Поиск

Отделение почтовой связи № 125047

3,8

1135 оценок

Оцените это место

Знаток города 14 уровня

У них очень странный подход к работе: 1 человека держат по 20 минут. Из-за этого люди из очереди пачками уходят - по 2 часа никто не готов на почте сидеть. Любят поболтать с подружками об их великовозрастных деточках. Если сделать замечание - в ответ: "Это по работе". Мы всей почтой слышали про жизнь этой работы. Сотрудники точно в состоянии работать?

Lina S.

Знаток города 7 уровня

Сегодня, когда я пришла в данное отделение, чтобы отправить посылку, передо мной было всего 4 человека (причем 1 из них уже обслуживался в окне и вскоре ушел). Работало 3 окна, тем не менее, клиентов вызывали крайне медленно, однако обслуживали весьма быстро. Тем не менее, я провела в очереди из 4 человек целых 43 минуты. Сотрудники почты были заняты какими-то своими делами, кто-то принимал огромную кипу писем и отказывался отвлекаться на клиентов. Таким образом, после меня начала образовываться очередь еще человек из 10 как минимум, причем, кто-то из этих клиентов был недоволен ожиданием в 15 минут (хаха, 43 минуты, как у меня не хотите?:)) ) также сотрудница почты России начала посылать меня в другое отделение, так как там меня примут быстрее, по ее мнению. Но спустя 43 минуты ожидания здесь я не увидела смысла идти в другое место. В общем, бардак полный, клиентоориентированности 0. Не советую данное отделение.

Даниил Повелитель

Знаток города 12 уровня

Самое худшее место в Москве,я ждал очередь полчаса,в итоге обслужили всех кроме меня,даже тех кто позже пришёл. Отварное отношение к людям,сотрудникам плевать,они ждали пока не прийдёт время закрытия,чтобы только мне сказать о том,что не обслужат меня. Сорвали все планы на выходные со своей убого сделанной программой пушкинской карты,никакого развития молодёжи не получите,кроме знакомства с идеотизмом.

Ekaterina Stronskaya

Знаток города 18 уровня

Несмотря на окончание рабочего дня - меня приняли. Электронная очередь! Сотрудники вежливые! Объяснили как правильно выбрать конверт и какие именно марки нужны. Все ок !

Эвелина Хромова

Знаток города 3 уровня

Самое УЖАСНОЕ отделение!!! Я часто пользуюсь услугами почта России, но такого хамского отношения и ожидания своей очереди от 1часа до 2 часов это для отделения норма!!!Сегодня (05.10.2023г), как и всегда в очереди было 28 человек работал один сотрудник. На просьбу позвать выше стоящее руководство, ответ был что оно отъехало и она одна, но через 30 минут луди в зале просто начали кричать что бы вышел руководитель, О ЧУДО ВЫШЛО 3 ЧЕЛОВЕКА НАЧАЛИ ИСКАТЬ ОДНУ ПОСЫЛКУ, не нашли. На вопрос к руководителю почты почему в зале один сотрудник и никто не выходит на помощь, ответ был очень в грубой форме - "Мы работаем!". На слова что если бы Вы работали не было такой очереди в 28 человек!!! Она забрала остальных сотрудников в служебные помещения и большое я их не видела. В зале как работало одно окно так и осталось. Трое посетителей начали звонить на горячую линию что бы оставить претензии, но соединение с претензионным отделом не произошло (10 минут дозванивались до оператора, а потом с претензионным отделом еще 28 минут). Я сама неоднократно оставляла претензии но никто не перезванивал и результата нет.

Сергей Масленников

Знаток города 8 уровня

Мне надо получить одну маленькую посылку. Заходил на почту 5ть раз. То они не работают, то они работают вдруг до 19.00 Зашел в понедельник или вторник до 12.00 - "А мы не работаем" ответили мне, то людей в очереди более 10 человек. Недождешься... Работают медленно. Очередь двигается также. Раньше хоть работали до 21.00 Издевательство...

Наталья Ф....

Знаток города 5 уровня

Самое ужасное отделение из всех! Работают медленно, после обслуживания одного человека до меня, оператор просто ушла по своим делам, никто не соизволил взять в работу мой талон, а я была одна в отделении! Представляю, что тут творится если придут сразу несколько человек. На этом приколы не закончились, спустя 5 минут шатаний сотрудника по отделению, она таки взяла мой талон в работу. И когда оператор узнала, что я хочу отправить от юр.лица письма, хамским тоном объявила, что отправит только 1м классом и стала посылать меня в другие отделения, якобы к ним все идут. Я стала требовать старшего, после чего они 10 раз спросили про доверенности, хотя я сразу объявила, что они у меня есть. В итоге меня не обслужили из-за того, что их 1 класс мне никуда не уперся! Буду катать жалобы на вас до конца ваших дней!

ARTAK GRIGORIAN

Знаток города 4 уровня

Жалко читать такие отзывы про это отделение ! Хожу в это отделение уже много лет, очень дружный и хороший коллектив ! Сколько раз приходил за 10 минут до закрытия с полной сумкой посылок ,но мне никогда не отказали, всегда помогут подскажут ! Сколько было ситуаций, но всегда помогали найти решения в любой ситуации ！Очень жалко что люди пишут такие отзывы, это не заслуженно по отношению к ним ! Люди будьте добрее, и тогда будите получать добро в ответ !

Эрик Витхольдович

Знаток города 14 уровня

Не люблю почту потому что в голове ещё есть этот стереотип не вежливого персонала с недовольным лицом. Но данная почта удивила, вежливые ребята и женщины, даже когда тебе задают какие-то серьезные вопросы, а ты отвечаешь что ты просто муж и тебе сказал прийти, забрать и вот я пришел, все детально объясняют. Молодцы.

Ирина С.

Знаток города 2 уровня

Добрый день. Уютная почта. Отправляла посылку, оператор Эльвира грамотно объяснила, как лучше это сделать. Добродушная. Суперская! Всегда поможет! Спасибо ей большое!

Ольга

Знаток города 13 уровня

Самое неудобно ее отделение в центре. Поскольку близко к метро, то всегда толпы и недовольные сотрудники, которые ещё и между собой срутся. Для получения письма простояла в очереди полтора часа....

Галина Темчик

Знаток города 7 уровня

Отделение находится в центре. Работники отделения быстро обслуживают клиентов. Всегда помогут если какая то проблема. Спасибо руководству почты за ее работников. Приятно находится и обслуживаться в данном отделении. Все чётко и быстро.

Вадим Ф.

Знаток города 12 уровня

На мой адрес было направлено несколько простых писем. В совершенно разные даты (2023-2024 годы), отправители разные (Россия, Беларусь). Ни одно из писем так и не появилось в почтовом ящике. Когда таких недошедших писем стало подозрительно много я отправился в это отделение и мне сказали, что у них сейчас нет почтальона, поэтому надо самому приходить за письмом. Все мои письма они просто отправляли по России и в Беларусь обратно, так как я не приходил. Но как я мог знать, что мне пришло письмо? Никаких уведомлений и извещений не направляется. Может надо периодически сюда приезжать, стоять в очереди и спрашивать не пришло ли мне чего? (при этом сотрудник уходит искать минут на 15-20). Во всех остальных отделениях России почтальоны есть, а в самом центре Москвы нет? Как такое возможно? Письма, которые я ожидал, были повторно запрошены у отправителей на другие адреса, и везде они дошли до моего почтового ящика без каких-либо проблем. Почта России, обратите внимание на этот бермудский треугольник! Это же издевательство!

Валерия

Знаток города 6 уровня

не могу сказать ничего хорошего.. я конечно привыкла, что на почте обычно долго ждать, но чтобы так долго, это ужас. начну с того, что я была двадцатая в очереди, ну ладно, людная улица, вполне возможно. при работе четырех окон, я просидела 40 минут. и вот то, чего я вообще не поняла , это почему когда вызывали по талонам людей и никто не подходил … они ждали по 5 минут чтобы позвать новый талон … это идиотизм какой- то если честно (таких талонов было штук 10 из всех) . думала, что уже не дождусь своей очереди, но вариантов не было.

Мария

Знаток города 3 уровня

Обслуживание отвратительное. Все с кислыми минами, отвечают по хамски, обслуживают как можно медленнее. Отвратительно.

Лини

Знаток города 6 уровня

Есть пункт выдачи вайлдберри, продается сгущеное молоко, игрушечные машинки с логотипом почты России и многое другое. Не продаются только конверты, поэтому отправить письмо в отделении почты России вы не сможете .

Жизнь прекрасна

Знаток города 19 уровня

Хуже почтового отделения я еще не встречал. Пол часа отстоял в очереди на улице, взяли электронную очередь, еще в зале отсидели 20 минут. В итоге никого не вызывают -компьютеры не работают

Incognito 9374

Знаток города 8 уровня

Сотрудники почты долго отдыхают и не принимают людей, сижу в отделении 20 минут хотя людей тут от силы 5 человек

Александр

Знаток города 9 уровня

Ужасное отделение , очереди на час а то и более... Окон много а работает 1 дай бог 2... В других точках как то значительнее быстрее. Даже сказал что пусто, но тут чёрная дыра, пришёл и провёл весь день...

Оксана П.

Знаток города 10 уровня

Стояла 45 мин. Ни один человек в очереди не продвинулся в отделе отправки писем( одно окно работало на эту функцию). Уехала в Отрадное ( все получилось)

Марина Кременева

Знаток города 7 уровня

Отделение с псевдонимом «вечная очередь». Работает обычно 2 окна только. Сотрудники вежливые, даже несмотря на нескончаемый поток людей. Попробуйте как-нибудь решить эту проблему, люди отсюда просто разбегаются, не дождавшись очереди.

Ольга С.

Знаток города 6 уровня

Отвратильно работают, одно окно и толпа народу, на замечания не отреагировали, ситуацию не поменяли.

Петр Такмаков

Знаток города 4 уровня

К сотрудникам претензий нет, работают, как могут в таких условиях. Но сама компания полный отстой. Несмотря на налёт новизны - полки с товарами, Почта-банк, банкомат, Электр очередь, Почта России никогда не была клиентоориентированной компанией. В отличие, например, от Сбербанка, который смог полностью измениться и стать современной компанией. Никогда не работают все 5 окон, обычно 2, всегда некомплект сотрудников, отделение битком набивается, это же Тверская, возле метро, ждать можно час и больше. Из-за этого нервная обстановка, ругань, конфликты. И так продолжается годами. В добавок ко всему теперь открывается в 9, а не в 8. Неудобно и ещё дольше ждать. В 9-30 - 27 чел, обслужили с 9-00 только 5. Большая часть опытных сотрудников в последнее время разбежалось, такие условия создают для работы. В общем, "оставь надежду, всяк сюда входящий". Прям карма какая-то, не везет Почте с менеджментом. Нет желания измениться к лучшему.

Рушан

Знаток города 19 уровня

Почти всегда здесь большая очередь. Посылки из Авито примерять не дают! Хотя договорённость о примерке с продавцом была. Типа у Авито такие правила)). Бред полный, т.к. в других сервисах доставки с примеркой нет проблем.

Григорий Кононович

Знаток города 5 уровня

Ужасная почта, чтобы отправить или получить посылку, надо подождать часа два. Нужно решать вопрос о закрытии почты или менять руководсто, одного человека обслуживают до полчаса. Впереди человек 30-ть наверное уйду, или ждать часа 4-ри.

Evgen Evgenskij

Знаток города 5 уровня

Всем, кто надеется услышать приглашение к окну обслуживания от робота (женским голосом) рекомендую приобрести не один талон очереди, тк мой номер, тупо "выпал из обоймы" объявлений по залу для очередников. В 19часов, после клиента с 32-ым номером очереди далее следовали приглашения 34-му, 35-му и тд последующим. Живые/реальные сотрудники работают положительно, а современную виртуальную "овечку Долли" будто кантузило и ничего не оставалось делать, как испытать Считалочку в 4-ом десятке посетителей. С бумагой напряги, так и с обьявами - косяки. Кудыть крестьянину бодаться!?

Екатерина

Знаток города 12 уровня

Лучшее отделение в Тверском районе. Очередь электронная, всё подскажут и помогут. Отправляла тут первое за всю жизнь письмо, думала буду раздражать сотрудников почты своей неопытностью в данном вопросе, но нет, всё прошло хорошо) добавила бы туда только места чтобы сидя ждать очередь, а то все торопятся, нервничают, ходят туда-сюда, а места ходить особо нет.)

margera2006

Знаток города 20 уровня

Работает одно окно из трех! Стоят все и ждут по 20-30 минут своей очереди

Катерина В.

Знаток города 5 уровня

Ужасное место! Всегда работают только 2 окна, это ужас, люди тратят время и нервы, талончик никогда не печатается, всегда много народу, помещению требуется ремонт и новая уборщица!!! Если администрация читает отзывы, уже сделайте что-то с этим адом!!!

Аня Захарова

Знаток города 5 уровня

Худший пункт Почты России Как не приду ни отправить, ни получить Закладывайте минимум час на посещение и то не факт, что успеете. Работает постоянно один бедный сотрудник которому тоже не разорваться

comedia arte

Знаток города 4 уровня

Очень долго обслуживают одного клиента! Работает один оператор.

Елена Морозова

Знаток города 14 уровня

Народ есть, если днем идти, несколько окошек работает, места в отделении мало, персонал довольно квалифицироованный. Интернет - магазины отправляют посылки, мне пришлось ждать.

Ольга К.

Знаток города 11 уровня

Ужасное отделение. Постоянно очередь. Хамское отношение к клиентом. Более одного письма, если они не первым классом, принемать не хотят. Говорят это им не выгодно. Хотя принять были обязаны.

Андрей Архипов

Знаток города 5 уровня

Все положительные отзывы фальшивые! Это плохое отделение с плохими сотрудниками, которые и на 3 буквы могут послать и носом не пошевелят. Все крайне долго и по-хамски. Раз в неделю приходится приходить за письмами, и каждый раз по 1.5-2 часа стоишь в очереди. Сотрудникам совершенно плевать на ситуацию с отделением, поэтому надеюсь отзывы помогут

Марина Г.

Знаток города 2 уровня

Меня зовут Марина Глебова. Очень хочу написать несколько строк про нашу почту А-47, отделение которой находится на 1-й Тверской-Ямской улице, дом 6. Я житель этого района, очень часто пользуюсь услугами данной почты. Персонал очень приветлив, пенсию для мамы приносят всегда вовремя, корреспонденцию всегда доставляют аккуратно. А с появлением электронной очереди, стало обслуживание быстрее. Огромное спасибо всем работникам почты. С уважением Марина Глебова.

Венец творения

Знаток города 6 уровня

Я понимаю, что у почты есть проблемы с недостатком кадров, но такое видела впервые. Скопилась огромная очередь, а операторы вместо того, чтобы быстро отпустить людей ( например за за посылками обычно существует другая быстрая очередь), демонстративно занимались своими внутренними делами, болтали и жаловались на то, что людей много ( Карл, так вы сами ее создали). А когда люди спрашивали будут ли вызывать людей вообще- хамили. Было ощущение, что просто ждали когда люди сами разойдутся, что отчасти и было. Я просидела больше часа чтобы получить за минуту свою посылку. 03.04.25

Дмитрий Мороз

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе вашего оператора(на фото). Общение было абсолютно непрофессиональным и грубым. Рекомендую провести дополнительное обучение по сервису, а личные эмоции и настроение проявлять в другом месте, а не в работе с клиентами. Спасибо за внимание.

Анастасия Г.

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников почты за помощь в оформлении заявления на отправку посылки на другой адрес. Изначально посылка пришла не туда, в Московскую область. МОЁ почтовое отделение НЕ это, но оно ближайшее к моей работе. Записалась через приложение на определённое время и БЕЗ очереди меня обслужили!!! Сотрудники очень доброжелательные, с улыбкой, с юмором. Перед новогодними праздниками очень ждала посылку и мне В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ ее выслали на верный адрес, благодаря оперативной работе сотрудников этого отделения! Искренне благодарю! Спасибо, что моя мама не осталась без подарка на Новый Год!❤️

Миша Садовой

Знаток города 8 уровня

Я просидел в очереди, в итоги мой номер удалили из табло. Когда я спросил где мой номер, почему удалил, на что с неприязнью ответили что мы вызывали. Но вызова моего номера не было. Абсолютно не компетентный не дружелюбный персонал. Особенно работник женщина из 3 окна. 👎👎👎👎

Дмитрий Черешнев

Знаток города 3 уровня

Благодарю сотрудников данного отделения Почты. Очень отзывчивый, дружный и клиентоориентированный колектив) Получал гитару, серьезно упакованную в картон и обрешетку. Помогли словом и делом. Предложили нож для вскрытия и разрешили всю упаковку оставить в отделении, чем серьезно облегчили мне жизнь) Большое человеческое спасибо!🤝🤟

Sergey Negulyaev

Знаток города 9 уровня

отделение в окружении множества организаций, ведомств и пр. в отделении постоянная очередь из курьеров, пытающихся отправить/получить корреспонденцию. И всего 2 окна.

Алла Футкорадзе

Знаток города 11 уровня

Это не отделение почты, это ад на земле! Сотрудники себе собирают на премию по 500 рублей! Управляющая жестокая и жёсткая женщина!

Ольга Ирошкина

Знаток города 4 уровня

Почта отвратительная, полный зал людей 21/06/22, передо мной было 15! человек, работают 2 полноценных человека! Почта находится в центре, туда все офисы ходят делать отправки, так укомплектуйте штат, что бы все окна работали полноценно! Когда нет людей делайте сборки. Почему люди должны тратить драгоценное время, на то, что одна сидит еле телится, вторая посылки собирает, 3 вопросами отвлекает.. На человека должно тратиться не более 3-5 минут, у вас же все 20 выходят... Шевелитесь, время-деньги!

Денис С.

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте! В тот момент мне надо было быстро и недорого отправить в Санкт-Петербург небольшую посылку. В этом почтовом отделении за стойкой меня встретили профессионалы - грамотные, доброжелательные и очень симпатичные сотрудницы. На все вопросы мне были дадены исчерпывающие ответы, предоставлена устраивающая меня (и по срокам доставки, и по цене) почтовая услуга. Посылку адресату доставили на дом и без задержки. Мне понравилось. Как-нибудь зайду опять :)

О.П

Знаток города 21 уровня

очереди, ничего нового о почте России сказать нельзя, к сожалению. Трата времени и нервов. К сотрудникам претензий нет. Проблема выше. Давно перестала пользоваться их услугами, есть другие способы отправки и дешевле и удобнее.

Алла Коротеева

Знаток города 9 уровня

Время 18.18 , 5 марта ! Пока не сделали замечание , не вызывали примерно 10 минут , слышно было как разговаривали на личные темы, сделали замечание ответа с ч а с из 4 окна . Посмотрите фото и убедитесь . Опять подошли теперь к 4 окну , тоже самое . Никакой реакции . Безобразная организация рабочего процесса

Grigory Sergeev

Знаток города 6 уровня

Очередь на две страницы монитора, сидят два сотрудника. Начальство отделения, начальство почты России: если обслуживание затягивается, клиенты недовольны. Нужно больше сотрудников. Сотрудники не стараются? Надо работать с мотивацией. Вроде бы зарплата мотивирует хорошо.

Светлана Малинина

Знаток города 9 уровня

Отделение связи работает каждый день, в субботу и воскресенье короткие дни, проверяйте информацию на сайте. Живая очередь по талончику из терминала. Чтобы не ждать в очереди, запишитесь на посещение на сайте по времени на определённый день, это отличная услуга, которая сбережет вам время и силы.

Василина

Знаток города 4 уровня

Отправляла письмо в воскресенье. Пришла впритык в 13:54, надеясь, что успею. К сожалению, работало только одно окошко, и сотрудница могла настоять и не принять двух припозднившихся клиентов после 14:00. Я очень благодарна ей и другим сотрудникам отделения за то, что все же пошли на встречу и задержались ради нас. Спасибо вам большое!

Виолетта Муратова

Знаток города 7 уровня

Все 4 года как я сюда хожу работает только одно окно из 6 и сидеть нужно минимум час. Ничего не работает и в очереди люди сами договариваются друг с другом кто за кем идет. Просто ужас. Каждый раз поход сюда как страшный сон.

Отделение почтовой связи № 125047

622 отзыва