Не первый год хожу в эту химчистку, близко к дому и приятные сотрудники работают, все посоветуют. Однако сегодня поймала самое пренебрежительное и негативное отношение: прихожу с вещью, говорю «здравствуйте «, лицо сотрудницы перекошено будто ей дряхлую рыбу подсунули, молчит. Говорю: принесла куртку. Ответ: меня завалили, видите? (Сзади валяется куча вещей) я говорю: как это ко мне относится? Она повторяет: меня завалили. Я говорю: я оставлю, а Вы потом оформите. Ответ: нет, ждите. С тоном обиженной. Я развернулась и ушла. То есть, ни о какой клиентоориентированности речь не моет, особенно в пользу постоянных клиентов. То есть, когда много заказов, вам плохо и вы ничего не принимаете? Она разберет эти заказы через 20 минут. И что? Видимо, вам больше и не нужно. Ищу другую химчистку поблизости. Благо есть. Сегодня 27.04.2025 (для проверки сотрудника) Химчистка в Крылатском на улице Крылатские холмы (Ассортида) Хочу добавить: приходила забрать вещь, сотрудника жтого видела, извинения приняты. Вещь отчистили хорошо. Надеюсь, больше инцидентов не будет.

Посмотреть ответ организации

Bulgtar1975 П.

Знаток города 3 уровня

Крайне неудовлетворительное качество услуг и нарушение правил приёма (Заказ от 06.10.2025) 06.10.2025 я сдал на чистку осеннюю куртку-бомбер (зелёный цвет, фирма «ZOLLA»). При приёме изделия сотрудник не уведомил меня о каких-либо дефектах, о чём свидетельствует отсутствие соответствующих отметок в квитанции. Однако, 07.10.2025 мне позвонила технолог и сообщила о наличии дефекта – разошедшегося шва. Данная информация стала для меня полной неожиданностью, поскольку куртка была сдана в химчистку без повреждений. Считаю, что дефект возник в процессе обработки изделия в химчистке. Это является прямым нарушением условий договора и повлекло порчу моего имущества. Согласно правилам, приёмщик обязан осматривать вещь и фиксировать все дефекты до начала чистки. В результате некачественной работы мне теперь необходимо нести дополнительные расходы на ремонт (оплата услуг портного). Настоятельно не рекомендую данную химчистку. Персонал демонстрирует халатность при приёме, а качество чистки приводит к порче одежды.

Посмотреть ответ организации

светлана иванова

Знаток города 7 уровня

Добрый день не первый год пользуюсь услугами этой химчистки. Персонал приветлив , работу свою выполняет качественно. Пользуюсь и буду пользоваться регулярно, белье забираю белоснежное, пахнет превосходно, нет ни пятен, отглаженное. Спасибо Вам большое за Ваш безупречный труд.

Посмотреть ответ организации

Leda

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

21 отзыв