знаток города 9 уровня

Ехала из Берлина в Лейпциг,все вовремя,интернет,доехали вовремя.

Zhanna Ozerova

Знаток города 6 уровня

Дешево, быстро, удобно

Павел Сморченков

Знаток города 3 уровня

Отличное , удобное средство передвижения

Ромзи

Знаток города 10 уровня

Ездили FlixBus из Bari на Сицилию. Очень комфортные автобусы! Пришел и отправился вовремя. Можно выбрать места в автобусе. Было страшновато ночью на нем гнать по местным дорогам.=) А так все супер! Рекомендую.

Татьяна С.

Знаток города 6 уровня

Отменили маршрут и не предупредили и не вернули деньги. Отписались общими фразами.

Камиль М.

Знаток города 5 уровня

Автобусные поездки по Германии и Европе.

Liudmila T.

Знаток города 2 уровня

Автобус № 71 Бремен - Гамбург - очень, очень плохой 😞, я должен ждать 1.30 часа, пока туалет не закроется. Это невероятно, водители настроены недружелюбно, - говорят они. - вы можете подождать до Гамбурга. Очень плохо! Так что я теперь буду выбирать другую компанию для поездок!

Показать оригинал · English

Zhanna Ovsiannykova

Знаток города 2 уровня

I want to express my deep disappointment with the way Flixbus treats its customers. I was on holiday in Italy. Returning to Germany, I forgot my backpack with my vital equipment on the bus.. I saw on the website that the luggage was found on my flight. I contacted the company three times, but for three months I still have not received any answer. I do not recommend this company! They do not care about the well-being of their passengers! I am extremely dissatisfied!

FlixBus

38 отзывов