Поиск

Карлсон

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,7

143 оценки

Оцените это место

Yana G.

Знаток города 5 уровня

Оставляю негативный отзыв о качестве услуг и уровне клиентского сервиса химчистки. 04.02.2026 я передала изделие на химическую чистку. При получении выявила существенные недостатки оказанной услуги (пуховик плохо просушен, сбитый в ком пух, загрязнения) — результат не соответствует заявленным стандартам качества и ожиданиям. Проблемы в процессе взаимодействия с организацией: 1. Неделю изделие удерживалось в пункте химчистки. 2. При личном обращении в приёмный пункт сотрудники сначала признали вину и извинялись, но позднее стали отрицать любые нарушения. 3. В ходе общения сотрудники при мне высказывались негативно о работе самой организации (цитирую: вам просто не повезло). 4. На мои попытки наладить конструктивный диалог реакция была формальной: общение сводилось к шаблонным ответам, реального решения проблемы не предлагалось. Дополнительно: в 2024 году уже имела негативный опыт обращения в эту же химчистку. Тот случай также сопровождался ненадлежащим качеством услуги и сложностями в урегулировании ситуации. Повторение подобной ситуации свидетельствует о системных проблемах в работе организации. Считаю, что уровень оказания услуг и отношение к клиентам не соответствуют требованиям. Организация не демонстрирует стремления улучшать качество сервиса и учитывать интересы клиентов…

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Сёмин

Знаток города 11 уровня

Очень удобно. Стирка ковра. Позвонил, вежливый, с приятным голосом диспетчер все подробно объяснил и принял заказ. На следующий день приехал курьер оставив квитанцию забрал ковёр. Через несколько дней привезли идеально чистый ковёр. Все просто СУПЕР!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна B.

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис. Иногда возникает потребность в данной услуге и тут на выручку приходит Карлсон. Медитативная атмосфера - крутящихся барабанов сушильных машин и готовых взлететь стиральных - для ценителей. А можно не ждать и на час-полтора отлучиться в соседний магазин/кафе. Всё супер, включая качество стирки. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится Карлсон. Близко к дому, ношу туда регулярно стирать большие толстые пледы. Девочки всегда вежливы, приходу, забираю все готовое , чистое и сухое . Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Как хорошо,что в городе Череповец есть такая прачечная! Полный ассортимент услуг по умеренным ценам. Персонал квалифицированный, всё подробно объясняет. Стиральные машины с большим объёмом бака - постоянно привожу стирать большие одеяла. Очень нравится услуга , где можно "перепрошить" подушку пух-перо ( не знаю,как называется))))) Спасибо вам большое 🌸

Посмотреть ответ организации

Иван Фомин

Знаток города 10 уровня

Хорошая прачечная. Быстро, качественно почистили два ковра. Цена оказалась приемлемая. Из минусов - шлагбаум на въезде. Рекомендую. Больше сказать ничего не могу.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Благодарю работников за высококачественную услугу. Шерстяной ковер размером 3 *3 м постирали. Он стал вновь мягким и пушистым. Воспользуюсь еще не раз такой помощью: забрали с 5-го этажа, постирали, посушили и привезли. Очень большая помощь. Воспользуюсь еще не раз. РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Посмотреть ответ организации

Эдуард

Знаток города 5 уровня

Хороший,сплочённый коллектив.Все на своих местах.Работают быстро и грамотно.Делают самую грязную работу,чтобы клиенты получали максимум удовольствия и наслаждались чистотой любимых вещей.Удачное расположение и внимательное отношение к мелочам.

Victoria

Знаток города 2 уровня

16.09 приехала, чтобы сдать куртки в химчистку. Ждала минут 5-7, пока девушка освободится. А она неспешно измеряла изделие (видимо которое до меня принесли), сворачивала, заносила данные в компьютер. И ожидание продлилось до того момента, как пришла другая сотрудница. Мне кажется, можно было бы изначально обслужить нового клиента. Но в целом нареканий к качеству работ никогда не было. Очень профессионально все объясняют

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 11 уровня

Отличная химчистка, не особо дорогая. Приносил пиджак прокуренный, за 1500 к почистили, примерно 10 дней срок. Вопросов нет, рекомендуем

Посмотреть ответ организации

Мария Н.

Знаток города 3 уровня

Прекрасный сервис, заказали чистку ковра, сделали очень быстро и качественно, и по цене приемлемой. Спасибо вам большое.

Посмотреть ответ организации

Галина Брагина

Знаток города 5 уровня

Сегодня получила свои 3 ковра, Нахожусьпросто в дичайшем восторге, увезли,почистили привезли , даже по моему лучше новых Огромное Спасибо всем и кто доставил и кто почистил,

Посмотреть ответ организации

Светлана М.

Знаток города 2 уровня

Ставлю Карлсону 5 звезд. Если б можно было, поставила бы и больше. Отличная команда. Компетентный администратор, вежливые курьеры. Особая благодарность- мастеру, который производил чистку ковра, очень пострадавшего от кота.После выяснения моей проблемы,помимо основной чистки, был предложен кондиционер "Антизапах".Это огромный плюс для тех, у кого животные дома.Качеством чистки очень довольна.Забрали и привезли ковер обратно в удобное для меня дату и время. Спасибо вашей дружной команде.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Казакевич

Знаток города 12 уровня

Отзывчивый персонал. Отлично отстирывают рабочую одежду. Так же сдавала пальто на сухую химчистку, все загрязнения удалены на «Ура!» Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наталия Сергиенко

Знаток города 5 уровня

И снова разочарована. На этот раз отдавала в химчистку длинный пуховик, т.к. в автобусе посадила пятно. Пришла забирать, пятно, конечно, вывели, но сам пуховик не очень тщательно почистили. Оставила на перечиску, но такое ощущение, что в этот раз вообще к нему не прикасались. Такое отношение к работе удивляет, при таких ценах. Больше я услугами данной химчистки не пользуюсь и Вам не советую.

Посмотреть ответ организации

Елена Аккалаева

Знаток города 3 уровня

Спасибо большое за ковёр. Стал, как новый. Персонал очень вежливый. Всё делают быстро. Приехали забрали, привезли чистейший. Очень вам благодарна. Всем знакомым советую вашу химчистку.

Посмотреть ответ организации

Олег Г

Знаток города 15 уровня

Сдавал куртку в химчистку, нужно было убрать пятнышко краски. Взялись, но при выдаче обнаружил это пятно нетронутым. Без вопросов обработали повторно, пятно вывели, доп. оплаты не взяли. Сроки соблюдают. Удобный график работы

Посмотреть ответ организации

Людмила Б.

Знаток города 3 уровня

Сдавала пуховик. Заказ выполнили качественно и быстро, раньше указанного срока. Приемщицы доброжелательные, приветливые, было приятно с ними общаться. Спасибо всем работникам!

Посмотреть ответ организации

Надежда Г.

Знаток города 3 уровня

Уже не первый раз пользуюсь услугами данной химчистки: кухонные стулья, диван, мягкие игрушки, куртки, шубы, всё стало как новое. Есть бесплатная доставка. Персонал дружелюбный, при самостоятельном пользовании стиральной машины, всё объясняют и показывают. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

FACTOR M.

Знаток города 3 уровня

Сдавал куртку с засаленными рукавами и местами, где карманы. С задачей справились на "отлично". Все заклёпки, молнии и застёжки остались в целостности и функционируют исправно.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Власов

Знаток города 4 уровня

Не первый раз пользуемся услугами химчистки. Чистили ковры, дубленки, покрывало. Работу выполняют в установленные сроки. Претензий по качеству работ нет. Вежливый персонал.

Посмотреть ответ организации

елена белова

Знаток города 6 уровня

Сдала в химчистку два прикроватных коврика, общей площадью менее 2 кв.м. Приемщик на вопрос о стоимости ответила 300 р.за 1 кв.м. На вопрос"сколько с меня возьмут денег за весь заказ" приемщик ответила "они там сосчитают". Мы вместе померяли площадь ковриков. В результате в день выдачи заказа мне предоставили на подпись договор стоимостью 1200 р. как за 4 кв.м. ссылаясь на обратную сторону квитанции, где я не расписалась и приемщиком не была предупреждена о системе расчетов за изделия маленькой площадью. В результате моя доверчивость и некомпетентность приемщика привели к тому, что я вынуждена платить не за выполненные работы, а за "хотелки" ИП Кирилловой Л.А. Кроме того, приемщик вручную дописывает на квитанции слова, которые снимают полную ответственность за качество выполненных работ!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Хоршунов

Знаток города 6 уровня

Хорошее место, отзывчивый персонал. Сдавал две зимние куртки на химчистку. Вроде бы все хорошо, но на куртке остались небольшие разводы. Хорошо, что убрал их влажной тряпкой.

Матлуба Бобокулова

Знаток города 4 уровня

Химчистка очень качественно и быстро справляется со своей работай. Долго искала действительно надёжную фирму, поэтому делюсь отзывом, надеюсь что они и вам помогут. Вещи после стирки выглядят как новые.

Посмотреть ответ организации

Светик Ефимкова

Знаток города 2 уровня

Пользуюсь услугами прачечной. Если вдруг сломалась дома машинка, можно взять здесь в аренду и постирать, сразу же и посушить можно. Девочки всегда помогут, подскажут. Супер👍💥

Посмотреть ответ организации

l59chernysheva

Знаток города 9 уровня

Здорово, молодцы. Оператор приветливая, все объяснила и записала. Приехали на дом на следующий день после заказа. Мастер аккуратный, приветливый, все объяснил и рассказал. Почистил мягкую мебель отлично, осталась работой довольна. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Вера Касаткина

Знаток города 3 уровня

Сдала длинный пуховик на химчистку, срок поставили ~14 дней, девушки справились за 7 дней куртку очистили идеально, все супер советую, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Алишер

Знаток города 3 уровня

Очень приятный и дружелюбный персонал. Работа выполнена качественно и в срок. Я даволен. Спасибо сотрудникам. Очень оперативно решают возникающие проблемы и вопросы.

Посмотреть ответ организации

gresser

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение, все работы выполняются в срок по приемлемым ценам. Пользуюсь услугами химчистки более 3 лет. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Юшков

Знаток города 16 уровня

Грамотный персонал обратился с обувью(кросовки), все сделали в лучшем виде, дали рекомендации, всем рекомендую данную химчистку!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Стеценко

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание. Сдавала в чистку белое платье. В итоге получила красивое и аккуратно отпаренное платье. Дома побоялась стирать. Сделали все на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Ксения Рогозина

Знаток города 7 уровня

Всё очень понравилось! Заказывали химчистку дивана и ковра. Результат очень порадовал. Спасибо за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 9 уровня

Сдавала в химчистку шубу. Всё хорошо! Вернули в чистом виде, на вешалке, упаковано в чехол. Персонал вежливый, всё подробно объясняют.

Посмотреть ответ организации

Ольга Семенчук

Знаток города 6 уровня

Приятное обслуживание! Качественная работа! Все нюансы обговприваем на месте. Ковры забирает курьер, прямо из квартиры! И потом обратно доставит!

Посмотреть ответ организации

Ольга Ковригина

Знаток города 13 уровня

Привозили в прошлом году чехол от дивана, вернули в этот же день, а в этом году отдали обувь- ждать 3 недели, хотелось бы побыстрее.

Посмотреть ответ организации

Светлана Овчинникова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Приняла девушка заказ на стирку паласов.Приехали быстро. Сделали хорошо и качественно. Всем рекомендую эту Химчистку. Всех с Наступающим Новым годом 🎄.

Посмотреть ответ организации

юрий орлов

Знаток города 10 уровня

Отличный Сервис, заказали по телефону чистку ковра. Оператор вежливо разъяснила о сроке чистки и цену (не дорого) и всё сделали вовремя. Большое Спасибо, Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Antonio K.

Знаток города 7 уровня

очень все здорово сделано. можно и самому постирать или сдать. потом забрать готовое и выглаженное. сдавал брюки в химчистку,были пятна от массажного масла," спасибо тайскому салону" думал гадал,выведут или нет. сегодня забрал,и результат приятно удивил. спасибо огромное персоналу,за работу,за понимание,и приветливое обслуживание.!)) молодцы,успехов и процветания вам!))

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Долгополов

Знаток города 10 уровня

Сделали заявку, приехал сотрудник, забрал ковры. В назначенный день, приехал, привёз чистенькими. Все на высшем уровне!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ильичева

Знаток города 2 уровня

Очень жаль, что я так и не смогла оценить по достоинству работу химчистки « Карлсон», так как два дня дожидалась , что они заберут всё-таки шторы на чистку, но мои ожидания не увенчались успехом. Сервис так себе.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень удобно. Раньше не пользовалась услугами прачечных, а теперь я ваш постоянный клиент! Девочки на приёмке дружелюбные, всё рассказали, подсказали, объяснили. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Сергей Анатольевич

Знаток города 7 уровня

Большая стиралка на 10 кг. Сушка отдельно. Выручалочка, если большой объём стирки! Не дёшево! Но иногда услуга просто необходима! В Череповце выбор прачечных невелик, увы....

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 3 уровня

Не знала, что ещё и доставку бесплатную можно оформить при заказе от 1000р! Заберут и привезут, очень удобно! И время своё не надо тратить.

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 3 уровня

Это простая прачечная в которой вы можете по !!! Записи !!! Арендовать машинку. Машинки все заняты текущей стиркой. Нигде не указано что нужно записываться. Зря время потратил, чтобы приехать туда, и по итогу не постирал одежду.

Татьяна Денисовская

Знаток города 2 уровня

Сегодня забрала куртку на Архангельской.Это просто ужас!!! Начну сначала... носила я ее один сезон ,раз 10 максимум) ,решила дома постирать,не в стиральной машине,а руками!(наполнитель синтепон).Просто замочила с жидким средством,а затем расправила сушиться на полу.После высыхания на куртке обнаружила разводы (из-за неравномерной сушки видимо).С наполнителем проблем не было(специально на это обращала винимание). К сожаления,к очень моему большому сожалению,я обратилась к вам в химчистку ,постирать курточку,чтобы убрать эти разводы,так как в домашних условиях это не получится. При сдаче специально спрашивала,про наполнитель,про синтепон,не будет ли проблем!Проблема была только в разводах...и то еле заметных! Когда мне её достали из пакета,я обратила внимание на цвет и сказала женщине об этом!Ну думаю ладно,может освещение такое,да и торопилась,в машине грудной ребёнок,не стала рассматривать. Пришла домой,рассмотрела,надела...и была в шоке!И не только я одна,муж тоже удивился! Куртка из светло розового пудрового цвета превратилась в грязно розовую!!!Наполнитель это вообще отдельная история!Что вы с ним сделали,он по всей куртке комками,буграми,проплешины!Это ужас какой то!Да еще и села на один размер!За что я заплатила 1350!В помойку теперь можно её выкинуть!

Анонимный отзыв

И ковер то покупала с опаской, аллергия у ребенка. А уж постирать то вообще не знала как. Хотела выбросить. Заверили, что химия для стирки гипоаллергенная. Но я не верю -пока не проверю. Молодцы. Как новенький ковер. Месяц пошел как вернулся коврик из стирки, у нас все отлично -УРА!!!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

Здорово, что в нашем городе есть прачечная самообслуживания. Была ситуация, когда не оказалось стиральной машины в доступе. Простирали свои вещи и просушили их. Как в кино :)

Посмотреть ответ организации

Влад

Знаток города 4 уровня

Отличное место, пуховик теперь ,как новый

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 3 уровня

Все отлично

Посмотреть ответ организации

Виктория Валькова

Знаток города 2 уровня

Детская коляска была вся грязная,в пятнах.Когда забирала,прямо как из магазина новенькая.Волшебницы💕Буду всем советовать!

Посмотреть ответ организации

Карлсон

76 отзывов