Поиск

Грант

4,6

11 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

В рамках сотрудничества с Бизнес-центром «Грант» на базе санатория «Крутушка» были проведены диагностика и обучение по двум важным направлениям: организация работы Хозяйственной службы (Housekeeping) и благоустройство территории объекта. Особенно хотелось бы отметить комплексный подход специалистов. Работа не ограничилась проведением обучения персонала. В процессе выезда была проведена глубокая диагностика существующих процессов, организации работы служб, используемых технологий, системы контроля качества, материально-технического обеспечения и действующих стандартов. Важным преимуществом стала практическая направленность всех рекомендаций. Специалисты детально изучили специфику нашего объекта, дали независимую профессиональную оценку текущих процессов, помогли увидеть точки роста и предложили конкретные решения, которые могут быть внедрены в ежедневную работу без дополнительной доработки. По направлению Housekeeping были рассмотрены вопросы организации работы службы, распределения нагрузки между сотрудниками, маршрутизации, контроля качества, оснащения номерного фонда, организации бельевого хозяйства и взаимодействия подразделений. Персонал получил практические знания и инструменты, которые позволяют выстраивать работу более системно и эффективно. В части благоустройства территории была проведена оценка состояния инфраструктуры, организации работ по содержанию территории, обеспеченности техникой, инвентарем и материалами. По итогам работы были предложены рекомендации по дальнейшему развитию территории, совершенствованию технологических процессов и повышению привлекательности объекта для гостей. Отдельно хочется отметить высокий уровень экспертизы специалистов Бизнес-центра «Грант». Все рекомендации основаны на значительном практическом опыте работы на крупных объектах санаторно-курортной и гостиничной отрасли, что делает их особенно ценными и применимыми в реальной деятельности. По итогам совместной работы мы получили не только профессиональную оценку текущего состояния служб, но и понятную дорожную карту дальнейшего развития. Благодарим команду Бизнес-центра «Грант» за конструктивную работу, глубокое погружение в специфику нашего объекта и практический подход к решению задач

Татьяна Ш.

Знаток города 3 уровня

В рамках сотрудничества с Бизнес-центром «Грант» в санатории «Варзи-Ятчи» была проведена комплексная работа по развитию службы бронирования и внедрению CRM-системы Битрикс24. Проект реализовывался под руководством генерального директора Бизнес-центра «Грант» Гильфанова Айдара Альбертовича, который лично проводил обучение сотрудников службы бронирования, участвовал в диагностике действующих процессов и сопровождал внедрение новых инструментов работы. Для нашей команды особенно ценным стало то, что работа строилась не на универсальных решениях, а с учетом специфики санаторно-курортной отрасли и особенностей нашего объекта. На этапе реализации проекта были детально проанализированы процессы обработки обращений гостей, организация работы службы бронирования, взаимодействие подразделений и существующие алгоритмы продаж. Обучение проводилось непосредственно на базе санатория с разбором реальных рабочих ситуаций, действующих обращений и практических кейсов. Помимо обучения сотрудников современным подходам к бронированию и коммуникациям с гостями, была оказана консультационная и методическая поддержка по внедрению CRM Битрикс24. В процессе работы были выстроены основные принципы ведения клиентской базы, организации работы с заявками и контроля качества обработки обращений. По итогам проекта санаторий получил комплект методических материалов, рекомендации по развитию службы бронирования, рабочие алгоритмы, стандарты взаимодействия с гостями и подробную дорожную карту дальнейшего развития подразделения. Все материалы были подготовлены с возможностью их практического применения в ежедневной работе сотрудников. Отдельно хочется отметить высокий уровень вовлеченности Айдара Альбертовича в проект, готовность глубоко погружаться в детали работы санатория, разбирать конкретные ситуации и совместно искать наиболее эффективные решения. Такой подход позволил не только повысить компетенции сотрудников, но и сформировать основу для дальнейшего развития коммерческой деятельности санатория. Сотрудничество с Бизнес-центром «Грант» позволило нам сделать важный шаг в направлении систематизации работы службы бронирования, цифровизации процессов и повышения качества взаимодействия с гостями. Благодарим команду Бизнес-центра «Грант» и лично Гильфанова Айдара Альбертовича за профессионализм, практический подход и результативную работу.

Санаторий Горный| Горячий Ключ

Знаток города 4 уровня

С Бизнес-центром «Грант» мы сотрудничаем уже более 10 лет. За это время мы реализовали проекты, направленные на развитие коммерческой деятельности, повышение эффективности работы подразделений и качества обслуживания гостей. Особенно хочется отметить проектную работу под руководством Гильфанова Айдара Альбертовича. Благодаря системному подходу, глубокому пониманию специфики санаторно-курортной отрасли и практическим решениям нам удалось улучшить финансовые показатели, повысить эффективность работы с гостями и укрепить клиентскую лояльность. Важным результатом сотрудничества стало в том числе и совершенствование внутренних процессов, повышение уровня сервиса, а также профессиональные компетенции руководителей и сотрудников санатория. По настоящее время продолжаем взаимодействие с командой Бизнес-центра «Грант» в части консультирования, обучения персонала и сопровождения отдельных направлений деятельности. Благодарим за профессионализм, вовлеченность и ориентированность на результат. Рекомендуем Бизнес-центр «Грант» как надежного партнера для санаториев, отелей и объектов гостеприимства.

Светлана Б.

Знаток города 2 уровня

Хочется выразить благодарность бизнес-центру Грант и лично Фариде Фаязовне Гильфановой за интересное, наполненное полезной информацией обучение. Треннинг для администраторов проходил в санатории "Руно" г. Пятигорск в мае 2026 г. Фарида Фаязовна использовала индивидуальный подход к каждому обучаемому, ответила на все вопросы и провела насыщенную практическую работу. В ходе обучения мы получили много новой информации и сделали выводы как практически ее применить в работе. Благодаря профессионализму преподавателя и нескучной подаче материала время обучения пролетело молниеносно! Огромное спасибо Фариде Фаязовне за душевную атмосферу и неординарный подход! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Таня Ж.

Знаток города 3 уровня

Выражаю благодарность центру Грант и лично Гильфановой Фариде Фаязовне за обучение, наполненное интересным материалом. Обучение проходило в санатории "Руно" г. Пятигорск в мае 2026 г. Фарида Фаязовна ответила на все вопросы возникнувшие во время обучения и провела практические занятия. В ходе треннинга я получила много полезной информации. Сделалала выводы как на практике ее применить в работе. Благодаря компетентности преподавателя и увлекательной подаче материала время обучения пролетело мгновенно! Процветания Вам!

Наталья С

Знаток города 2 уровня

Обучение проходили в г.Пятигорск-санаторий "Руно" под руководством Гильфановой Фариды Фаязовны Огромное спасибо за такой содержательный, насыщенный и интересный курс! Материал подан очень доступно и грамотно, без лишней «воды». Особенно ценно, что вся теория сразу подкреплялась практикой. Отдельная благодарность за оперативное решение всех возникающих вопросов. Всё объяснялось грамотно, четко и по делу. Рекомендую эти курсы всем, кто хочет структурировать свои знания и получить хороший профессиональный старт.»

Гладченко Елена

Знаток города 3 уровня

Мастер-классы для службы питания в нашем санатории, обучение персонала со временем дали положительные результаты: это обновление заказного меню (как стандартное, так и с элементами Шведского стола), управление потоками, так как мы работаем с большими объемами, атмосфера в зале питания во время рациона питания. Специалисты А.В.Фейгин и Ф.Ф.Гильфанова всегда на связи, даже после обучений, и готовы ответить на любые профессиональные вопросы. Мы не раз приезжали в Казань на открытые мастер-классы. Последний - в 2024 году по современному кондитерскому производству. Большое спасибо за профессионализм, отзывчивость. г.Сочи Санаторий "Тихий Дон" Заведующий столовой Гладченко Е.П.

Ирина К

Знаток города 3 уровня

Уважаемая, Фарида Фаязовна, хочу поблагодарить Вас за полученные знания. Обучение проходило в санатории "Руно" г. Пятигорска. Очень интересно, продуктивно, профессионально. Теоретические основы совмещены с практическими занятиями. Подача материала в доступной форме. Очень важно понимать слабые стороны, работу, методы исправления конфликтных ситуаций. Полученные знания можно применять не только на работе, но и в личной жизни. После обучения понимаешь суть конфликта, его структуру, что происходит, как быстро выйти из него. Я прошла обучение по курсу"Конфликтология" . Работа в столовой санатория обязывает знать и двигаться в ногу со временем. Сейчас передаю полученные знания диетсестрам, администраторам зала, официантам. Все работает!!!! Благодарю!!! Рекомендую это обучение всем руководителям санаториев. Будут только плюсы. В БЦ "Грант" обучаюсь не в первый раз.

Марина Васильева

Знаток города 3 уровня

30–31 мая 2026 года в нашем оздоровительном комплексе прошло обучение сотрудников Службы содержания номерного фонда и Службы приема, размещения и бронирования с участием специалистов Бизнес-центра «Грант». Хочется отметить, что это было не просто обучение в формате лекций. Перед началом работы специалисты внимательно изучили действующие процессы, пообщались с сотрудниками, посмотрели, как организована работа подразделений на практике. Благодаря этому обучение получилось максимально полезным и применимым именно для нашего объекта. Марина Николаевна Серова подробно разобрала вопросы организации работы номерного фонда, стандарты уборки, контроль качества и взаимодействие служб. Айдар Альбертович Гильфанов уделил большое внимание вопросам бронирования, размещения гостей, сервису и организации работы сотрудников на всех этапах взаимодействия с гостем. Особенно понравилось, что многие вопросы разбирались на конкретных примерах из нашей ежедневной работы. Сотрудники смогли не только получить новые знания, но и посмотреть на привычные процессы со стороны, увидеть возможности для улучшения и получить ответы на вопросы, которые возникают в реальной работе. По итогам обучения мы получили практические рекомендации и материалы, которые помогут нам в дальнейшей работе. Благодарим Бизнес-центр «Грант», Марину Николаевну и Айдара Альбертовича за профессионализм, открытость и искреннюю заинтересованность в результате. Такие мероприятия действительно помогают команде развиваться и повышать качество обслуживания наших гостей.

Зулфия Мунировна

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер! Хочу сказать Фариде Фаязовне огромное спасибо. Я сама обучаюсь у Фариды Фаязовны с 2010 года, и до сегодняшнего дня с удовольствием хожу на мастер классы и на теоретические обучение. У меня свой банкетный Дом. Каждый раз приходя на обучение , получаю очень много информации, и конечно это все использую в своей работе. Много интересных блюд , идеи для работы. Я в любое время могу позвонить Фариде Фаязовне , если есть вопросы, спасибо вам огромное за ваши советы, за ваши обучение которые мы получаем у вас. Усехов вам , и просветания в вашей работе!

Грант

10 отзывов