Мистраль
2220 отзывов
19 октября 2022
Отличное место для отдыха и спа, уютные номера, приветливый персонал, очень чисто иивкусно пахнет, но очень высокая цена на проживание и в ресторанах. Лично видела как люди заказывают пиццу или другой фаст фуд, так как очень высокая цена на местной кухне и не всегда вкусно.
1
23 июня 2022
Отдыхаем в Мистрале не первый раз уже, очень нравится приезжать туда в летнее время. Территория отеля зелёная, полностью в деревьях, парковая зона небольшая, но ухоженная. Везде чистота. В номерах тоже порядок, сами комнаты комфортные, постельное белье свежее и чистое. Единственное, что удивило- это количество минибара. Холодильник полностью им забит, пришлось вытащить все, чтобы часть продуктов для ребёнка могла поместиться. Кстати для детей тоже есть свои развлекаловки: детская площадка, кружки с просмотром мультиков и даже детская комната с воспитательницей, но мы туда как-то не решилась. Единственное, цены сильно завышены на кухню. Здесь три ресторана, включён только завтрак. За цену проживания можно было бы включить обеды и ужины, люди могли бы доплатить и спокойно посещать рестораны в этом формате. Но нашим лишь бы навариться)) заказали в уличном кафе шашлык из вырезки. 2000 рублей за 5 кусочков небольших. С ума сойти. Мы с мужем долго смеялись😂 и на всё цены высоченные, а меню на троечку. Скудный ассортимент, ничего особенного. Плюс само разнообразие как-то неправильно представлено. 3 пасты, к примеру, и все со специфическими вкусами…в общем, кухня хромает. А на свежем воздухе аппетит бешеный просыпается…поставила высокий балл за термальную зону и обслуживание. Быстро приходят по просьбе ребята в номер и приносят необходимое или оказывают помощь. Также внимательно отнеслись к др мужа и принесли в номер комплимент.
2
11 ноября 2022
Прекрасный спа-отель. Очень красивые интерьеры, отличные номера. Бесподобный бассейн под стеклянной крышей. Отель расположен на берегу истринского водохранилища. Территория благоустроена и ухожена. Есть пляж. Цены высокие, но они того стоят. Кухня превосходная.
2
23 ноября 2022
За неделю, что здесь провели, успели посмотреть и на позднюю осень, и на настоящую зиму - как раз выпал снег. Отель прекрасный: территория, еда, номера, но главное - персонал.
Территория состоит из трёх частей: собственно отель с большим парком и набережной, регулярный парк и менее окультуренная, но приятная парковая территория дальше. Много беседок, где можно посидеть, подумать о жизни или устроить пикник, дорожки и, самое удивительное - освещение даже в лесной зоне. Кстати, там на берегу стоит внезапная рубка подводной лодки, будьте готовы.
Завтрак - приличный шведский стол, отдельно есть два повара, которые готовят яичницу/омлет, блинчики и венские вафли. Еда за деньги, прямо скажем, не дешёвая даже по московским меркам, но вполне неплохая. Два бара с общительными, но не назойливыми барменами.
Про процедуры в СПА и медицину сам сказать ничего не могу, но жена осталась довольна. Из минусов оздоровительной части - довольно странный и маленький тренажерный зал, но с учётом того, что туда никто не ходит, это и не удивительно.
Отдельно хочу сказать про людей: часто в отелях они бывают нейтрально-дружелюбными, и мы считаем, что это уже здорово. Тут хостес, бармены, официанты, стойка регистрации, персонал СПА - все очень приятные, создают атмосферу радости и заботы.
Отдельное спасибо Маргарите, которая руководила сменой на рецепции а день нашего выезда. У нас села батарейка в брелоке сигнализации, но она каким-то чудом нашла нужную и мы смогли поехать домой. Это просто какое-то чудо.
Спасибо отелю и людям, которые в нем работают
1
20 сентября 2023
Супер отель с огромным количеством активностей на свежем воздухе + спа-комплекс со всеми передовыми процедурами. Ещё пляж и большая парковка
1
4 октября 2023
Прекрасный отель с чудесной территорией, вежливым персонажам и вкусной кухней! Отличное место для семейного отдыха! Рекомендую!
3
17 ноября 2023
Истра-очень интересный городок ,Жечужина - НОВОИЕРУСАЛИМСКИЙ МОНАСТЫРЬ очень красивые старинные храмы и рядом находится выставочный центр где можно попасть на классные выставки, выставляли даже шедевры КАРЛА ФАБЕРЖЕ и мног о других интересных картин в галерее.Проводили в отеле конференции ,хорошая организация,чистая зеленая территория
1
24 мая 2022
Мистраль прекрасное место для отдыха, но дорогое. Ухоженная территория, отличные номера, качественное белье и подушки. Из минусов - очень завышенная цена в ресторана, иногда блюда подаются холодными, что для ресторана с таким ценником неприемлемо. На завтрак не готовят яйцо пашот, нет возможности сделать тосты и это странно для отеля 5 звёзд и с таким ценником. Остальное практически все безупречно.
2
17 мая 2023
Прекрасное место на воде 💐🌾🌹🌷Ухоженная красивая территория, прекрасная еда, великолепный персонал. Ребята и девушки- официанты ,бармены, ресепшн, спа просто супер! Создают прекрасную атмосферу дружелюбия и комфорта в этом месте! Термальная зона и бассейн прекрасно подготовлены , чтобы любой мог отдохнуть и расслабиться. Даже мне понравился открытый широкий бассейн, который позволяет почувствовать себя свободным от стандартных узких дорожек, которые ограничивают пространство для полноценного плавания.
Вернусь ещё обязательно в пляжном сезоне. 🌷🥀🌹🌺🌸🌼🎄
2
12 августа 2023
Очень классное место! Будьте готовы к тому что все не дёшево, но оно того стоит!
Понравился и сервис и территория и спа зона и сам отель красивый. Пляжик тоже комфортный. Рекомендую!
1
21 октября
Неплохое место для семейного уикенда. Кормят вкусно, чисто. На мой взгляд территория маловата и нечем заняться вне купального сезона
12 января
Отель понравился, персонал доброжелательный, еда в ресторанах хорошая, вкусная, территория отеля ухоженная
21 октября
Если бы не множество дохлой или полудохлой рыбы в водоеме, было бы неплохо))) номера -как повезет, могут быть и уставшие
1
24 марта
Вот у кого-то есть дача, построить ее дорого, содержание тоже не дёшево. А можно за 12 тыс. рублей в будни приехать на два дня (попросить поздний выезд) с одной ночёвкой в Мистраль! Бассейн, СПА для жены, шикарный завтрак шведский стол, бильярд, природа и водохранилище в конце концов. На даче такого точно нет )
3
28 января 2023
Расположено в тихом месте. Отдельный въезд. Чисто. Уютный номер, хорошая кухня. Отдельного упоминания заслуживает бильярдная и караоке. Можно отлично провести время небольшой компанией
25 августа 2023
Отличный , чистый, ухоженный отель и шикарное обслуживание. Мне очень понравилась территория - уютно и спокойно. Всем рекомендую!
9 апреля 2023
Шикарный. Нам очень понравился. Территория очень большая. Есть где погулять. Так же рядом есть и что посмотреть. На берегу реки. Есть даже подводная лодка . Были ещё когда снег лежал.
21 апреля 2022
Отличное место! Персонал очень внимательный, территория очень большая. Номера чистые, убираются каждый день. Отлично подойдёт для отдыха с детьми или с парой. Были в апреле 2022. Людей не много. Бассейн не работал, но работала термальная зона. Сауны на любой вкус, 2 разных джакузи и море разных услуг. Завтрак включён в стоимость. Обед и ужин в ресторане прт отеле (азиатская и европейская кухни). Дороговато, но есть что выбрать. Крайне рекомендую к посещению! Поедем ещё раз летом, когда откроется пляж при отеле
1 июня 2023
Лучший отель Подмосковья! Ездим более 5 лет. Всё на высшем уровне. Прекрасные завтраки, внимательный и вежливый персонал. Огромная благоустроенная территория, отличные номера! Чаще всего отдыхаем в семейных апартаментах с кухней. Придраться просто не к чему. Великолепный бассейн и термальный комплекс. Единственный минус -это цены , ресторан подорожал снова. Отель конечно 5 * и для людей с кошельком. Но за 2-3 дня с проживанием отдых на 80-100 тыс -это дороговато. Тем не менее всей душой люблю отель!
2
27 сентября
В целом не плохой отель, все понравилось. Отличный бассейн и спа.
3
9 июня
Долго заселяли и карты заблокировали за 1 час до выезда, за это снимаю 1 звезду. 2 часа простояли в очереди к ресепшену из суток отдыха.
18 мая
Об отеле уже писал ранее и за прошедшие годы ничего не поменялось, по-прежнему все зависит от персонала, на кого попадешь - так твой отдых и сложится, и в обоих случаях, он может стать незабываемым.
22 декабря 2023
Качество не соответствует стоимости.
Красиво, приятно, персонал вежливый, но ...на пятёрочку типа премиум - отель совсем не тянет. Номерной фонд - уставший. Ремонтик требуется. Дизайн интерьера устаревший, особенно в номерах.
Ресторан - отдельная тема.
Цены задраны до небес, блюда по качеству и количеству на троечку. Ассортимент блюд тоже не очень большой для премиум - отеля.
Обслуживание в ресторане очень долгое...В среднем время ожидания блюд - более часа.
Отель понравился в общих чертах, но не соответствует заявленному статусу по стоимости услуг.
1
15 октября 2022
Отличный отель.
Сервис на наивысшем уровне.
Территория большая, ухоженная.
Морская тематика, подводный флот- изюминка.
СПА, бассейн- приятны.
Отдельное спасибо- массажисту Сергею ("зарядил" на новый период).
Удачи такому отелю.
Здоровья- всем.
23 мая 2023
Были там как гости, поэтому многое не видели. Территория ухоженная. Есть батуты, детская площадка. Очень понравилась выставка военной техника,подводные лодки.
11 мая 2023
Очень довольны отдыхом,отличный ресторан,доброжелательный персонал.Также на территории расположено много развлечений для детей и взрослых.Номера сделаны с душой
3
13 августа 2021
Отличное место для отдыха, как спокойного так и активного. По отелю понравилось всё: территория отеля: большая и ухоженная, дорожки, газоны, беседки, качели, площадки, набережная, чистый и уютный пляж; номерной фонд: уютные и просторные номера, удобные кровати и подушки, чистота и уборка в номере, наличие халатов, тапок и туалетных принадлежностей, биде, большой балкон с отличным видом, комплименты: спа зона: большой и чистый бассейн, наличие разнообразных бань, душевые с игольчатым массажем, кадки с холодной водой, джакузи, чистые раздевалки, аутентичный массаж; рестораны и питание: чистота и качество еды в ресторане, живая музыка на завтрак, атмосфера.
2
1
29 ноября 2023
Сам отель прекрасный!
Обслуживание на 2 балла.
Уборка только после 6 вечера, а в ресторанах еще и хамят. Лучше ехать в маленькие бутик отели загородные, гораздо приятнее
1 октября 2023
Отель хороший, клиентоориентированый, много услуг, за которые обычно берут деньги здесь бесплатно.
По качеству номеров - 4 с плюсом, если ориентироваться на отели 5*, если для Подмосковья - все 5
19 ноября 2022
Жили на свадьбу, жили на годовщину, жили просто так.
Номера слегка уставшие, но выглядит все хорошо. Чистый ковролин, ухоженная территори. Последний раз были СПА не входил в стоимость. Однажды в СПА даже ведро с водой, упало на голову. Извинились, подарили не вкусное шампанское.
Собачки только до 10кг. Хотя мы были готовы заплатить взнос за уборку шерсти, грязных лап.
Остальное отлично, в ресторанах вкусно. Можно заплатить денег и просто погулять по территории.
Минус за собаку и за спа.
29 июня 2022
Отличное место для тихого отдыха. Есть конечно развлечения, но я бы сюда вернулся если бы хотел придаться тишине, спокойствию и наслаждению процедурами, бассейном, природой и.т.д летом значительно лучше за счёт потрясающей территории. Еда на высшем уровне, дороговато, но и сам отель не эконом класса, все соразмерно общей цене.
29 марта 2023
Отличное место для отдыха, особенно в выходные дни. SPA отдельная любовь. Девочки админы очень хорошо знают свою работу, внимательны. Приятная атмосфера, превосходная еда
6 декабря 2022
Великолепное расположение отеля, сказочный вид из окна. Номер большой, кровать большая и удобная. 4 подушки два одеяла. Территория ухожена, много беседок, скамеек.
Прайс для покушать высоковат!!! Дорого. Зона СПА зачетная!
Рекомендую!
1 ноября
Приятный отель с хорошим сервисом и большим количеством услуг...
17 июня 2023
Мистраль - это круто мы один раз ездили туда с классом на выпускной там так круто нам провели экскурсии по всяким разным вещам по подводной лодке по военному вертолёту и первой подводной лодки которая была сделана из дерева
12 мая
Гостиница морально устарела, начиная с меню в ресторанах и невкусной еды -объективно невкусной еды. Долгая подача, дурацкая сервировка.
Ужасные полотенца с дурным запахом в номерах, которые не меняют по 2 дня. Спа -также номинально, после массажа вас просто оставляют, нет комнаты отдыха ни чая после массажа за 8-10к Персонал неприветливый. Больше никогда не вернусь.
1
7 февраля
Все замечательно, если бы отдел бронирования соответствовал уровню 5 звезд было бы вообще супер. А так приходилось очень много раз обращаться на ресепшен что-бы уточнить те или иные детали.
24 августа
Прекрасная локация, прекрасное обслуживание и прекрасное питание! ,
16 октября 2021
Очень шумный отель
Заселение. В целом - быстро и не напряжно.
Хороший просторный номер, вид на озеро шикарный, большой балкон с парой кресел и столом.
Отличная кухня в обоих ресторанах. Шеф просто умница, все что бы мы не заказали было вкусно. Завтраки также обильны и вкусны. Игристое продолжают подавать. К обслуживанию в ресторанах нет претензий.
Теперь о претензиях:
В отеле постоянно ведутся шумные работы.
В понедельник утром от 10 до 12 сплошной шум от сотрудника который сдувает листья «пылесосом». Почему гости должны это слушать? Почему не пользоваться граблями? Я позвонил и попросил тишины. Странно, но я нашёл понимание проблемы. Однако ни через 5 ни через 15’ ничего не произошло. Звонил пару раз меня уверили, что сотруднику позвонили. Поскольку шум не прекращался, я сам спустился в парк и нашёл сотрудника. Он был очень удивлён тем фактом, что ему «звонили» поскольку телефона у него не было в принципе. Привет Маргарите. Зачем лгать гостю если очевидный факт легко проверить? «Маленькая ложь рождает большое недоверие»
Уже после обеда присев на балконе, насладиться тишиной мне вновь не удалось: случилась анимация для взрослых на футбольном поле. Аниматор орал как оглашенный. Возникает вопрос: почему звук аниматору не сделать доступным именно в том месте, где проводят мероприятие, а именно,- на поле и спасти окружающих от выслушивания всего этого дикого бреда?
Во вторник снова бесконечный шум с 8 утра до 8 вечера, но уже на могиле подводной лодки.
Помимо этого работники, снующие по территории на драндулетах типа «Муравей» и вечно пищащих погрузчиках не способствуют умиротворению.
Я конечно понимаю, что территорией нужно заниматься, но и о комфорте гостей подумать так же не мешает.
Рум-сервис: возникли проблемы по наличию блюда. Пришедший официант принёс абсолютно диаметральное меню в сравнении с имеющимся у меня в номере. Вопрос был улажен. Но почему же не сменить все карты в номерах при изменении меню рум-сервиса?
Бар: вечером, зайдя на кружку пива, впечатлился отсутствием привычных чипсов и орешков/снеков. Было предложено только заказать по меню с ожиданием.
Сигар, как и сигарет, - так же нет в продаже.
Очень занятно, что отель имеет свою сигарную комнату, но посетить ее можно только со своими сигарами.
Сотрудники ссылаются на некий новый закон, запрещающий продажу табака в гостиницах. Я очень часто летаю и впервые слышу об этом в Москве…
Ещё одна проблема с которой я столкнулся- безопасность.
В воскресенье, в 1:30 одном из номеров шарашит музыку «ажно дом трясётся» позвонил на ресепшн, реакция нужно сказать у сотрудников весьма заторможенная, - из разряда: может само рассосётся. В бесплотном ожидании сам подошёл к гуляющей в номере компании. Этаж сотрясался от музыки. Очень был удивлён, что никто не обратился к администрации. Может потому что гуляли три грузинских джигита с соответствующим составом местных дам с пониженной социальной ответственностью. Подоспевший охранник на приветствие - «грузины гуляют, брат» лишь блеял «ведите себя потише пожалуйста». Меня этот расклад не устроил я рекомендовал вернуться им в свои горные аулы для продолжения гульбища, или соблюдать нормы страны в которой они, по случаю, оказались. К счастью мой русский был услышан. Но осадок от работы сотрудников остался.
Что в итоге- Мистраль с номинальным статусом в 5* упрямо скатывается в тираж. Вспоминая проводимые здесь мною мероприятия в предыдущих годах отчетливо чувствуется разница, причём в негатив. Многие местные сотрудники это связывают со сменой руководства, но и им самим нужно браться за ум, хотя рыба гниет с головы
Что до меня- то я отчетливо для себя понял, что сюда можно приехать с корпоративным мероприятием, когда в течении дня и так не вылазить из переговорной, но ехать самому за тишиной и медитацией- абсолютно нет. Местные сотрудники сделают все от них зависящее, чтобы вы не смогли насладиться тишиной.
15
3
22 августа 2023
Отличный отель с прекрасным обслуживанием и номерами просто отличного уровня. Спа небольшой но, уютный. Бассейн тоже есть. Рекомендую к посещению.
1 декабря 2021
Вкусные завтраки, достойная еда в ресторане, приветливый персонал, большая красивая территория.
Большой бассейн, хороший спа-комплекс (за доп плату)
Минус: очень "уставший" номер. Грязное ковровое покрытие и обои. Не закрывалась до конца душевая кабина. Мебель потерта, но она вся деревянная, есть свой шарм.
Но грязь на полу и стенах для 5*... как-то не очень солидно 2019 го
Ездили в 2021 в ноябре
Номер был свежее, вечером заносят погоду на завтра и конфетку. Мило))
Из минусов: был неприятный момент в ресторане, заказали сырную ьарелку за 1300, вынесли недоразумение с меньшим количеством сыров, чем заявлено в меню, без меда.
На нашу просьбу отказаться от блюда: официантка сказала, что это "другая сырная тарелка" (в меню она была одна, если что).
В итоге вернулся менеджер и сказал, что это ошибка повара, тарелку оставили, как комплимент.
Вывод: нам дали непольное блюдо на авось, без каких либо комментариев. Обычно официант или сразу говорит, что блюдо кончилось или возвращается с уточнением с кухни после заказа.
3
2
2 января 2023
Шикарная территория, внимательный персонал, чистота, вкусная еда. Единственный и существенный минус для полноценного отдыха это плохие матрацы и подушки, очень маленькие спальные места. Заселялись в семейные апартаменты.
1
24 декабря 2022
Все на высшем уровне. Обслуживание супер,еда вкусная,завтраки,как дома,территория просто сказка,персонал вежливый,отзывчивый,гостеприимный. Спа,рестораны,бассейн всезамечательно. Рекомендую.
3
4 декабря 2022
Проводили тимбилдинг Предприятия - все отлично, а именно: организовано на 5+, атмосфера с приветливым персоналом добавляют привлекательность тихого и уютного места семейного/коллективного отдыха!
2
26 октября
Территория очень красивая, ухоженная, все оформлено со вкусом.
1
12 августа 2023
Очень приличное место для отдыха. Привозил туда людей . Очень довольны остались. Немного далековато, конечно, но с другой стороны, оно и лучше- подальше от городской суеты.
1 сентября 2023
Шикарный отель. Сервис. Обалденные десерты. Территория космическая. Патриотические мотивы - очень здорово и душевно! Так держать
23 июля 2021
Красивый, европейского типа, отель 5*, красивая и просторная территория, ухожено и с заботой о гостях и детях, разделенные зоны парка, что важно. Просторы и погулять можно и полюбоваться видами реки и парковая зона-нет ощущения присутствия большого количества людей. Причем инфраструктура позволят как обеспечить разнообразный семейный отдых, так и проведение деловых мероприятий-отзывчивый сервис, комфортные переговорные. Тихо, ночью спать с открытым окном-уже такое удовольствие 👍, звукоизоляция, просторные номера с широким балконом для зарядки по утрам👏🏻. Кто привык к европейскому сервису и комфорту-оценят и вернутся снова. Закат и виды-потрясающие. Минус и тема для доработки-цены в ресторане и кофейне. Кусочек эстерхази за 550 руб, стало очень интересно из чего же его приготовили? Десерты вкусные, но не изысканные и цена…Надо сделать несколько вариантов меню, чтобы не портить впечатление ценой в чеке. Да, бесспорно, вкусно, но дорого.
Обслуживание в ресторане, учтивые официанты. Отдельно похвала Александру, стройному, вежливому и терпеливому, обслуживание в шатре и на кофе-брейке, спасибо ему отдельное.
3
29 июня 2023
Отличный отель, но немного «уставший». Очень крутая набережная.
Завтраки на 3+.
SPA на 5.
На территории есть очень крутая выставка военно-морского флота.
10 июня 2023
Очень странное обслуживание. Будьте готовы, если отелю вдруг понадобятся свободные номера - вас просто выселят. Со мной произошло именно так. В 11.15 за 45 минут до истечения времени, я прихожу в номер и оказываюсь в следующей ситуации: номер убирают три человека, при этом ни вещей, ни документов, ни паспорта нет. На вопросы персонал отвечает довольно сбивчиво, что все отнесли на ресепшен.
Тут я, конечно, ошибся - надо было вызывать персонал в номер, но я спустился и, собственно, попросил мне все вернуть, включая паспорт. Барышня на ресепшен несколько смутившись пошла в какое-то помещение и действительно все отдала. Правда, не заботливо упакованное в чемодан, а распиханное по разным пакетам. Отель не принес своих извинений ни лично мне, ни организации, от которой у меня было размещение.
Крайне разочарован и настоятельно не рекомендую отель. Сюрпризы, которые Вас могут поджидать будут, видимо, весьма разнообразны. Может Вам кого-нибудь подселят?!
12