МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
1386 отзывов
27 сентября
Вполне комфортный МФЦ . Просторно, места для ожидания, обслуживание по талонам, справка. По выходным зачастую очереди, но работают достаточно быстро. Прежде чем туда идти надо четко знать и понимать что тебе надо. Операторы не всегда полностью владеют ситуацией. К примеру мне пришлось два года разбираться с налоговой потому что оператор не посчитала пенсией выплаты по инвалидности.
31 июля
Чисто! Оперативно! Главное, запасаться заранее! Лично я заезжаю лично для записи и с второго визита уже четко в назначенное время! РЕКОМЕНДУЮ!
P. S. Желаете себе премиальный, настоящий РЕМЕНЬ - сотворю в лучшем виде! Оплата перед получением, 14 дней на примерку, 2 года гарантия! 🤝 Благодарю за внимание к моим текстам!
Пишу строго - где был лично!!!
25 сентября
Недавно была в мфц по этому адресу, оформляла карту болельщика. В самом помещении очень чисто, светло, приятно. Обращение работников к посетителям отличное: если есть вопросы спокойно ответят, помогут, подробно объяснят)
3
1 ноября
Очередь электронная. Много операторов. Администратор все объясняет спокойно и чётко. Получила карту болельщика за 10 минут. Ожидание в очереди 20 минут. Есть зал для ожидания, туалет, комната для матери и ребёнка, автомат с напитками и снеками. Замечаний к работе мфц нет,но кулер с водой все таки необходимо поставить.
4
1
9 октября
Сегодня было по адресу Народного ополчения дом 101 09.10.24 г по времени 18:30 приняла инспектор Елена Александровна Рабинович такая приятная девушка быстро все оформила подсказала помогла очень доброжелательная такая искренняя 😍❤️видно человек очень добрая . Всегда оставайтесь такой нежной прекрасной душой . Блогадарю Вам ..
2
1
15 ноября
Лучшие! Не много посетителей. В жару прохладно, хотя фасад стеклянный...
Рядом со мной, в соседнее окно, сидел "совсем" дедушка- много переспрашивал, не всё понимал, но оператор всё многократно повторила, с терпением и даже как-то без напряжения, по-домашнему. Это достойно уважения, всё таки работа с людьми, это трудная работа. В итоге оператор даже помогла дедушке с оплатой пошлин.
Я также доволен обслуживанием. И хотя случайно "забежал" не в свой район, очень рад, что нашёл такой МФЦ. Спасибо.
1
14 ноября
Грамотно и быстро решила проблему специалист по имени Динара (может я ошибаюсь) Подача справок об отсутствии судимости.Мягко и тактично объяснила всё нюансы, по оформлению и выдаче в последствии .
Больше нужно выводить таких специалистов, именно эти ЛЮДИ , действительно помогают в решении создавшихся ,не простых ситуациях
Низкий поклон!!!! 💓💖💓
1
19 июня
Большой центр,людей немного. Есть туалет и городская парковка. Вежливые и предупредительные сотрудники помогают быстро решить ваш вопрос. Обращалась не один раз,всегда успешно !
2
25 июня
Пришлось обратиться в воскресенье 23.07.2024года. Были приятно удивлены, что центр работает.
Особая благодарность сотрудникам - консультантам, внимательно выслушали, нашли решение и помогли зарегистрировать заявку на Гос.услугах.
3
6 октября
Была в этом мфц несколько раз.
Удобно для тех, кто живёт рядом.
Очень отзывчивый персонал.
Инспектор на приёме помогла правильно заполнить и исправить ошибки в заполнении документов.
1
31 августа
Все на высшем уровне! Если попредварительной записи! То аме очень быстро проходит! Очень вежливые и компетентные специалисты! Огромная благодарность!
1
22 апреля
Большой МФЦ. Всегда многолюдно. По записи принимают с небольшой задержкой, а вот по живой очереди ждать приходится очень долго. Персонал грамотный, вежливый, хорошо подготовленный. Большой зал ожидания, чистый туалет, комната для детей. Оплатить пошлину можно прямо в окошке. Есть где припарковаться . Рекомендую.
1
7 августа
Записывалась по телефону, пришла к назначенному времени, взяла по коду талон и меня пригласили к окошку. Чисто, комфортно, есть места для ожидания, автомат с напитками. Специалисты компетентные, вежливые, отвечают на все вопросы.
1
11 октября
Если вы без предварительной записи, то Вам с этом МФЦ делать нечего.
Взяли талончик в терминале с предварительным временем ожидания 15 минут. За четыре с половиной часа, проведённые в этом заведении, очередь не сдвинулась.
Вопрос : Зачем стоит терминал? Зачем сотрудники говорят,что ожидайте, все будет хорошо. Не проще ли заблокировать терминал и написать,что работаем только по предварительной записи.
3
3
9 августа
Пришла оформлять карту болельщика, простояла в очереди минут 15 от силы, но попала не в то окно) как оказалось, для такой услуги нужно подойти к стойке помощь и там уже оформят
Персонал вежливый, всё сделали быстро, все сразу отобразилось на госуслугах.
Много окошек пустует-видимо не хватает персонала. Но место оставило приятные впечатления)
1
1
12 августа
21 мая подавала на пособие для ребёнка, пришло СМС с положительным решением, но деньги не поступали. Стала выяснять причину, в итоге оказался отказ, т.к. специалист МФЦ неправильно выбрала услугу, а я с младенцем на руках 1,5 часа ей объясняла какое пособие, какой номер услуги и даже полное название услуги давала прочитать. Более некомпетентного места не встречала.
2
22 сентября
Работает всего 4 окна. Специально записалась заранее, так с двумя новорожденными детьми ждать нет возможности. Запись на 18.00, ждать в очереди пришлось еще 35 минут. Само помещение. МФЦ на 2 этаже. В следующий раз выберу другое отделение.
3
16 апреля
На первый вид отзывчивый персонал, но по факту НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ все говорят разное.
Пришла с ребёнком 8лет оформить карту болельщика-дали номерок, сказали очередь на 2,5часа и я вообще могу не успеть. Я подошла, уточнила можно ли отвести ребёнка домой, нужна ли его фото, мне сказали, ребёнок не нужен. Я отвела ребёнка домой, пришла через 15 минут. Никого в МФЦ из посетителей НЕТ после 20 часов.
Я подошла в справочное, мне сказали, что номерок сгорел, новых Не дают, приходите завтра. Их начальница в первом окне сказала, что не надо было уходить, НУЖНО БЫЛО ЖДАТЬ . ВОТ ТАКИЕ "Отзывчивые люди". Специально говорят в МФЦ ВЕЧЕРОМ, что долго вечером ждать, чтобы пораньше освободиться.
3
14 января
Приятно удивил порядок, доброжелательность, профессионализм сотрудников и пои этом быстрое обслуживание посетителей.
Я была в данном МФЦ два-три года назад и поразилась царившей там неразберихе. С тех пор обходила стороной данное учреждение. Посещала МФЦ возле Кировского райсовета либо на пр.Жукова, хотя они территориально находятся в некотором отдалении от меня.
Но на днях решила вновь проконсультироваться в данном МФЦ и осталась очень довольна.
3
1
23 июля 2023
Удобно расположен, парковка в кармане. Вежливые и внимательные сотрудники, готовые помочь. Электронная очередь, возможна электронная запись. Большой спектр услуг. Внизу есть кафе шаверма)) можно скоротать время ожидания за чашкой кофе (вполне приемлемый на вкус, шаверму не пробовала, пахнет жаренным)))
3
27 сентября
Отличные консультанты,всегда всё объяснят,помогут,вежливые,компетентные,всё быстро делают!!
1
26 августа
Молодцы персонал, очень хорошо работают! Все очень быстро объяснили и сделали! Спасибо!
1
26 сентября
Записалась по предварительной записи на определенное время на подачу документов. В итоге сидишь в общей очереди. Невозможно находиться в этом ожидании, кондиционеров нет, стоит невыносимая духота. Поднялось давление, пришлось вообще уйти, так как неизвестно сколько там ещё сидеть. Работает 4 окна из 20....
4
1
20 августа 2023
Очень хорошо рабоют, все подскажут , все расскажут, очень компетентный персонал и очень доброжелательный, осталась очень довольна, даже отметила работника в книге для благодарностей, спасибо за обслуживание на высшем уровне!!!!
4
19 июля
Пришла по записи на 16 часов пришла раньше на 25 минут консультант сказала вы рано пришли сидите ждите но не упомянула о том что нужно активировать талон меня никто не вызвал мое время ушло теперь сижу здесь в живой очереди работницы хоть куда
2
2
29 марта
Отличный персонал. Сколько раз не посещала - всегда вежливость и корректность. Сколько нужно терпения, чтобы оформлять что-то для подростка. Никто не сорвался , вежливость на высоте, все объяснили, помогли подключить госуслуги дочери. Из минусов: бывают очереди, и можно долго просидеть, но есть предварительная запись, если что
21 октября 2023
Согласна с предыдущими отзывами: отличный центр! Есть с чем сравнивать, раньше была в других МФЦ. С первого посещения была удивлена отношением всех сотрудников, особенно на первом этапе: встречают сразу, выясняют с каким вопросом пришли, тут же объясняют и помогают, подсказывают и направляют, и всё время потом контролируют, получилось или нет.
Многое зависит от руководителя, здесь видно руку грамотного и талантливого человека! Молодцы всё, спасибо всем!
5
31 марта
Огромная благодарность Обручковой Наталье Ивановне за отзывчивость и мобильность ее работы! В третий раз по чистой случайности попадаю именно к ней в окошке, и была очень рада этому. Она любой запрос выполняет до идеала
3
16 апреля
Именно это МФЦ не нравится. Всегда жарко и душно. По записи в своë время не проходишь, приходится ждать 25-30 мин, когда тебя вызовут. Персонал не всегда приветливый. В 20 м году хотела одну льготу оформить, сотрудники уверяли что я не права и такой услуги нет, пришлось оформлять еë в другой организации. В общем, раз 5-7 приходилось посещать данное учреждение, и всегда что-то мешает поставить "высший бал" данному МФЦ.
2
4
2 мая 2023
Мне нравится данный МФЦ, поскольку здесь много окон, удобное и понятное расположение центральной стойки и окон. Всегда приветливый персонал и понятные консультации. Есть небольшой зал ожидания, санузел. Правда, этот центр будет удобен тем, у кого есть машина или кто живёт недалеко, поскольку он далеко от метро.
5
22 ноября
Наилучшие пожелания коллективу. Все было сделано быстро и качественно. Спасибо.
1
24 октября
Есть лифт для инвалидов, так как находится на втором этаже. Работает вечером, можно получить документы после работы. Профессионалы своего дела
1
18 мая
Хороший и грамотный персонал. Если есть время для записи, то всегда получишь квалифицированную помощь в оформлении документов. Просто нас много желающих.
3
19 сентября
Сотрудники центра внимательные. Объясняют и решают проблемы быстро. Мне повезло, очередь была не большая
2
1
24 января
Очень мне помогли, однозначно рекомендую. Сотрудники очень отзывчивые особенно Смирнова Юлия Геннадьевна и Рабинович Елена Александрова решили мою проблему быстро.
2
12 августа
Недавно обращался после того как взломали госуслуги дали код который надо было ввести, чтобы обратно заработало приложение, было не до того да и очки позабыл , грамотные сотрудники помогли остался довольным.
3
1
30 июня
В основном, хорошо.
Жаль, что до них практически невозможно дозвониться. И приходится идти что бы записаться заранее или выяснить подробности. А жаль, всем было бы легче...
И не было бы такой очереди к администраторам!
3
25 мая
Огромное спасибо Трембовецкой Зинаиде Владимировне,вежлива,доброжелательная,на все вопросы ответила чётко, понятно, улыбается.
3
7 сентября
6 окон работает 8 человек в очереди ждать 1.15,через час объявили 4 человека в очереди ждать 2часа.Первый раз с таким сталкиваюсь. Нам выпали не удачные буквы их за 1.5 ч вообще не называли.
2
5 октября 2023
Персонал вежливый, профессиональный. Обслуживание на высоком уровне. Главное перед записью (посещением) уточнить какие документы необходимы для решения Вашего вопроса. И всё очень быстро решантся.
4
18 мая
Приятный персонал, всегда помогут разобраться с документами! Единственный недостаток- это духота в летнее время. Особенно на лестнице- как по ней передвигаются пожилые люди, для меня загадка....
3
27 августа
Быстро и грамотно дали консультацию, хорошее отношение, помогли с решением вопроса.
1
12 августа
Какое-то полное разрушение стереотипов, но в этом МФЦ мне встретились самые приветливые и терпеливые сотрудники в мире.
1
19 июля
Все четко и достаточно быстро. сотрудники вежливые и внимательные.
1
6 декабря 2023
Была там раз.Пришла без записи. Чисто, сразу подхватывают и ориентируют сотрудники . Спасибо Светлане за помощь , все рассказала.. как лучше сделать и когда , распечатала список документов необходимых для следующего посещения
2 апреля
Несмотря на то, что в очереди бывает много людей, сотрудники делают все крайне быстро и явно компетентны в вопросах, с которыми я к ним обращалась. Отдельно хочется отметить вежливость и позитивное общение сотрудников, вышла с очень хорошим настроением и быстро оформленным заявлением на паспорт
16 июля
Понравился охранник на входе: всё об,яснил куда идти записываться и т.д. По записи меняла документы, всё быстро и чётко.
1
28 июня 2023
Удобно,чисто,уютно и действительно, многофункционально. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Единственное у них иногда программа на компьютере виснет, но это не беда.
7
4 сентября 2023
Пришла записаться для подачи заявления на детский сад. На ближайшие две недели нет талонов. Предложили ожидать по живой очереди. Не знаю как они это организовывают. Но ждала минут 10. Заявление подала. Женский туалет расположен неудобно, дверь прямо возле администратора, там всегда толпа, еле нашла и зашла. Комната матери и ребёнка тоже есть, пеленальный стол и диван. Там есть ещё стол и стулья для деток постарше. Никаких игрушек и раскрасок не было
2
2
13 августа 2023
Огромная благодарность Хорошиловой Ольге Васильевне, специалисту МФЦ, за помощь. Быстро, чётко, профессионально, вежливо. Крайне приятное впечатление.
4