Поиск

Логан сервис

4,8

716 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Первый раз заехали, очень понравилось, есть наличие запчастей, всё понятно объясняют, не навязывают как в других сервисах, дают гарантию. Теперь будем обращаться только сюда. Отлично и быстро сделали Duster, спасибо огромное персоналу за их труд.

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 9 уровня

Приехал на замену масла двигателя, тормозной жидкости и осмотр ходовой. При замене масляного фильтра не залили предварительно в него новое масло, тормозную перелили (извинились), при осмотре ходовой рекомендовали заменить передние колодки, сказали, что есть в наличии за 2400. Согласился. Пока снимали колесо, сказали, что ещё нужно обслужить направляющие суппорта. Согласился и с этим. В итоге мастер не смог вытащить одну направляющую (греть не стал). Сказал, что нужно менять весь суппорт, типа, подгнивает. А колодок в наличии не оказалось, предложили за пол часа привезти такие же, но уже за 4000 тысячи. Отказался. Заказал суппорт и колодки в другом месте и записался к ним на замену суппорта. Пока ждал суппорт, заехал в другое место, где мне сумели вытащить направляющие (грели), обслужили их и сказали, что суппорта нормальные, чтоб их менять. (Правда, рекомендовали резинки заменить) И, кстати, сказали, что гайки на том колесе, что здесь успели снять, не затянуты. Вот так вот. P.S. Отвечаю сервису: колесо протянуто не было. Лично стоял рядом со слесарем. Камеры пересмотрите.

Посмотреть ответ организации

Татьяна У.

Знаток города 3 уровня

Это находка✨ Диагност Алексей 🔥 дай Бог Вам здоровья Была в другом сервисе, подкрутили защиту, сказали она мол стучала, езжай Но, стучать то, не перестало Приехала к Алексею, пока оформляла документы у приемщика, заходит Алексей уже с найденной проблемой, час работы и ничего нигде не стучит! Аркана исправна - я счастлива 😊 Алексей волшебник 🪄 не меньше ❗️💫

Посмотреть ответ организации

Екатерина Д

Знаток города 7 уровня

Самый лучший сервис в Самаре и области. Езжу сюда 10 лет. Быстро, качественно, запчасти всегда в наличии. Настоящие профессионалы, способные выявить неисправность, которой не видят другие сервисы.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Казаков

Знаток города 21 уровня

Рекомендую данный сервис. Обслуживаю Логан с 2019 года. Команда мастеров на протяжении этого времени не поменялась. Делают качественно, с гарантией. Есть база обслуживаемых автомобилей, очень удобно. Всегда можно узнать какие работы производились в то или иное время. Камеры в боксах. Большая парковка. Претензий к работе сервиса и мастеров не имею.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 20 уровня

Всегда здесь обслуживал Renault Duster, но в последнее время разочаровался. После замены масла, а оно меняется со съемом защиты, через несколько месяцев обнаружился стук, оказалось защита прикручена кровельными саморезами. И даже не сказали что штатные крепления оторвались и требуется ремонт с высверливанием и нарезанием резьбы. Очень не профессиональный подход. А поскольку защита откручивается каждый год то образовалось решето в местах креплений. Считаю что такие действия должны согласовываться с заказчиком. Фактически это порча имущества, так как из-за отверстий возникают дополнительные очаги коррозии и ослабляютя несущие элементы, не говоря о том что защита может отвалиться и причинить ущерб третьим лицам.

Artem Zotov

Знаток города 13 уровня

Лучший авто сервис в истории Рено!! Самый грамотный персонал в России !! Мое корыто 2013 года благодаря им летает по городу круче любого зикра!! Хозяева постоянно модернизируют сервис ! Я поэтому даже не хочу покупать всякие Мерседесы , потому что такой сервис только для Рено ! Буду до конца жизни на мегане ездить чтоб только у них обслуживаться !!! Работают как швейцарские часы 🔥🤙🏽👍🏻

Посмотреть ответ организации

Александр П.

Знаток города 2 уровня

Хорошее обслуживание, вежливый персонал, качественный ремонт. Сразу в наличии запчасти. Не первый год ремонтируюсь здесь. Вполне доволен. Всем спасибо.

Посмотреть ответ организации

Серджио

Знаток города 8 уровня

Рекомендую. Ехал по трассе, пробило катушку на Renault megane 3. Позвонил, вне очереди приняли и оперативно поменяли. Катушка была в наличии.

Посмотреть ответ организации

Владимир Котов

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис, пр ремонту и обслуживанию автомобилей!!! Грамотный и ответственный персонал!!! Опытный и грамотный персонал!!!! Мастера, Владислав и Дмитрий, всегда проконсультируют, и быстро поймут принять правильное решение. Опытный специалисты, специалисты по всем видам работ. Долго подбирал сервис, попал к ребятам, обслуживаю, автомобиль, третий год. Нареканий нет, рекомендую всем!!!!

Посмотреть ответ организации

Oleg Lushnikov

Знаток города 10 уровня

Обращался с ремонтом коробки Рено Логан, все сделано было в короткие сроки и качественно, все дополнительные вопросы решили оперативно без трудностей.

Посмотреть ответ организации

Ninja Mime

Знаток города 8 уровня

Качество выполнения работ и самих запчастей, клиентоориентированность менеджеров просто на высоте! Великолепный сервис. Не жалею, что приезжаю из другого города к этим ребятам!

Посмотреть ответ организации

Антон Кабинин

Знаток города 7 уровня

Хороший сервис отличный коллектив часто заезжаю сюда и обслуживаю свой Дастер. Ребята приемщики молодцы все расскажут. Пару раз приезжал без записи так мастер приемщик Стас всегда без ущерба очереди находил местечко чтоб хотябы посмотреть какая проблемма у машины. Короче ребята молодцы расходники немного дороговаты чем в магазинах но цена за работы вполне приемлемая чтобы приехать еще раз.

Посмотреть ответ организации

Доктор ЧиМ

Знаток города 7 уровня

Все отлично. Быстро выявили причину неполадки. Не накручивают лишние услуги, все по сути. Особая благодарность специалисту Сергею Михайловичу! Цены приемлемые.

Посмотреть ответ организации

андрей р

Знаток города 12 уровня

Молодцы ребята! Делают качественно и быстро! Дополнительных услуг не накручивают, от ненужного ремонта отговаривают! Могу смело рекомендовать!

Посмотреть ответ организации

Максим Ефремов

Знаток города 14 уровня

Приехал на замену масла и осмотр ходовой, в ходе которой была выявлена необходимость замены задних сайлентблоков. Мастер все показал. Сделали быстро и четко, спасибо. Общение было вежливым и конструктивным.

Посмотреть ответ организации

Артемий Поляков

Знаток города 2 уровня

1. Скорость. Если запись на определенное время - это не имеет значения, заедете тогда, когда освободится бокс. С другом на его авто (который мне и порекомендовал позже этот сервис) ждали полтора часа, в моем случае ждал 40 минут. Скорость ответов по почте/перезвонов такая же, оперативно здесь не работают. Плюс это или минус решайте уже сами. 2. Цены на запчасти. Пролистав агрегаторы продающие запчасти, в том числе мидл-ап сегмента, увидел разницу в 20-40% от стоимости. На те же бренды. Естественно в меньшую сторону от тех, что указаны в заказ-наряде. Можно подумать, что за эту наценку ты получаешь гарантию, но судя по тому же документу - гарантия у них 30 дней на оригинал и 14 дней на копию, а на электронные детали вообще никакой. Собственно гарантия как и должна быть по КЗПП, за что переплата - не особо понятно. 3. Клиенториентированность. Ну её просто нет. Автомеханик человек молчаливый, на базовые вопросы даёт односложные ответы невербально прося отвалить. Во время осмотра/диагностики приходится просить посмотреть то/подёргать это. Уровень жидкости в ГУРе так и не посмотрел, 2 раза напоминаний так и не хватило. Проверка уровня масла в КПП, оплаченная по заказ-наряду, проходит так: откручивается заливной болт, вводится палец в отверстие, произносится "ну вроде есть". Барабаны собрал профессионально, к этому вопросов нет, но ощущение, что человеку сильно не нравится то, что он делает. Менеджер человек более общительный, в прицнипе приятный, правда если бы я не увидел в заказ-наряде снятие защиты картера, которую никто не снимал, так бы и заплатил за это. Хорошо что попросил бумагу до оплаты. Преднамеренно ли это, или отсутствовала коммуникация с автомехаником, этот вопрос останется открытым. 4. Послевкусие. После выезда с ТО обнаружил залипающую педаль газа. Вернутся уже не было возможности, спешил. Позвонил, поговорил, услышал стандартное "мы не трогали" и что наверное придется менять тросик. Доехал до дома, открыл капот, увидел что один из воздушных патрубков, крепящийся к пластиковой крышке ДВС, был пережат этой самой крышкой и прижат к тросику газа. Крышку перекрутил, тросик освободил, особо времени много не заняло. В левой части ДВС выдавило немного масла в районе прокладки клапанной крышки, которую меняли после регулировки клапанов. Оказалось, не протянут болт. Ну протянул, с кем не бывает как говорится. За какие грехи мне друг посоветовал данный сервис только не понимаю, ехал с другого города.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 7 уровня

Важные такие, серьёзные. Разговаривают с клиентом, будто тот мешает работать. Задаёшь вопрос — тут же демонстрируют недовольство. При этом реальной помощи — ноль. Приезжал с вибрацией, по их совету заменил привода, выложил приличную сумму — эффекта ноль. Я так понял, проблема должна для них лежать на поверхности. Или клиент должен сам диагностировать и только указать, что ремонтировать. Чтобы покопаться, разобраться в проблеме — не их метод. В общем, уехал ни с чем. И напоследок наблюдение: пока ждал на парковке, увидел, как они выпускают чужую машину. У авто не горели стоп-сигналы (горел только доп. фонарь). «Мастер» это видел, но даже не моргнул. Может, конечно, владелец просил не лезть, но это по крайней мере странно — выпускать на дорогу авто с неработающими стоп-сигналами. В этот сервис больше не поеду.

Вадим

Знаток города 4 уровня

Заехал в Логан Сервис поменять масло в ДВС. Два подъемника свободны, сотрудники пьют чай. Обрадовался, что удачно заехал, но ......... Был задан вопрос слесарем "Какой двигатель?". Отвечаю- 129 й. На лице кисляк и ответ "Я туда не полезу". Мастер развел руками... Свободен.

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 12 уровня

Мастера - знатоки своего дела! Сам сервис имеет свой склад запчастей основных ходовых, заказывать и ждать не нужно! Оперативная работа в день обращения, есть комната отдыха с видеонаблюдением за работой мастера в автомобиле, телевизором, кофеавтоматом. Есть санузел, довольно опрятный

Посмотреть ответ организации

Денис Цикин

Знаток города 8 уровня

Начну с минуса: много машин, и то, что по телефону записали на конкретное время, не означает, что запустят именно тогда. Из плюсов: близко от дороги - не надо ехать по ухабам или дворам, нормальная парковка, есть комната ожидания с экраном и онлайн видео с сервис-площадки, мастера с большим опытом, адекватные цены, вежливость персонала.

Посмотреть ответ организации

Марина Авдеева

Знаток города 4 уровня

Записали сразу, на то время когда мне удобно. Сделали выхлопную быстро и дешевле, чем в трех других сервисов. Спасибо, теперь только сюда.

Посмотреть ответ организации

Серж Сат

Знаток города 30 уровня

Качество работ устраивает. Цены примерно средние. Специализация по разновидностям марки Renault, но и с другими работают. Несколько боксов работают одновременно.

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 12 уровня

Слесаря супер, ребята молодцы! Мастер на приёмке разводили ещё тот. Ценник ломят на запчасти конский.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 15 уровня

Отличный сервис, внимательные менеджеры. Работы выполнены на высоком уровне. Качеством очень доволен, всегда находились на связи. Рекомендую к посещению. Ставлю пять звёзд!

Посмотреть ответ организации

Андрей Вечканов

Знаток города 8 уровня

Решили проблему быстро. В другом сервисе хотели двигатель разбирать. Оказалась проблема термодатчике. Поменяли температуру обычным градусником, заменили датчик и все стало нормально.

Посмотреть ответ организации

Андрей Павлов

Знаток города 7 уровня

Недавно у меня появилась авто Каптюр. На осмотре обнаружили неполадки с крестовинами карданного вала. Позвонил сюда, записали. Приехал, сразу взяли в работу, сделали, дали советы и отпустили. Понравилось всё :чётко, быстро, но вдумчиво, народу много приезжает, работа кипит. Удачи вам!

Посмотреть ответ организации

Сергей Грищенко

Знаток города 9 уровня

Всё быстро и качественно. Запчасти в наличии. Время ожидания почти никакого, если записаться заранее. По цене- цена-качество... . Ребята молодцы, знают свою работу на все 100%. Советую.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Токарев

Знаток города 9 уровня

Плюс, что запчасти в наличии, делают быстро и качественно. Минус - цены.

Посмотреть ответ организации

Sakyra

Знаток города 3 уровня

Взяли деньги за не пойми что. Приехал с одной проблемой, начали чинить другую. На проблему с которой приехал выдумали какую-то отмазку. Сюда больше не приеду

Максим Васильевич

Знаток города 11 уровня

Вроде сервис нормальный ,но есть большие минусы!Пару раз там был и в итог таков ,что первую проблемы нашли быстро и исправили,но после как оказалась это была лишь поверочная проблема и дальше они искать не стали!Второй заезд был проблема в стартере ,но сказали что он сгорел и надо менять,а выяснили они это как то по клеймам,но после смогли завести.Уехал от них поменял стартер,а старый после оказался рабочем.Проблема была в клейме «гнилой зуб» так сказать.

Ольга Константинова

Знаток города 9 уровня

Всем привет. К ребятам в этот сервис приезжаю не первый год. Сначала обслуживала логан, года с 2013. Узнала от знакомого. И сейчас приездаю только к ним. Теперь и аркану обслуживаю только у ребят. Ребята- профессионалы своего дела. Очень вежливые, все рассказывают, все объясняют. В сервисе всегда много народа. Поэтому лучше записаться заранее. Огромный выбор запчастей, как новых оригинальных, качественных неоригинальных, так и с разбора могут предложить. Для меня самое главное чувство после ремонта автомобиля-спокойствие. Я уверена на все 100%, в качестве выполненных работ. Еще очень важно, что всегда рекомендуют, что нужно прям срочно сделать, что терпит еще. Не навязывают дополнительных услуг. Все по факту осмотра автомобиля. Если при осмотре не выявлено ничего, спокойно еду дальше. На все работы доют гарантию. Цены адекватные! Качество на высоте. Процветания вам и вашему делу. Огромное спасибо! Вы - лучшие! Всегда рекомендую этот сервис владельцам рено.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Давно обслуживаюсь более 5 лет, всегда мастера одни и те же. Стоимость услуг выгодная, качество очень хорошее, запчасти всегда в наличии были когда обращался.

Посмотреть ответ организации

Димон 63RUS

Знаток города 8 уровня

Ослуживал Рено Логан года 3, теперь Дастер 2-ой год. В целом неплохо, цены адекватные, по Рено-Ниссан знают все болячки, большинство запчастей есть в наличии. Косячат иногда , но так наверное на всех сто, даже официалы не панацея от косяков.

Посмотреть ответ организации

денис китаев

Знаток города 15 уровня

Качество работ на высоте, персонал отзывчивый, можно по записи или живая очередь, время работ без затягивания, наличия запчастей как ориджинал так и более бюджетные сервис норм всём советую.

Посмотреть ответ организации

Андрей Михайлович

Знаток города 7 уровня

Обслуживаюсь около 10 лет в этом сервисе, не одну машину уже, чисто, приятная зона для клиентов,мастера устраивают, своё дело знают, граматная консультация по ремонту, лишнего ничего не навязывают

Посмотреть ответ организации

Евгений Светлаковв

Знаток города 4 уровня

Доверял ребятам на 100%,но теперь понял, что прежде чем посещать этот сервис ,надо самому изучить неисправность. Не было сказано,что просто вышло из строя втягивающее реле стартера. Посещение было утром,за день это реле мог бы поменять в специализированном сервисе. Заменили стартер,но с негативными нюансами(об этом не буду рассказывать,пусть это останется на их совести). Как постоянный клиент всем советовал этот сервис,теперь нет,наоборот.Негатив полный. В итоге своими руками заменил втягивающее реле,теперь у меня запасной стартер за 18500 рублей

Посмотреть ответ организации

Владимир Терёхин

Знаток города 9 уровня

Отличный сервис! Были выявлены и качественно исправлены все недочёты и поломки (машина Логан 1). Мастер Алексей очень ответственно и профессионально сделал свою работу, за что ему огромное спасибо. Все детали в наличии, не нужно заказывать, потом ждать. Все есть в наличии. Теперь я буду ездить только к этим ребятам! И вам тоже рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Ok88

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис. Много запчастей в наличии, делают всё быстро и качественно. Ничего лишнего не пытаются наремонтировать как это бывает в других сервисах. При осмотре грамотно находят неисправности и быстро их устраняют. Цены не высокие, отношение к клиенту на 5+, обслуживаю у них уже вторую машину, очень доволен.

Посмотреть ответ организации

Андрей Глазков

Знаток города 12 уровня

Обслуживаемся здесь почти год ,, все нравится, на ремонт берут без проблем - позвонили, приехали, сделали. Делают быстро, качественно. Отличные специалисты по КПП.делают как за наличные так и по безналу. Спустя некоторое время дополняю отзыв. Начал обслуживать здесь также и свою домашнюю рабочую лошадку, ни сколько не жалею.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Нувильева

Знаток города 6 уровня

Стало хуже ((( Мастера хорошие. А рабочие все хуже и хуже. Особенно с общением с клиентами. Обычную простую работу выполняют. А по сложнее что не понятно что будут делать и т. Д.

Посмотреть ответ организации

Богомолов Андрей

Знаток города 13 уровня

Обслуживаю Дастер тут 4 года, по Рено лучшее в городе место. Не обманывают, цены не задирают. Многое есть в наличии. Из минусов- обслуживаются таксисты, запись бывает долгой.

Посмотреть ответ организации

Максим Евстегнеев

Знаток города 7 уровня

Хороший сервис, обслуживаю уже вторую свою Реношку (Сандеро и Каптюр) с 2018 года. Цены не задирают, ремонтируют качественно, запчасти беру у них же, цены на них нормальные.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 18 уровня

Самый на мой взгляд адекватный сервис по ремонту и диагностике автомобилей Рено. Приезжал по записи на диагностику Рено Дастер. Быстро выяснили причину неисправности, хотя до этого обращался в несколько сервисов и там так ничего путного и не сказали.

Посмотреть ответ организации

Владимир Котов

Знаток города 12 уровня

Отличный сервис, ребята знают свое дело. Ремонт делают , качественно, с применением качественных запчастей! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Dmitry Zieber

Знаток города 5 уровня

Хорошие специалисты по дастеру. Грамотный диагност. Знают машину

Посмотреть ответ организации

Василий Самара

Знаток города 24 уровня

Отличный сервис для автомобилей Рено, особенно для тех кто уже не обслуживается у официалов. Запчасти всегда в наличии. Цены приемлимые примерно как и везде. Гаранин Дмитрий и Нестеров Дмитрий - обслуживался у них, всё понравилось всё супер. СПАСИБО.

Посмотреть ответ организации

Наталья Данилина

Знаток города 3 уровня

Прекрасный сервис, очень вежливый персонал. Поехала по рекомендации знакомых, не пожалела. Лишнего не навязывают, цены не завышены!!!

Посмотреть ответ организации

Ruslan P

Знаток города 10 уровня

Честно... Ниже среднего. Диагност нулевой. Сам сканером больше нашел информации и причин ошибок.

Посмотреть ответ организации

Юрий Б.

Знаток города 5 уровня

Толковые ребята, есть все расходники. Необходимо записываться заранее. Есть комната ожидание с кофе и телевизором. Не впаривают лишнего в ремонте. Отлично, приеду ещё.

Посмотреть ответ организации

Логан сервис

311 отзывов