Поиск

Лэтуаль

4,4

172 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Большой магазин с разнообразным выбором товаров, Чистый и просторный зал, При выборе девушки с удовольствием помогут подобрать для меня тот самый товар и подскажут как сделать покупку более выгодной😊 Ведь в данной сети всегда проходят крутые акции и скидки😍 Это безумно радует ведь уходишь с новой покупной по приятной цене и крутыми впечатлениями 💫

Посмотреть ответ организации

Александр с

Знаток города 3 уровня

15.05.2026 совершал покупку в магазине летуаль г. Челябинск торговый город Алмаз. Спасибо большое консультанту Екатерине за качественную консультацию и правильный подбор парфюма. Купил 3 парфюма и остался доволен. Консультант Екатерина знает свою работу благодарю еще раз за правильный подход к своей работе.

Посмотреть ответ организации

Юлия Подоляк

Знаток города 5 уровня

Очень редко пишу отзывы! Но посетив Летуаль в ТК Алмаз, я не могу не написать!! Летуаль обожаю посещать! Но побывав в этом отделе, была очень довольна от работы и обслуживания с Администратором Марией!! На сколько человек любит свою работу!! Она такая умница, на все вопросы ответила, была очень компетентной и отзывчивой!!! Искала очень долго определенный цвет помады, так как ранее её покупала и она уже отсутствует в продаже, так как Герлен не завозят в Россию…. Она сделала все от слова прям совсем!!! Мария, предлагала много вариантов!! И она нашла)))) нашла то, что мне очень понравилось и подошло!!! Она просто УМНИЧКА 🫶 Желаю по больше такие сотрудников, которые действительно проникаются в желания клиента!!! И делают , все невозможное, возможным 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Дарья С.

Знаток города 4 уровня

Пришла в магазин послушать ароматы, тестеров в наличии не было. Консультанты не предложили никакого решения ситуации, просто сказали "нет" и ушли. Не клиенториентированные от слова совсем. Не поздоровались, проигнорировали, на кассе не предложи пакет, а когда попросила, то закатили глаза. Ходить в данный магазин, где не ценят покупателя, отбило всё желание.

Посмотреть ответ организации

Алла Лушникова

Знаток города 3 уровня

Была в данном филиале 04.04.2025, совершала покупки. Все консультанты занимались своими делами, кто-то из них поправлял себе макияж, абсолютно не реагируя на клиентов. Пробыла в магазине минут 40,выбирая мужской парфим. Ни один консультант не отреагировал.

Посмотреть ответ организации

АРТУР ЮМАГУЖИН

Знаток города 3 уровня

Персонал-супер: всё очень понравилось, консультанты приветливы, профессиональны и очень обходительны.Подбор, описание и характеристики выбранного продукта-реальны.Качество товара отличное

Посмотреть ответ организации

Анна Кошеварова

Знаток города 7 уровня

Сам по себе магазин неплохой, просторный, светлый чистый. Но честно говоря выбор оставляет желать лучшего, все забито Dolce Milk😢 Что радует-это постоянно есть приятные акции, в которых грех не поучаствовать😂 Единственное что омрачает впечатление от магазина и вообще желание посещать офлайн магазин иногда отсутствует- это продавцы-консультанты… У вас при приёме на работу какой-то особый фейсконтроль нужно проходить на закатывание глаз?? Недавно (далеко не единичный случай) пришла в магазин, чтобы выбрать парфюм молодому человеку, точнее я уже заказала его в приложении и просто пришла удостовериться, что правильно выбрала и понюхать духи ещё раз. Ко мне подошла девушка, ни здрасьте, ничего, сразу смерила меня взглядом (я на тот момент была в рабочей одежде) и поджав губы, все таки дала мне понюхать духи, с лицом как будто лично владеет компанией Trussardi… В общем после этого даже заходить больше пока нет желания. Я считаю что продавцу должно быть все равно беру я бомбочку для ванны за 100₽ или духи за 6000₽, относиться нужно по-человечески и хотя бы чуть-чуть контролировать своё лицо! В остальном к магазину никаких претензий

Посмотреть ответ организации

Tim Vang

Знаток города 30 уровня

Доброжелательный персонал, на кассах всегда много людей, большой ассортимент товаров, цены как везде недешевые.

Посмотреть ответ организации

fff

Знаток города 4 уровня

Персонал совершенно не приветливый, хоть и общаются уважительно, лицо корчат такое что хочется только поскорее уйти из магазина. Из плюсов большой ассортимент да и только.

Посмотреть ответ организации

елена земцова

Знаток города 12 уровня

Здесь ооооочень хорошие консультанты. Хожу сюда частенько, но всегда к кому бы не обратилась, всегда помогут, подскажут, проконсультируют. При этом не смотря на то, купила ты помаду по акции за 200 рублей или туалетную воду за 24 тысячи Хотя ассортимент последнее время не очень

Посмотреть ответ организации

Морозов Иван Иванович

Знаток города 7 уровня

Давайте по честному, магазин скатился в никуда. Не знаю как в остальных филиалах, но конкретно в этом найти то, что тебя интересует без помощи консультанта не предоставляется возможным. Опять же если получится поймать консультанта, но это уже другой момент. Во всем магазине не обозначены новые бренды от слова совсем, за то вывески старых брендов как висели так и висят, наверно в надежде, что они вернутся когда то. Также на полках с товаром напрочь отсутствуют тестеры для оценки аромата, приходится полагаться на свой собственный вкус или же брать то, что уже давно известно. По персоналу: полностью отсутствует какая либо коммуникация, ни здравствуйте, ни хорошего дня и ждем вас вновь. Такое ощущение, как будто персоналу пофиг на клиентов, которые к ним приходят. Охрана мало того что похожа на местных алкашей, так еще ходит за тобой по всему магазину, как будто в тебе увидели знакомого маргинала или же вора. Опять же, ни здравствуйте, ни хорошего дня на прощание, только подозрительные взгляды в твою сторону. И это относится ко всему персоналу, от консультантов и охраны, до работников касс. Ни приветливой улыбки, ни приятных слов. Самое, что не приятное, когда звонят и спрашивают как все прошло и честно начинаешь отвечать, что не понравилось, то тут же бросают трубку. Ну так а что ж вы ждете, положительные отзывы. Ну так работайте над этим, а не выпрашивайте хороших и положительных отзывов.

Посмотреть ответ организации

Анна З.

Знаток города 4 уровня

Пришла за онлайн заказом 23.05.2025 Ужасный магазин, ужасный администратор или кассир кто это не знаю. Я работаю на складе и сразу после работы я заехала что бы забрать онлайн заказ, передо мной сударыня покупала духи, к ней вежливо обращались. Поздоровались. Пожелали хорошего дня и поздравили с покупкой. Внимание со мной : не поздоровались, сделали недовольное лицо. Осмотрели мой внешний вид так, как будто бы. Я не человек и не могу придти в рабочей одежде. Надменно выдавали заказ. После чего я поблагодарила. Но в ответ ничего не услышала. Вы серьезно ? Крупная сетка по всей России летуаль. И ваши сотрудники не умеют общаться ? И не знают правил этикета ? Зачем ваш сотрудник идет работать в магазин где нужно контактировать с людьми? Она определенно этого не умеет делать. Больше не закажу на вашей платформе ничего, не хочу терпеть к себе такое отношение. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Ирина И

Знаток города 5 уровня

Великолепный магазин. Мне нравится то, что в нём много места, много брендов, которых нет в других магазинах, Burberry декор, D&G, Nars, Bobby Brown, MAC, La Mer, Tom Ford и много новых не дорогих марок которые нравятся детям Дольче Милк, Soda, Единороги. Классный светлый просторный приятный магазин. Рекомендую!

Владимир С.

Знаток города 3 уровня

В начале мая 2024 купил 2 мужских духов здесь (Армани аква дижио 100 мл, и Версачи 50 мл), по Версачи вопросов нет вообще, все устрайвает. Но вот по Армани: спросил у девушки консультанта в зале есть ли в наличии такие, она ответила что нет можете даже не сомневаться и не искать, на что я ей сказал что на сайте в данном филиале числится около 6 шт по 100 мл. Она мне, ну хотите идите туда то к полке Армани и убедитесь сами, я подхожу на полке стоит 6 шт. по 100 мл. около 12 000 руб. за 100 мл. Покупаю, дома разворачиваю в флаконе не понятно что за вонючая какой то химией жидкость очень и очень отдаленно напоминающая оригинальный запах. Возвращаться не стал, зарекся туда более ходить. За 12000 купить помои, это просто....... ни в какие ворота.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 3 уровня

Приходила в этот магазин 2 дня подряд за духами. В первый день консультанты вообще не обращали никакого на меня внимания... подхожу к девушке говорю, могу я вам вопрос задать, она смотрит на меня и молчит... через минуту.. нуу давайте с таким лицом, я говорю, я вас поняла не нужно... просто ушла На второй день приехала за духами, ибо в другом магазине их не было Стою на кассе, девушка которая мне помогла с выбором была занята с другим клиентом, остальные 3 просто ходят мимо, стою у кассы минут 15... они просто стоят в кучке прекрасно видя меня и мило беседуют Потом уже позвала девушку которая мне помогала с духами, она меня продала товар Я все понимаю, все устают и так далее. Но, это уже не первый случай у меня именно в этом магазине. Если бы именно здесь не было моих духов, я бы в жизни сюда не зашла... Отвратительное отношение к клиенту

Яна С.

Знаток города 10 уровня

отвратительные консультанты, плохое обслуживание, грязно, нет тестеров и ценников, ужасное отношение к клиентам, цена на ценнике отличается от настоящей, сплошной обман

Посмотреть ответ организации

Анна Минакова

Знаток города 5 уровня

Не очень высокий сервис, работает всего одна касса на которой вечно очередь, там и покупатели магазина обслуживаются и выдают интернет заказы. Девочки-консультанты вроде стараются, но в целом в магазине что-то не так, тестеров либо нет либо они в ужасном качестве(просроченные), что мешает составить какое либо мнение о продукте и уж тем более не хочется его пробовать, а чтобы там когда то подарили пробники при покупке это вообще из области фантастики. Если сравнивать с тем же Золотым яблоком , то Летуаль точно есть куда расти

Ирина

Знаток города 2 уровня

Хотели приобрести духи по акции, покупаешь на 15000, а платишь 6000. Но на кассе ничего не могли пробить, ждали 1 час, так и ушли ни с чем. Очень обидно, хотели купить новогодние подарки, специально приехали за ними. Отвратительное отношение. Зачем обманывать людей. Все настроение испортили!

Посмотреть ответ организации

Кристина Добрынина

Знаток города 5 уровня

29. 11 мы приехали в магазин совершить крупную покупку. Никогда ещё в своей жизни я не видела, чтобы мне приходилось бегать за консультантами и упрашивать их помочь и обслужить. На любую просьбу я встречала пассивно агрессивные ответы "мы тут все заняты!! Подождите!!". Когда консультант соизволила (спустя 20 минут) подойти к нам, случился интересный фотель ушами. Она начала консультировать одновременно две пары людей. Нас и ещё двоих. Что во-первых вызвало путаницу, Во-вторых просто некрасиво по отношению к покупателям. Лэтуаль, давайте честно, это не обслуживание. Последней каплей стала ситуация, когда спустя час мои дочери зашли в магазин докупить две мелочовки, а кассир отказалась их отпускать. Было открыто две кассы, кассирша почему-то прыгала между ними. Отпустила двух людей перед моими дочерьми, когда пришла их очередь, она ушла на другую кассу, отпуска людей там. На вопрос а мы, начала блеять про "ну они тут раньше были, приходили-уходили" Очевидно, докупать мы ничего не стали. Можно было бы поставить 0 звезд,я бы их и поставила.

Посмотреть ответ организации

Alecs

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин, приветливый персонал,хорошее обслуживание огромный выбор духов и туалетной воды ,всегда есть скидки, акции, чистота на полках.

Дария М.

Знаток города 6 уровня

Один из самых удачных во всем городе! Хорошие девочки консультанты! Всегда вежливо общаются! Заказы собирают быстро, всегда все четко! Не всегда удобно заезжать сюда, но все равно выбираю данный магазин! Так как в ближайших, в горках и кубе, обслуживание дико хромает! Заказы путают, вечно ничего не могут найти!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Т.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный персонал. На кассе никого нет. 15 минут стояли, ждали, что кто-то подойдёт. В итоге просто ушли, оставив продукты на кассе.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Алексеева

Знаток города 9 уровня

Большой выбор товаров, консультация продавцов. Можно подобрать товары для детей и подростков. Также хороший ассортимент для взрослых. Имеются подарочные наборы

Марина Сенина

Знаток города 8 уровня

Обычно хожу в Летуаль в горках, тут получилось что в алмазе пришлось зайти. Мало того что девушка консультант идти на помощь то мне не хотела, ещё и не ту парфюмерную воду мне втюхала. На ветрине все Лакосты стояли вперемешку,я спросила где тут моя? Она говорит "вот этот" я говорю так у него упаковка другая,а она сказала что это сейчас новая у них такая упаковка,домой пришла , не тот лакост вообще.

Yury

Знаток города 4 уровня

Персонал лучший,девушки помогли выбрать духи, проконсультировали отлично, благодарю!

Посмотреть ответ организации

Ирина Лиса

Знаток города 4 уровня

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим отзывом о туалетной воде от Chanel Tendre. В очередной раз беру эту воду в двух магазинах один и тот же аромат. В иль де боте (брала 2раза один и тот же аромат)качество на высоте! Шлейф стоит! А в Летуаль так понимаю, опять подделка, делаю три пшика, выхожу из дома и... Нет ничего.. А туалета стоит 8200! (150 ml) В общем разочарованию нет предела(((

Наталья Гетте

Знаток города 3 уровня

Ассортимент- ок. Консультанты- не ок. Это максимально не заинтересованные хамоватые тетки. С порога отбили желание покупать . Лучше в салатовый магазин схожу и получу нормальную услугу.

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 3 уровня

Ужасный сотрудники, просто обманули в магазине! Пришла поппросила помочь подобрать палетку для контуринга, палетки не нашлось, предложила контур от марки Боби Браун, по факту оказалось, что ужасно дорогой и вообще не контур а тени. Дома начала наносить и поняла, что они не ложаться вообще на лицо !! Ужас, лищь бы впарить, не ходите туда..

Анастасия

Знаток города 8 уровня

Мне нравится этот магазин. Много выбора, ассортимента. И зависит от смены, когда помогут, когда нет

Посмотреть ответ организации

Константин Коротеев

Знаток города 13 уровня

Отличный магазин. Большой выбор. Компетентные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Наталия

Знаток города 5 уровня

Персонал ужасный!!! Еле шевелятся. Одна на кассе, две в зале прохаживаются, мимо покупателей. На кассе очередь из 3 человек,обслуживают очень медленно! На просьбу подойти на кассу, ответили :на кассе есть кассир... Ушла без покупки...

Катерина К.

Знаток города 3 уровня

Впервые была в этом магазине, да и в принципе особо по брендам не ориентируюсь, поэтому попросила консультанта. Естественно вопросов много было, иногда дурацких, на что консультант Кристина мужественно вздыхала как больной осёл и закатывала глаза. Сломали нашу доблестную консультантку кусачки для ногтей. При просьбе показать куда они спрятаны, она со вздохом, вызвавшим сквозняк, подала книпсер, о чём я имела наглость сообщить. Кристина сразу расстроилась и начала дергаться и психовать. В порыве гнева начала пихать маникюрные ножницы. На претензию она ответила что мне показалось и что она "такой человек".

Ольга Матвеева

Знаток города 12 уровня

Вежливый и внимательный персонал . Хочется оценить работу одного из сотрудников (Ирина) если бы не её советы я бы не смогла подобрать хороший крем для лица .

Полина Фокина

Знаток города 4 уровня

Магазин хороший есть в наличии какие-то продукты,но минус то что в магазине все как то не приятно выглядит какие то продукции вообще грязные,где то вообще не поймёшь где что,консультанты помогут с выбором,но когда мне не нужен был консультант подходил,а когда был нужен *** найдёшь их!!

Посмотреть ответ организации

Даша Топ

Знаток города 5 уровня

Шикарный магазин много брендов Тем более дольче милк всюжизнь я мечтала хоть мне и 9 лет каждый раз прошу родителей сездить в этот летуаль спасибо огромное что там так круто😊

Анна Мотовилова

Знаток города 3 уровня

Много хороших брендов косметики и хорошие консультанты

Посмотреть ответ организации

Карина Котлярова

Знаток города 8 уровня

Покупала аромат, сотрудники все приветливые, подскажут, расскажут, постоянно акции выгодные и бонусы еще начисляют всегда

Посмотреть ответ организации

Дмитрий В.

Знаток города 4 уровня

Взял себе dior sauvage решил проверить на оригинальность оказалось что на оригинальных на пульверизаторе CD слитно пишется как на коробке а у меня раздельно так что скорее всего качественно сделанная реплика

Danil Koval

Знаток города 3 уровня

Все прошло отлично, все понравилось 🔥

Посмотреть ответ организации

Никита

Знаток города 29 уровня

Есть акции, по ним можно купить хорошие варианты за приемлемую цену. Выбор большой.

Анна Чернова

Знаток города 11 уровня

Хороший выбор продукции разных брендов. Снимаю звезду за консультантов, потому что им не интересен покупатель в принципе. Ходишь сам выбираешь даже когда нужна помощь

Влада

Знаток города 13 уровня

Один из лучших таких магазинов в городе, помогли подобрать косметику. Хорошее обслуживание, в отличие от некоторых других филиалов этого магазина.

Светлана

Знаток города 8 уровня

Спасибо, после каждого визита в Лэтуаль в ТК Алмаз, я просто влюбляюсь в какой нибудь аромат, девчонки предлагают всё самое лучшее, незнаю как у них получается это делать, я очень благодарна им за работу, хорошая акция черная пятница, купила аромат в пол цены!! Спасибо!!

Марина Вельгельм

Знаток города 16 уровня

Магазин косметики есть что выбрать .Люблю в таких салонах скидки .Рекомендую

Ирина Кыштымова

Знаток города 3 уровня

День добрый ! Получала оплаченный товар ( туалетную воду ) . Все пакеты с заказами находятся под ногами у кассира НА ПОЛУ ! К администрации магазина вопрос : « Вы покупаете вещи или продукты с пола ?» Думаю , что нет . Сделайте, пожалуйста, стеллажи .

Ксения Алексндровна

Знаток города 3 уровня

Ужасные продавцы, кроме как "здравствуйте" и "давайте скачаем наше приложение" сказать ничего не могут, зато пафоса и важности, как у министров.

Ирина

Знаток города 7 уровня

Классный магазин, большой, светлый, просторный. Огромный ассортимент.

Alena Verschinina

Знаток города 7 уровня

Дорого

Посмотреть ответ организации

Алия

Знаток города 10 уровня