Поиск

МосгорБТИ

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Выражаю особую благодарность специалисту Рузмановой Людмиле за высокий профессионализм и не равнодушие! Всё этапы действий по моей ситуации были разъяснены чëтко и ясно, договора составлялись всегда быстро и корректно! Подкупило человеческое отношение! Рекомендую БТИ на Преображенской площади!

Посмотреть ответ организации

ООО "АнкорГарант17"

Знаток города 8 уровня

Сотрудники вежливые , компетентные ! Работают через администраторов в два окна . Людей достаточно много , онлайн очередь

Тата

Знаток города 15 уровня

В этом году пришлось обращаться в данную организацию около 10 раз. Здесь хорошо организованное пространство для приёма посетителей. Электронная очередь не создаёт нервозности и неразберихи. Нет очередей. Оперативная работа сотрудников. Консультанты обладают выдержкой и умением сгладить острые углы, всегда ответят на возникающие по ходу дела вопросы. Документы подготавливаются, как правило, раньше назначенного срока.

Посмотреть ответ организации

ИЛЬЯ К.

Знаток города 4 уровня

Возмущение и горечь. Нам сделали поэтажный план и экспликацию не на тот адрес. После чего мы трижды перезванивали и объясняли ситуацию, нам говорили, что ой, конечно, все переделаем и пришлем и так пропадали каждый раз. Ничего не присылали , а при нашем следующем звонке , очень удивлялись и клятвенно обещали все исправить. Мы б пожаловались Руководству, но не понятно, где искать контакты. В общем, мы решили плюнуть на все это и воспользоваться услугами другой организации . А про потраченные деньги просто не думать больше и отпустить

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 2 уровня

Заказала справку техплан квартиры, оплатила 3780р , при оформлении написано было срок 7 дней, заказала 11.02,в работу пошло 12.02 ,после оплаты срок готовности стоял 25.02, сегодня 25.02 , но справка до сих пор не пришла , на сайте не отвечают . С такими сроками работы это никак не 7 дней , а 15 . Справка нужна была срочно для суда . Такие деньги берут за справку и на торопятся , не отвечают.

Посмотреть ответ организации

Королева

Знаток города 30 уровня

Хорошее обслуживание, быстро, вежливые сотрудники. Жаль, что при заказе экспликации через mos.ru цены указаны другие. Когда я заказывала указанный выше документ сумму стояла - 300 рублей. И за поэтажный план - 8 рублей. По факту за эти документы с меня взяли 3510 рублей. Мотивировали тем, что эксплуатация и поэтажный план выдаются в комплекте, а комплект стоит 3510 рублей. Разница в 11 с небольшим раз!!!! Почему такая разница мне никто не пояснил!

Посмотреть ответ организации

Nikita

Знаток города 13 уровня

Получал документы в этом отделении мосгорбти, в 15:00 вторник очереди не было совсем. Получив талончик я прошел к окну номер 3, где Татьяна любезно, с крайне спокойным видом отдала мне документы. Вообще насколько я заметил у ребят царит атмосфера добра и покоя, даже было немного неудобно вмешиваться со своими бумажками. Звезду снимаю по причине просроченного батончика Nuts в вендинговом автомате

Посмотреть ответ организации

Анастасия Салманова

Знаток города 11 уровня

ГБУ. И этим всё сказанно. Заказывала согласование перепланировки у них, по совету тетеньки, которая выходила на обмеры, что бы сделать техпаспорт. В итоге я заплатила, но всё делать пришлось самой. Бескончные визиты, отказы. Как только что-то идёт не так, они переходят в плоскость официальной переписки и оставляют вас на едине со своими проблемами. В общем это было глупостью с моей стороны. Как были они совковой БТИ, так и остались. Как и жилищники всякие.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ч.

Знаток города 16 уровня

Несоизмеримо высокие цены на услуги! Мне требовались документы для продажи квартиры, ща три тысячи мне предоставили одну бумажку, которая и так у меня была. До этого я проконсультировалась с их сотрудником, она заверила, что это именно те документы. В итоге написала жалобу. Позвонили, просили отозвать, документы за это предоставили необходимые. Дело было перед НГ, премию всем хочется получить. На сайте очень сложно разобраться, множество вкладок, переписка. Я так и не смогла найти документ в электронном виде, ща который заплатила три тысячи. В общем, совковое бюрократическое заведение.

Посмотреть ответ организации

Максим Стадник

Знаток города 21 уровня

Нужная городская организация. Работает как в офисах, так и через сайт. Выпускает документацию как в бумажном, так и в электронном виде. Все быстро, четко и понятно. Проводит работы разной сложности. Необходима документация от БТИ как для жилых, так и нежилых помещений. Это офис 1-го Управления, но есть еще 2-е и 3-е. Самый адекватный и клиентоориентированный персонал сейчас это во 2-м управлении. Ранее был в 1-м, но при руководстве Курочкиной Н.И. А вот при руководстве Куща А.В. все развалилось. Сейчай БТИ нарушает саму суть своего принципа - экстерриториального принципа работы. Заказываешь работу в удобном заказчиеу офисе и там же получаешь готовую работу. Только эту работу будут делать не сотрудники того подразделения, где Вы заказ произвели, а сотрудники того подразделения на чъей территории расположен объект. Прокунсультироваться с исполнителем уже намного затруднительнее.

Посмотреть ответ организации

Александр Бускец

Знаток города 4 уровня

Очень долгое время ожидания для юридического обслуживания 30 минут просто так просидел на талончике показывало перед до мной 1 человек!!! Ужас!! Не ходите сюда выбирайте другое отделение здесь не хотят работать!!!

Посмотреть ответ организации

Даниил О.

Знаток города 4 уровня

Абсолютно некомпетентные сотрудники. Оплатил замеры и техническую инвентаризацию квартиры. В итоге замеры провели некорректно. Из-за этого теперь нужно либо делать теплотехнический расчет за 11 000 руб, либо отправлять обращение в БТИ и ждать только рассмотрения обращения 30 дней. А потом еще не известно сколько времени пройдет до повторного выхода на объект и изменения тех паспорта помещения. Это если еще будут что-то делать, а не откажут по обращению. Оставил обращение №28911, хотя столько ждать возможности нет.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 4 уровня

Я хочу передать искреннюю огромную благодарность сотруднику МосгорБТИ, Абрамовой Анне Григорьевне,за профессиональный и ответсвенный подход к своей работе и уделенное мне время по деталям моего запроса по технической документации. И отдельная благодарность всей команде сотрудников МОСГОРБТИ!

Посмотреть ответ организации

Павел Данилин

Знаток города 4 уровня

Быстрая и профессиональное обслуживание клиентов, работники вежливые и действуют не по шаблонам а подходят индивидуально к каждому клиенту, рекомендуют наиболее оптимальный вариант. Никаких задержек и проволочек чёткая отлаженная работа. Недостатков в работе отмечено не было. Спасибо сотрудникам за помощь!!!

Посмотреть ответ организации

о. Никола Бобков

Знаток города 7 уровня

Заказал документы онлайн, сделали в срок. Главное не забыть назначить время и взять опять талон. Приветливый персонал. Пришел раньше, приняли и через 5 минут уже вышел из здания.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 11 уровня

Приходится менять свой отзыв, к сожалению. Обслуживание на высоте. Было. Сейчас долго и некачественно. Удобное расположение. Машину поставить негде. Везде занятые платные парковки. Очередей в отдел, работающим с юридическими лицами нет. Но пришлось ждать. С момента начала ожидания и приëма прошло 2 часа, из которых полчаса на приëм. Подзарядить телефон не удасться, розетки для посетителей не работают. Чисто. Но бездушно. Безответственность. В сроки не уложились. К тому же оказались фокусниками, работы, которые были им оплачены 100℅ авансом, в срок не выполнены. Сотрудник этого же БТИ проводил в 2022 году работу, но результаты которой в 2024 году почему-то вдруг стали совершенно другими. Смогут запросто поменять этажи. Не советую. Потеря времени, денег и нервов

Посмотреть ответ организации

Alex Buller

Знаток города 5 уровня

Я подал заявку в МосгорБТИ на изготовление технического паспорта квартиры. При оформлении заявки не заметил галочку о необходимости переобследования квартиры. Позвонил в поддержку, чтобы либо отменить заказ, либо добавить эту услугу, но мне отказали, сославшись на то, что заказ "был завершен буквально секунду назад", хотя до звонка срок завершения стоял через неделю. Все что нужно знать о государственном сервисе!

Посмотреть ответ организации

Наталия Ше

Знаток города 20 уровня

Сотрудники адекватные, доброжелательные. Не очень удобно устроено табло. Там видно только вызванных посетителей., что не даёт оценить время ожидания. Можно прождать 10 или 40 минут.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Борисенко

Знаток города 28 уровня

Онлайн запросил экспликацию своей квартиры. Со мной списалась сотрудница и всё время, пока шёл процесс оформления была на связи. Цена приемлима, срок не критичный. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 10 уровня

Услугу оказали быстро а вот вопрос потом решить не могу долго по этой услуге. Поэтому создаётся впечатление денег заплати быстро а потом побегай. Два месяца пишут отписку не отвечая на вопрос. Пожалела , что с ними связалась. И видимо так и не решу вопрос. Пишут один и тот же ответ и все. А почему они так посчитали и сделали - ответа не дают. Уменьшили общую площадь квартиры, куда дели площадь не ясно, уменьшили площадь кухни , создали проблемы на ровном месте . И на вопросы пишут отписки два месяца и все. Только сейчас почитала отзывы и вижу пишут о похожих проблемах, жаль не почитала сразу.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4273

Знаток города 6 уровня

Государственная контора, искусственная монополия, чудом выжившая только благодаря административному ресурсу. При всех прочих трятит государственные деньги на сочинение и написание положительных отзывов про себя здесь. Особенно повеселил пятизвёздочный "Люблю это место". Что??))) Это всё равно, что про налоговую или полицейский участок так написать) Вы бы хоть контролировали тех кто вам это пишет. Кроме того, навязывают допуслуги по сути мошенническиим способом. Если вы заказываете документы ранее учтённых объектов, не новостроек (примерно 3000р.) , то в 90% случаев будут ошибки. Исправлять без выхода на объект отказываютя, а выход уже от 17 000р.

Посмотреть ответ организации

irina iakovleva

Знаток города 6 уровня

Доброделательно,по существу и вовремя. Прекрасный оператор Юлия,которая все объяснила и помогла в оформлении заявки

Посмотреть ответ организации

Stanislav

Знаток города 7 уровня

Дно. задача по согласованию перепланировки. Первый этап: заказ выезда инженера от МосГорБТи для обмера и выдачи технического паспорта. Отметили так, что в полученном паспорте коридор засунули в жилую зону, в площадях тупо арифметические ошибки, на ровном месте усложнили жизнь. Не пытайтесь сэкономить и самостоятельно все это пройти. Будет дороже и наверное хуже, а может вообще не согласуете в МЖИ. Идите сразу к посредникам, которые привыкли работать с этими бюрократами.

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 5 уровня

Персонал по телефону совершенно не умеет вести диалог: обижается и бросает трубки. Такая вот у них реакция на рекомендации от клиента - представляться сразу в начале разговора кто и откуда звонит четко и понятно. А то звонят, представляются по имени и фамилии и лишь уточняют кому «тому ли» дозвонились по имени? Так часто *** звонят. Меняйте схему коммуникации.

Посмотреть ответ организации

Андрей Нефедов

Знаток города 9 уровня

Отзывчивый персонал. Помогут с оформлением документов на недвижимость.Есть электронная очередь, очень быстро подошла. Стоит кофемашина и автомат с шоколадками,газировкой и печеньем.

Посмотреть ответ организации

Наталия Никулина

Знаток города 18 уровня

Электронная очередь. Чистый туалет. Мало народа, практически отсутствует очередь. Июнь, середина недели, ближе к вечеру. Ответ из архива могут предоставить по телефону, на электронную почту, в бумажном варианте. Вежливые компетентные сотрудники, приятно.

Посмотреть ответ организации

sashasup.link

Знаток города 19 уровня

Приезжал в субботу, сотрудники быстро приняли заявку и уже в понедельник получил запрашиваемые документы. Все быстро и четко !

Посмотреть ответ организации

Неронов Фёдор

Знаток города 4 уровня

Людмила Рузманова - специалист отдела работы с клиентами по адресу : Преображенская площадь, д.4 Хочу выразить слова искренней благодарности этому сотруднику за доброе, чуткое и внимательное отношение, за её высочайший профессионализм и компетентность.

Посмотреть ответ организации

дмитрий дмитриев

Знаток города 12 уровня

Давно как то был в БТИ, очереди, неразбериха, потраченное время. Времена меняются. Все четко, быстро, без задержек. Молодцы. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Катрушин Ю.

Знаток города 9 уровня

Клиенто-ориентированная организация, большой спектр услуг от БТИ, которые можно получить в одном месте, большой клиентский зал, электронная очередь, в которой к сожалению вы проведете не менее 2 часов, хотя перед вами будет всего 9 человек. Приехал за консультацией, а талончики выдают только на 2 вида услуг, сдача документов и их получение. В итоге чтобы получить консультацию просидел 45 минут и уехал., вспомнив оперативность и количество услуг в МФЦ. Но позвонил по телефонам указанными сайте и получил консультацию, за что спасибо. Правда оператором было сказано, что можно еще получить консультацию письменно, путем направления запроса и документов на эл.почту БТИ, указанную на сайте, но информации о эл.почте на сайте нет. А так все красиво, чисто.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 4 уровня

Отзыв не именно на этот филиал, а в целом про организацию. Перепланировка : Долго и неудобно общаться через чат, Разводят на весь спектр услуг - иначе тянут резину, требуют постоянно менять эскиз, требуют устранения каких-то мелких недосетов в эскизе, хотя это ИХ работа, составление корректной документации, недешевая кстати. Потраченное в пустую время - буду делать в другой организации

Посмотреть ответ организации

Александр Громов

Знаток города 5 уровня

Очень хорошо приняли документы . если была нужна помощь при подаче все подробно объяснили. Прошу объявить благодарность Марине Евгеньевне. Если понадобиться приду в этот БТИ ещё.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Работают быстро; общаться через личный кабинет удобно, отвечают оперативно. У меня проблем или каких-то неудобств не возникло. Оформлял тех паспорт и тех план на квартиру.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам БТИ, особенно Галине Сергеевне, за их работу, за доброжелательное отношение к клиентам. Я заказывала через сайт mos.ru экспликацию и поэтажный план квартиры. Очень удобный сервис. Сотрудники БТИ быстро обработали мой запрос и на следующий день в уведомлениях на mos.ru уже была прислана квитанция на оплату госпошлины. После оплаты оперативно были изготовлены документы. Спасибо!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Крюков

Знаток города 16 уровня

Очень приятное место. Был тут всего один раз и мне понравилось. Все удобно чистенько. А ещё у них шоколадки бесплатные)) очень прекрасно. Пока ждёшь можно кафе с бесплатной шоколадкой скушать)) к оформлению документов вопросов не возникло. Жаль что я случайно попал сюда

Посмотреть ответ организации

А С

Знаток города 18 уровня

Прекрасное помещение, новое, современное. Приветливые сотрудники. В квартире была проблема от предыдущих хозяев, однако начальник филиала помог разобраться и порекомендовал решение проблемы. Все оказалось действительно просто. Спасибо Кущу А В и грамотным сотрудникам приёма. Вопрос решился очень быстро и безболезненно. Техническую ошибку при предыдущей регистрации исправили по архивным документам, выдали нужные документы и направили куда надо. Через месяц все было готово. С такими людьми чертовски приятно иметь дело. Рекомендую однозначно!!?

Посмотреть ответ организации

kalugina o.

Знаток города 8 уровня

Как жаль, что я не знала, что мосгорбти не монополисты и можно обратиться в другие организации, НО... Абсолютно некомпетентные инженеры. Инженеры делают ошибки и не могут договориться друг с другом, в организации посылают... "писать официальные обращения" чтобы они могли разобраться. Заказала документ, прислали с ошибкой, разводят руками, никто ничего не знает... Выкачивание денег

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 15 уровня

Вежливо, информативно. Немного смущает русский алфавит в нумерации талонов, но это правильное решение, рабочий день начался с буквы Ф и мозг сразу переключил раскладку.На переходном периоде привыкания, я бы убрал из нумерации В (скорее выдача) , заменил бы на П (получение) ну и ещё парочку других.

Посмотреть ответ организации

ВсеБудетХорошо

Знаток города 12 уровня

Заказала онлайн необходимые мне документы. Все получилось легко и с первого раза. Была приятно удивлена, что специалист написал мне в личный кабинет уточняющие вопросы. Общение происходило не с ботом, а с живым человеком. На доп. вопросы т ак де быстро ответили. Ожидаю даты получения документов. Думаю, что все будет хорошо.

Посмотреть ответ организации

Юнна Васильева

Знаток города 8 уровня

Мы как юрлицо заказали планы БТИ, техпаспорт и экспликацию. За 180 тысяч рублей, через месяц нам предоставили документы, раньше были куар коды и ссылка на пдф, сейчас этого нет. В электронном виде этот комплект стоит 35 тысяч, это дополнительно к 180. С прошлого года у них поменялся формат работы, и теперь техпаспорт иммет минимум информации, площади кровель и фасада нет, считайте сами и еще куча маленьких косячков.

Посмотреть ответ организации

ПАТВАКАН СЕВЯН

Знаток города 10 уровня

Народу практически нет, обслужили быстро, все внятно объяснили

Посмотреть ответ организации

Ирина Гусарова

Знаток города 6 уровня

Доброжелательный компетентный персонал ответил на все вопросы, проконсультировал. В очереди ждать почти не пришлось, быстрое обслуживание. Местоположение офиса удобное, комфортные места для ожидания. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анна Мачинская

Знаток города 10 уровня

Добрый день всем! Решили вопросы быстро, чётко. Нужные мне справки сделали в течение недели 😊 Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елена Громова

Знаток города 7 уровня

Очень широкий спектр услуг для ремонта: заказывала и приёмку у застройщика, и проект перепланировки квартиры, и рабочий дизайн-проект, и сопровождение и контроль ремонтных работ - всё в срок, приемлемые цены и, безусловно, клиентоориентированность. Приятно удивлена и благодарна.

Посмотреть ответ организации

Марина Коровина

Знаток города 6 уровня

Дозвониться до вашего офиса на Преображенской площади невозможно. Просрочили выполнение работы, я приехала в офис, работа не готова и я попросила дать телефон для связи. Дали номер добавочный 15115. можно сутками слушать вашу рекламу. и никто не отвечает. Раньше всегда была связь с исполнителем. А теперь только автоответчик. Мы государственное учреждение. Срок выполнения работ истек. Будем выставлять штрафные санкции. Нам нужно приглашение через ЭДО. А разговаривать не с кем!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Olga Vinogradova

Знаток города 9 уровня

Техпаспорт сделать: 11000 рублей выход техника и 4000само изготовление, это студия 30 метров. Дают ОДНУ квитанцию на 15000 и предлагают оплатить в терминале, который НЕ принимает свыше 14 тысяч с копейками (он ведь еще берет комиссию!). Специалист на вопрос почему она не поедупреждает о том, что в терминале оплатить нельзя, туда всё же посылает, следует ответ: "Ну, я то там не плачу, почем мне знать!" Две же квитанции отдельно делать отказываются. На горячей линии дезинформируют о возможности получить что-то из архива. Все, кто хочет получить архивную копию документов, получают ответ, что весь архив утерян!!! Делайте, граждане, по новой!!! Хороший бизнес у БТИ!!!

Посмотреть ответ организации

93441 Логачев

Знаток города 6 уровня

Раньше было лучше, документы можно было получить за два три дня и цены были очень лояльные, сейчас просто получить поэтажный план и эксплуатацию на двухкомнатную квартиру нужно ждать дней 10 и заплатить 3.500, я считаю это очень много за документ который нужно просто распечатать из базы БТИ, а как вы считаете?

Посмотреть ответ организации

Юлия Зуева

Знаток города 5 уровня

Все понравилось. Очереди нет, везде чисто, недавно ремонт наверное сделали. Всё сотрудники очень вежливые, спокойные. Была приятно удивлена, обычно в таких заведениях все огрызаются или отправляют за доп документами. Тут все приняли сразу, сделали сканы документов, что им нужно. Единственное, если документы срочно нужны, их не могут подписать эцп и на почту отправить, так что придётся ещё раз ехать, это минус. Но наверное кому-то удобнее все в бумажном виде хранить. Поэтому 10/10.

Посмотреть ответ организации

Андрей Зи

Знаток города 7 уровня

Пока первый визит и заказ паспорта квартиры. Процесс понравился, хотя и не начался на 20 минут позднее зарезерчированного времени. Посмотрим исполнение.

Посмотреть ответ организации

Лариса Пименова

Знаток города 4 уровня

Все прекрасно.Рядом с метро,мало народа,вежливый персонал

Посмотреть ответ организации

МосгорБТИ

661 отзыв