Поиск

Лэтуаль

4,3

194 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Приятная атмосфера. В магазине всегда чисто, светло и уютно. Девочки-консультанты просто золото! 🌟 Всегда готовы помочь, ответить на любые вопросы, терпеливо объяснить разницу между продуктами и подобрать то, что идеально подойдет именно тебе. Профессионализм и знание продукта. Консультанты действительно разбираются в ассортименте, знают составы, свойства и особенности каждого средства.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0670

Знаток города 6 уровня

персонал кайфуши. выбор товаров огромен. качество супер одним словом мечта. консультанты кайф помогли собрать бокс подруге на ДР и ещё и скидка прошла огромная и помогла дополнить получилось более 15 продуктов и это всë вивен сабо +ещё много продуктов и всë выходило на 2000 прямо как я указала даже меньше не на много конечно но все-таки. СПАСИБО 🙏💕

Посмотреть ответ организации

илья Соколов

Знаток города 19 уровня

Добрый день! Сегодня приходил в ваш магазин, по адресу: Санкт-Петербург, выборгское шоссе 15, ТЦ Авеню. Большая часть ассортимента, стоит в разнобой, не на тех полках где как подписано. Консультант не поприветствовал. Не подошла чтобы помочь. В вашу точку больше не вернусь Персоналу за работу кол.

Посмотреть ответ организации

Александра Васильева

Знаток города 6 уровня

27.12.2025 зашла в Летуаль в Авеню выбрать туалетную воду в подарок. Сейчас очень много неизвестных брендов, о запахах которых я понятия не имею, и чтобы не распылять все подряд запахи, я решила там, где колпачки снимаются, их просто аккуратно слушать, иначе через пару минут в какофонии запахов ничего будет не понять. Тут же ко мне подходит консультант(ша) и начинает выговаривать, что нужно все прыскать, и вообще именно этот колпачок не снимается (я ничего не ломала, он снялся и все), и что вот так вот мы ломаем, а им потом показать нечего. Я объяснила, что крышка снялась, что я ничего не отламывала, она продолжала меня отчитывать, пришлось просто уйти. Очень неприятно. Больше сюда не пойду, лучше поеду в более приличное место.

Посмотреть ответ организации

Annet

Знаток города 5 уровня

Прекрасный магазин в шаговой доступности от дома, персонал отличный, не навязчивый, всегда проконсультируют. Выбрала подарок ребенку большой бокс косметики заплатила пол стоимости) Супер когда есть система с бонусами.

Посмотреть ответ организации

Ирина Боева

Знаток города 8 уровня

Снимаю звезду за то что в выходные дни, в воскресенье днем в зале был только охранник, который нас консультировал))) Пора брать в штат, соответственно продавец был один, бедолага видимо пошла покушать, чем скопила народ на кассе. Уважаемый работодатель, штат надо укомплектовать, один человек на магазин .. Она тоже человек...А та чистенько, опрятно, приятно брать в руки товар) Наличие почти всех тестеров.

Посмотреть ответ организации

DanZo

Знаток города 3 уровня

Лучший летуаль, лучшие сотрудницы! Профессиональная консультация, отзывчивость и доброта Отдельная благодарность сотруднице Надежде!

Посмотреть ответ организации

Милена Милославская

Знаток города 6 уровня

Самый ужасный Л’Этуаль из всех. Нравится только его расположение, на этом плюсы закончились. Часто туда хожу, потому что удобно, но сотрудники отбивают желание в край даже если очень нужно зайти. Всегда молюсь чтобы продавца-консультанта Валерии Раунд не было в магазине. Это просто сплошное недоразумение, а не сотрудник, очереди скапливает только она, подсказать ничего не может, когда что-то спрашивает это вообще не слышно, ну естественно решать базовые ситуации она тоже не умеет, такие как например разобраться с ценником, или обслужить того, кто уже стоит на кассе. Долго хожу, но отзыв всё так и не оставляла, всегда надеясь, что её уволят. Остальные сотрудники тоже хамят, ничего нормально сказать не могут, я уже не говорю про советы. Регулярно в зале вообще пусто и стоишь на кассе иногда по 15-20 минут дабы кто-то пришёл. Вчера тоже стояли на кассе, у них возникли разборки с ценником, очередная ситуация, а нам просто пробить товар, в магазине два сотрудника, но одна работать видимо не хотела встала в конец зала и стоит. Потом уже эта Валерия её позвала, чтобы разобраться с ценником, потому что сама естественно не смогла. Я уже не выдержала этого бардака, стоять устали там уже. Уже после моих логичных слов, чтобы один сотрудник решал проблемы с ценой, а другой сотрудник просто пробил товар и нас отпустил!

Посмотреть ответ организации

katerina trofimova

Знаток города 12 уровня

Как редко сегодня встретишь профессионала в своём деле? Но мне повезло! И в этом магазине работает такой специалист! Наталья, потрясающий специалист, расскажет, грамотно подберёт и самое главное четко понимает что необходимо. Хожу сюда только из-за нее💞

Посмотреть ответ организации

Bro Andersen

Знаток города 12 уровня

01.09.2024 около 14:00 зашёл в этот Летуаль и чётко попросил жидкость для снятия макияжа с ГЛАЗ, продавец максимально изобразила профессионала, но в итоге продала мне почти за 400 р турецкую жидкость дня снятия макияжа с лица и которая дико жжёт глаза и на котором мелким шрифтом написано "избегать попадания в глаза".Обучение срочно!

Посмотреть ответ организации

Гость

Знаток города 10 уровня

Была там месяц назад, летуаль в тк Авеню, зал почти пустой, только я и ещё два покупателя, но и продавцов для консультации нет. Нашла одну девушку консультанта Милу, которая ничего подсказать не смогла и быстро ушла, предоставив самой искать нужный товар и разбираться. Потом подошла продавец постарше и тоже сказала, смотрите и выбирайте сами. Вопрос, а зачем тогда такие незаинтересованные консультанты? Пришлось поехать в Гранд Каньон в Летуаль, где все подсказали и посоветовали. Купила косметику нужную и духи, спасибо продавцам специалистам, очень довольна. Но, осадок с разочарованием от продавцов в тк Авеню остался, там нет заинтересованности к покупателю, есть отношение - отстаньте и ищите сами. Не советую летуаль в Авеню. PS. Зашла вчера и ничего не изменилось. А в Гранд Каньоне супер, все подберут и подскажут. Сеть магазинов хорошая, но все зависит от продавцов - консультантов.

Посмотреть ответ организации

Хисечка

Знаток города 5 уровня

Зашла в магазин, захотела спросить совета у консультанта. во-первых, всего 1 консультант на весь магазин. во-вторых, когда девушка пробила людям товар и освободилась, я с ней поздаровалась, на что получила презрительный взгляд и молчание, и она ушла к другим покупателям. хотя они у нее еще даже не просили помощи. хамка, пропало какое-либо желание что-то покупать!

Посмотреть ответ организации

Б.О.Х.

Знаток города 17 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент, мало посетителей. Именно в этом магазине было то разнообразие товаров, которые нужны были на подарки к празднику.

Посмотреть ответ организации

блин

Знаток города 4 уровня

Шла за заказом, 5.06.26 написано перерыв 10мин (все закрыто) прождала минут 20. Женщины с других магазинов подсказали где её найти(она разговаривала с женщиной с др магазина). Очень неприятно….

Посмотреть ответ организации

Нина Кононова

Знаток города 12 уровня

Заходим часто в это торговый центр и попробовать разные запахи. Так как бываем часто можно что-то применить и потом сделать осознанный выбор. Много сопутствующих мелочей, есть хорошие скидки, сравнима с Озон и пр.

Анна Большакова

Знаток города 5 уровня

Продавец светловолосая, короткая стрижка -очень грубая, считает что ее мнение только существует и другого мнения не может быть, говорит так громко, что аж голова болит после того как покинуть магазин Ассортимент не очень

Посмотреть ответ организации

Инна Муравьева

Знаток города 26 уровня

Отличный магазин с доступными ценами. Через приложение с промокодами можно заказать с огромной выгодой. В магазине соберут заказ очень быстро и в этот же день можно все забрать самовывозом. Промокоды можно найти у блогеров или на сайте летуаль.

Дмитрий Шишков

Знаток города 25 уровня

Хороший магазин. Регулярно случаются акции и скидки. Продавцы приветливые. Есть брендовые товары, есть приличные марки без имени, но хорошего качества.

Galina Izmaylova

Знаток города 14 уровня

Большой магазин. Покупателей мало. После пандемии и санкций ассортимент магазина оскудел. Продавцов мало и можно долго выбирать, обдумывать, сравнивать товары. Продавцы не надоедают советами. Хорошее местечко.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Вяткина

Знаток города 23 уровня

Ассортимент обычный, как в любом лэтуаль, ничего особенного. Правда, их линейка косметики - ужасна, само качество и стойкость 0 из 10. Продавцы филонят, иногда, заходяшь в магазин и никого нет, кроме охранника, задумчиво разглядывающего потолок. Но, если все таки вы кого то найдёте, то не пожалеете, девочки грамотные, продукцию свою знают хорошо, подберут и помогут.

Татьяна Калюжина

Знаток города 12 уровня

Замечательный и очень внимательный персонал. Здесь работают квалифицированные сотрудники. Большой выбор ассортимента. Выгодные предложения. Заходите, вам тут будут рады.

Татьяна Гордеева

Знаток города 11 уровня

Были сегодня с дочерью в этом магазине нас пытались обмануть! Цена на ценнике одна а по кассе прошло на 30% дороже . Купили , потом все-же я подошла уточнить , продавец вернула деньги а потом сказала что отдала нам уже товар . Пришлось поднимать ей камеры что бы удостовериться что она его оставила у себя . Ужасный осадок не советую ходить . Бестолковая баба видимо нам попалась , жуть

Марго

Знаток города 5 уровня

Отказали в возврате товара, который только что был куплен. Я ошиблась с выбором товара, поняла это только после оплаты. Продавец общалась надменно, поучала, повышала голос.

Sarvinoz B.

Знаток города 2 уровня

Магазин испортился! На Выборгском шоссе дом 15. В ТЦ АВЕНЮ. Никогда до не писала отзывы, но тут прям не приятно! В магазине только один консультант она же и кассир! Помочь проконсультировать и порекомендовать идёт не охотно. Как заходишь в магазин сразу возникает ощущение сбежать оттуда! Охранник следит за тобой ходит попятим! Консультант который не готов помочь и тем самым вызывая желания покинуть магазин! Все то что выбрала и хотела купить- ничего нет в наличии! Хотелось бы лучшего отношения к покупателям и ассортимента в наличии! Но возвращаться в этот магазин больше не хочется!

Сергей т.

Знаток города 8 уровня

Персонал помогает с выбором.Товар предоставлен в широком ассорттменте.скидки и акции есть всегда

Посмотреть ответ организации

vik_ 679

Знаток города 7 уровня

Классический Летуаль, охранник будет ходить с вами постоянно, что очень раздражает. Из плюсов- много скидок, довольно широкий ассортимент

Ольга Шабалина

Знаток города 5 уровня

Отвратительно качество обслуживания! Сотрудницы хамят! Оплаченный интернет заказ не могли выдать 1,5 часа! Испорченное настроение и потраченное время! Не рекомендую к посещению данный магазин!

Анна

Знаток города 7 уровня

Странный магазин и странные консультанты Полупустые полки, ничего не понятно Консультант, она же кассир, ничего не смогла предложить из аналогов: или люкс, хотя то, что я спрашивала, бюджетный сегмент, или вообще непонятно что Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

vvv

Знаток города 8 уровня

Магазин закрыт, никого нет, почему об этом нигде не написано - непонятно

Анна Михайлова

Знаток города 3 уровня

Замечательные девочки консультанты. Спасибо большое за работу и прекрасное нанастроерие.

Посмотреть ответ организации

Щеголева Инна

Знаток города 5 уровня

Пришла выбрать парфюм. Подошла к стенду Шанель. Мгновенно подбежала консультант «помочь». Напрыскала в воздух дважды, вошла в это облако и вручила мне блоттер. Абсолютно сухой. Я принюхиваюсь и ничего не чувствую, прошу ее распылить мне на кожу. Консультант - ВНИМАНИЕ! - прыскает в воздух, потом СЕБЕ на запястье. Я ей говорю, послушайте, я не чувствую аромат. На что она, нюхая своё запястье, отвечает: не знаю, я все чувствую! И отвернулась, разглядывать себя в зеркало. Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать! Вот это сервис! Вот это консультант! То ли дела у магазина идут настолько хорошо, что можно обслуживать кое-как. То ли настолько плохо, что средств на обучение персонала нет. Но я в Летуаль больше ни ногой! Сегодня 23 декабря, заходила в магазин около 19:00. Из покупателей была ещё девушка-бурятка. Отзыв мой реальный.

Екатерина Морозова

Знаток города 6 уровня

Ужасный сервис , никого в магазине и не одного консультанта не подошло за 15 минут . Потом вышла девушка и что не спроси то ничего не знает .

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Была сегодня в Летуале в ТК Авеню, взяла продукцию, которая мне нужна, на ценнике одна цена, по факту другая на 25 % больше, по моему это не нормально, понимаю, что сейчас все сошли с ума и переписывают ценники, но либо закройтесь и меняйте цены, либо предупреждайте людей за ранее, а не случайным образом на кассе с удивленными глазами!!!!!

Тина Тина

Знаток города 7 уровня

Хуже магазина просто не найти ,хамят,пытаются обмануть с ухмылкой на лице ,не покидая магазин говорят нельзя сделать возврат(интересно где это написано),испортили отношение к сети 100%

Дмитрий Щукин

Знаток города 18 уровня

Хороший чистый вообщем приятный магазин) можно выбрать что надо. Нравиться что тут мало народу и спокойно можно все посмотреть.

Константин Байдун

Знаток города 21 уровня

Приятный аромат от магазина, большой выбор , ценники космос.

Посмотреть ответ организации

Ирина Веженкова

Знаток города 8 уровня

Почти ничего нет из ассортимента, представленного в пробниках((( Консультант сказал, что лучше заказывать через сайт, а в магазине можно посмотреть и попробовать

Oльга Деркачева

Знаток города 7 уровня

Очень маленький магазин и соответственно маленький выбор парфюмерии и декоративной косметики

Елена Б.

Знаток города 5 уровня

Нет слов именно от этого магазина. Во-первых, 1 консультант на весь магазин. И она же на кассе. Кризис?! Или забили на клиентов и их лояльность?! Во-вторых, охранник позволяет себе орать на посетителей. Недождавшись консультанта (стояла около 30!!!!! минут) решила сама посмотреть в ящичке наличие нужного тонального крема Кларанс. Тут же охранник Игорь облажил меня такими хамствами! Я в шоке. А до этого орал на других посетителей (именно орал! И грубил). Уважаемое руководство, это же дно клиентского сервиса!! Оставила жалобу по телефону.. Меня поддержали все посетители! :) Ушла без покупок..

Ольга Николаева

Знаток города 3 уровня

единственный плюс этого магазина это доброжелательная служба охраны. именно он мне позвал продавца консультанта, которого я ждала 20 минут. консультант должен находиться в торговом зале, а не сидеть в подсобном помещении. в наличии не было тех позиций, что я хотела приобрести и мне сказали заказать через инет магазин.. а зачем тогда работает этот розничный магазин? о культуре речи консультанта писать не буду.. пришлось ехать в гош , там оказалось все есть..

елизавета о.

Знаток города 5 уровня

Добрый день ! Вчера посещала данный магазин , который находится в комплексе Авеню. Крайне, осталась недовольна ! Было желание купить туалетную воду Дольче Габбана Императрица. В самом магазине было находится неприятно. Охранник как акула постоянно ходил за мной, но я подумала , что ладно, не буду обращать внимание, ведь это стандартная ситуация Летуаля))))) Я сразу знала, что я буду покупать, но хотелось ещё посмотреть другие ароматы. Каждый раз, когда я брала какие-то духи в руки, слышала комментарии охранника, мол это не Ваш аромат. Хочется задать несколько вопросов. 1. Вы знаете для кого я смотрю этот аромат ?))) 2. Какое вообще Ваще дело?)) 3. Почему в зале из сотрудников находился один охранник, а консультантов в помине нет ? Окей, подумала , что надо уходить из этого неприятного места . Взяла духи, пошла на кассу Где мне сказали цену, которая отличается от интернет магазина. Окей, открыла приложение Летуаль , попросила помочь сделать заказ Девушка блондинка пару слов неохотно кинула и дальше типо сама там поймёшь . Окей На всю эту историю, где у меня не с первого раза приняли заказ, но деньги сняли сразу ))))) я потратила около часа- полтора ! Когда приехала забирать свои духи, поставила машину на аварийке посредине разбитой дороги. Зашла в магазин, из продавцов опять никого не было))))))))) Наткнулась на взрослую брюнетку, которая вообще, как в прострации была, попросила у неё свой заказ, она начала искать блондинку. По итогу вся эта история затянулась на продолжительное время, которое я почему-то на это должна тратить. Мне было максимально неприятно и некомфортно, что отношение ко мне было мягко говоря не очень ! Самое интересное, что блондинка каждое слово неохотно выдавливала из себя, как будто ее вообще заставляют тут работать. Отвратительно ! Больше не вернусь в это место!

Виталина

Знаток города 16 уровня

Продавцы вежливые, выбор товар в отличии от магазина в озёрах здесь гораздо больше.

Серов М.

Знаток города 5 уровня

Персонал был очень дружелюбным и готов помочь, обязательно вернусь!

Посмотреть ответ организации

Юрий Бородаченко

Знаток города 12 уровня

Хороший магазин, но нет возможности упаковать в подарочную упаковку, это странно

Елена Булахтина

Знаток города 10 уровня

Большой ассортимент, внимательные и вежливые продавцы-консультанты, всегда помогают с выбором

Потырко Светлана

Знаток города 4 уровня

Зашла сегодня купить себе парфюм, только хотела выбрать, подошла оханница(женщина в возрасте с недовольным видом) , и говорит : ходят тут все , брызгают выливают не себя по пол бутылки и все пусто. Мне стало неприятно , от ее грубости. Планировала сделать себе подарок на 15000 р . Лучше в другой магазин пойду . Фу фу фу . Имею полное право выбора . Такие пожилые люди не должны работать в таких магазинах !

Ксения

Знаток города 11 уровня

Большой выбор, приятные скидки, компетентные продавцы

Виктория С.

Знаток города 8 уровня

Сегодня очень удачное посещение магазина Л’Этуаль, так как работали профессионалы своего дела: Клевчинская Наталия (прекрасная, милая девушка, очень хорошо разбирается в ароматах, эрудированная и приятная в общении) и Иванова Александра , которой благодарна за помощь в подборе декоративной косметики.

Виктория Бородулина

Знаток города 6 уровня

Очень люблю этот магазин! Можно походить спокойно, никто не набрасывается. Персонал приветлив и всегда готов помочь с выбором.

Анонимный отзыв

Обманывают покупателей: на сайте пишут, что товар есть в наличии, в действительности нет 👎

Лэтуаль

76 отзывов