Отель Курортный
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
747 отзывов
9 мая 2022
Лучший отель в Ессентуках — чистые и уютные номера (жили в люксе), местами износилась и поломалась мебель, но в глаза не бросается, возможно планируется обновление, не хватило приборов на всех. Удачное местоположение рядом с парком, собственной парковки у отеля нет, но всегда есть хорошие места рядом с входом. Завтраки отличные, но зависят от смены — иногда выбор большой и все вкусное, иногда еды на всех не хватает и блины подгорают)) Но вообще очень рекомендую для проживания.
3
19 июля 2022
Топчик, правда цена конечно кусается.
Завтрак включен, самый центр города, до парка ровно 3 минуты. В номере чисто и тихо, дружелюбный персонал.
3
10 января
Удобное расположение к питьевой галерее. При закрытых окнах не слышно шум с улицы, звукоизоляция между номерами средняя. Нормальные завтраки. Отзывчивый персонал. При возможности, вернусь
3
1
20 октября
красивое оформление отеля и комнат.
14 июля 2022
В восторге от гостиницы , от ее места расположения и от ресторана))) завтраки просто превосходные. Пожалуй эта одна из лучших гостиниц, где мне довелось побывать за последнее время !!! 5+++
3
10 сентября
В этом отеле первый раз. Всё супер!
3
18 сентября 2023
Хорошая гостиница: расположение удобное, качество сервиса хорошее, состояние номера приличное. Но, есть проблема с водой: при максимальном заселении если соседи пользуются холодной водой, то в вашем номере падает давление (напор) воды из крана.
3
12 января 2023
уже сто десятый раз останавливаюсь в этом отеле и все равно влюблена по уши, мягкое чистое постельное белье, бесконечно талантливый повар, красивые милые помогающие девушки на респешн, м это все дешево!!!!
3
1
11 октября 2023
Внимательный персонал, хорошее качество еды в ресторане, прекрасный СПА
3
1
15 октября 2022
Номера:
Нет полотенцесушителя,гигиенического душа,кабельного или спутниково телевидения
Из душа постоянно вытекает вода на пол ванной,как не стараться мыться аккуратно
Шум от работы лифта слышен в номерах
Завтраки сытные,но однообразные
За 9 дней пребывания на десерт были только круассаны и всё!,из кисломолочных тоже только один продукт
Персонал в целом доброжелательный,но видимо не особенно знает свои обязанности,особенно официанты
То хлеб не принесут,то приборы,то салфетки
Каждый раз приходится напоминать
А в остальном всё хорошо
3
2
22 августа 2022
Отличный,отель. Чисто, комфортно, внизу нормальный ресторан. Номер достаточно просторный. Расположен недалеко от парка, также недалеко от жд вокзала.
Персонал приветливый, отвечает на все вопросы, старается помочь при необходимости
3
29 декабря 2022
По моей просьбе мне дали номер на шестом этаже, с шикарнейшим видом на Горы и местные достопримечательности, на всё это я мог выйти полюбоваться на балконе!!!
В номере тоже всё было чисто и культурно)))
1
8 мая 2023
Отличный отель в самом центре города. Пешком легко дойти до всех основных достопримечательностей.
Большой чистый номер. Отличный завтрак (шведский стол).
Не дорого. Советую
1
9 февраля 2022
Отличная гостиница расположена в самом центре Ессентуков, вежливый отзывчивый персонал, в гостинице есть ресторан с хорошей кухней, цены приемлимые, номера уютные, чистые.
3
14 августа 2021
Великолепный отель, наверное лучший в городе Ессентуки. Наслаждение для взора: от фасада до номера. Прекрасная кухня, приветливый персонал. Место отдыха для интеллигентных людей. Изящество продумано до мелочей. Рекомендую.
3
7 сентября 2020
Останавливалась в отеле на 5 дней. Понравилось всë! Отель расположен в центре города, рядом парк, источники. Вкусные и разнообразные завтраки. Рядом располагается бюджетная столовая. В номере всë предусмотренно, удобная кровать, телевизор, чайник, кондиционер.,халат,тапочки. Звукоизоляция в номере хорошая. Вежливый персонал. Уборка номера ежедневная. Вечером предупредила,что выселяюсь рано утром.Было приятно, что положили в дорогу завтрак в контейнере. Если буду ещë в Ессентуках, обязательно остановлюсь в этом отеле!
3
1
7 июня 2023
Отличное местоимения, хорошее обслуживание, сиротой, аккуратно, приветливый персонал !
3
11 апреля 2023
3 звезды ставлю за расторопность персонала. При заселении пришлось 3 (!) раза просить ресепшен дополнить номер предметами для 3го гостя. Уборка номера местами халтурная - здесь делаю, а здесь нет. Пафосная входная группа, лифт. Номера довольно простые, но просторные
7 ноября 2021
Хороший отель. Чистые номера со всем необходимым. Разнообразить завтраки, подавать блюда горячими (завтрак), научить персонал шевелиться и будет все великолепно.
Удобно, что, при раннем выезде куда-либо, вместо завтрака предоставляются ланч-боксы.
1
20 января 2022
Я не хочу быть нытиком, но тут все зависит от того с чем сравнивать. На стенах этого отеля висят фотки звезд эстрады, мол они там останавливались. Формат отеля - слегка отделанный совок, хотя снаружи вроде прилично. Внутри номеров уныло. Сказать что там уютно - не скажу. Можно переночевать пару дней, но жить там я бы не стал. Под окнами постоянно ездят местные "гонщики", парковка перед входом "для своих", на заданный мной вопрос, сказали что это место для служб отеля, но поскольку балкон у меня над главным входом был, я видел там технические службы... на ренджах. ))) Короче, обычный провинциальный подход и ровно такой же отель. По еде также - никак.
1
4 февраля 2022
Гостиница роскошная. Радует глаз. Рядом все достопримечательности города. Номер огромный. Есть всё, что нужно. Из того, чего нет в номере, но хотелось бы: кофе (есть только чайные пакетики). А так всё достойно и на высшем уровне.
3
28 декабря 2021
Удобное расположение, чистота и комфорт
Разнообразные и вкусные завтраки
Уютное кофе Сота с прекрасной кухней
Показатель гостиницы, когда все действительно качественно
3
10 июля 2022
По факту лучшая гостиница в Ессентуках! Все замечательно, отдых великолепный, потому что сервис достойный. Радуют цены на проживание. Нет замечаний никаких.
3
8 мая
Прекрасный отель, очень хороший персонал!
18 августа
Хорошее место, в центре горда.
3
31 августа
Нормальная гостиница, цена-качество, с утра не плохой завтрак. Останавливался на ночь, минусов не заметил.
2
12 декабря 2022
Отличный отель!
Вкусные завтрак, хороший ресторан про отели (Соты).
Рекомендую.
Цена/качество на высшем уровне
3
1
5 декабря 2023
Хороший чистый номер.
Небольшое окно , вид на город , частный сектор.
3
1
16 июля 2022
Отель классный, расположение отличное, завтраки прекрасные.
Нам не хватало только бассейна и спа зоны, посещение которой бы входило в стоимость номера.
24 августа 2022
Отличное расположение. Хороший сервис, хорошие номера. Хороший шведский стол на завтрак. Но нет парковки, некоторым путешественникам это важно.
3
9 ноября 2023
Минусов нет вообще. Отличный отель, доброжелательный персонал.
16 ноября 2021
Очень понравилась гостиница. Красота, уют, комфорт. Само расположение, рядом парк и центр. Комнаты убирают каждый день. Очень вкусные завтраки, хотя муж один раз ворчал, что все холодное, тут же все подгорели 👍
3
13 января
Место хорошее. Отмечали там Новый год и он действительно наступил. Номера убирают плохо.
1
23 августа 2021
Провели тут 4 дня. Хороший отель, вкусные завтраки, отзывчивый персонал. Уютная летняя терраса. Отдельно хочется отметить лобби бар, вкусно и хорошее обслуживание. Всем рекомендуем!
3
24 марта 2023
Отличный отель, неплохие завтраки. Близко парк. Не первый раз останавливаемся. Рекомендую
13 июля 2022
Чистые номера, вкусные завтраки, удобное расположение, приветливый персонал. Всё понравилось, рекомендую)
3
27 июля 2022
Симпатичный отель в удобном расположении. Очень вежливый и заботливый персонал. Прекрасная кухня. 👍🏻👍🏻👍🏻
2
12 апреля 2022
Выбрали отель основываясь на высокий рейтинг на Booking.com и большое количество отзывов. Номер стоил 6000 руб за ночь.
Вероятно для Ессентуков это неплохой отель, но 6000 руб - это преувеличенная цена за предоставляемый отелем уровень сервиса.
1. Изначально заселили в номер с очень плохим запахом (512 номер). Затем переселили в номер на этаже выше (612).
Номер неуютный и унылый. Очень много пустого пространства, создаётся впечатление, что находишься в помещении не до конца обустроенным и оснащённым мебелью.
2. В отеле не предложили поднять чемодан в номер.
3. В отеле 7 этажей и всего один лифт, который приходилось ждать по 10-15 минут. Пару раз не дождались и спускались с 6 этаже пешком. Лифт очень слышно в номере, особенно ночью, гул стоял постоянно. Мы так и не поняли почему номер стоит 6000 руб с такой слышимостью шума лифта в номере.
4. После первой ночевки и дня пребывания вернулись в номер вечером и обнаружили, что как полотенца были брошены вместе с халатами так и они и остались. Посуда из номера с напитками и остатками еды осталась на столе нетронутой. Позвонив на ресепшн и уточнив убирали ли в номере, выяснилось, что уборка была, но в легкой форме. По правилам отеля посуду в номере не убирают, полотенца и халаты не складывают и не трогают, если они не брошены на пол.
На следующий день специально на ресепшне попросили помыть посуду при уборке. Вернувшись обнаружили, что посуду помыли, но сложили тарелки и кружки в одну стопочку горкой вместе с ложками и поставили не в месте, где изначально стояла посуда при заселении, а на столе.
Стол был в пыли, декоративные подушки и накидка для кровати как были нами небрежно заброшены на пуфик, так все и осталось. Мусор из номера не был вынесен также.
5. В описании отеля указывалось, что посещение сауны и бассейна входит в сервис. Мы записались на посещение, затем выяснилось, что это платный сервис и стоит 2000 руб за час. И если ты по каким-то причинам не посетил в назначенное время, то отель автоматически выставляет клиенту штраф 2000 руб.
6. В дни прибывания отеля у одного постояльца было день рождение, отель его никак не поздравил. В отеле не предусмотрена система комплиментов для клиентов в знаменательные даты такие как день рождения.
Итог: отель не соответствует 4 звёздам, цена завышена и не соответствует уровню и качеству сервиса.
9
4
12 октября 2023
Прекрасный отель,приветливый персонал.Обязательно вернемся снова!
3
5 января
Очень прекрасный ресторан. Вкусно и красиво
1
1
10 июня 2021
Персонал на высшем уровне. Очень вежливые, обходительные. Особенно отличается Данил, в баре. В самом отеле очень чисто и в номерах и в холе/лифте... довольно разнообразный завтрак. Еда вкусная.
3
1 мая 2023
Отличный отель. Расположение хорошее все рядом. Персонал приветлив
1
23 июня
Невозможно дозвониться в ночное время
1
14 октября
Кавказ начиная с ресепшен🫣🫨🤦♀️
2
4 мая 2022
Еда супер. Обслуживание супер. Номера всегда в чистоте. Завтраки разнообразные. Персонал везлив. Просто не ожидала, что есть такие классные 4 звезды.
25 мая 2023
Отличный отель! Сотрудники очень доброжелательные. Завтрак шикарный!
3
15 декабря 2022
Фасад здания и зона ресепшен/лобби-бар на высоком уровне. Сказка заканчивается, когда заходишь в номер. По еде могу сказать только про завтрак: просто и съедобно. Снимок балкона, который предназначен для любования видами гор, прилагаю
3
26 июля 2023
Хороший отель с приветливым персоналом. Замечательные завтраки.
3
31 августа 2022
Соотношение цена-качество 👍хороший завтрак, чисто, комфортно, удобное расположение. Рекомендую
3
9 октября 2021
Жили 2 ночи. Заселили пораньше. Чисто и тепло. Ресторан внизу отличный, не стоит даже ходить по ближайшим, в отеле вкуснее и дешевле. Все на высоком уровне. И завтрак очень неплохой. Источники в двух шагах. Рекомендую.
3