Поиск

МТС

1,0

237 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Пользовалась 3 года тариф семейный 4 номера +интернет, стало не хватать минут, подключила доп.пакет, пока он не кончился за 14 недели, никто не проговорил, по итогу решила перейти на другого оператора и тут показалось истинное лицо, плачу предоплатой, по итогу за 4 дня отключили интернет оплаченный заранее, перевели на тариф, что за 1 день списали 300 рублей, часы и операторы просто 0, не могут решить проблему от слова совсем. По итогу я платила за услуги которыми не пользовалась, рейтинг 1 посмотрела и это правда, не переходить на другого оператора-БЕЖАТЬ

Посмотреть ответ организации

ОльНиКа

Знаток города 9 уровня

Отвратительное обслуживание. Прождала очередь на подключение домашнего интернета и телевидения 2 недели, за день до заявленной даты позвонили и перенесли ещё на месяц!! Очередь на подключение итого 1.5 месяца, Карл, ни в какие ворота. В качестве оправдания - мастер не сможет подойти. Вы серьёзно?

Мария Ивановна

Знаток города 4 уровня

4-е сутки не работает цифровое телевидение, ответ службы поддержки 'нужно больше времени, мы не знаем, когда устроят'. По факту: услуга не оказывается 4 дня, перерасчет, конечно, никто делать не собирается. А я со следующего месяца отказывают от таких услуг.

Посмотреть ответ организации

Виктор Сергеевич

Знаток города 3 уровня

ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ Отварительное отношения к клиентом! С августа жду когда приедит мастер для перетяжки интернет кабеля! Сейчас уже октябрь!) 2 месяца, нормально мастер едит! Каждый раз переносят дату! Звоню им,говорят что в эту дату точно приедет! Хотя бы предупреждали, сидишь ждешь их, все дела отменяешь!!! И не перейти на другого провайдера не как! Так когда приедут отключать🤣🤣🤣

Ирина Д.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиентам, офисы в центре Нижнего Новгорода закрыли почти все, оставили только два, добираться неудобно ни в один, от метро далеко, а один из офисов - просто стойка в торговом центре, да и они работают не пойми как - не каждый день. И почти всегда большие и ооочень долгие очереди, сотрудники не справляются с потоком клиентов. Качество связи оставляет желать лучшего. Зоны покрытия по области сокращаются, зато стоимость повышается. Слишком много МТС тратит на рекламу, судя по всему. Однозначно, переход на другого оператора!

Вилалий

Знаток города 8 уровня

Сервиса просто ноль, появились регулярные проблемы со связью. Позвонил на горячую линию, с десятого раза переключили на оператора, обещали что он ответит в течении 8 минут типо загружены, по итогу спустя 20 минут ожидания так никто и не ответил! В этом весь МТС!

Жанна

Знаток города 14 уровня

Последнее время без конца прерывается разговор, пару минут и все,тишина, потом гудки, до оператора дозвониться не возможно, решить вопрос по телефону не представляется возможным, просто не берут трубку, интернет домашний очень часто не работает по нескольку часов, а то и дней, мы всей семьей на семейном тарифе, планируем сменить оператора, т.к. МТС не справляется не с интернетом, не со связью. Никому не порекомендую связываться с данной конторой. Можно было бы, поставила бы 0. Хочется дополнить отзыв... 18 июля 2025 года. Начиная с 27 июня 2025 мобильная связь (не интернет) перестала работать вообще на работе. Чтобы позвонить нужно выходить из здания .Адрес Суздальская,70. То же самое у всех коллег,чьим оператором является МТС. С остальными операторами такой проблемы нет, чтобы наладить как то это мы установили усилитель сотовой связи, это совершенно не помогло. Деньги , выкинутые на воздух. Дозвонившись до оператора было сказано всего вам доброго, мы надеемся,что ситуация в скором времени изменится и повесили трубку! Зато по всем каналам скачет Нагиев и рассказывает, какая у нас в Нижнем Новгороде замечательная связь! Да,связь замечательная, но только не у МТС!!!!Повторюсь , можно было бы - поставила бы 0!

Evgeny V.

Знаток города 2 уровня

Занимаются обманом! Использую МТСсовский номер на телефоне мало. Позвонили, уговорили переключиться на выгодный для меня тариф. Обещали: платить придется не больше чем было, а не понравится - переведем на старый тариф. В итоге на 100 с лишним дороже, а с переводом на старый - сказали "поезд ушел". Ни стыда, ни совести...

Иван Петров

Знаток города 4 уровня

По моему мнению, для оператора клиентов просто не существует. Оплатил симку через интернет - ни сим карты, ни денег. На госуслугах никакой информации нет, продавцы из точки никакой информацией не владеют, говорят "такого абонента нет" и отправляют на все четыре стороны. По телефону, в течении недели дозвона по 2-4 часа ожидания на трубе - так никто и не ответил.

Ekaterina K

Знаток города 5 уровня

Оплатила тариф на соответствующую сумму, даже переплатила 15 р , вследствие чего все равно не смогла написать или позвонить на других операторов , говорят недостаточно средств!!! До поддержки невозможно дописаться - отвечают шаблонами, дозвониться тоже - никто , кроме робота не отвечает!!! Чтобы позвонить на других операторов приходится еще деньги закидывать уже в не тарифного плата. Отвратительная компания! Никакой обратной связи!

Елена К.

Знаток города 6 уровня

Сегодня отсутствует интернет на безлимитном тарифе. Сотрудницы салона в РИО в 13 часов врали, что интернет дадут в течение 2-3 часов. Я купила вторую сим-карту у Билайн на всякий случай. Интернет к 19 часам так и не дали. Если бы не купила карту, могла бы попасть на работе на крупную сумму!

Антон У.

Знаток города 3 уровня

Нужна была симкарта МТС для командировки,заехал в ТЦ Куб. Вежливый и обаятельный консультант Леонид помог подобрать оптимальный тариф и всё оформил. Заодно поменял плёнку на телефоне, без пузырей и очень быстро! В целом, осталось очень положительное впечатление. За чехлами и плёнками теперь только сюда буду ездить

Марьясова Е.

Знаток города 3 уровня

Не первый год пользуюсь услугами этого провайдера. Постоянно неполадки с домашним интернетом. Но последняя ситуация доказывает, что эта компания не думает о клиентах. Только сбор денег - ответственности нет. Первый месяц не заплатили, услуга в квартиру не предоставлялась, интернетом не пользовались. Второй месяц также в полном объеме списали оплату. За что, за то что услуги вообще небыло? Звонила, уточняла. Да, должна заплатить за 2 месяца, хотя услуга была недоступна.

Кирилл Смирнов

Знаток города 5 уровня

Сервис плохой, по какому-то вопросу не дозвониться, ценник дорогой, возомнили о себе что то, а качества услуг никакое

Посмотреть ответ организации

Аня

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный оператор , обманули , по договору за роутер одна цена, а в приложении стоит другая , 5 раз звонила разбиралась сотрудника просто плевать , одни одно говорят другие другое , хотела отключить , должны были отправить в смс пошагово как сделать в течении суток ничего так и не сделали , сим-карту дали с чужим аккаунтом , 5 дней без вайфая сидела когда сказали что в течение 5 дней все решат с приложением .Просто отвратительное отношение к клиентам

Дарья Золотарева

Знаток города 3 уровня

Ужасное качество связи домашнего интернета и тв. Постоянные перебои и скачки. Отключения без предупреждений. Совершенно не советуем этого провайдера для домашнего использования!

ДобрыйСКОРПИОН

Знаток города 5 уровня

Ужасное отношение к клиентам!!!! Месяц!!!! Месяц не могут направить мастера что бы починить телевидение и уже неделю еще и отрубился вайфай и тоже нет мастера. Заявки переносят самовольно не предупреждая. И абсолютно наплевать что из-за их халатности у людей нет ни кабельного ни интернета и наплевать что работа тоже стоит из-за этого.

Мария Н

Знаток города 4 уровня

Отличный офис. На точке работает вежливый и грамотный специалист. Помог подобрать нужный тариф,а так же проконсультировал по другим продуктам компании. Обязательно вернусь еще раз!

Ольга Ольга

Знаток города 12 уровня

Хуже наверное ничего нет, чем сервис МТС . Вчера оформила заявку, на время с 11 до 13. Время 18:00, а Германа всё нет. Оператор тупо переносит заявку уже третий раз. Видимо очень все «заняты». Однозначно не рекомендую.

ООО Металл-НН

Знаток города 2 уровня

Просто ужасный провайдер. Никому никогда не посоветую. Сижу 2 неделю без домашнего интернета, причем у всех в подъезде у кого подключен МТС тоже не могут пользоваться. Приходил мастер посмотрел и только сказал у вас массовая поломка и ушел, сказал, что будет делать заявку опять. Назначили очередного мастера на 17.08. , как подошло время его прихода прислали новое смс, с переносом визита мастера 25.08. и не факт, что он придет., потому что у соседки так же было, переносили 3 раза( Вообщем кошмаррр

Елена С.

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение к клиентам со стороны менеджера Даниила фамилию не знаю, который работает в Нижнем Новгороде на ул. Дьяконова, 11а в ТЦ "Новый век". Приходили 3 раза, чтобы перейти со своим номером с билайна на мтс. Разговаривает по-хамски, нагло, в клиентах вообще не заинтересован. Сначала сделали ошибку в отчестве, второй раз пришли, он сказал , что на следующий день сделает заявку и отправит. Прождали еще 8 дней, опять номер не перешёл. Пришли 3 раз, начал меня обвинять, что я все неправильно поняла, усмехаться. Когда я сказала, что буду жалобу писать на него, сказал, что не будет ничего вообще делать. В итоге распечатал заявку, я подписала. На следующий день пошли в другой салон связи и нам сказали, что никакой заявки не было. Прошу принять меры по этому сотруднику, который не выполняет своих обязанностей и не заинтересован в клиентах! Такие не должны работать с людьми! После такого даже не хочется переходить на МТС.

Посмотреть ответ организации

ИРИНА У.

Знаток города 3 уровня

Очень плохой сервис.операторы салонов МТС работать не хотят.обращалась в салон связи в нижнем Новгороде в торговый центре ,Жар Птица. По поводу корректировки паспортных данных оператор салона проигнорировал .21.030.25г в 16-15мин оператор связи звали Данила .вообще это называется хамским отношением клиенту .прошу принять меры к этому оператору.а не присылать и звонить о баллах хорошего или плохова обслуживания.я вам ставлю 1 на больше вы не работаете.

Милан Коврин

Знаток города 2 уровня

Не работает связь , тв и невозможно общаться по телефону. Тех. Поддержка тупо не отвечает , а бот после проверки говорит что все работает. Даже чат тех. Поддержки периодически выдает ошибку что не доступен😁

Наталья Перова

Знаток города 5 уровня

Не пойми что у них происходит!В офисах работают не грамотные сотрудники,по телефону не дозвониться,все время разговоры с ботом.Вообшем не довольна данной связью.

Посмотреть ответ организации

ольга желобкова

Знаток города 4 уровня

Если у вас когда-нибудь будет выбрать поставщика услуг (неважно связь это или домашний интернет) никогда не выбирайте МТС. Мало того, что с введением всех ограничений связь стала похожа на связь по стаканчикам, прерывается, ничего не слышно и просто невозможно дозвониться, так и домашний интернет оставляет желать лучшего. На текущий момент не работает домашний интернет уже пять дней, на все попытки выяснить, что произошло получаем отмазки: ведутся работы! Что за поставщик услуг, который не может решить проблему в течение недели! А если бы это был не жилой дом , а частный бизнес ???? А сколько людей работает дома и остаться без интернета это просто беда! Никогда не подключайтесь к этому оператору, чтобы не оказаться в подобной ситуации. Клиентоориентированности ноль! Операторы не умеют отвечать и решать вопросы. Остался наш дом один на один с бедой.

Эльдар

Знаток города 5 уровня

Связь берет не везде, до операторов не дозвониться, по часу трубку не берут .перешёл на дом интернет это ужас . постоянно у них какие то проблемы то щета надо объединить и т.д . перед подключением на тариф МТС + сказали что будете платить за интернет и номер по одной стоимости по факту за номер плачу отдельно за интернет отдельно тысячами закидываю на месяц не хватает в итоге за месяц по 3 тыс плачу . не верьте им врут и вытягивают деньги

Дарья Фадеева

Знаток города 4 уровня

Отличный салон и ассортимент тоже прекрасный. Всегда там покупаю аксессуары!!!! И большое спасибо продавцу, всегда поможет и подскажет с выбором и что самое важное вежливый и общительный!!!)

Александр П

Знаток города 5 уровня

Не работает мобильный интернет. Мер ни кто не принимает. Домашний интернет постоянно глючит. Но зато постоянно увеличивается абонентская плата.

Сергей Михайлович

Знаток города 5 уровня

3 недели жду расторжения договора, мягко говоря не хорошая контора. И все по телефону, в офис приехал - отказали расторгнуть договор, сказали звоните по горячей линии) Так от них отвернутся многие люди.

369.958z

Знаток города 5 уровня

дозвониться невозможно, еще идти тратить на вас время и не факт что не разведут руками сказав мы ниче не знаем , делайте все в приложении))) которое тоже работает так же отвратительно как и сервис

Танюша

Знаток города 7 уровня

Не можем дозвонится до оператора 2 - й месяц, изначально отключили пакет, подтвердили что отключаем, по сути они ничего не сделали, второй месяц выставляют счёт за услуги которыми не пользуемся !

Александр Шаталов

Знаток города 5 уровня

Хорошие сотрудники, приятный салон, быстрое и качественное обслуживание) Помогли мне с моей проблемой

Александр Капралов

Знаток города 3 уровня

Сотрудник за подключение просил денег. Качество отвратительное оказание услуг. Техническая поддержка проблему не решила .

Сергей М.

Знаток города 4 уровня

Ужасная поддержка , ужасное отношение к клиентам , больше никогда не вернусь к этому оператору , то забудут отвязать арендное оборудование от которого отказались то тариф поменять . Не рекомендую ни кому.

Посмотреть ответ организации

Артем Р.

Знаток города 3 уровня

Если вы размышляете какого оператора выбрать , остерегайтесь МТС связь так себе , цены дороже чем у конкурентов , а вот отношение к своим клиентам просто ужасное, не возможно ничего добиться, просто игнорируют вопросы . Не рекомендую от слова совсем

Александр А.

Знаток города 6 уровня

Отличный салон! Большой выбор! Огромное спасибо, Леониду, грамотно и оперативно, подобрал все услуги!Рекомендую!

Андрей

Знаток города 10 уровня

Вежливый продавец, были вопросы по покупке сим карты, + ответил на пару вопросов по настройке телефона. + улыбнул формат салона, а ля 90-е - 2000е.

Альбина

Знаток города 5 уровня

Хуже оператора, наверное, нет. Вместо одной купленной сим-карты закрепляют несколько (в моем случае при покупке одной их стало 3). И даже неизвестные мне и даже не активированные мной ушли в минус. И выяснилось это случайно. Вопросы не слышат, не понимают. Твердят какую-то несуразицу, ни одного компетентного сотрудника пока не услышала. Ошибки не признают. Как оформили карты объяснить, разумеется, не могут. Более того, не имея биометрии , сумели ее передать. Будьте осторожны.

Знаток города 4 уровня

Ужасно. Нельзя связаться с живым оператором. Возрастная категория пользователей разная, не все владеют технологиями. Времени на выяснение простейшего вопроса может уйти сутки. Ужас.

Никита Рыжаков

Знаток города 4 уровня

Если нужен домашний интернет, да даже мобильный, МТС не рекомендую. Для домашнего слишком частые сбои, особенно в 2026 году.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Р.

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная компания в Нижегородской области, которую я только знаю. Сотрудники постоянно не могут подсказать куда расходуются деньги, мобильном приложении расходы считаются неверно. Постоянно перебои с мобильным интернетом. Когда прошу отключить домашний телевидение, в один день говорят, что телевидение отключено, а на другой день говорят, что телевидение не отключено, тариф по-прежнему прежний. В общем ужасная компания, некомпетентные сотрудники. Постоянно обманывают.

Анна П.

Знаток города 2 уровня

Просто ужасное отношение! Мастер назначается и он не приходит Не дозвониться, не дописаться

Mike

Знаток города 15 уровня

5 звезд только сотруднику Михаилу, очень помог и оставил только положительные впечатления, профи. Самой компании бы и 1 не поставил, постоянно проблемы с ними

Ольга С

Знаток города 2 уровня

связь с каждым днем все хуже и хуже, в центре города, в километре от сенной не возможно поговорить по телефону , все дребезжит квакает и срывается

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 5 уровня

Всегда невозможно дозвониться. Никогда не помогают. Только сами названивают по поводу подключения абонентам, которые уже подключены к МТС. Лучше не пользоваться оператором мтс

Bralli

Знаток города 10 уровня

Компании МТС . Надо задуматься или делать срочное рэмбрейдинг или уходить с рынка скоро убегут все из-за похабного отношения клиентам и безумного повышения цен на всё.

Елена

Знаток города 10 уровня

29 июля обратилась в поддержку мтс (не работало кабельное ТВ) и вот уже вторую неделю мне назначают выезд специалиста и никто не приезжает. На следующий день они звонят узнать о том,решена ли проблема. На мой ответ что никто ко мне не приходил и проблема моя не решена,они извиняются,назначают новый выезд специалиста и всё повторяется...вот уже почти 2 недели. Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ...ОТНОШЕ ПРОСТО СВИНСКОЕ!!!

сергей с.

Знаток города 3 уровня

Не связывайтесь с подключением дом инт и ттв нажимаете кучу неприятностей и потратитекучу нервов .никто не решает вопросы можно по кругу ходить неделями. Видят только деньги

Андрей Хомутинников

Знаток города 2 уровня

Отвратительная контора! 2 месяца не могу установить оборудование. Два раза мастер вообще не приходил. Один раз был не смог настроить модуль, сломал гнездо. Возможно получится с 4 попытки. 6 месяцев платил аренду за несуществующее оборудование. Операторы некомпетентные, безграмотные.. Очень пожалел, что выбрал данного провайдера!!!

Ирина Иринина

Знаток города 8 уровня

Бабушка собралась перейти на мтс, оформила сим карту и оплатила 100 руб. Но потом передумала, приехала в офис мтс и отказалась от услуг. Симкартой не пользовалась, даже не распечатывала. И сюрпрайз, приходит на почту досудебная претензия. Оплатите долг 200 руб. Не жирно за сим карту, которой не пользовалась платить 315 руб.?! ***, дозвониться не возможно. Не связывайтесь никогда.

МТС

106 отзывов