Поиск

Ортека

4,3

132 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Привозила маму, очень понравилось как быстро и профессионально помогла подобрать ортез Наталья. Спросила о проблеме и по размеру подобрала разные варианты. Отношения такого к клиенту давно не видела, сочувствие и понимание очень тронуло. Рекомендую однозначно Ортеку в Саларис, очень хороший товар, особенно Наталью с её не обычным и теплым в наше время отношением👍🏽

Посмотреть ответ организации

Лена

Знаток города 11 уровня

За месяц дважды зашли в этот магазин с четкой целью купить. Ушли ни с чем Сначала стельки мужу. На вопрос : «Чем стельки за 12 тысяч отличаются от тех, что за 5» услышали гениальный ответ «качеством» и кислую мину продавца Вчера хотели купить доя меня компрессионные чулки. Та же недовольная гримаса, односложный ответ и все на этом. Понятно почему оценка у точки 4,3. Я бы такого не дала. Ушли покупать у конкурентов. Там, где покупателю могут нормально донести ценность и пользу товара. А ваш продавец потерял 2 продажи минимум

Посмотреть ответ организации

Валерия Трегубова

Знаток города 5 уровня

Разводят на покупку стелек индивидуальных с пол годом гарантии, не дождавшись окончания срока гарантии стельки поломались, они говорят что случай не гарантийный типо я сама их якобы поломала и предлагают новые стельки заказать за 14000 р))) развод чистой воды

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 4 уровня

В очередной раз пришёл в данный салон за ортопедическими стельками и приобрел новый комплект. Уже не представляю своей жизни без удобных стелек во всех своей обуви. Спасибо салону ОРТЕКА в Саларисе за всегда большой выбор ортопедической продукции и качественный сервис. За несколько обращений в данный салон общался с разными консультантами — всегда доволен профессиональной консультацией и подробными ответами на все мои вопросы.

Посмотреть ответ организации

Кириченко Андрей

Знаток города 3 уровня

Персонал - специалисты своего дела, помогают с выбором из ассортимента товаров и подбором по конкретной проблеме, терпеливо работают с "капризными" покупателями. Приобретаю обувь в данном салоне, качеством и потребительскими свойствами доволен. Сотрудникам салона - слова благодарности, побольше нормальных клиентов, успехов в работе.

Посмотреть ответ организации

Варвара

Знаток города 3 уровня

Отличный салон!! Рекомендую!!! Я постоянно посещаю данный салон, все сотрудники вежливые, компетентные, всегда подбирают качественные товары по проблеме. Спасибо, что Вы есть!!! Всем знакомым и друзьям посоветовала. Также каждый стал постоянным покупателем. Все в восторге!!!

Посмотреть ответ организации

наталья и.

Знаток города 5 уровня

Много разной обуви покупали. Купила маме тапки: отклеилась подошва на двух тапках, отнесли обменять по браку: браком не признали очевидный брак. Больше покупать ничего не буду там и другим не советую: покупка на выброс!!!

Посмотреть ответ организации

Marta I.

Знаток города 8 уровня

Очень приятное впечатление от салона. Внимательная команда консультантов и профессиональный, чуткий врач - Покатилов Д. К., что на вес золота в наше время. Помогли подобрать размер ортеза, нужные стельки. Получила грамотную консультацию. Рада, что обратилась именно сюда. Благодарю за помощь.

Посмотреть ответ организации

Владимир Гусаров

Знаток города 2 уровня

Безмерно благодарны коллективу ОРТЕКА в Саларьево. Все специалисты на высоком уровне.. Отдельно благодарны доктору Покатилову Дмитрию Константиноаичу. Очень внимательный, профессионал своего дела. Большое спасибо всему коллективу!!!

Посмотреть ответ организации

Ivanova Ivanova

Знаток города 7 уровня

Плохо! Директор магазина на проспекте мира Наталья К.хамит покупателям, закатывает глазки вместо того, чтобы проконсультировать человека, пришедшего за компрессионным изделием. На просьбу выдать жалобную книгу, сказала, что не прост нет) пока я не начала звонить на по тел указанному на сайте Ортеки.

Посмотреть ответ организации

Людмила Алексеевна

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание. Директор магазина (не запомнила ФИО к сожалению) очень быстро решила проблему с интернет-заказом. В итоге мы приобрели две пары обуви и ещё стельки. Отдельное спасибо продавцам Ирине и Алле, вынесли обувь со склада, предложили варианты колодки (у мамы сложная стопа с деформацией). Обувь качественная, пакеты бесплатные, прочные. Летом хорошие скидки. В ТЦ были дважды, оба раза нас обслужили быстро и вежливо. Будем ездить только сюда.

Посмотреть ответ организации

Anastasiya Nichipor

Знаток города 7 уровня

Сложно выразить культурными словами то возмущение, которое поднимается после посещения данного магазина. Товар, возможно и качественный, но можно подобрать аналоги, ориентируясь на клиента, так сказать... А после СВЕРХ навязчивого сервиса от продавца Бойцовой Натальи Вячеславовны данный магазин и его представители вызывают резкое отторжение. Самое подходящее слово для такого сервиса - втюхать. Нужен ли товар или нет клиенту - не важно. Чем больше сумма в выручке, тем премий больше... Только после такого хочется обходить ВСЕ магазины этой сетки за несколько километров. Будущие покупатели!! ИЩИТЕ ДРУГИЕ ОРТО магазины и аптеки, с клиентоориентированным подходом 🙏

Посмотреть ответ организации

Екатерина Федотова

Знаток города 7 уровня

Как будто набирают по уровню хамства. Начали возмущаться зачем я заказала этот ортез ,а не другой, дороже. Потом поступали комментарии "не может у вас быть столько бонусов".

Посмотреть ответ организации

александра крушинская

Знаток города 3 уровня

Мне очень понравилось обслуживание Аллы. Очень тронуло внимание доктора Виталия! Профессионалы своего дела. Очень довольна подбором покупок. Желаю больших успехов и хороших покупателей. Живу в Ростовской области.

Посмотреть ответ организации

Дени Григорьев

Знаток города 3 уровня

Нашел этот салон случайно, проходил мимо, зашел за обувью. Стал ходить постоянно. Мне всё нравится! Персонал всегда вежлив, профессионалы.Что попрошу, всегда выносят на выбор обувь с удовольствием !В салоне уютно, всегда чисто, светло, девочки улыбаются, всегда как с иголочки! Рекомендую салон смем своим друзьям и коллегам!

Посмотреть ответ организации

светлна н.

Знаток города 6 уровня

Замечательный салон, компетентные сотрудники, очень помогли с больным коленом, подобрали наколенник, стельки, обязательно приду за обувью , рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Женские ортопедические ботинки ORTMANN Julia купила в 2024году , да удобные радовалась, но оказалось что у них скользкая поверхность,не советую покупать. В них упала подскользнулась,я считаю что если ортопедические должна подошва против скользящая быть.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

До этого покупала тут не раз компрессионные чулки, персонал всегда помогал и был приветлив, сегодня зашла с целью купить себе бандаж для беременных, ехала целенаправленно, в магазине стояли 2 консультанта и разговаривали друг с другом, попросила одну из них помочь с бандажом. Показала 2 варианта и нахамила, сказала если не будете мерить или покупать, то я пойду к другому покупателю, хотя я просто задавала вопросы о них и что лучше, потом еще продолжила хамить в таком же духе. Видимо стоять и разговаривать с коллегой в приоритете. Я ушла и нет больше никакого желания посещать данный магазин.

Посмотреть ответ организации

Людмила Б.

Знаток города 7 уровня

Разошелся чулок на пятке после часа носки. Чулки за 4290!!! Сами чулки моментально слетают до колен, тк резинка совсем не держит, хотя в салоне снимали мерки. Качеством товара осталась крайне недовольна

Посмотреть ответ организации

Nik B.

Знаток города 3 уровня

При занятии спортом откуда-то возникла боль в стопах. Хорошие друзья порекомендовали мне непременно съездить в салон Ортека именно здесь, в ТЦ Саларис. Теперь я горячо рекомендую его вам - моя проблема была решена буквально за 15 минут: здесь я получил внимательное отношение профессионалов, консультацию врача-ортопеда и удобнейшие стельки с хорошей скидкой:) Теперь всевозможные ортезы, ортопедические подушки и обувь я покупаю только здесь. Спасибо сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Пахомов

Знаток города 11 уровня

Хочу поблагодарить за клиенториентированность. Приобрели маме туфли из телячьей кожи синего цвета. У мамы выпирает косточка. и на следующий день, когда мама походила по дому в них несколько минут, то телячья кожа растянулась и стала светлее на несколько тонов в районе косточки. Принесли в салон, и несмотря на то, что лаборатория не признала это браком, салон сделал возврат. Чем сэкономил очень много нервов мне (пришлось бы в суд идти, а это сами знаете какие хлопоты). На месте купили другую модель с эластичной вставкой в районе косточки. Спасибо еще раз.

Посмотреть ответ организации

Денис Ильиных

Знаток города 20 уровня

Записался на прием , пришел за 20 минут до приема , меня попросили погулять и прийти ко времени. В итоге вернулся четко в свое время ждал 15 минут , не дождался и ушел. Уже прошел час но никто так и не перезвонил не поинтересовался приду ли я , и куда я отошел. Может я отошел в туалет. Абсолютное наплевательство на клиентов. Это относится к конкретно этому филиалу

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 4 уровня

Огромная благодарность специалисту салона Наталье Бойцовой и доктору ортопеду Виталию Олегововичу за помощь и подбор индивидуальных стелек, а также полную и исчерпывающую консультацию.

Посмотреть ответ организации

Артём *

Знаток города 2 уровня

Благодарность Оретеке за обнаружение истинной причины проблем со спиной (левая нога была короче правой на 1,7 см) и предоставление всех средств для её быстрого устранения: ортопедические стельки и подпяточник. Как итог, через год — разницы длины всего 0,5 см и пропавшее искривление грудной клетки, хотя раньше все врачи говорили, что дело было в позвоночнике… Отдельное спасибо за прямоту. Конечно, кому-то это может не понравится, когда Вам в лицо говорят, что у вас и это, и это криво и косо, но по мне уж лучше так, чем красиво говорить, что «всё более менее нормально».

Посмотреть ответ организации

Георгий С.

Знаток города 5 уровня

Обратился после операции по удалению варикоз, за подбором трикотажа 2 класса компрессии. Об операции сообщил специалисту магазина. В итоге подобрали колготки 2 класса по asqual, что соответствует 1 классу компрессии по ral (который рекомендуют флеболога) Выкинуты почти 10 000. Отличная работа, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Варвара М

Знаток города 2 уровня

Хороший ортопедический салон. Покупала компрессионные чулки. Спасибо консультантам показали, что есть в наличии, рассказали о характеристиках, как надевать чулки и как ухаживать. Также оформили карту клиента и рассказали про выгоды при покупке. Буду и дальше пользоваться услугами сети Ортека и порекомендую своим знакомым.

Посмотреть ответ организации

Name Surname

Знаток города 13 уровня

Нужны были чулки на роды. Специально пришла в салон надеясь что мои ноги измерят правильно. Так как значения были а ля пограничные и отклонились в меньшую сторону отправили меня домой с чулками размера С. Я дура еще взяла две пачки чтоб сразу свежие потом надеть. На кассе достаточно настойчиво предлагали купить перчатки и средство для стирки. Так как у меня есть носочек для легкого надевания из комплекта чулков другой фирмы ничего брать не стала. Надеть то я их надела только вот ноги в них сгибать невозможно! А рожать я интересно с прямыми ногами как буду?! В коленях они давят так что сухожилие отваливается. А сверху спадают и не держатся. Класс. Теперь у меня есть двое чулков которые мне не по размеру. «Спасибо»! От души! Возврату и обмену не подлежат 🤦‍♀️

Посмотреть ответ организации

Валерия Суворова

Знаток города 7 уровня

Таких недовольных продавцов-консультантов нужно постараться найти. Врач, которая подбирает стельки еще недовольнее, так закатывать глаза нужно учиться в каком-то профессиональном учреждении. Ну и, навязывание дополнительных товаров, особенно от врача, немного лишнее, после очередного отказа, выглядит уже как «ну купите что-нибудь». Надеюсь, хоть стельки порадуют)

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Покатилов

Знаток города 5 уровня

Отлично помогли подобрать индивидуальные стельки, сделали сканирование стоп. Спасибо врачу и персоналу!

Посмотреть ответ организации

Пух

Знаток города 6 уровня

Очень хороший ортопедический салон, доброжелательные продавцы консультанты всегда помогут подобрать нужное изделие. Покупал ортез на колено, замерили, подобрали все отлично!

Посмотреть ответ организации

Axinia Studennikova

Знаток города 14 уровня

Шумно, нервно и многолюдно. Салон расположен прямо напротив супермаркета. Консультанта нужно ждать и вылавливать. Общаются так, будто это не входит в их обязанности, раздражительно, сомневаясь в платежеспособности посетителя, каждое слово нужно буквально клещами вытаскивать. Если не собираетесь изготавливать стельки по индивидуальным меркам - становитесь не интересны. Нет мотивации продать товар. Хотите берите - не хотите, не берите. В общем, именно этот салон в торговом центре не подходит для консультации, лучше выбрать другое, менее людное место. Я приходила за конкретной вещью, которую готова была оплатить в тот же день, но, пожалуй, заеду в другую точку.

Посмотреть ответ организации

Николай Горлов

Знаток города 11 уровня

Обратился в данный магазин с проблемами в коленном суставе. Сотрудники профессионально подобрали необходимый ортез. Отдельное спасибо сотруднику Кириченко Алле.

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 7 уровня

Были на повторной коррекции для стелек ребенком.Женщина врач даже секунду не посмотрела ребенка а сразу начала продавать обувь!!А когда мы отказались от тапачек сразу сказала что мы все неправильно делаем и это бесполезно!!!Ужас сделано все только на то чтобы продать обувь!!!Больше не ногой !!! Были 31.08.2023

Посмотреть ответ организации

Уля

Знаток города 9 уровня

Для меня существование магазина "Ортека" остается загадкой. Он повсеместно встречается, и многие люди туда ходят и остаются довольны. Но мой личный опыт был совершенно иным. Продавцы уговорили меня записаться на прием к врачу, сделали снимок, и врач начал эмоционально рассказывать о том, в каком плохом состоянии находятся мои ступни, диагностируя плоскостопие 3-й степени (при этом у меня никогда не было жалоб на ступни). Затем, естественно, стали навязывать различные товары (индивидуальные стельки за 10 тысяч рублей, готовые стельки за 5т, тапочки для дома, массажный шарик и т.д.). На следующий день я обратилась к другому ортопеду, который сказал, что с моими ступнями все в порядке, но напомнил про то что у меня одна нога заваливается чуть чуть ( чего врач Ортеки вообще не заметил) и прописал для профилактики носить стельки 🤷🏽‍♀️ но ничего такого критичного. Второй момент, который меня поражает, это ложь о якобы немецкой фирме Ortmann, о которой в Германии никто не знает и продукция которой продается только в России. Третий момент: базовая некомпетентность сотрудников, которые даже не знают, какой размер соответствует какому числу сантиметров. Я бы не рекомендовала туда ходить. Шарлатанство какое то.

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 19 уровня

Цены как и везде, специалисты профессионалы, расскажут , помогут , подберут то что нужно и ничего лишнего

Посмотреть ответ организации

Мария Гонсалес

Знаток города 6 уровня

Очень медленное обслуживание и заторможенный персонал. Стояла в очереди всего лишь второй. Клиентки передо мной попросили пробить мне раньше и отпустить с покупкой, так как им долго надо было выбирать. На что директор магазина!, закатив глаза, с выражением лица будто делает мне и им одолжение, сказала, что она уже пробила им чек, не может его закрыть, следовательно пробить мне товар. Девушки передо мной уже ушли сели, дабы продолжить свой выбор. Видимо в голове директора я должна была ждать еще три часа пока она не закроет чек. То что она пробила товар раньше чем клиентки сделали свой выбор, исключительно ее проблема. Далее подошел молодой человек за заказом, который видимо тоже должен был ждать. Но пришла другая сотрудница, просто свернула чек(оказывается так было можно) и наконец отпустила и меня и молодого человека. Директор же просто создала очередь на пустом месте

Посмотреть ответ организации

Знаток города 12 уровня

Заказали полустельки за 6 т, ходить в них неудобно и при повторном обращении, уже другой врач, сказали что эти стельки, у них же заказанные не годятся, и нужно заказать другие. То есть можно просто выкинуть стельки за 6 т из-за некомпетентности врача работающего в данном салоне.

Посмотреть ответ организации

Виктория Баринова

Знаток города 7 уровня

Две звезды за то, что хорошо выполнили тейпирование. В остальном: впаривают, как цыгане на рынке. Никакого индивидуального подхода. Стоит врач и кассир - говорят мне что-то одновременно, никого ничего не смущает. После этого отпало желание записываться на курс по тейпированию, хотя в целом хотела. Но эта атмосфера постоянного впаривания раздражает. Прием врача - не прием. Ни сказали ни сколько носить вообще, когда результат ждать, когда последняя консультация и где будет фиксироваться результат. Даже для коммерческой организации это просто клиентоориентированность, не более. Это должно присутствовать. Если человек не разбирается в том, что именно ему нужно, предложат пол магазина лишь бы предложить. Так что без предварительной цели к покупке и консультации у профессионала, заинтересованного к лечению, в данное место за помощью обращаться смысла нет.

Посмотреть ответ организации

Галина

Знаток города 17 уровня

Хорошее обслуживание! Девочки рассказали,подсказали .Первый раз была в этом магазине. Советую! И купила этой компании обувь.

Посмотреть ответ организации

Анна Савинова

Знаток города 22 уровня

Все, что мне было нужно я купила. Плюс есть консультация врача, где делают плантографию и дают рекомендации.

Посмотреть ответ организации

наталья артемьева

Знаток города 5 уровня

Стельки , предлагаемые этим брендом ни соответствуют требованиям ортопедии от слова СОВСЕМ. Если вес больше 40 кг, стельки в районе свода прогибаются и утрачивают свою функцию. Салоны ОРТЕКА не изготавливают индивидуальные стельки, они занимаются штамповкой.Заказала себе и мужу. Эффекта ноль. Собираюсь отдать стельки на экспертизу, в дальнейшем предпочту разбирательство сначала с салоном, потом будет видно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Компания которая без стеснения показывает заработок врачей на наших покупках!На кассе прям пытали какой врач назначил,может фамилию помните?Информации не дала,так теперь звонят и просят врача!Остановитесь!Это клиентоориетированность?Схема салон+врач,только где в ней клиент?

Посмотреть ответ организации

Елена Макарова

Знаток города 4 уровня

Отношение к покупателям совковое. Такое чувство, что это мы им обязаны. Больше туда ни ногой

Посмотреть ответ организации

Андрей Филиппов

Знаток города 10 уровня

Хамское обслуживание . Сотрудник Елизавета не компетентна

Посмотреть ответ организации

Victoria

Знаток города 4 уровня

Сегодня, пока ждали с детьми мужа, девушка-консультант предложила просканировать стопы и детям. Врач-ортопед был явно недоволен тем что, как он выразился, мы зашли просто картинки посмотреть. Так что если вам вежливо предложат просканировать стопу, знайте что встретить вас крайне неприветливый и нервный мужчина в униформе. Мда... доношу обувь и стельки , которые ранее покупала у них и больше ни ногой к ним.брррр

Посмотреть ответ организации

Нина Романенко

Знаток города 22 уровня

Девочки молодцы. Подобрали чулки качество

Посмотреть ответ организации

Любовь Гуреева

Знаток города 8 уровня

Прекрасные специалисты. Всегда помогут выбрать нужные товары, доброжелательно относятся к клиентам

Посмотреть ответ организации

Павел Сиротко

Знаток города 7 уровня

Цены на индивидуальное изготовление ортопедических стелек и т.п. немного выше среднего по Москве. Но в конкретном салоне понравилось обслуживание, консультант подробно рассказал про интересующий меня товар, но в то же время ненавязчиво. Также в самом салоне есть врач-ортопед, консультация которого бесплатна, что радует

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9375

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, прекрасные, отзывчивые и внимательные сотрудники! Всегда приятно делать покупки в этом салоне Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 3 уровня

Неразбериха с размерами. На упаковке один размер, а персонал говорит что по табличке отдельной подбирают, где другой диапазон размеров

Посмотреть ответ организации

Ортека

77 отзывов