Поиск

МТС

4,4

118 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

девушка со светлыми волосами - ужасно некомпетентна. у меня сломались наушники спустя 2 месяца, принесла их по браку. мало того, что я пробыла там 50!! минут, ожидая какой-то помощи, так в итоге мне дали полностью неверную информацию. почти час она искала что-то у себя в компьютере, звонила кому-то. в итоге сказала мне, что я могу подойти в другой салон и там мне дадут просто новые наушники, тк в их салоне наушников в наличии нет. я пришла в другой салон - там мне сказали, что в любом случае требуется проверка брака 30-40 дней, и только потом мне вернут деньги/ дадут новые. мало того, что я потратила час в первом салоне, так еще и по рекомендации девушки пошла в другой салоне, потратила время на дорогу и нахождение там. итого, куча потраченного времени и нулевой результат, тк вариант ожидания 40 дней мне не подходит. а все из-за недостаточных знаний сотрудницы

Посмотреть ответ организации

Galina

Знаток города 7 уровня

Хочу отметить максимальную некомпетентность сотрудницы (девушка со светлыми волосами). Посещала салон 23 февраля с проблемой, что мой номер заблокировали по причине расторжения договора в одностороннем порядке. Девушка сказала, что в течение суток номер будет работать, введя меня в заблуждение. В другом салоне и на горячей линии подтвердили, что возобновление работы номера занимает 60 дней. Этой информации не было озвучено изначально, это абсолютно меняет дело. Также девушка не смогла ответить ни на один вопрос, в то время как в другом соседнем салоне другая девушка смогла предложить хоть какое-то решение моей проблемы. Крайне не рекомендую посещение именно этого салона. Здесь работают люди, которые не знают базовых регламентов своей же компании.

Посмотреть ответ организации

Aleks Medici

Знаток города 3 уровня

Посетил салон связи МТС на прошлой неделе, чтобы приобрести новую SIM-карту. Остался очень доволен качеством обслуживания и общим впечатлением! Во-первых, салон находится в удобном месте, найти его не составило труда. Внутри чисто, уютно и современно — сразу чувствуется профессиональный подход. Консультант Анастасия встретила меня приветливо, быстро ответила на все вопросы и помогла подобрать оптимальный тариф для моих потребностей. Особенно порадовало, что она подробно объяснила все условия тарифа, рассказала про дополнительные услуги и даже дала полезные советы по использованию мобильного приложения МТС. Оформление заняло минимум времени — всё было сделано быстро и без лишней волокиты. Цены полностью соответствуют тем, что указаны на сайте, никаких скрытых платежей или неприятных сюрпризов. Ещё один приятный момент: в салоне была очередь, но её практически не пришлось ждать, так как сотрудники работают слаженно и эффективно. В целом, я получил именно то, что ожидал: качественный сервис, внимательное отношение и отличный результат. Теперь всем друзьям и знакомым буду рекомендовать этот салон связи МТС. Спасибо за высокий уровень обслуживания!

Посмотреть ответ организации

Алексей Иваненко

Знаток города 6 уровня

Продали некачественный товар (29.12.2024 в 16:18). Решил купить зарядку на айфон. Продали китайскую подделку, которая не заряжает. Пытался вернуть. Сперва сказали, что это у меня сломан айфон и посоветовали купить новый «на Авито». В результате купил зарядку в соседнем DNS - все работает, при мне проверили. Вернулся в этот пункт, попросил менеджера, полная девушка представилась менеджером. Я продемонстрировал, что их зарядка не работает, а купленная в другом магазине работает. Товар возвращать отказались, сославшись что у них вся такая партия, а для моего телефона нужна только «оригинальная» зарядка

Посмотреть ответ организации

Алискендеров

Знаток города 5 уровня

Чистый салон, приятно находиться. Быстро решили проблему с сим картой сняли блокировку и восстановили сим. Спасибо консультанту Анастасии за быстрое решение проблемы :))

Посмотреть ответ организации

frolena-spb

Знаток города 13 уровня

Может пора закрыть этот пункт за ненадобностью? Вчера утром зашла за восстановлением симкарты,оператор похлопав глазами сказала, что сейчас вся система не работает...приходите вечером...Вечером та же ситуация, приходите утром,я еще уточнила со скольки...с 9 утра...так как я живу рядом,то утром в 9 я встретила объявление на дверях,что с 9 до 10 перерыв...Зашла после 10...но мне опять отказали,сказав что у всех эта система еще не работает. Хотя вчера я оформила подобную процедуру на Владимирском 19,где все работало...и даже сотрудники! Хотелось бы понять,что это было? вчера один неработающий сотрудник а сегодня целых 2 бесполезных!

Посмотреть ответ организации

Spb 2024.2

Знаток города 3 уровня

18 сентября ориентировочно в 13-30 хотела приобрести в салоне МТС по адресу Невский пр. 74-76 телефон Samsung Galaxy A16. На витрине была цена 12490, со скидкой 11490. Однако в момент покупки продавец-консультант сказала, что эта цена устарела и, что стоимость телефона составляет порядка 14000 руб. При этом она при мне сняла ценник этого телефона с витрины. Перед покупкой телефона я хотела посоветоваться с мужем и поэтому сделала фото с ценой телефона до того, как сотрудник салона МТС удалил ценник. Телефон я покупать не стала, комментарии, полагаю, излишни.

Посмотреть ответ организации

Никита Рожанец

Знаток города 5 уровня

Был в вашем салоне пару дней назад. Внутри чисто, не душно (стоит кондиционер), что уже выделяет данную точку среди остальных. В тот день меня обслуживал Виталий, помог выбрать красивый номер и в подробностях рассказал, как работает тариф, который я подключил. Выражаю свою благодарность 😌

Посмотреть ответ организации

Юлия Ш.

Знаток города 6 уровня

Все супер, вежливые сотрудники, работают быстро и качественно, проблему решили с первого раза, спасибо❤️🥺

Посмотреть ответ организации

Оля Х.

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить специалиста Анастасию! Очень вежливая и доброжелательная девушка.Помогла подобрать тариф под мои запросы очень быстро и качественно!

Посмотреть ответ организации

Илья Андреев

Знаток города 18 уровня

Я редкий клиент в таких магазинах … но вот конкретно в этом салоне был приятно удивлен! Зашел купить зарядку для iphone, оригинал стоил как всегда «конских денег» и пришлось выбирать из того, что было … помогли выбрать, вскрыли, попробовали скорость зарядки и все было искренне с желанием помочь … Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Екатерина М.

Знаток города 7 уровня

Геннадий - прекрасный консультант! Объяснил все по тарифам доступно, понятно, помог со всеми вопросами!

Посмотреть ответ организации

Люда

Знаток города 14 уровня

Очень долгое обслуживание, все пошарпанное, сотрудники не знают своих обязанностей Ну и естественно связь не ловит, не ведитесь при покупке роутера. Все сломаны, за роутер деньги не возвращают, даже если он куплен час назад. На роутере связи нет, рядом телефон показывает 50мб, роутер с МТС - 1мб))

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 3260

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Геннадию за высокий уровень обслуживания! Он оказался невероятно вежливым, внимательным и отзывчивым. Геннадий помог мне разобраться со всеми вопросами, которые меня интересовали, проявил терпение и профессионализм, и нашёл решение для всех моих проблем. Очень приятно, когда встречаешь таких сотрудников — сразу чувствуется, что человек на своём месте и действительно хочет помочь. Спасибо большое, МТС, за такого специалиста!

Посмотреть ответ организации

Яна Никулина

Знаток города 10 уровня

Благодарим Анастасию за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Все вопросы были решены быстро.

Посмотреть ответ организации

Зухал Ашурова

Знаток города 4 уровня

Все прекрасно! Пришла из-за странных смс про задолженности неизвестным номерам, оказалось, что номер оформлен был не на меня. Меня приняла милая девушка и быстренько переоформила! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Аня Б.

Знаток города 4 уровня

отличные сотрудники, быстро помогли решить проблему с блокировкой номера, все было быстро, четко и по делу, спасибо! рекомендую этот салон! работают профессионалы!!!

Посмотреть ответ организации

lingardnu

Знаток города 4 уровня

Пришёл в салон мтс для решения проблемы со списаниями с сим-карты, сотрудники подобрали мне очень удобный для меня тариф с меньшей оплатой, обслужили быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Анастасия Аникьева

Знаток города 5 уровня

Хорошее ,быстрое обслуживание,помогли с решением проблемы.Спасибо девушкам за помощь.

Посмотреть ответ организации

Иван Кузнецов

Знаток города 14 уровня

Вот бывает, что приходишь решить проблему с сотовым оператором, а за прилавком сидит не очень компетентный человек. У меня есть номер, с тарифом который хотел бы сменить на другой, а продавец упорно предлагает мне подключить новый номер телефона.

Посмотреть ответ организации

Наташа Акимова

Знаток города 4 уровня

обращалась за заменой сим быстро девушка помогла спасибо

Посмотреть ответ организации

Сергей Смирнов

Знаток города 9 уровня

Суперский салон, отлично проконсультировали и сделали скидку

Посмотреть ответ организации

Надежда Гусева

Знаток города 5 уровня

Очень навязчивый "сервис". Зашла, чтобы воспользоваться терминалом, и сразу меня атаковала сотрудница с миллионом вопросов и предложений. Как на турецком базаре. В таких условиях сложно использовать терминал, приходится отбиваться от сотрудников.

Посмотреть ответ организации

елена с.

Знаток города 6 уровня

Очень быстро девушка помогла решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Александра Маткаримова

Знаток города 9 уровня

Очень вежливая девушка и приятная. Жаль не помню имени. Помогла мне с телефоном разобраться.

Посмотреть ответ организации

Наталия Павлова

Знаток города 3 уровня

Очень хорошо тут, кондей еще работает и быстро помогают

Посмотреть ответ организации

Светлана Карпова

Знаток города 3 уровня

Очень приятный персонал

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 12 уровня

600р за настройку функции работы модема ( за который я итак плачу) на новом телефоне, купленном в этом же салоне. МТС, вы делаете все, чтобы я пожелала сменить оператора.

Посмотреть ответ организации

Катерина Рахманова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, к сожалению заходила один раз, не смогли подтвердить данные из-за сбоя , но при следующем обращении мне помогли и все сделали

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8823

Знаток города 19 уровня

Обращались за помощью к консультанту салона МТС Анастасии. Вежливая, внимательная и грамотная девушка. Всё объяснила и подсказала по интересуюшему нас вопросу. Обслуживанием остались очень довольны!

Посмотреть ответ организации

Борис Б.

Знаток города 3 уровня

Все понравилось быстро решили проблему

Посмотреть ответ организации

Миша Буренков

Знаток города 6 уровня

Девушка Анастасия очень вежливая, оперативно решили проблему

Посмотреть ответ организации

Мрсианин 2000

Знаток города 5 уровня

Чисто, адекватно, ток телефоны царапаные почему-то

Посмотреть ответ организации

Гена Федоткин

Знаток города 2 уровня

Все хорошо, все шикарно, все быстро, все по додрому, все профессионально

Посмотреть ответ организации

Артур Г.

Знаток города 12 уровня

Зашёл зарядить телефон. Оставил на полчаса за 100 рублей где-то. Полностью не зарядилось, но на вечер хватило.

Посмотреть ответ организации

Михаил Ломакин

Знаток города 20 уровня

Приветливые продавцы

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

смотрите куда вам приходят посылки и старайтесь не выбирать этот мтс пунктом выдачи, прождете 100 часов пока сотрудники оформляют кому-то симки тк все посылки исключительно через них а не постамат

Посмотреть ответ организации

Лариса Киселёва

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис здесь и чисто

Посмотреть ответ организации

Назарий Черкай

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание 💯

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 7 уровня

Хорошие операторы, делала замену сим, очень помогли и главное быстро

Посмотреть ответ организации

Настя Шибина

Знаток города 19 уровня

Все понравилось , обслужили очень быстро , поставила пленку на телефон )10+++спасибо !

Валентина Лабутина

Знаток города 2 уровня

Быстро решили проблему

Посмотреть ответ организации

Валерий Коржов

Знаток города 2 уровня

Очень нравится обслуживание здесь, очень приятные девушки работают

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мысливец

Знаток города 3 уровня

Отличный салон

Посмотреть ответ организации

Ангелина Е.

Знаток города 4 уровня

Отличный сервис. Быстро помогли решить проблему со списанием. Подобрали прекрасный тариф✨

Посмотреть ответ организации

Hamil Azizov

Знаток города 2 уровня

Очень быстро обслужили спасибо

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Решение приобрести iPhone привело меня в данную точку МТС. Хотелось бы отметить очаровательного консультанта Даниила. Очень детально рассказал всю информацию. Состоялась очень приятная беседа, которая о посещении салона оставила хорошее впечатление и так же помогла принять окончательное решение. Рекомендую. Именно сюда, за атмосферой🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🤗🥰🥰🥰

Посмотреть ответ организации

Ольга А.

Знаток города 2 уровня

Спасибо Анастасии, помогла отключить подписку

Посмотреть ответ организации

Маша В

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Никита Ш.

Знаток города 5 уровня

Получил от МТС уведомление о блокировке номера. Зашёл в салон на Невском 76 и Оператор Виталий помог мне подтвердить свои данные в системе.Он молодец, Виталий, спасибо!

Посмотреть ответ организации

МТС

71 отзыв