Поиск

МФЦ Мои документы

5,0

2691 оценка

Оцените это место

Знаток города 20 уровня

Очень довольна обслуживанием,были у юриста,очень ответственный молодой человек,всё сделал как нужно,объяснил все нюансы,сам перепроверил всё,потом подавали документы,тоже всё хорошо,очень удивило,что сделали за очень короткий срок,приятная неожиданность.В отделении чисто,на ресепшене тоже девочки умнички

Полина Бугаева

Знаток города 3 уровня

Отличный МФЦ, сотрудники квалифицированные, вежливые, все подсказали, все быстро сделали, спасибо большое

Евгений

Знаток города 13 уровня

Хорошая большая парковка. Внутри современный ремонт, строго и со вкусом. На ресепшене персонал во всем помогает, разъясняет как и куда и по какому вопросу записаться. Есть юрист для консультаций. Электронная очередь, все четко по времени. Информационные табло. Специалисты в окнах на оформление и выдачу документов знают почти все. Они большие умницы! Интересно, им молоко дают за вредные условия труда? Ведь столько людей через них проходит! Удобный постамат для выдачи готовых документов типа справки и подобных документов.

Юлия Д.

Знаток города 3 уровня

Высокое качество услуг, внимательное и заботливое отношение к посетителям. Администратор помогает и получить талон, и осуществить запись. Я пришла без предварительной записи, но администратор (к сожалению, не узнала , как зовут молодого человека на ресепшене) помог быстро записаться и попасть на прием. Документы оформили быстро, в срок. Благодарность сотрудникам за высокий уровень профессионализма

Олеся Медведева

Знаток города 3 уровня

Только одни плюсы!!! Все сотрудники доброжелательные, отзывчивые, профессионалы-знающие своё дело. Грамотно и доступно объясняют каждому обратившемуся в ресепшн (помогают правильно записать на приём в нужное окошко с вопросами)👍 Спасибо им за их работу 🫶

Екатерина Фомушкина

Знаток города 8 уровня

Прекрасный филиал. Радует что можно записаться в тот же день и за 5 мин до вызова к окну, 2 раза ходила и 2 раза без ожидания. Специалисты грамотные. Нравится постамат для готовых документов, облегчает очень! График работы очень удобный, много окон. Осталась довольна и рассказала знакомым.

Оксана Голодок

Знаток города 2 уровня

Всё на высоком уровне. Уютная комфортная обстановка в зале ожидания. Чёткий по времени приём. Сотрудник Сирота Екатерина Геннадиевна - вежливый,доброжелательный профессионал на своём месте. Мне не понадобилось,но хочется отметить,что среда продумана для клиентов с ограниченными возможностями. И даже комната для матери и ребёнка есть. Мне всё очень понравилось. Пусть всем будет приятно и комфортно, сотрудникам и клиентам. Спасибо

Константин

Знаток города 5 уровня

Много окон, операторы толковые , все вопросы решаются очень быстро. Удобная парковка, по записи время ожидания минимальное. Лучший филиал мфц в Туле

Александр Руденко

Знаток города 14 уровня

На мой взгляд, всё на высшем уровне, нет очередей, приятный, профессиональный персонал, чистота и порядок, хорошая парковка. Всё зделанно Максимально комфортно для клиентов.

Кирилл Кошкин

Знаток города 15 уровня

Ребята работают на отличном уровне,все оперативно. Из-за непогоды и пробок опаздал ко времени записи,но буквально через 15 минут меня приняли по общей очереди.

Женечка Е.

Знаток города 9 уровня

Несмотря на что много народу у ресепшена. Очередь продвигается очень быстро. Специалист все подробно объясняет и рассказывает. Удобная большая парковка.

Дарья Юнина

Знаток города 6 уровня

Обращалась ранее в данный МФЦ ,все вопросы решали в два счета .Посетив МФЦ 17.12 остались только негативные впечатления. Обратились к девушке на ресепшен с просьбой выбить нужный талон,она очень долго не могла определиться талон какой именно категории нам нужен. (Вопрос был по соц.выплатам и коммунальным услугам).Спустя 10 минут безуспешного мозгово штурма,она начала звонить по рабочему телефону и консультироваться.После чего попросила нас ожидать, спустя 30 минут просиживания поекрасных диванов ,мы решили уточнить как долго нам еще ожидать. После она снова начала звонить по телефону и в очередной раз ничего не решила.Время идет,а мы сидим.Спустя еще минут 15 я снова подошла к данной особе,для уточнения нашего вопроса. После чего она подошла, выбила спокойно рандомный талон(вопросы касаемые мат.капитала) ,отдала его и ушла,жаль что не в закат.Началт отдать свою очередь, в надежде что другой, более квалифицированный сотрудник перенаправить нас у нужному специалисту.По итогу просидев 30-40 минут в очереди ,в закат ушли мы .Первый раз в МФЦ встречаю такого ужасного ,неквалифицированного сотрудника.

Павел

Знаток города 9 уровня

Был в начале декабря 2024 при переоформлении права собственности. Мне понравилось. Приветливый персонал. Операцию провели быстро. Сотрудница все объяснила.

виктор запольский

Знаток города 5 уровня

Все просто и понятно отличный сервис по всем интересующим вопросам,деликатное общение все на высшем уровне

Татьяна Алексеевна

Знаток города 5 уровня

МФЦ приятно порадовало своим сервисом и сроками исполнения регистрации. Сотрудники деликатные, компетентные. Всё организовано на хорошем современном уровне и зона ожидания , и ресепшен, и рабочее место сотрудников.

Алексей Зеленский

Знаток города 7 уровня

Минусов не встретил. Большая парковка, на ресепшене очень воспитанные сотрудники, всё подсказали и направили куда нужно 👍 очередей нет, всё на первоклассном уровне!

Lady lalalala

Знаток города 17 уровня

Что-то восхитительное. Все быстро, четко, понятно, вежливо и приветливо. Покупали квартиру в Туле - воспользовались этим МФЦ и ни минуты не пожалели. Рекомендую. 👍🏻

Валентина Евдокимова

Знаток города 18 уровня

Сам центр отличная идея и обслуживание вполне на уровне. Го встречать в 8.00 утра людей в такой грязи... на фото женский туалет. Говорят в мужском еще хуже. Фото от 01.12.2025.

Юрий Кочетков

Знаток города 11 уровня

Хороший центр, уютно, спокойно, можно быстро и без предварительной записи подать документы. Много окон, вежливые сотрудники, удобная парковка (на выезд периодически бывают проблемы - не читается билет). Из минусов - по сложным вопросам не всегда достаточно компетенции сотрудников, приходится постоянно консультироваться у более опытных, думпю, правильно было бы сразу перенаправлять (хотя, они тогда они и не научатся...но время дополнительное отнимает)

Екатерина Т.

Знаток города 3 уровня

В целом все неплохо. Большое новое здание, много окошек, администраторы всегда все подскажут и помогут, вежливые сотрудники. Но вот вчера, например, были у вас с 8:40 утра с детьми. Я просидела долго у сотрудника. Это была девушка-стажер и впервые оформляла документы по моему вопросу. Но ей помогала более опытная коллега, и медленно, но верно они справились. Здесь претензий нет. Спасибо им. Но примерно в 10 утра сын захотел в туалет, но не смог там находиться из-за жуткого запаха. Ужасная вонь, от которой режет глаза. Вы серьезно?! Это в вашем флагманском офисе в 10 утра. Что тогда там творится к концу рабочего дня?! В женском тоже очень неприятный запах, но не настолько критично. Руководству нужно обратить на это внимание, это позор.

Лера Иванова

Знаток города 6 уровня

Уже какой раз сюда прихожу , работники добрые, всегда готовы помочь, всегда чисто., Басова Елизавета Алексеевна , хочу выразить ей отдельное благодарность уже какой раз помогает нам спасибо ей большое .

Александр Нефедов

Знаток города 6 уровня

Большой, вместительный , удобная деловая зона и зона для физ.лиц, зал ожидания комфортный. Отдельно специалисты по гос.услугам и отдельно по остальным вопросам. Есть юрист штатный. Короче, этот МФЦ какой-то более современный и ожидания очереди не долгое. Мне оч нравица.

Данил Луконин

Знаток города 17 уровня

Современный и отличный многофункциональный центр. Все виды услуг. Чисто!!! Хорошая зона ожидания. Сотрудники грамотные, приветливые и вежливые. Есть туалет!!! На улице есть парковка, и для людей с инвалидностью прямо напротив главного входа. Удобный въезд и выезд.

Ольга

Знаток города 6 уровня

Неплохое место, однако просидели два с половиной часа, и ушли ни с чем. Просто выходной день пропал зря. Получив номерок, девушка заверила, что раньше нас не позовут точно, если только позже. Вышли на улицу сели на лавочку около здания. Пришли к назначенному времени за 15 минут раньше. За полтора часа наш номер так и не назвали. Подойдя на ресеп выяснилось, что нас вызывали... И мы просто не услышали. Как два взрослых человека, могли не услышать номер? Отсюда вывод. Не хватает мониторов с номерами на улице, там где установлены лавочки для ожидания, почему никто до этого не догадался?

Надежда Махина

Знаток города 4 уровня

МФЦ это лучший подарок гражданам от государства. Нравится именно этот МФЦ на Демонстрации. Время ожидания минимальное, вопрос решают быстро и профессионально. Отлично, что МФЦ работает в сб, вс и даже в праздничные дни.

Сергей Кузнецов

Знаток города 22 уровня

Большой МФЦ. Есть достаточно большая парковка, въезд под шлагбаум, иногда приходится подождать несколько минут пока освободится место и откроется шлагбаум. Внутри мфц большой зал ожидания, достаточное количество стульев. Кабинок с операторами много, если вы по предварительной записи, то все происходит вовремя. Есть отдельный зал для обслуживания организаций, что тоже удобно. Сотрудники компетентные, внимательные. Обращался сюда несколько раз, все прошло успешно и оперативно. Остался доволен.

Ттатьяна Палеева

Знаток города 3 уровня

МФЦ высокого уровня. Специалисты вежливые, знающие своё дело. Хочу отметить Шадскую Ольгу Сергеевну, Рахматову Екатерину Владимировну и Васильеву Ольгу Николаевну . У меня был сложный вопрос , в котором они помогли разобраться. Рассказали, посоветовали, дали надежду на благоприятный результат. Очень вежливые, подходят к клиенту с душой. Профессионалы своего дела. В наше непростое время своим отношением к людям они заслуживают большого уважения. Спасибо большое.

Алексей Юрьевич

Знаток города 14 уровня

Это самый лучший мфц в нашем городе, хорошие специалисты, все делают хорошо. Спасибо!

Polina Wise

Знаток города 13 уровня

Прекрасное место. Всегда все быстро, чётко. Персонал вежливый. Внутри чисто. Хожу только в этот мфц. Очень удобный. И парковка есть, что является огромным плюсом.

Михаил Кобзарёв (mihdan)

Знаток города 7 уровня

Удобное местоположение, своя большая парковка, здание просторное, чистое, опрятное, персонал вежливый. Девушки на ресепшене помогли при входе разобраться с шайтан-машиной по выписке талонов. Обширный список услуг. Был несколько раз. Остался доволен!

Елизавета Высоцкая

Знаток города 3 уровня

Мало того что я просидела там 20 минут, прождала своего времени (у меня были ещё, помимо этого, другие дела), пошла к окну номер два, случайно пошла в другую сторону, так как не знала куда идти. Когда поняла, что там второго окна нет, вернулась, подошла к окну номер два. Девушка начала возмущаться, что она меня два раза уже вызывала. Я ей объяснила ситуацию, что пошла просто в другую сторону по незнанию. Она сказала: «Хорошо, пересаживайтесь и ждите». Я села к ней на стул рядом, она вызвала другой талон какого-то мужчины, меня с места согнала и сказала опять ждать. Это нормально?!!! У нас теперь везде так обслуживают? Уже не первый раз подобная ситуация! 17.02.25 15:05 Еще один случай был. Девушка выдала мне талон, я ей объяснила, что мне нужно, какие документы оформить. Талон мне выдали, я пришла вовремя. Меня вызвали к окошку опять же с опозданием — ну, ничего, в этот раз я никуда не опаздывала, время было свободно. Меня оттуда развернули, сказали, что это совершенно по другому вопросу у вас записали. Я подошла на стенд, начала объяснять девушке ситуацию. Она отвлекается на других посетителей, не завершив ещё мой вопрос. Я опять стою, жду. Потом, еле как, она разобралась, опять выдала мне талон, только на этот день уже не было. Пришла в другой день — хорошо, талон совпал. Потом звонит мне вечером девушка, у которой я заполняла документы, и говорит, что произошла техническая ошибка, что вам нужно записаться заново и приехать переоформить документы, так как что-то там у них произошло в программе. Думаю: «Отлично!» Просто хорошо, записалась на другое число. Приезжаю и решила ради интереса спросить, готов ли мой документ. Оказалось, что готов. Зря только ехала и ждала.

Елена Варнавская

Знаток города 3 уровня

Быстро. Чётко. Профессионально. Спасибо специалисту Егоровой Елизавете Витальевне. Очень довольна её работой. Помогла решить все проблемы, ответила на все вопросы.

Кристина Кулакова

Знаток города 11 уровня

Просторное помещение, удобный подъезд. Стойка информации проконсультировать моден какой талон лучше взять. Но... Всегда огромные очереди, если вы без записи и даже если запись ко времени, то могут задержать обслуживание. Нет охраны, зайти может любой и пронести всё что угодно, это немного пугает из-за ситуации в мире

NeNata

Знаток города 3 уровня

Абсолютно ужасный центр: сотрудники некомпетентные: выдали отказ в получении загранпаспорта в связи с отсутствием штампа гражданства на свидетельстве о рождении, но он там был! Сотрудник проверила его наличие, но забыла отсканировать документ, в итоге - отказ! На следующий раз не работала фотокабина и пришлось перенести запись, которую сотрудник опять не так оформила ( вместо оформления документов выдала талон на получение) и опять перезапись! Ну и с парковкой постоянные проблемы ( места есть, но шлагбаум не открывается)

Нана Чежия

Знаток города 5 уровня

Очень понравился мфц. Теперь буду знать, что у нас в городе есть мфц,который работает без выходных. Обслуживание тоже понравилось. И получить документы можно без очереди в постомате .

Anonymous2H

Знаток города 11 уровня

Лучшее мфц в городе. Можно прийти без записи, очередь не больше 30 минут. Все делают быстро. Рекомендую посетить именно это мфц.

Н. Большакова

Знаток города 12 уровня

Большой флагманский центр. Много окон. Народа тоже не мало. Осуществляла услугу по замене паспорта РФ. Срок исполнения вышел в 12 дней. На оформление ушел час времени, в связи с "новой программой", в которой не пропечатывалась вторая сторона карточки🤷‍♀️ Специалист переживала больше меня, что так долго "оформлялись") К ней претензий не имею. Когда получала паспорт, оказалось, что мне в него не внесли несовершеннолетних детей (при оформлении мы указывали штампы о детях и браке). На вопрос "а почему?", прозвучало "для вас это принципиально?"🤣 Впечатление испортила девушка на ресепшене. Обратилась к ней с вопросом, она меня дослушала и молча пошла помогать людям брать талон на оформление загранпаспорта. Ну, как бы.. За нее сняла звезду. В целом, неплохо)

Ольга Андреева

Знаток города 2 уровня

Невозможно заехать на парковку , шлагбаум не открывается , сотрудники ничего внятного не могут сказать , пробему не решают , из-за этого на дороге создается аварийная ситуация . Решите проблему для посетителей !

Кирилл Широков

Знаток города 10 уровня

Большое свежее здание, много окон приёма, но в выходной день очень мало сотрудников, время ожидания составила около часа, поэтому лучше либо записываться заранее, а лучше заплатить и вызвать сотрудника на дом. На мой взгляд эта услуга стоит своих денег

gulya-ganbarowa

Знаток города 15 уровня

Один из лучших мфц в Туле. Быстро, чётко, окошек много, соответственно и ждать не долго. Ресепшн ВЕЖЛИВЫЙ, все покажут, объяснят. В последнее время только туда и записываемся . Есть детский уголок, а что очень важно. Если пришли с ребёнком. Чисто, уютно. Рекомендую

Светлана Нижнева

Знаток города 4 уровня

Ужасный МФЦ , постоянно очень много народу , не смогла распечатать документы с госуслуг, так как из 3 окон работало только одно , сказали технические проблемы. Прихожу уже не в первый раз и такое впечатление что там постоянно технические проблемы , очередь вообще не движется. И это называется флагманский МФЦ.

Сергей Архипов

Знаток города 5 уровня

Флагманский МФЦ и этим всё сказано! Все бизнес услуги получаем только здесь. Специалисты - профессионалы, что большая редкость сейчас. Сделки проходят быстро, созданы все условия для комфортной подачи (отдельный зал для юр.лиц). Отдельная благодарность специалисту Елене Владимировне, всегда вежлива и идёт навстречу по сложным вопросам.

Александр Терехов

Знаток города 4 уровня

Сдавал документы на регистрацию права собственности объекта недвижимости, сотрудник не создал квитанцию об оплате, забыл, позвонил регистратор с Росреестра что моё дело приостановлено, нужно опять ехать в МФЦ для создания новой квитанции и оплаты. Без очереди вам должны дать квитанцию. Но всё совсем не так, опять взял талон в живую очередь, передо мной 10 человек, и час ожидания из за ошибки сотрудника. Ну и соответсвенно время регистрации и готовности документов перенеслось. Это нормально?

Анатолий С.

Знаток города 30 уровня

Хороший мфц, современный, чистый. Но кто проектировал туалеты? Там даже очень стройному человеку сложно развернуться, а полному и с сумкой просто невозможно. Упираться головой в дверь... Ну честное слово, места полно, зачем так сделали...

Руслан Нигматулин

Знаток города 4 уровня

Спасибо за вашу работу. Всё быстро качественно и без лишних хлопот.

Евгений Кивилев

Знаток города 17 уровня

Лучшее МФЦ города. Хорошая зона ожидания. Парковка. Терминалы. Вежливый и отзывчивый персонал. Пришёл, получил талон, получил услугу. Всё прошло успешно.

Llis

Знаток города 12 уровня

Оформляла здесь справку о перемене фамилии при вступлении в брак. Пришлось правда просидеть в очереди больше часа, как на вокзале, народа очень много было. Оформление же само заняло не более 10 минут , изготовили справку уже на следующий день, уведомление пришло в СМС. Получать приезжала в это же место, только без очередей в постамате. Код пришел также в СМС. Быстро и удобно. Только нужно сотруднику сразу уточнить про получение документа в постамате.

Василий С.

Знаток города 3 уровня

Не спроста центр называется флагманом, в обычные отделения даже не хочется записываться после посещения этого. Отличные сотрудники, которые всегда помогут с разъясняем без нервов. Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм на мой взгляд лучшего сотрудника Мужаревской Елены Владимировны, побольше бы таких сотрудников! Ещё огромный плюс - тут есть парковка, в остальных отделениях приходится постоянно искать места, или парковаться на значительном расстоянии.

Евгений Викторович

Знаток города 5 уровня

Получал загранпаспорт, подсунули ручку которая плохо пишет, подпись в паспорте получилась не качественная, сказали нужно ещё раз расписаться, я их предупредил что будет двойная подпись, в итоге паспорт испорчен.

Анастасия Н.

Знаток города 11 уровня

Записалась заранее, приняли даже раньше времени. Вежливый персонал, всё быстро и чётко. Большой плюс, что прямо там можно распечатать нужные документы.

МФЦ Мои документы

1057 отзывов