Поиск

Отделение почтовой связи № 125047

3,8

1135 оценок

Оцените это место

Marina Chizhova

Знаток города 10 уровня

Отвратительное отделение. Время ожидания бесконечное. Работает одно окно

Татьяна Ч.

Знаток города 20 уровня

Это просто кошмар. Сотрудники как сонные мухи. Очередь из 3 человек уже ждет 30 минут. У одного окна ищут письма по доверенности. Во втором отсылают что-то, посылку наверно. Хуже только в Котельниках на Силикате 143050, но там хоть поток народа по 20 человек на одного оператора. Тут же просто сотрудники издеваются.

Алевтина

Знаток города 7 уровня

Сотрудники работают со скорость улитки, без желания помочь. Очередь огромная, одно окно занял вайлберис гениально. Плюс письма выдают ОКАЗЫВАЕТСЯ с 9 до 16, как хочешь, так и получай. Ужас

Лика Фрах

Знаток города 13 уровня

Час!!! ждали в очереди, в итоге нас пытались заставить скачать приложение почты России, говоря, что без этого не выдадут посылку!!!! Как так? Есть паспорт и трек-номер! Никакое приложение вы требовать не имеете право! Работник сказала, что если хотим получить посылку ПО ПАСПОРТУ, чтоб ЖДАЛИ ЕЩЕ ЧАС! Вас откуда набрали туда? Что за террор!?!

Лузикова Анастасия

Знаток города 9 уровня

Очередь в 30 человек! Работают еле-еле. Сотрудники разные: бывают спокойные, адекватные, бывают хамоватые, из-за которых в это отделение просто в жизни возвращаться не хочется. На все отделение два стула - пожилым, людям с травмами, с большими сумками просто некуда сесть. С ума сойти можно стоять тут по 40 минут. Бесполезно жалобы писать.

Геннадий Д.

Знаток города 3 уровня

Постоянно хожу в это отделение за посылочками, Лена и Ира всегда очень внимательно и настойчиво мне их находят среди других. Приятно прийти и поговорить даже, а не только получать! Светлое, чистое отделение, сколько бы ни было народа, выдача всегда справляется на ура!)

Sam

Знаток города 7 уровня

Из 5 окон работает 2 и так почти всегда. Постоянно большие очереди. Позор почте России за такое ужасное отделение в центре Москвы. 9 сентября, хотел отправить посылку, прождал ч»больше часа, когда дошла очередь, сказали, что нет марок и не смогут отправить - это работа отделения на главной улице страны, в 11:30 утра закончились марки, позор Почте России и их главе Михаилу Юрьевичу Волкову, за такую ужасную организацию рабочего процесса!

Поли М

Знаток города 9 уровня

Очень долгое ожидание своей очереди скрасила оператор окна номер 5. Вежливо, чётко. Дала советы по тарифам на отправку посылки.

Игорь Осипов

Знаток города 9 уровня

Спасибо за работу! Отправлял посылку, помогли грамотно оформить, всё аккуратно и бережно упаковали. Спасибо большое операторам Ирине и Денису!

Ирина

Знаток города 9 уровня

Отличное отделение, прекрасный персонал! пришла с другим посетителем за 6 мин до закрытия, обслужили до последнего, даже после закрытия ещё мин 15 наши вопросы решали!! Спасибо за понимание и отзывчивость!!

Светлана м.

Знаток города 2 уровня

Не знаю кто пишет положительные отзывы, скорее всего это сотрудники почты или их родственники, друзья, подписываюсь под каждым отрицательным отзывам. Такого ужасного отделения я не видела не где, постоянное хамство, сотрудники не довольны всем и могут вам просто так нахамить, это в порядке вещей, обслуживают медленно и им плевать на ваше время, они могут спокойно перекусывать и болтать между собой, это еще я не все написала, надеюсь что когда нибудь там наведут порядок, сто процентов начальник этой почты не справляется со своим коллективом и не может ничего сделать

Наталия Евсюкова

Знаток города 4 уровня

Самая отстойная почта, вечно не работающий электронный терминал, живые огромные очереди, из-за этого обстановка вечно напряженная

Alexander K.

Знаток города 2 уровня

Отличное отделение. Уже более пяти лет получаю в нем почту. Персонал вежливый и доброжелательный - всегда оперативно сообщают о поступлении посылок по мобильному телефону. Отдельное спасибо Елене. Предолагаю, что из-за месторасположения сотрудники очень загружены. Тем более удивительно как они справляются. Большое им спасибо!

Полина Ефимова

Знаток города 8 уровня

Интересно, когда нибудь почте России надоест читать плохие отзывы и она начнёт заниматься своими сотрудниками и сервисом? Прождала час 20 минут чтобы купить марки, когда стала спрашивать по России и по Москве одинаковое количество марок или нет, сотрудница без бейжика стала цыкать и закатывать глаза, будто я уже что-то ей должна. Затем сказала что марок мне не хватит, так как Новый год же, на что я вообще рассчитывала и презрительно улыбалась. Я сказала давайте на сколько хватит, все пробила чек не дала, после того как я попросила выдать, она сказала вы его сами не взяли, и все это с мерзким надменным видом, отвратительно. После того как я наклеила все открытки, то поняла что сотрудница продала мне их в три раза больше чем было нужно. Я подошла делать возврат, но она стала говорить чем я ей это докажу и продолжала всячески унижать меня и мои слова. Расстались на взаимных оскорблениях. Обязательно напишу жалобу руководству почты.

Ирина

Знаток города 8 уровня

Сотрудников жалко! 1 человек в зале работает 1 час ждала отправить письмо по Москве В итоге ушла В зале было 12 клиентов в очереди !

Parvina T

Знаток города 10 уровня

Чтобы отправить два письма. Ждала 55 минут. Работают два окна. Третье окно на обеде , как оказалось навечно. Работают как улитки. Если хотите потерять свое время то вам сюда !

Снежная сова

Знаток города 5 уровня

В последнее время почта стала работать более-менее нормально.Поставили стульчиков побольше,и очередь вроде быстрее стала идти.Но ,вот был такой случай,мой коллега оформлял возможность получения корреспонденции по упрощенной схеме,так ему подсунули договор на дебетовую карту Почта-банка,обманом всучили!!

Екатерина

Знаток города 12 уровня

Самое ужасное отделение, очередь не помещается на электронном табло, выдерживают только сами терпеливые, можно в не час пик просидеть больше 1,5 часов.

Leda Skobeleva

Знаток города 4 уровня

Отделение удобно расположено, но постоянно не работает электронная очередь. Сотрудники ничего не делают, чтобы исправить ситуацию. Всё очень долго. На табло больше номеров, чем людей в отделении.

Валерия Р.

Знаток города 9 уровня

Услуга предварительной записи в данном отделении не работает. Записалась через приложение, пришла в указанное время, подошла к окну 1, как и было написано. В окне мне хамски ответили, чтобы я брала талон и ждала общую очередь, и "нечего тут стоять". Соседняя сотрудница также ответила, что по предварительной записи они не принимают. В чём тогда смысл такой, безусловно удобной, услуги? Очень расстроилась, рассчитывала на определённое время. Приняли по очереди в 20:20. Далее без нареканий, сотрудница окна 4 вежливо и быстро всё оформила.

Никита Дубов

Знаток города 5 уровня

После полутора часового ожидания получила отказ из-за того, что по новой программе они не умеют отправлять более 5 писем. И по новым правилам им это делать запрещено

Mari К

Знаток города 13 уровня

Ужасно долго всё делают, отвлекаются на свои дела. Очередь вообще не двигается. Работает только одна девушка, остальные иногда заглядывают и пропускают очередь.

Анжела Ермолаева

Знаток города 9 уровня

Вечные очереди, грязь, особенно в сырое время, неудобно ждать своей очереди: мало места (все заставлено прилавка и), стулья неудобные, духота

Дана Колосова

Знаток города 10 уровня

Повезло. Не было очереди, все быстро, четко, оперативно, отправляла посылки, пришлось менять форму отправки после озвучивания тарифа, спокойно все переделали, без нервов. Огромная благодарность сотрудникам за приветливость и понимание. 💝

Spell ASMR

Знаток города 9 уровня

Огромные очереди , сотрудница Марина разговаривает очень борзо, работает два окна … Есть ощущение что сотрудники почты делают одолжение своим обслуживанием …

Александра Маслова

Знаток города 19 уровня

Самое медлительное отделение в Москве. 20.02.24 в 15.40 при очереди в 20 человек 3 сотрудника отсутствуют на рабочем месте. Не рекомендую!

yuri l.

Знаток города 13 уровня

Маленькое отделение. Всегда много людей. Нет марок и коробок. Работает только два окна - на получение и отправку. На получении всегда много пенсионеров с пенсиями, поэтому отправить оттуда что-либо - нереально. Удобно только получать посылки - там всё быстро и вежливые сотрудницы.

Ника

Знаток города 13 уровня

хорошее почтовое отделение до недавнего времени.Сейчас изменили время работы!БОльшие очереди 10-15чел при работающих 2окнах.2 стула всего для посетителей в зале.Работники принимают курьеров с 20тью письмами без очереди.

Marina Vasilyeva

Знаток города 3 уровня

Ну почему во времена высокого уровня сервиса, борьбы с очередями только на почте России можно стоять в очереди по 20-30 минут, когда перед тобой 2 человека. Почему сотрудники ходят общаются друг с другом , обсуждают дела насущные, курят, болтают по телефону у входа и тп., а клиенты, которые приходят в своё рабочее время просто наблюдают за всем этим. Не знаю, что мешает руководству/управляющим ввести вшить в систему мотивации сотрудников ограничения ожидания клиентов в очереди, как это уже много-много лет введено в банках? Превысил офис допустимое время ожидания - коэффициент премии руководителя и его заместителя меняется в меньшую сторону. Создайте здоровые условия для мотивации сотрудников работать чуть быстрее, помогать друг другу, а не курить, когда пиковые часы нагрузки. Не понимаю я. Возрастные сотрудники общаются с клиентами на грани разумного, видимо кнопки «оцените качество обслуживания» созданы именно для них. Я стараюсь беречь свои нервы , и не конфликтовать и не ругаться, молча проглатывая необоснованные замечания упомянутых сотрудников, но отделение в самом центре Москвы должно же каким-то стандартам качества соответствовать??

Наталья С

Знаток города 17 уровня

Ужасное отделение! Все прям в худших традициях Почты России: народу полно, сотрудница общалась недоброжелательно, местами хамски, услугу не оказали- мне нужно было подать заявление на розыск посылки, у них не оказалось бланков! ( кстати, ни на сайте ни в приложении заявление на розыск подать не получается, у них какой-то глюк, который не даёт ввести паспортные данные! На горячую линию дозвонится невозможно, ну и в отделении как выяснилось тоже подать нельзя, замкнутый круг😆👏🏼 )

Ари Хиллс

Знаток города 9 уровня

самое УЖАСНОЕ почтовое отделение, в котором я была….стою в очереди уже ЧАС, чтобы просто купить конверты. работает два окна, сами операторы еле двигаются. на табло в очереди 28 человек…

Дильшат Мухамеджанов

Знаток города 8 уровня

Очень долго работают, постоянно отсутствует работники на местах видимо сотрудников грузят дополнительной работой грузчиков или что-то ещё, вообще большие очереди окошки полноценно не работают ту скорей всего не компетентный руководители !

Анастасия З.

Знаток города 4 уровня

Отношение к людям ужасное, сотрудники плохо относятся к выполнению своих обязанностей жалуются на условия работы и начальство, почему-то адресуя эти жалобы клиентам и вымещая на нас свое недовольство. Сами решайте эти проблемы, это ваше начальство, не мое. Я то никак на эту ситуацию повлиять не могу, я там не работаю. Это какой-то кошмар. Вайлдберриз открыли пункт выдачи там, сотрудников это не устраивает и они саботируют выдачу заказов, в итоге страдают клиенты. Заказ оплачен, забрать его не получается уже 2-ю неделю. Вайлдберриз с таким же отношением к клиентам тоже проблему не решают.

Роко Зоко

Знаток города 6 уровня

Одно самых худших отделений в Москве! Посылки теряют постоянно! Персонал хамит! У окошка приходится стоять по полчаса, а то дольше! Очередь не двигается! Операторша с разноцветными волосами, так это, вообще, уникум! Промариновала больного старика сорок минут и потом отправила ни с чем! Постоянно у них сломаны компьютеры! Автомат, который отчитывает очередь тоже не работает! По возможности, обходите этот гадюшник стороной!

Дарья Н

Знаток города 7 уровня

Самое неприятное отделение - отменяют доставки день в день без предупреждения, могут не отдать посылку по упрощенной системе, работает всегда два окна вместо пяти и потому толпы людей.

Дмитрий Никаноров

Знаток города 14 уровня

Сервис никакой! Прождал полтора часа чтобы отправить одно письмо! Не отправил! Потому что оператор пропустил номера нескольких талонов! К-клиентоориентированность! Позор

Таня Доезжак

Знаток города 12 уровня

Это кошмар, вечные очереди в этом отделении, как будто людей специально держат, каждого по 15-20 минут принимают из-за чего создаются безумные очереди по 15-20 человек

Полина В.

Знаток города 6 уровня

Вечные очереди, из 5 окон работают 2, сотрудницы совершенно не торопятся. Просидеть в очереди минут 30 – обычное дело

urixx

Знаток города 14 уровня

Работают нормально, ждать в очереди обычно недолго, но иногда приходится 10-15 минут стоять при пустом отделении. Серьёзных проблем за последние годы не наблюдал. Достаточно легко войти с коляской, есть место оставить самокат между дверями.

Татьяна А.

Знаток города 8 уровня

Ужасное место-всегда гигантские очереди по часу и всего 3 стула+ подоконник.Теперь я не люблю посылки и переводы! Очень долго обслуживают.

Вероника Гуриева

Знаток города 5 уровня

Время ожидания 2 часа, персонал игнорирует недостаток открытых стоек (работает всего 2 из 5), очень долго ждать, ужасно долго, прям очень

Fog

Знаток города 3 уровня

Сегодня 12.05.2022 отправляла заказное письмо от компании Стальмост. Навязали отправку 1 классом. Оператор с честными глазами пыталась доказать мне, что у них так заведено давно. На сайте почты России такой информации нет. Кроме того, я в этом отделении за день бываю раза 3 в день и всегда отправляла письма от организации просто заказными без 1 класса. Попытки поговорить с начальством не увенчались успехом. Но в любом случае сегодня я таки надеюсь достучаться. Если не получится жалоба будет направлена дальше.

Елена *

Знаток города 16 уровня

На почте нет марок. Нет конвертов. Полчаса в очереди. Позорище.

V N

Знаток города 2 уровня

Отвратительнейшее отделение!!! Ни разу не проводила в нем меньше часа! Один раз час двадцать, чтобы отправить посылку. Сейчас уже стою сорок минут, чтобы купить почтовые марки! Работники почты могут спокойно сидеть и лялякать, когда в зале толпа народу ждёт. Одно работающее окно при огромной очереди - тоже обычное дело! Коробок для посылок тоже вечно нет - отстоишь эту очередь, а им не во что упаковывать. Идите в другие отделения, это ужас!!

Марина Нечаева

Знаток города 7 уровня

Часто не работает табло. Персонал нервный! Ожидание долгое. Очередь электронная, но бумажку с номером не дают. Надо его запомнить! Бабульки с дедульками путаются! Всегда ухожу с испорченным настроением.

Вера Г

Знаток города 15 уровня

Отделение, застрявшее в 90-х. Сервис отсутствует, сотрудников не хватает, обслуживание крайне медленное. Готовитесь провести там час.

Вера Ириковна

Знаток города 28 уровня

Отличное почтовое отделение, грамотный персонал, электронная очередь движется быстро, четко. Удобный график работы.

Silviya N.

Знаток города 11 уровня

При очень милом и отзывчивом персонале, я 40 минут ждала своей очереди забрать и оплатить посылку, при том, что людей в отделении было не много. На оплату посылки принимают только наличные, но банкомат есть в отделении. В общем все было бы не плохо, если бы не ожидание

Тёма Бохонов

Знаток города 9 уровня

Никогда не пользуйтесь почтой. Выбирайте любой другой способ доставки. Но вот бывает так: некоторые магазины упорно продолжают отправлять заказы только через почту. Тут есть два варианта: 1. Умолять. Давать денег. Переплачивать. Подкупать. Делать что угодно, лишь бы отправитель выбрал другую организацию для доставки. 2. Если ничто не помогает, просить отправителя выбрать самую большую коробку и напихать в нее, помимо заказа, камней. Потому что посылки худо-бедно доходят, и их выдают. А с мелкими пакетами, письмами и бандеролями вас будут морозить неделями. То найти не могут. То новое правило: выдача только по определенным дням и только в определенные часы. Какие? Да именно те, когда вы работаете. Неудобно? Берите отпуск, больничный или оформляйте прогул, чтобы мелкий пакет получить. И то не получите - найти не могут. И упаси вас Господь оформлять какие-то услуги в отделении. К ним вы получите пакет банковских услуг, даже если вы его не просили. Мне вот в свое время выдали банковскую карту, когда я просто новое приложение почты устанавливал. Устонавливал в отделении, сотрудник активно "помогал". Когда я понял, что меня разводят как маленького, пришлось отзывать все согласия, блокировать только что созданный счет и подавать заявку на расторжение договора с понятно каким банком. А так как теперь этот банк окочательно перешел на три буквы, с номера 1000 мне звонят регулярно. Вдруг я кредит хочу, а не бандероль получить. Руководству почты могу пожелать только одно: свои приказы по отделениям (о времени работы, о навязывании услуг и т.п.) трубочкой сверните. Чтобы запихивать было удобнее.

Алла Хлопова

Знаток города 6 уровня

Сегодня сотрудник-студент пыталась отправить большое количество писем (больше пяти). Так ее отправили в другое отделение, отказав в отправке. Это вообще что??? На каком основании? Просто крайне неприятное отношение в этой почте. Прям, фуу

Отделение почтовой связи № 125047

622 отзыва