Major Auto, Kia
789 отзывов
31 мая
Хороший магазин машин. Прохладно внутри, уютный интерьер, вкусный кофе в кафе. Сотрудники внимательные и очень вежливые, дружелюбные и приятные внешне. Документы стараются подготовить быстро, все возникающие вопросы разрешить по возможности в благоприятную для клиента сторону. Если не удается выполнить какие-либо договоренности, ищут возможности компенсировать моральные не приятные ощущения
1
1
3 августа
Отличный сервис! Всегда все четко. Есть бесконтактная сдача/приемка авто, все всегда отображается в приложении, любые услуги/оплаты доступны онлайн, что очень удобно. Отдельное спасибо за приложение :)
23 июня
Я посещаю этот сервис более 15 лет с разными машинами. Всегда вежливый персонал, качество работы на высоте. Помимо смс о записи в сервис, ещё сотрудники за день напоминают
звонком о записи. Детали, которые поменяли, аккуратно складывают в багажник на пленку, что бы ничего не запачкать. Машина после ТО или ремонта "порхает". И мне никогда не доводилось потом обращаться по гарантии, все хорошо работает.
Спасибо всем сотрудникам!
Рекомендую 👍
1
17 июня
Удобно расположен, парковка, несколько салонов рядом - tank, haval, kia, Lada, omoda, exceed.
Кафе есть, большая зона клиентская, грамотные специалисты.
10 сентября
удивили, честно говоря. такое, казалось бы популярное место, но когда мы туда зашли, менеджеров явно не хватало на клиентов (хотя их было не много) и всем было абсолютно всё равно на нас-пришли-ушли. Пришлось самим подходить к людям в белых рубашках и спрашивать к кому обратиться, но все пренебрежительно говорили, что они заняты. Ок. Нашли девушку, как я поняла она не менеджер, но сказала машину покажет. Побыла с нами на площадке. Когда дело дошло до прокатиться, проверить коробку, двигатель, она нас прокатила со скоростью 10 км/ч по камням и ямам….типо додумывайте сами как работает машина. Едет и ладно))
но даже после этого мы допускали вариант покупки именно этой машины, но там было очень много важных недочетов, о которых не сказано в объявлении (например не горят фары и по диагностике надо менять разьемы и лампочки), на что мы попросили скидку. Ну можно было заложить в стоимость хотя бы минимальную скидку и скорее всего мы бы забрали машину, но нам сказали , что за наличные скидки и рубля не будет..странно конечно, вроде бывает наоборот)
Навязывали кредит на другую машину, пообещав хорошую скидку за кредит, по их мнению хорошая скидка это 98 тысяч , но страховки/полиса , каско добавили к машине 300+ тысяч к стоимости + проценты.
Короче, впечатление испортили о своей репутации.
2 звезды за обстановку , достаточно чисто , свежо , прохладно , водичка пожалуйста)) буфет есть. Но там нечего не было))
9 июля
Обращалась дважды в сервисный центр Киа.
Первый раз была проблема со стуками из топливного бака. В данном сервисе мне заменили адсорбер, что проблему не решило (стоимость ремонта вышла 40 тысяч). В последствии в другом сервисе мне объяснили про проблема заключается в прокладке, которая загнулась на заводе производителя и из-за этого скапливается жидкость и издает звуки.
Втрое обращение было связано со стуками в задней подвеске при движении на холодных оборотах. Мне заменили передние колодки и тормозные диски. Стук никуда не пропал. Предполагаю, что мастера даже не разбирали подвеску, чтобы найти источник шума, а просто сделали ремонт «подороже». Помимо этого, были использованы крайне некачественные колодки и тормозные диски. Диски полностью покрылись ржавчиной уже через месяц эксплуатации, а диски после длительной езды покрываются черным надетом, с чем я ни разу не сталкивалась, проездив 5 лет на заводских колодках
Крайне не рекомендую обращаться в данный сервис, если вам дороги ваши деньги и машина!!!
3
2
2 сентября
Длительное время являюсь клиентом этого автосалона. Только положительные отзывы о работе команды профессионалов. Отдельное спасибо сервисной службе. Быстро и качественно устранили неполадки. Рекомендую!
7 июля
Менеджер Пыриков Николай, активно навязывал допы. Допы брать отказались, на что Пыриков сослался на начальника, который якобы запретил продавать авто без допов. А если без допов, то + 100 тыс руб к цене.
Связались с другим менеджером (Гришенков Егор), который подтвердил, что можно купить авто по цене в объявлении. При дальнейшем общении начал игнорировать и посылать к Пырикову.
Пыриков и Грищенков долго молчали, впопыхах меняя ценник авто в объявлении.
По итогу Пыриков согласился продать авто без допов по цене в объявлении, которая уже была увеличена им на 100 тыс. руб.
Некрасиво, не клиентоориентированно. Потрачено время на общение с этими лицами.
Покупать здесь авто, или нет, решать вам 😅
2
29 января
Выбрала данный сервисный центр в качетсве ближайшего к месту моего проживания. Понравилась доброжелательность менеджера и профессиональный подход. Все доп.работы были со мной своевременно согласованы. Очень удобное приложение!!! В целом я очень довольна обслуживанием и однозначно буду рекомендовать MajorAuto друзьям и знакомым
1
10 июня
Качество работы -2
Ремонт произвели грязно,каким то образом умудрились при замене сцепления натоптать на шторке багажника,зачем она доставалась не понятно.
Так же при замене повредили сальник левого привода и трансмиссионка капала на защиту двигателя,за 5 дней ушёл почти 1литр жидкости.
Отношение к клиентам удовлетворительное,т.к. хорошее мнение об ответственных и добросовестных сотрудниках разбавляется плохим об не активных и не компетентных.
Время ожидания тоже оставило отрицательный осадок,скорее всего связано с большой загруженностью ремонтного цеха.
Стоимость зап.частей просто убивает.
Оценили стоимость сцепления на kia ceed в 290000₽.
2
23 августа
Отвратительное гарантийное обслуживание. 11.06.2024 купил здесь Jaecoo J8, выехал из салона - машину тянет вправо, ГЛОНАСС не работает. Записался и приехал на калибровку сход развала и прошивку ГЛОНАСС . Результат неудовлетворительный. После этого ещё раз 5 приезжал, уже сбился со счёта, так как в гарантийных случаях не оформляют или не отдают заказ-наряд. По итогу 22.08.2024 в 8.20 оставил автомобиль , забрал 23.08.2024 в 18.30 и за эти два дня, со слов менеджера по ремонту Захарова Андрея, были переставлены пружины местами, сдвинут додрамник, выставлен сход-развал. Результат нулевой, машину уводит вправо, как и у тысячи владельцев с профильного форума. На прощание менеджер посоветовал попробовать сделать сход-развал в другом месте.
31 августа
шестой год обслуживаю автомобиль в этом центре и никаких нареканий. Всё быстро и качественно. Персонал профессионалы, спасибо!
1
27 октября
Обратился по гарантийному ремонту Фольксваген Тигуан по поводу неисправности закрытия багажника.Была произведена диагностика неисправностей в результате чего было предложено заменить всю электромеханическую часть системы закрытия багажника на сумму около 200000 рублей, хотя по моим личным ощущениям необходимо было поменять по гарантии замок багажника,который стоит около 20000 рублей.Но похоже на то, что сервису не хотелось производить замену за счет Мейджора,хотя данная замена предполагается по гарантии.Сервису более выгодно отказать клиенту в ремонте по гарантии и придумать не существующюю неисправность,чтобы предложить клиенту дорогущий ремонт.В другом сервисе на моем автомобиле был заменен замок багажника и все сразу заработало.Таким образом можно придти к выводу,что на данном с позволения сказать сервисе работают не профессиональный персонал. За 4 часа диагностики они не смогли или не захотели разбраться в проблеме и методе их устранения.
23 мая
По каско ,отправили на ремонт в этот сервис,качеством работы остались довольны,все оперативно,четко.Внимательный персонал,менеджеры,приемщики и т.д.Все устроило,все довольны
3 февраля
Отличный сервис. Ремонтировали мне бампер, сделали все первоклассно, быстро, четко, бампер стал как новый. Также хочу отметить безусловную вежливость персонала, всегда находят подходящее мне время записи, всегда отвечают на все вопросы.
1
2
15 августа
Внимательный персонал, четко и слаженно работают. По времени никаких задежек. Прохожу здесь ТО, никаких нареканий.
10 марта
Место так ничего и в принципе вменяемые менеджеры, но сняла одну звезду за то, что дали менеджеры мой телефон покупателю моего авто, которое я сдала, не очень это приятная история, когда тебе звонит покупатель твоего авто и спрашивает а чего оно не заводится... Глупая ситуация... Машину отдавала в рабочем состоянии, диагностику они сделали, машина моя у них как 2-3 недели находилась и что они с ней делали - понятия не имею. Зачем давать телефон, чтобы тебе звонили и спрашивали, что с машиной чужие непонятные люди, очень странно. Короче будьте готовы, что работая с этой конторой, вот такие моменты могут быть.
3 апреля
Отдал машину на ремонт после ДТП. Все сдалаео качественно и в макчимально быстрые сроки. Ответственные сотрудники, всегда готовы помочь, ответить на все вопросы, даже на «глупые». В целом мое мнение сложилось, что команда очень слаженная и готова к оперативному решению и помощи.
1
1
7 июля
Хороший сервис, большая зона ожидания.
Начинают ремонт точно в срок, все работы согласовывают (можно через приложение).
Из сервисов Kia - один из лучших.
15 марта
Ну для начала майджор Киа это всего название салона а внутри большой выбор прекрасных авто, основной упор на ОМОДА из чери, встречают гостеприимно , сотрудники подготовлены и даже вечером веселы и непринужденны, рассказали показали, и новые авто и бу. Если салон то Майджор
21 августа
Отличная работа сотрудников.
Удобное приложение (личный кабинет), в котором видны дополнительные работы и их стоимость.
После каждого обслуживания остаются рекомендации.
30 апреля
Удобное расположение, клиентоориентированный персонал. Мы обращались в сервис по КАСКО. Быстро оценили, быстро отремонтировали. Осталось приятное впечатление от обращения в сервис.
4 апреля
Неприятные впечатления начались прямо со въезда. Дорога вокруг автосалон как после бомбежки. Как таковой клиентской парковки нет.
Мы приехали смотреть определенный автомобиль с пробегом, который был представлен на сайте. Но по факту он якобы забронирован. Зачем держать на сайте неактуальные предложения? Замануха…
Мы приехали с грудным ребенком, зашли в салон с автокреслом на шасси. Оказалось, что авто с пробегом на втором этаже… ЛИФТА НЕТ!!! Мы разобрали коляску, затащили ее по частям… пробыли с менеджером наверху 2 минуты и оказалось, что автомобили выставлены на улице. Мы опять разобрали коляску, чтобы спуститься…на парковке с представленными машинами грязища!!! На входе надо резиновые сапоги клиентам выдавать. Информации по машинам у менеджера нет… смотрим на улице, а информацию смотреть нужно снова на втором этаже. История с разбором и сбором коляски повторилась. Вишенкой на торте стали нерабочие кулеры и невозможность подогреть бутылочку со смесью.
В общем, пока писала решила поставить даже не 3 звезды, а 2. Отвратительный салон!
1
1
28 апреля
Был выбран авто по сайту. 27.04.24 Машина с пробегом. Цена понятна и фиксированная. По приезду, менеджеры вообще не реагируют. Менеджера нашли. Но дальше был цирк. При осмотре машины менеджер заявил, что есть нюанс, надо набрать допов на 50к чтоб купить. У машины был свист ремня, менеджер заявил что отправит письмо в сервис, но когда они ответят, и продиагностирует он понятия не имеет. Но. Но четко заявил прямо, что эта машина будет стоить +50к, Вы можете не выбирать допы и заплатите просто за воздух (дословно) а также при оплате картой комиссия 1.3%. Уехали, в ожидании ответа от сервиса. И первое смс от менеджера в этот день, не о том что с машиной, а какие допы он подобрал
- Добрый вечер, это Николай major
Комплексное предложение по автомобилю
Резина б/у - 7 500
Каско - 29 000
Масло 10л - 14 000
Компрессор 5 700
Скидка 7 500
На сервис написал, жду ответ, сразу сказали что ремень намок. Но лучше пусть посмотрят
Это было даже не смешно. На следующий день поехали в Мейджор Рига. Никаких накруток допов и комиссию безнала они обходят спб платежом. Причем берем авто там уже второй раз. А вот 47 км не просто удивил, а ох... Простите
28 апреля
Качества работы надёжно и качество благодарю вам за персонал и тёплый прём . Отношения на выше уровень вежливый тёплый.Во время прём без задержки.Дай бог вам успех и удачи лично я доволен.
1
26 ноября 2023
Приобретали машину, премиум класса, профессионально и быстро все рассказали, показали и оформили , так же не обделили подарками, машиной довольны, ракета )! Спасибо ребятам , хороших клиентов )!
1
30 мая
Гарантийный ремон ужасен. Отрабатывают рабочий час, не занимаясь машиной. Так что даже с мелким ремонтом рискуете здесь потерять весь день. При этом менеджер не скрывает, что гарантийный ремонт дольше и менее качественнее, чем за деньги.
14 июля
Хортщий выбор. Приветдивый персонсл. Отремонтированное здание. Комфортно и уютно.
12 марта
04.03.24 зарезервировал авто Киа Спортейдж за 2млн.60тыс. через сайт с предоплатой 16 тыс. Поехал посмотреть к менеджеру Левову Андрею. После осмотра авто менеджер объявил, что этот автомобиль он никак не сможет отдать за объявленную стоимость, т.к. его руководитель Евгений Викторович Хабаров объявил минимум 70 тыс. сверху ещё накрутить, тем более если авто будет покупаться за наличные, а не в кредит. После пары часов дебатов договорились на 2млн.110тыс., но с обязательными допами (антикоррозийная обработка днища + летняя резина). Обработка днища оплачивается заранее и производится ночью. Приехал забирать авто 07.03.24, заляпали после обработки две ручки двери и местами корпус авто, причём это просто так не ототрешь. До четырёх вечера мусолили оформление договора, то того нет на месте, то касса на обеде и т.д. В Договоре не был прописан комплект летней резины, на что я попросил его поправить, менеджер объяснил, что это займёт ещё пару часов и резина уже в багажнике, волноваться не о чем. По приезду домой выгружая резину обнаружил, что она совсем негодная. Всё равно обманули, а резина нынче не дешёвая. Не советую данный салон. Фото прилагаю.
2
22 марта
По всем подсказкам отлично менеджеру Андрею. Страховому агенту Выщепановой Ирине пять с плюсом! Все организовано, удобно, быстро, любезно!
1
16 апреля
Худший дилерский центр по ремонту Киа, планово проходила ТО, что они там делают непонятно. Последний раз отдала за ТО 115 тыс, на следующий день после ТО стало что-то стучать, при низких оборотах, позвонила в центр, мне сказали Вам надо записаться на диагностику, свободное время есть через 3 недели. То, что за день до этого я забрала машину с ТО, на это даже никто не обратил внимание. На мое возражение о том, что я вчера забрала машину с ТО и это Вы так плохо выполнили работу и поэтому прошу Вас исправить ее, мне сказали, ну Вам постарается перезвонить начальник сервисной службы. Так что если хотите сохранить свои нервы, деньги и машину, обратитесь в другой дилерский центр.
1
1
23 марта
Не рекомендую, плохой сервис, стоянка постоянно занята каршерингом. Масло меняется 2 часа минимум. Сервис дорогой и не качественный. После ТО выдали машину с текущим на землю бензином из бака (некачественная замена фильтра в бензобаке).
В марте 2024 снова проходил ТО, наедялся, что Мэйджер меняется в лучшую сторону, а нет!
Машину не помыли, в итоге на кузове осталась куча следов ладошек механиков.
В атосалоне ремонт, ни одна кофейня не работает, вендинговые аппараты отключены.
Места для ожидания - два пластиковых крслп на первом этаже и старые диваны на втором, с видом на идущий ремонт.
Площадка перед автосалоном по прежнему забита каршерингом, припарковаться с первого раза - целое приключение. Вьезд в атосалон сопровождается с преодолением глубоких ям.
1
13 октября 2023
Менеджеры всё показывают, рассказывают. Всё быстро. Трейд-ин тоже оперативно работает. Можно свой автомобиль оценить. Если дождь- то есть навес для осмотра и оценки. Вкусный кофе в кафе на втором этаже
1
18 апреля
Интересное отношение менеджеров в отделе Havale: стоят три человека возле респшена, болтают, по виду два менеджера и симпотичная секретарша, на меня не обращают внимания, на вопрос о тестдрайве с трудом выдавили "все заняты" и "вообще-то надо заранее записываться"...
Спасибо менеджеру Давиду из OMODA и оценщику Никите. Очень им благодарен за внимание.
12 февраля
Ребята за слова не отвечают от слова совсем.
Продавал машину, они заинтересовались. Сразу обговорил, что за дешево я им не продам , на что услышал «Ну смотрите, как я и говорил ранее, у нас бывают случаи, что мы и по цене объявления покупаем автомобили. А так, в любом случае мы все равно готовы на конструктивный диалог по цене непосредственно у капота после осмотра. Мы стараемся договорится с каждым клиентом, при этом соблюдая личные потребности по времени, поэтому осмотр занимает 15-30 минут и выбирается самый наиближайший сервис.» дословно слова менеджера Ивана.
Короче на просьбы не тратить свое и мое время Иван уверял что все будет норм и я останусь доволен.
Потратив свой вечер, получил предложение хуже некуда. Салоны писали, что хотят мол купить и так далее, но эти ребята переплюнули всех! Не уважают время клиентов, так еще и предложения самые хреновые на всем рынке. Даже перекупы лояльнее относятся к людям.
Менеджеру Ивану отдельный привет! Врун каких поискать надо.
2
15 апреля 2023
Центр, где я купила и обслуживаю авто, все ребята большие молодцы, качественно, четко, отличный сервис, всегда технологическая мойка, даже если просто шиномонтаж. Отдельная благодарность Александру из отдела продаж.
1
1
11 января
Сервисный центр среднячковый. Очевидные поломки исправляют, неочевидные - через раз могут определить причину. Можно приехать без записи и оставить машину. С одной стороны, удобно расположение, если ехать на личном транспорте. С другой стороны, неудобно расположение, если надо на общественном, которого там немного. Приходится использовать такси. Кафе - плохой, десерты дорогие и заветренные.
8 сентября 2023
Не рекомендую покупать автомобиль с пробегом в сети автосалонов Мейджер Эксперт, а именно на МКАД 47 км второй этаж здания КИЯ/OMODA. Выбрал авто на сайте мейджер эксперт BMW 5 серии
530i xDrive pre LCI / LCI (2.0TP/249 8AT 4D XDrive) 2019 года с пробегом 56 413 км, стоимостью 4 500 000 рублей, с вин номером WBAJR71070WW23322 гос номер Н781НТ799 . После внесения предоплаты в 16 000 рублей и стоимостью указанного автомобиля в момент предоплаты составляла 4 500 000 рублей в личном кабинете и на сайте Мейджер Эксперт. А после осмотра машины в автосалоне с отмашки руководителя отдела продаж Евгения, менеджер Б.Андрей сообщил что машина подорожала на 350 000 рублей и данный момент составляет 4 850 000 рублей. Видно хотели такой мошеннической схемой пополнить свои кошельки за мой счет. Соответственно я отказался покупать авто на 350 000 рублей дороже. На мой вопрос по чему поднялась цена на 350 000 рублей? Менеджер Б Андрей ответил что вы покупаете за наличные поэтому цена такая, Хотя когда я звонил по телефону горячей линии и общался с Менеджером Б. Андреем по машине сразу озвучил четко и ясно что покупка данного авто за наличный расчет, без автокредита и прочих доп услуг. На следующей день звонил руководитель отдела продаж Евгений и предлагал снова кредит и доп услуги, на мой отказ сообщил что сейчас в одностороннем порядке поменяет стоимость уже предоплаченной машины в моем личном кабинете Мой мейджер с 4 500 000 рублей до 4 800 000 рублей что собственно говоря и произошло. Так же на следующей день *** в лице Руководителя отдела продаж Евгения и менеджера Б Андрея от моего имени, без моего ведома и согласия написали заявление на возврат предоплаты, совсем о**ели.
5
1
17 октября 2023
Хороший сервис, хороший дилер. Сделали быстро и качественно. Очень порадовало то, что закончили намного раньше, чем запланировалось. Еще бы запчасти приходили бы так де быстро, но это от них не зависит.
Удачи вам и процветания!
1
1
25 февраля
Очень приятные менеджеры здесь работают. Пошли на встречу, помогали на всех этапах покупки, кредитом не заманивали, цены не менялись при покупке. Все как и договаривались, так и было в договоре. Так что к покупке в этом салоне рекомендую.
12 февраля
Пользуюсь сервисом постоянно. Очень нравится оперативность, доброжелательность персонала и качество выполняемых работ. Рекомендую к посещению.
1
12 декабря 2023
Работает отличная команда, всегда вежливо и профессионально общаются и консультируют. Не навязывают услуги. Покупала тут машину и прохожу ТО каждый год.
2
17 февраля
Достаточно хороший ассортимент, торговаться практически нереально, допы, подарки присутствуют. Большой процент при оплате онлайн. Авто соответствуют описанию в интернете
22 апреля 2023
Покупала машину и я осень очень очень довольна ! По всем пунктам по пятибальной шкале ставлю пять !но больше всех мне понравилась менеджер Ольга Дашкевич,профессионал своего дела которой не все равно ,что вам продать .Работу выполняет от души с большой ответственностью.Процветание компании и быстрейшего карьерного роста Ольге.Однозначно рекомендую ! Спасибо
4
12 февраля
Транспортная доступность, можно дойти пешком до метро или на такси. Ремонт сделали быстро и качествено. Спасибо мастеру кузовного ремонта Александру.
4 октября 2023
[Отзыв про сервисное обслуживание в тех.центре]
Качество клиентского сервиса - хорошее, менеджеры по работе с клиентами отрабатывают на 4+. Качество выполняемых работ - чисто формальное, на «отвяжись»: полный игнор просьб по обслуживанию, на которые я просил обратить внимание (пришлось приехать 2й раз и пробиться в цех, чтобы заставить обратить внимание на деталь, которая меня волновала), не долили масло (проигнорировав штатную особенность автомобиля), нет штатных запчастей (нужно ждать со склада), довольно плотная запись.
15 апреля
Сдавал свой автомобиль на ремонт по КАСКО. Ремонт бампера и устранение вмятины на крыше.
При приеме автомобиля озвучили срок ремонта: до 12 дней.
Сделали за 4 дня.
Все процедуры: прием, выдача, оформление бумаг - все максимально комфортно.
Большое спасибо за работу!
3
4 октября
100 менеджера в салоне не кто не хотят подойти хотел взять машину на 2 ляма. Теперь понял что эт салон не для продаж. Не советую
1
14 сентября 2023
11.09.2023 посещала сервис КИА( плановое ТО). Хочу отметить профессионализм и компетентность менеджера Анисимова Артёма. Он терпеливо и внимательно выслушал и ответил на мои вопросы, разъяснил непонятные мне моменты, связанные с обслуживанием моего автомобиля. Не навязывал дополнительных услуг. Особенно приятно было то, что мне слелали хорошую скидку.
Спасибо за сервис
1
7 августа
Быстро вежливо профессионально! Спасибо! Буду ездить к Вам.