Поиск

Горздрав

2,8

47 оценок

Открыто до 22:00

Москва, Марксистская ул., 1, корп. 1

Скачать приложение

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

НУРОФЕН ЭКСПРЕСС КАПС. 200МГ N24

ДИКЛОФЕНАК ГЕЛЬ 5% 100Г

АКВА МАРИС СПРЕЙ НАЗ. 30МЛ

МАГНЕ В6 ФОРТЕ ТАБЛ.П.О. N100

МАКСИЛАК N10 КАПСУЛЫ

СЕПТОЛЕТЕ ТОТАЛ ТАБЛ.Д/РАССАС. N16

ДОРИТРИЦИН ТАБЛ.Д/РАССАС. N10

АНВИМАКС ПОР.Д/ПРИЕМА ВНУТРЬ 5Г САШЕ ЛИМОН N12

ФЕРВЕКС ПОР. Д/Р-РА С САХАРОМ ЛИМОН ПАКЕТ N8

ТРЕКРЕЗАН ТАБЛ. 200МГ N10

Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.

Адрес

Москва, Марксистская ул., 1, корп. 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Доставка лекарств

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

2,8

47 оценок

Оцените это место

Александр Кочарян

Знаток города 4 уровня

Полное отсутствие клиентоориентированности и внимания. Сотрудник демонстрировала откровенное безразличие: не смотрела на меня как на клиента, процесс обслуживания (подбор товара, расчёт) проводила молча, с выраженным нежеланием что-либо пояснять или уточнять. Складывалось ощущение, что я отвлекаю её от чего-то более важного. Некорректное поведение. После оформления покупки, уже повернувшись спиной, сотрудник продолжила разговор вполголоса (не со мной), что воспринимается как неуважение к посетителю. Даже не будучи расслышанным, сам факт такого поведения в присутствии клиента недопустим. Некоммуникабельность. На простые уточняющие вопросы были получены односложные, скупые ответы без элементарной вежливости. Внешность или происхождение сотрудника не имеют никакого значения и не являются критерием оценки. Однако уровень вежливости, профессионализма и соблюдение корпоративных стандартов обслуживания — являются. В данной ситуации они были равны нулю. Аптека — это не просто магазин, это место, куда люди часто приходят, будучи нездоровыми или озабоченными самочувствием близких. Вежливость и внимание здесь — не просто приятный бонус, а часть услуги. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на культуру обслуживания в своей точке. Впредь буду обходить эту точку сети Горздрав.

Посмотреть ответ организации

Наталия Д.

Знаток города 4 уровня

Продали не тот товар, заказывала крем 50 мл, а отдали 40 мл, заметила сразу после оплаты. На просьбу отменить и обменять товар, продавец отказала и сказала, что это нам не магазин, чтобы делать отмены… Про вежливость и приветствие в разговоре я вообще молчу. Судя по комментариям я не первый и не последний недовольный клиент в этой аптеке..

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 4 уровня

Зашла в аптеку 8.12.25 на кассе встретила не приятная девушка, сдачи у нее в конце дня не было , общалась так, будто я к ней домой зашла без предупреждения, ужасное не уважение! Мне нужно было 5 наименований на приличную сумму, не купила ничего из принципа. Проведите проверку своих сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Горздрав

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

34 отзыва