Поиск

МТС

3,6

114 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

18е апреля Большое спасибо за помощь в переносе номера замечательного менеджера вашего салона. Умница! Красавица! Все объяснила, нашла помогла. Оставляла заявку на сайте, но она почему-то не прошла, хотя было указано что все получилось. Менеджер все оформила и сын теперь получит отличную связь. Сим карта отправится служить в Кремль. ❤️ Очень надеюсь что вы не подведете нас и все будет на высоте. В армии это важно. Звонки редкие и короткие.((( Поэтому связь должна быть идеальной. Надеюсь на МТС🙏

Посмотреть ответ организации

Ирина Андреева

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте. Хотела бы оставить жалобу на сотрудника салона связи МТС в Санкт-Петербурге проспект Ветеранов 101 (ТЦ Ульянка) Директор салона Ирина, грубит, кричит и отказывает в услугах клиентам. В очереди было несколько человек и она со всеми поругалась и всем нахамила.

Посмотреть ответ организации

Сергей Романов

Знаток города 13 уровня

Компания МТС постоянно, незаконно, повышает стоимость услуг, а качество связи стало ниже плинтуса. Про интернет вообще молчу. До операторов не дозвониться от слова совсем, общаться можно только в чате поддержки с чат ботом. Клиентоориентированность на нуле. После длительного времени пользования связью буду менять оператора связи. Когда обратился к ним и сообщил, что буду вынужден реализовать своё право на обращение в контролирующие органы, операторы - невменько, зарегистрировали обращение как поступившая им угроза.

Посмотреть ответ организации

Александр Петров

Знаток города 14 уровня

Грубая и некомпетентная работница. На поставленные вопросы так и не ответила. Пустая трата времени Полная некомпетентность . Не может ответить на элементарный вопрос, почему списали деньги и перевели на 2 тариф без меня.

Посмотреть ответ организации

Анастасия А.

Знаток города 3 уровня

Очень быстро помогли решить ситуацию, сотрудница разъяснила все и даже еще раз повторила для чайников) плюс упростили мне взаимодействие с терминалом, долго не могла разобраться)

Посмотреть ответ организации

Анатолий Иванов

Знаток города 18 уровня

Замечательный сотрудник Владимир. Вник в мой вопрос. Отпустил меня домой чтобы я не ждал. А сам пол дня вел диалоги с техподдержкой. По результату перезвонил мне. Я подехал и сделал что хотел

Посмотреть ответ организации

Мария Яковлева

Знаток города 3 уровня

сотрудники салона очень компетентные, внимательные и дружелюбно настроенные к клиентам, быстро решили вопрос, по которому я обращалась. спасибо!

Посмотреть ответ организации

Вера Черепанова

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить огромную благодарность работникам салона за их чуткую и внимательную работу с клиентами. Оставайтесь всегда такими отзывчиаами. Очень приятно посещать ваш салон

Посмотреть ответ организации

Roneveeel

Знаток города 10 уровня

Огромная благодарность за работу сотруднику Владимиру! Очень ответственный, вежливый и компетентный сотрудник. Выручил в очень срочной ситуации, исправив косяк сотрудника из другого офиса МТС.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 3 уровня

Визит в этот офис был 16/04 Менеджер Ирина- максимально некомпетентна… Как могут настолько безграмотные люди работать в этой сфере ?… Обратилась с вопросом - посмотреть расход трафика и почему нет интернета за последние несколько дней, если тариф на телефоне был оплачен и обновлен 14/04 Она не смогла ни за своим компьютером в этом разобраться , ни в моем приложении на телефоне , зачем-то начала установку мне нового приложения на телефон, потом сказала, что такой детализации она не может сделать … Элементарные вопросы , которые поставили ее в тупик .. Вопрос решила , созвонившись с оператором МТС , легко, быстро,профессионально )

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимирович

Знаток города 7 уровня

Был сегодня, 1ого октября в двух салонах, в другом сказали что все сделали с тарифным планом итп, по итогу ничего не изменилось, зашёл сюда, молодой человек бысто сделал все манипуляции, настроил тариф как мне было нужно, перед нами ещё и вежливо помог пенсионерке разобраться с её проблемой, большое спасибо менеджеру Владимиру👍🙂 (на сколько помню)

Посмотреть ответ организации

сергей гончаров

Знаток города 2 уровня

Обратился в салон 19.07.23 в 18:00 по вопросу разъяснения порядка связи МТС в Крыму. За стойкой сидел по всей видимости школьник, который ничего внятного ответить не мог, кроме того, что мне надо подключить тариф "Забугорье" по которому за мобильный интернет я буду платить 500р. в день. На вопрос какие есть варианты ничего ответить не мог. На вопрос, что он знает про тариф "домашний пакет +" ответа не последовало. Я ему предложил позвонить руководству и проконсультироваться, на что он отказался. Не захотел назвать свою фамилию и рабочий номер(если он был конечно). Отказался также дать книгу жалоб. Одним словом безобразие. Наберут школьников с нулевой подготовкой . Одним словом оценка работы МТС спб отрицательная ещё и потому, что выйти на связь с руководством мтс спб , для получения разъяснений невозможно.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 4 уровня

Благодарю менеджера Владимира за оперативное и квалифицированное решение вопроса!

Посмотреть ответ организации

Луна Р.

Знаток города 3 уровня

Добрый день,обратилась в салон связи , подобрали грамотно устройство бабушке и предложили прекрасную акцию что даже выгодно обновилась сама! Очень довольна ! Сотрудникам милы и безумно привлекательны в общении

Посмотреть ответ организации

Мара Иванова

Знаток города 3 уровня

Бываю в салоне МТС по адресу Ветеранов 101 в ТЦ Ульянка. Очень нравится грамотное и вежливое обслуживание. Здесь работают специалисты высокого класса. Ставлю им оценку 10 из 10 !

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Еле нашла вход... устала, пока искала пол часа, ну и вход... Но сотруднику большое спасибо, поменял мне старые симки на новые, и теперь все летает, спасибо вам дорогой сотрдник! Решили мою полугодовую проблему💪👍

Посмотреть ответ организации

Błąçķ_ Føxý

Знаток города 4 уровня

Специалисты приятные и очень вежливые. Сразу видно мастера своего дела. Без каких либо вопросов решили мою проблему. Хожу только в этот салон так как очень часто я заходил в салоны МТС,где мягко говоря работники относились нехотя к своим обязанностям. Раньше сам работал в МТС и горжусь тем что еще не все приходят на работу просто отсидеться

Посмотреть ответ организации

Алёна Шмелёва

Знаток города 6 уровня

Вы там в своем уме за установку защитного стекла на телефон 1,5 тыс брать!? Человек в возрасте, на месте не сориентировалась, а вы и рады стараться!? Да там телефон сам дешевле стоит! С такой клиентоориентированностью как еще клиенты есть

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Решил написать отзыв о человечности! Сеголня еле успокоил отца, ветеран 85 лет, плохо видит/ходит/слышит, пришёл к ним за помощью, нажал в примитивном тлф для пожилых не ту кнопку, перешёл в безвучный режим! Вежливо попросил помочь,мы дети, в другом городе, единственное средство общения,это телефон. Было предложено помочь устранить неисправность за 390 рублей, как так,мы где живем,наши старики нищие и экономят на всём, они нужны только для показухи, только мы,люди, можем друг другу помочь.... Что за отношение, нужны только деньги! Очень расстроился, зашёл в сотовый магазин, за 10 сек сделали!😬😤

Gvishenka79

Знаток города 15 уровня

Покупала в этом салоне телефон, мененджер был очень внимателен и не навязчив. Покупкой осталась довольна, бесплатно наклеил стекло. Так же помог подобрать более выгодный тариф. Благодарю

Анастасия

Знаток города 18 уровня

Из всех локаций в, данном направлении -эта выигрывает . Отличные грамотные продавцы , предлагают кучу условий для удобства покупки , есть ремонт техники .

Посмотреть ответ организации

Эдуард

Знаток города 2 уровня

Как уже писалось некоторыми ранее, ооооооочень медленно все делается. Покупали телефон, были в очереди вторыми, вышли из магазина часа через полтора ..... эра современных технологий. После зашли по соседству в салон оператора Т. и обменяли две стандартные симки на нано за 5 минут.

Максим Колмаков

Знаток города 5 уровня

Ужасный салон, попали на какого-то продавца - школьника, такого обслуживания давно не видел. Дедушке передо мною он хамил (тот положил деньги не на тот номер и ему заявляли "У вас уже память подводит", "надо было помнить" и прочее). Я приобретал новую сим-карту, так мне неправильно объяснили по ее активации, любую полезную информацию приходилось вытягивать, парню явно было наплевать на свои обязанности.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 6 уровня

Девушка на стойке не способна ответить на вопрос по подключению функций. Не попыталась ни посмотреть у себя по базе, ни узнать у коллег. Ничего.

Посмотреть ответ организации

Ксения Кириленко

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание, долго и нудно.. Никогда не выбирайте это место как пункт выдачи товаров из интернет магазина, а они и этим занимаются. Я не смогла получить свою уже оплаченную посылку из-за того, что у них что-то в программе зависло, хотя посылка была у них и смс оповещение о том что можно посылку забрать, пришло.. Сказали пиходить через СУТКИ!!! В озоне сказали, что у них это регулярно.... Отвратительное место.

Марина Кальницкая

Знаток города 2 уровня

Бысорое обслуживание, отличный сотрудник, оказал пжмощь быстро и граммотнт ! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Наталья С.

Знаток города 6 уровня

Шла к ним за телефоном Huawei P40 Lite за 16999р по акции, что подтверждала цена на ценнике и продавец с другого магазина. При оформлении выяснилось что цена на товар изменилась на 17999р, я намекнула, мол по закону обязаны продать по цене указанной на ценнике, на что продавец Евгений стал яро доказывать, что акция изменилась и ему по барабану, со своего кармана не будет доплачивать. Попросила связаться с управляющим магазина и решить данный вопрос, на что мне было сказано "звоните по телефону горячей линии и жалуйтесь". Очень долго препирался и разговаривал со мной на повышенных тонах и при мне поменял ценник! Считаю не профессиональными и не сервисными сотрудников данного салона связи! Сами понимаете дело не в 1000р, а в отношении продавец - клиент.

mdudin-koltovo

Знаток города 2 уровня

Приношу глубокую благодарность сотруднице по имени Дарья, работающая в офисе МТС на Ветеранов 101 за высокий профессионализм в работе склиентами и доброжелательное к ним отношение. Оценка 10 баллов. Михаил Георгиевич.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 13 уровня

Обратился в салон с просьбой подключить тариф без абонентской платы и без всяких услуг, так как это дополнительный (кнопочный) телефон. Менеджер, Морозова Елена Николаевна, сказала, что есть такой тариф и называется "Супер МТС". Ну чтож, замечательно, значит надо оформлять! Оформление затянулось минут на 15-20, я даже уточнил у менеджера, не в кредит ли она мне сим-карту оформляет! Параллельно с оформлением она вставляла сим-карты в кнопочные телефоны и что-то там делала (на тот момент я не знал что это мои сим-карты) В итоге, наконец-то, все закончилось я заплатил 200руб и мне выдали две сим-карты!!?? -Зачем две??!! Мне же одна нужна!! - сказал я. Вторая, как объяснили в подарок (тариф "мой друг"). - Ну да ладно, пусть подарок, полежит лежит дома. Подумал я. - Ну а сколько же на счету моего номера денежек лежит? -160 руб! - ответила Елена. - Почему 160? Я же 200 руб заплатил! - Ну вот так... - и дальше невнятная речь с посылом, что это за оформление. Есть оператор, на букву т, который на адрес сим-карты привозит бесплатно. А тут сам приехал в МТС и ещё заплатил за то, что они внесли мои данные в базу. Раньше, помню, в 2006-2008 годах в МТС оформляешь сим-карту бесплатно и на счету 100 руб лежало. А сейчас обворовывают! Но это ещё не конец! Спустя 1.5 недели на счету закончились деньги, хотя, я звонил, в среднем, где-то минуту в день на мобильный. То есть за это время потратил где-то рублей 20! Пришлось разбираться куда пропали остальные деньги. Оказалось, что в момент оформления сим-карты был сделан двухминутный звонок за который сняли около 25 рублей. И с момента оформления, списывалась абонентская плата по 8 руб /день. Звонок в колл-центр МТС тоже не порадовал, сказали обращаться в салон, в котором оформлялись и там писать жалобу, разбираться по возврату незаконно списанных средств. Итог: тариф "Супер МТС" свое название полностью оправдывает, особенно если до этого пользовался услугами другого оператора. У вас будет возможность изучить все хитрости компании вдоль и поперек! Пока писал отзыв вспомнил ещё один капкан от МТС - за неиспользование номера, если не аннулировать договор, взимается ежесуточная плата в размере 3 руб/сутки (если не пользуетесь номером более 90 суток) - это мой капкан со второй (подарочной) сим-картой. !Дополнение! На второй сим-карте тоже была абонентская плата 10 руб/сутки. Звонил оператору, чтобы заблокировать номер, но удаленно это сделать невозможно, опять надо идти в салон МТС и там закрывать договор. Всем удачи и порядочных людей на жизненном пути

Кирилл Ш.

Знаток города 3 уровня

Доброе утро,хочу с 4 декабря перейти в МТС,со своим номером предыдущего оператора,но вечно приходит отказ что не корректные данные,но все данные корректны,не понимаю в чем дело! Уже раз 10 хожу по салонам говорят везде что все хорошо,но ничего не меняется! Много нерв потрачено!

Петр С.

Знаток города 4 уровня

Понравилась работа менеджера, который занимался решением моей проблемы. Он и мой вопрос решил, и очень тактично отшивал хамов, которые лезли с вопросами мимо очереди.

Виктория Н.

Знаток города 3 уровня

Ужас а не салон.покупала симкарту.все было хорошо,потом начались списания ежесуточные,о которых я узнала не сразу.девушка не огласила все условия договора.опираясь на то что приходят смс оповещения.закрыли бы этот салон с такими сотрудниками к чертовой матери! Никому не советую,прежде чем покупать что либо у этих животных, сначала убедитесь что есть деньги на непредвиденные списания.удачи всем кто столкнулся с этими аферистами!!!

Алексей

Знаток города 10 уровня

Скромный офис на одного специалиста, но делают наверное все, что нужно. По крайней мере сим карту заменили старую на новую с сохранением номера

Посмотреть ответ организации

Немонов Давлатбек

Знаток города 2 уровня

Очень вежливые ребята!

Посмотреть ответ организации

Роман Х

Знаток города 11 уровня

Из минусов постоянно очереди, а так персонал высоко квалифицированный, всегда готов помочь или что-то подсказать)

Любовь Громова

Знаток города 16 уровня

Ленивые консультанты,цены не гуманные. Но если смотришь на дорогие модели телефонов,то сразу пулей около тебя оказываются..

Знаток города 9 уровня

Какие-то непонятные в салоне перерывы, когда он просто закрыт

Посмотреть ответ организации

Роман Петлей

Знаток города 4 уровня

Заказал сим карту перехода на мтс,именно на этот офис,всё подтвердили,приехал,сим карт у них нет. Не советую данный офис

Посмотреть ответ организации

Людмила

Знаток города 21 уровня

Пользуюсь услугами МТС почти 10 лет, все устраивает. Надо следить за изменениями тарифов, периодически менять под свои потребности.

Сергей

Знаток города 18 уровня

Вежливый и доброжелательный молодой человек в МТС

Посмотреть ответ организации

Надежда Щ.

Знаток города 10 уровня

Неопрятные продавцы ,собираются у кассы кучкой и разговаривают,а задаешь им элементарный вопрос они вступают в ступор,больше не захожу и вам не советую.

Алексей Калинин

Знаток города 8 уровня

Медлительные и не очень отзывчивые продавцы. Может быть это было именно 27.11

Анонимный отзыв

в офисе мтс которая находится в УЛЬЯНКЕ , продавцы обманывают покупателей . низкое обслуживание клиентов, там работают оферисты , книга жалоб кепит своими возмущениями.

Элхар Раккен Кессер

Знаток города 20 уровня

Нравится и сам магазин, и сотовый оператор. Хороший выбор тарифов и ценник вполне приемлемый. Покрытие вообще радует))))

Галина С.

Знаток города 4 уровня

Не компетентный персонал. Нет возможности решить какой либо вопрос, т. к. являюсь клиентом этой сети.

Вероника Зайцева

Знаток города 7 уровня

До службы поддержки не дозвониться. В приложении тоже никогда не отвечают. Ужасная контора.

Посмотреть ответ организации

Наталья М.

Знаток города 4 уровня

От души…. Владимир просто заюшка))) Многого не знает, но так старательно всё делает))) Жалко Сергей который был на линии слился, но Владимир не отчаялся и позвонил следующему помощнику, всем бы такой напор)))

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 7 уровня

Хорошие ребята , меня грамотно проконсультировали , спасибо

Елена С.

Знаток города 14 уровня

Не очень приятный салон. Постоянно какае-то вонь, больше не хожу сюда.

Саноат Рахматова

Знаток города 7 уровня

Продавцы грубые и наглые

МТС

65 отзывов