Поиск

Лэтуаль

4,3

316 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим опытом посещения этого магазина. 🌟 Я была приятно удивлена вежливостью и приветливостью сотрудников. 🌟 Они с готовностью объяснили мне все детали и помогли собрать косметичку. 💄 Я сразу предупредила, что у меня ограниченный бюджет, и попросила подобрать качественные товары по доступной цене. И это было сделано с душой! 🌟 Мне предоставили пробники, чтобы я могла убедиться в качестве косметики. 🧴 Отдельная благодарность Дарье — она не только прекрасный специалист, но и очень позитивный человек. 😊 В целом, я очень рекомендую этот магазин. 👍

Посмотреть ответ организации

Ира А.

Знаток города 10 уровня

Посещала на днях данный магазин сети. Прекрасный магазин. Просторно, чисто, большой выбор товара. Консультанты приветливые, интересуются нужно ли чем-то помочь, но не нагнетают, ходя за тобой по всему залу, спасибо за это. Долго сомневалась в выборе аромата, выбирала для себя, а для меня это всегда многочасовой процесс Спасибо консультанту Марии, посоветовала, рассказала подробно об аромате, теперь кайфую. К тому же, сказала мне о накопившихся бонусах, о которых я и не подозревала, что дало мне хорошую скидку, это прибавило +100 к моему настроению За следующим ароматом обязательно приду сюда)

Посмотреть ответ организации

Алина Петрова

Знаток города 5 уровня

21.05 посещала магазин Лэтуаль, консультант Ирина помогла мне с выбором подарка для моего мужа. Выбирали парфюм, долго сомневалась и все же решилась приобрести аромат по совету Ирины, она попала в точку! Муж довольный, я в восторге! Помогли скачать приложение и получить дополнительную скидку, очень приятно, что есть сотрудники, которые действительно хотят помочь, а не впарить, спасибо большое! Девочки в зале приятные, вежливые, ассортимент стал больше, акции огонь 🔥 Теперь буду приходить к вам за выгодными покупками! 🥰

Посмотреть ответ организации

Влад Денисов

Знаток города 7 уровня

Здравствуйте. Хочу сказать одно. Выбирал девушке духи. Помогли с выбором. Очень понравилась внимательность и отзывчивость персонала. Директор Анна помогла с выбором. Спасибо. Приду сюда еще. Каждый раз делают хорошую скидку на товары. Покупаю здесь не первый раз

Посмотреть ответ организации

второе имя

Знаток города 11 уровня

Ассортимент почти весь разобран, бо́льшая часть пробников отсутствует либо убита в усмерть. В этом плане прям расстроилась, тк искала определенный оттенок помады на подарок, а нормально посмотреть и выбрать не получилось. Может быть мы так попали, после восьмого марта шапошный разбор, но к сожалению не до конца нашла то, что искала. Зато могу отметить очень приятных сотрудников, помогли найти нужные тени и помогли с выбором палетки! Спасибо большое:)

Посмотреть ответ организации

Малика Мадика

Знаток города 3 уровня

Отвратительное поведение сотрудника. Попросили помочь выбрать помаду , продавец нанес на руку оттенок но так как я плохо вижу взяла руку девушки что посмотреть по ближе мне 67 лет. На что она выдернула руку и просто ушла обсуждать эту ситуацию с охранником. Этот магазин давно стал большим разочарование в нашем районе , Все относятся так как будто мы не кто. Отварное поведение , хамское обслуживание, обсуждающий взгляд. Одним словом просто дно. Не тратьте свое время в этом магазине

Посмотреть ответ организации

Анастасия Романова

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение консультантов к покупателям. Пока выбирали парфюм услышали много всего о себе. Персонал не стесняясь, в полный голос обсуждает клиентов, что, как минимум, не профессионально. Желание заходить в данным магазин пропало окончательно, так как такое отношение уже не в первый раз.

Посмотреть ответ организации

Софья А.

Знаток города 3 уровня

посетила магазин отличный магазин все чистоа акуратно и красиво выложено. Сотрудники вежливы предложат подскажут видно что команда подобранна на пять с большими плюсами. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Валерия К.

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал, большой выбор товаров, скидки и акции, качество товаров, чистота и есть есть еще доставка! Осталась довольна! Рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Мария Быстрова

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин с замечательным обслуживанием! Персонал очень дружелюбный, всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Чувствуется, что сотрудники действительно заботятся о покупателях и это очень ценно. Атмосфера в магазине очень приятная, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Юлия Бохонок

Знаток города 4 уровня

Здесь ассортимента много, но есть нюансы: на рабочем месте отсутствуют продавцы, кассиры , консультанты. К тому же охранник по имени Андрей ходил по пятам и стоял перед носом, мешая выбору товара. Так и ещё спорит с покупателями и неуважительно относиться. Извините, это совсем наглость!! Весь персонал сидит на складе, ужас. Никакого уважения! Чистота отсутствует.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 2 уровня

Ужасное место! Уже собиралась купить помаду, но их отношение оттолкнуло. Я пользовалась тестарами, хотела смыть нарезанными салфетками и рядом с ними стоял спрей замотанный в скоч (замотана верхушка так что кажется будтo есть какой то диффек). Охрана стояла и смотрела пока я смывала тесторы. Когда я поставила спрей на место, ко мне подешел охранник, сказав что на этом спрее нет наклейки "тестор", а значит это для него продукт. Пришли консультанты и стали спрашивать зачем я открыла продукт. Я ответила,что продукт уже был вскрыт и замотан в скоч. Мне ответили: "И что, если он замотан в скоч это не значит что им можно пользоваться." Теперь возникает вопрос почему товар, который можно покупать не в пленке (как это обычно бывает), а в грязном скотче и стоит на месте, где должен стоят спрей для снятия макияжа.

Посмотреть ответ организации

Vladimir Saveliev

Знаток города 7 уровня

Отвратительное место. Зашли совершить покупку, так как ребенку подарили на 8 марта подарили карту. Только девушка взяла какой-то дешманский блеск для губ, как тут же подскочила продавец Мария и устроила ор, что мы вскрыли упаковку, а мы обязаны оплатить. Даже, когда я сказал, что мы оплатим, она продолжила орать. Видимо, так барышня план по продажам выполняет. Будьте внимательны при посещении этого магазина. Так тут разводят покупателей.

Посмотреть ответ организации

Евгения Колпакова

Знаток города 10 уровня

Консультант в Филионе Наталья, которая работала в смене от 15.01.25 (небольшого роста, рыженькая девушка) совершенно очаровательно проигнорировала клиента у кассы, пробега мимо, захватила из-за прилавка нужные ей документы и упорхнула в подсобку. Спустя несколько минут она пришла, но на мой вопрос о том, почему оставила в одиночестве в первый раз не менее очаровательно ответила, что «Вы молчали». Действительно, наверное стоило мне голосом дополнительно обозначить, зачем я, как покупатель, стою в ожидании одна на кассе…

Посмотреть ответ организации

Зоя Б

Знаток города 7 уровня

Самый худший отдел Летуаль , который я встречала. Пробников нет ни на что. Покупаю косметику на тысячи рублей и не могу посмотреть , как она выглядит в живую. Консультант Мария хамит, ведет себя вызывающе. Клиентоориентированность ноль. Ей только семечки на рынке продавать. Печально , что большая сеть магазинов так себя проявляет

Посмотреть ответ организации

Илья М.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, чистота, порядок на полках. Зашел купить в подарок очищающий набор, но не мог никак выбрать. Консультант Ирина помогла, все рассказала. Рекомендую😊

Посмотреть ответ организации

лена а.

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин, персонал вежливый, ассортимент хороший,чистота и порядок в зале, ценники всегда на месте!Часто посещаю данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Светлана Н.

Знаток города 4 уровня

Приятный просторный магазин. Большой ассортимент. Вежливый персонал. Из минусов - маленький выбор мужских принадлежностей для ежедневного ухода

Посмотреть ответ организации

Татьяна А.

Знаток города 3 уровня

Хорошее место , большой ассортимент в небольшом помещении. Грамотный и внимательный персонал. Удобное расположение и внятная навигация. Скидки и акции.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0014

Знаток города 3 уровня

Очень приветливый,отзывчивый персонал👍👍👍 Клиенты бывают разные,ни разу не видела чтобы они грубили. Всегда с улыбкой на лице пытаются помочь. Часто бываю так как близко живу. Выбор и качество товара отличное Часто бывают скидки и акции.

Посмотреть ответ организации

Максим С.

Знаток города 5 уровня

Являюсь постоянным клиентом Обслуживание на высшем уровне Хороший ассортимент Всегда все подскажут и подберут по вашим предпочтениям Советую данный магазин

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 6 уровня

зашла в магазин и была очень расстроена, хотела купить себе тональный крем, в магазине грязно и нет тестеров, также персонал магазина просто хамский, так с посетителями нельзя общаться, мне сказали такие слова посе того как я открыла поддон где хнарятся замыслы косметики «девушка это не открываем, не у себя дома» послы был явно негативный, а если я не знала можно было выбрать слова поприятнее чем эти, не вернусь никогда)

Посмотреть ответ организации

Елена Витальевна

Знаток города 15 уровня

Приветливые девочки все подсказали, все показали где можно найти товар проконсультировала спасибо большое очень советую магазин. Спокойно атмосферно хочеться возвращаться

Посмотреть ответ организации

Дарья У.

Знаток города 7 уровня

Хамоватая Дарья, вроде как администратор, отвратительно общается с посетителями, которых и так 3 калеки , охранник Юрий нахамил девушке с ребенком, было мерзко наблюдать такую картину. Ценников нет к товарам

Посмотреть ответ организации

Кристина Кузьмина

Знаток города 5 уровня

Сотрудники абсолютно неквалифицированные Уборщица самая главная в магазине Если вы захотите купить фирменную продукцию летуаль- у вас не выйдет У вас даже войти не получится в магазин, так как полы помыты Никто из консультантов даже не остановил уборщицу и не попросил прикрыть свой фонтан ненависти к покупателям, управляющая выбежала и также проигнорировала всю ситуацию Впечатление совка 90-е давно прошли, но у данного филиала в самом расцвете Также таблички мокрый пол не наблюдалось в магазине, видимо на клиентов и выручку им наплевать

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Ж.

Знаток города 4 уровня

Был вчера - Хороший магазин, вежливый персонал, чистота и порядок в зале. Консультант помогла с выбором. Покупкой доволен. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр И.

Знаток города 4 уровня

Большой торговый центр. Есть Ашан, много магазинов косметики, обуви, одежды и украшений. Обычно бывает немного народа. Обслуживание и сервис быстрые, и культурные.

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 5 уровня

Магазин, вроде, не маленький, но нужный товар (оттенок, форм-фактор) найти бывает сложно. Консультанты активно предлагают "оформить на сайте и забрать здесь". Решила так и сделать, пожалела. Заказ разбили на 4 части. Одна часть должна была быть в магазине и можно было забрать сразу, но её отправили со склада вопреки сообщению в приложении. Ждала свои "части" от 5 до 10 дней. Уведомления о статусе не очень понятны - сначала пишется, что заказ собран, я пришла, а оказалось, что этого не достаточно и надо второе смс ждать, что он приехал в магазин. Пришлось несколько раз ходить. Ну и само получение неудобное. Большой сетевой магазин, а элементарные полочки, ячейки - организовать не могут. Все заказы валяются под ногами у девочек-кассиров в их закуточке метр на полтора. На получение предоплаченного заказа (искали по кусочкам) ушло минут 10, хотя в других ИМ получаю заказы за минуту уже с оплатой на месте.

Посмотреть ответ организации

Камила

Знаток города 8 уровня

Ценников на товарах нет, консультанты не готовы помогать, ну и короночка летуаля противный охранник, будто ты уже что-то украл Выбирать что-то в такой атмосфере нереально

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Вчера, 11 мая 2025 около трёх часов дня была с шестилетним сыном в этом Летуаль. Нужно было купить мужу 2 больших One million и себе выбрать цветочный аромат. Ходили с сыном вдоль стеллажей. Сын сначала посмотрел мягкие игрушки в корзине в центре зала, далее подошел ко мне и тоже стал нюхать флаконы тестеров. Около стеллажей где представлены DNKY со спины привязался Ваш неадекватный охранник- «зачем он нюхает, он сейчас уронит, вы будете платить за разбитый тестер….» и в таком духе… А почему мой сын должен был что-то разбить? Он что баловался? Бегал и хулиганил? Если у этого деда гиперактивные или неадекватные внуки или дети это не повод примерять свой опыт на других детей. Хотя даже и зашёл бы к Вам в магазин клиент с активным ребёнком, всегда можно решить вопрос без негативизма, предложив туже игрушку или аромат или пенку для душа маленькому человеку и перевернуть ситуацию в свою сторону сделав дополнительные продажи. А вы вместо вместо того чтобы позвать консультанта для помощи в поиске нужного аромата и помочь определиться клиенту творите абсолютную дичь. Женщина на кассе тоже неадекват, вместо того чтобы выйти и помочь в поиске, начала подлаевать, что у них бывали такие ситуации что дети что-то задевали…. Задевали?! Бывали ситуации?! Серьезно?! А взрослые не задевали?! Какой-то странный у вас магазин, с дикими сотрудниками. А мы поехали с сыном в золотое Яблоко и все купили что хотели. Что сразу кидается в глаза это что у вас абсолютно пустой зал магазина и переполненный зал в Золотом яблоке как на Рождественской распродаже. И там при переполненном посетителями зале сразу подошел консультант и помог выбрать мне аромат, принёс флаконы для мужа, и даже предложил легкие ароматы для сына. А Ваш магазин помойка, наверное поэтому он и пустой. Больше ни ногой к Вам. Колоссальная разница в обслуживании.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 10 уровня

Самый отвратительный отдел Летуаль, с которым я сталкивалась! Консультанты не подходят, нужно по всему магазину ходить выпрашивать, спросила про лосьон для тела - девушка как будто первый раз оказалась в отделе и пошла искать, где они есть вообще (про состав и бренды я даже не стала задавать вопросы..), но самое интересное что на карте были бонусы, номер я диктовала, но воспользоваться бонусами кассир не предложила (я сначала оплатила, а потом только поняла что списали всю сумму). Неприятно.

Посмотреть ответ организации

Карина Алексеева

Знаток города 2 уровня

Покупала здесь парфюмерную воду, никак не могла определиться с ароматом, такой большой ассортимент. Консультант Ирина мне очень помогла. Я довольна выбором , обязательно приду еще

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1338

Знаток города 6 уровня

Персонал приятно удивил, выбор огромный,долго выбрала товар, качество потрясающее, чистота заслужевает отдельной похвалы, вообщем осталась очень довольна в целом

Посмотреть ответ организации

Кристина Бабаян

Знаток города 2 уровня

Замечательное место, работают профессионалы ( подбирала тональный и помаду, сотрудники учли все пожелания мои). Спасибо за работу!

Посмотреть ответ организации

Бадри чачанян

Знаток города 4 уровня

Была 25 февраля в этом ужасном магазине , администратор Наталья настоящая хамка , грубо отвечала на мои вопросы по поводу парфюма , когда я спросила почему вы так грубо со мной общаетесь ? Она показала на дверь мол не нравится - уходите . Прошу принять меры по поводу этой девушки , не позволительно так относиться к покупателям !

Посмотреть ответ организации

Максим Алексеев

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин, захожу часто, персонал вежливый, всегда подскажут и помогут с выбором, заслуживают всё 5 звёзд!

Посмотреть ответ организации

Ирина Ирина

Знаток города 9 уровня

Сегодня зашла за помадой и парфюмом в Летуаль в Филион! Раньше очень часто была здесь! Все работники были на высшем уровне! Но сегодня было нечто! Я попросила помочь мне определиться с помадой( цвет я знала, какой мне нужен, но не могла определиться с фирмой). Мне указала на полочку с помадой Ирина кассир( фамилию не стала мне называть). Ок! Взяла помаду и спросила, где находятся духи Эйфория! В это время кассир Ирина превращается в надменную , высокомерную женщину и небрежно указывает рукой- вот там! Кстати, кроме меня и мой приятельницы не было ни одного покупателя! Ок! Мы не можем найти духи и интересуемся, где же духи! Тут слышен голос Ирины кассира совершенно с другой стороны- да вот же! Я такое отношение к покупателям вообще впервые встречаю ! Всегда этот отдел славился девчонками, которые помогут тебе, посоветуют! Это же был просто ужас! Мне было стыдно за поведение Ирины кассира( это она так представилась). Больше заходить в этот отдел желания нет! Надеюсь, с ней проведут обучение о правилах поведения с покупателями!

Посмотреть ответ организации

Елена Александрова

Знаток города 10 уровня

Магазин понравился. Хороший ассортимент. Вежливый, внимательный персонал. Помогли с выбором духов.

Посмотреть ответ организации

Света К.

Знаток города 4 уровня

Охрана грубая, женщина без бейджика, не знаю что за сотрудник, тоже хамка, к покупателям отвратительное отношение. Пришли за подарком и нам испортили настроение , больше туда не ногой.

Посмотреть ответ организации

Александр Коротин

Знаток города 7 уровня

Хотел попробовать духи - тестер сломан. Консультант нахамила и обвинила, что я его сломал. На просьбу достать другой подучил ответ «попробуйте другое». Худший летуаль Москвы.

Посмотреть ответ организации

Ариадна Игоревна

Знаток города 5 уровня

Замечательный магазин, приятное обслуживание. Благодарю за консультацию и помощь с выбором.

Посмотреть ответ организации

анна аг

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, очень грамотный и доброделательный персонал, интересные акции, большой ассортимент. Очерь нравится именно этот летуаль, если чего то нет в магазине, девочуи помогают оформить заказ)))

Посмотреть ответ организации

АО

Знаток города 10 уровня

Ужасный Магазин с невежливым персоналом от охраны до кассиров. Научите своих сотрудников тактично общаться с покупателями а не как продавцы с деревни.

Посмотреть ответ организации

Анна Симонова

Знаток города 3 уровня

Консультанты как будто не заинтересованы продажами и клиентами. На кассах частно вообще никого не стоит, надо искать консультантов по всему магазину. Так же не подписаны тестеры, хотя не понимаю зачем одного и того же товара, одного тона аж 3 штуки и ни один не подписан.

Посмотреть ответ организации

Наталия Макарова

Знаток города 10 уровня

Товара очень мало. Спросила три позиции, ничего из нужного не оказалось в наличии!! Удивило меня это.

Посмотреть ответ организации

Яна А.

Знаток города 4 уровня

Вежливый персонал, мало пробников, удобное расположение, нормальное качество товара

Посмотреть ответ организации

Артур Кочетов

Знаток города 3 уровня

Забирали заказ с девушкой, консультант Мария с кудрявыми волосами очень некомпетентна, общается как-будто ей что-то должны, грубит, я бы посмотрел на ее реакцию, если бы с ее детьми так продавщицы общались

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 3 уровня

Год если не больше не была в этом магазине и вообще больше не пойду . Консультанты спят на ходу , не дождешься . Задаешь вопрос почему нет тестера , отвечают : ну потому что закончился . Из за этого половина товара просто вскрыта . Понятно почему даже в выходной день пустой магазин .

Посмотреть ответ организации

Виктория Алексеева

Знаток города 3 уровня

Вежливый персонал, всё подскажут, магазин ❤️‍🔥, помогли разобраться как активировать карту, дали маску в подарок 🎁, раздали вайфай , и вообще всё очень отлично 👍

Посмотреть ответ организации

Светлана.

Знаток города 12 уровня

акции на парфюм!!! По качеству дорогие, типа диор оставляет желать лучшего,но аромат красивый. Ланвин магнолия красивый и стойкий аромат и не дорогой!!!

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

161 отзыв