Поиск

Ozon

4,0

112 оценок

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Что могло случиться с этим пунктом , до середины лета все было отлично , всегда чисто , товар всегда на месте , сотрудники были ( девушки ) супер профессиональные. Щас происходит полный аут , грязно , везде коробки , товар найти не могут два дня , постоянные очереди Боюсь представить что будет к новому году….

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 8 уровня

Соглашусь с ранее сказанным. Тесно, заказы ищут по 30-40 минут, соответственно очередь создаётся. Ну и про оприходования заказа: если написано, что доставка завтра, то это значит, что человек завтра может придти за своим заказом, но почему то заказ на следующий день не оприходован на складе пвз! Руководство данного пвз, если ваши подчинённые не справляются с нагрузкой, то наймите ещё людей или переведите с других точек! Как вариант 2-3 человека в смену выпускать.

Алёна К.

Знаток города 5 уровня

в последнее время либо вылетает система пвз либо сотрудник работать не желает. заказ невозможно забрать почти в течение недели, приходила 2 раза(28.08 и 31.08), в один раз сотрудник вальяжно сидел и ел мороженое) никаких табличек нет, что заказ озон получить не получится. в самом пункте бардак! я понимаю первое сентября, много заказов, но если у вас уже столько заказов, что не пройти не проехать (и наверняка из-за этого задерживаются посылки, что сотрудники не успевают их разобрать), то, наверное, надо как-то ограничить приём заказов, как это делает вб, чтобы немного разгрузить пункт.

Соло Лина

Знаток города 5 уровня

Отвратительный ПВЗ. Грязный, стол для проверки товара вечно завален мусором. Пол грязный. Полицию даже кто-то вызвал.Два раза заказывала доставкой Авито и оба раза потеряли мои посылки. То на возврат случайно поставили, т.к. найти не смогли, то просто не найти в этой помойке товар. По несколько часов приходится тратить на получение своей посылки с платной доставкой. Последний раз даже 2 раза ходить пришлось за посылкой. Заказывайте доставку в другие пункты. Будет проще.

Михаил Куприянов

Знаток города 6 уровня

Ужасный пункт ! То закрыт То сотрудник не умеет отправлять посылки А вишенка на торте - потеряли посылку которую принёс на отправку , бордак полный ! Вечная текучка кадров , работают основном дети Адекватный только управляющий , респект Остальные сотрудники это тлен

Игорь Павловский

Знаток города 2 уровня

Постоянная проблема, не могут найти товар. Отец пожилой три раза приходил, посылали придти в другой раз. Сегодня пришёл разбираться. Сказали что он сам виноват что товар уехал, у него было 2 недели чтобы забрать. Нахамили, потом другой уже товар не могли найти))) Жду уже минут 20 вместе с очередью.

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Ищут заказы по полчаса, даже достаточно крупные, не мелочь. Очереди. Заказывать в эту точку озона смысла нет, только время терять. P.s. Спустя 3 дня мой заказ так и нашли, отменила через чат поддержки и заказала в нормальный пункт выдачи, сюда больше заказывать не буду.

Анастасия Зотова

Знаток города 6 уровня

Часто проблемы в работе этого пункта, но сегодня просто из ряда вон. С 9 утра до 9:45 ждала, но так и не открылся пункт. Неизменная табличка "Перерыв 15 минут". PS: есть единственный ответственный и дружелюбный взрослый сотрудник! Ей всяческие лучи добра.

Посмотреть ответ организации

Наталья Поморцева

Знаток города 21 уровня

Места мало, пункт выдачи больше напоминает склад. Сотрудники не приятные, часто закрывают на перерыв. 20.10.25 забирала заказ, сотрудник коробки с заказом толкала по полу и так на полу и оставила, даже не подняла на стол

Виктория Н.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи стал, сотрудники недовольные вечно с кислым лицом сидят. 2ой день не работает у них система и не выдают заказы и когда починят или что то сделают сказать ничего не могут.

Сергей Алексеевич

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи не работает с 9 утра. В данный момент 9.42, а в пункте ни души. Спрсили рядом в пункте wb, нам ответили «приходят когда захотят». Не рекомендую. Если что сотрудник приходит в 11.00

Иришка

Знаток города 5 уровня

наведите порядок уже на точке! огромные очереди, медленное обслуживание, тк все разбросано не пойми как!!! руководство, откройте глаза! займитесь точкой!! теряете клиентов!

Ирина

Знаток города 4 уровня

Заказала 2 пары туфель, в итоге 1 пара не того размера и не та модель, а другую пару вообще не нашли в пункте, хотя уведомление тоже пришло. В пункте тесно и душно, товар навален хаотично, возможно из-за этого невозможно что-то найти. Не рекомендую.

Полина Шеайто

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи. Работники работают прекрасно (но не все) . Постоянно заказываю сюда, мне очень удобно забирать. Хорошее расположение. Хорошо работант сотрудник Георгий, днлает очень оперативно и всегда вежливый и аккуратный. А вот когда дети работают мне нк очень нравится и я стараюсь к ним не попадать, что и случается редко. А в целом я довольна пунктом выдачи .

Дмитрий Сербушка

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный ПВЗ. Постоянно либо очереди, либо принимают товар, сотрудники совсем не торопятся. По выходным открываются как хотят, но не в 09:00.

Павел Фролов

Знаток города 11 уровня

С каждым разом данный пвз становится все хуже и хуже . Уже второй день не могут найти мой товар . Текущая смена сотрудников все валит на предыдущую , мол они так вчера приняли и разложили что теперь на найти .

Анна С.

Знаток города 4 уровня

Пункт не выдачи! Сотрудники не смогли найти мой заказ, который поступил в ПВЗ вчера вечером. Сотрудник просто развел руками. Не рекомендую данный пункт, так как рискуете остаться без нужного товара!

репетитор

Знаток города 3 уровня

добрый вечер, сегодня забирала заказ, на пункте работал молодой человек. опущу тот факт, что мне не могли выдать заказ в течение 10 минут, с учетом того, что в пункте выдачи было два человека (женщина передо мной и я). сотрудник во время выдачи заказа разговаривал по телефону со своим другом (по видео связи), он позволял себе материться, но что меня поразило больше всего, вальяжно «тыкнул» в мой адрес. вполне вероятно, что мы похожи на сверстников (мне 21 год), но в первую очередь я клиент, и мне кажется это возмутительным слышать «ты» вместо «вы», сопровождая это нецензурной бранью в диалоге с другом. требую провести воспитательную беседу или уволить этого сотрудника.

Лиса 🦊 О.

Знаток города 8 уровня

заходила 16 апреля и увидела неприятную картину, сидят несколько гопников, в пункте очень грязно нет ни ножа ни скотча, общались агрессивно, было что-то разлито, слушали музыку неприятного содержания, в раздевалке некуда сесть , пол ОЧЕНЬ грязный!!!! 3 звёзды за то что тут не всегда так

Посмотреть ответ организации

Кристина Петрова

Знаток города 5 уровня

Очень хороший пункт, быстрое обслуживание клиентов, работники классные и доброжелательные. Не в первый раз заказываю на этот пункт выдачи и заказы приходят вовремя и в хорошем состояние

Арина Александрова

Знаток города 2 уровня

Очень добрая сотрудница, вежливая, недавно хожу в этот пункт выдачи, очень довольна сервисом, но очень душно, невозмодно находиться, люди задыхаются

андрей симонов

Знаток города 9 уровня

Много раз посещал этот пункт, меня всё устраивает, близко, нет очередей, всегда приветливые и услужливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 8 уровня

На протяжении недели в данном пункте выдачи то не работает сеть, то вылетает «ПВЗ» и заказы озон не выдают. Только Авито. Когда ситуация исправиться? с 27 августа не могу получить заказы

Таля М.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно обслуживание. Постоянно теряют и не могут найти товары в помещении не более 2 м2. С наглой мордой рекомендуют отказываться от товаров , если они не могут их найти . Вопрос : а на каком основании я должна отказываться от товара , который я оплатила , который я ждала и который лежит где - то в ПВЗ ?! Это проблема сотрудников и руководителя ПВЗ , не моя. Я заказала товар , сотрудник принял товар , я забрала ! Вот цепочка перемещений заказа тоыара , а не : заказ товара , приёмка и отказ , так как товар утерян по вине ПВЗ. 19.11 я была недовольна тем , что в очередной раз мою посылку не могут найти. Попросила посмотреть камеры и даже сказала время приемки , на что малолетка из опыта работы сказала , что не умеет это делать или ей просто не хотелось этого делать , так как до закрытия оставалось 20 минут . Самое удивительное, что я видела упакованный товар , который был очень похож на то , что я заказала , но ничего не сказала , так как товар был у нее под носом и не проверить его было бы неразумно . Видимо разума там нет . На сл день я снова пришла. Без лишних слов и негодования. Но меня встретили хамским поведением и выяснением отношений , докапываясь до меня и уточняя о моем вчерашнем негодовании. Я сначала отвечала спокойно , потом начала нервничать , так как все эти ситуации уже поперек горла стоят . Я предупредила сотрудницу в лице женщины 40 лет , что нахожусь на учёте по беременности и все ее выяснения отношений могут привезти к тому , что мне и моему малышу будет плохо , но ей было плевать , ей надо было докапаться до меня прилюдно ( в очереди было около 7-8 человек ) и ткнуть тем , что товары , которые мы заказываем не имеют ни какого значения и мне надо проглатывать их безответственно и наплевательское отношение к вещам , которые мы заказываем к ним в ПВЗ. ***. Очень редко встречаются хорошие сотрудники , которые умеют обслуживать людей. Не она ко мне пришла , а я , я клиент ОЗОН и такое поведение максимально отталкивает приходить в подобного рода ПВЗ. Гордитесь , вы потеряли очередного клиента , который ранее делал вам выручку , заказывая товары. Больше туда никогда не приду и никому не советую.

Посмотреть ответ организации

~Fides~

Знаток города 7 уровня

Хороший пункт выдачи, сотрудники всегда приветливые. Всегда заказываю в этот пункт, очередей нет. Мне нравится. 👍Рекомендую! ✅

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 5 уровня

Девушка очень по хамски общается с посетителями и не добросовестно выполняет свою работу. В 21:01 сказала, что работать больше не собирается и категорически её не волнует что очередь стоит и ждут её уже 15 минут, пока она что-то демонстративно медленно не может найти одному из посетителей. А потом объясняет невозможность принятия Авито доставки техническими причинами. Якобы после 21:00 она не имеет права ничего принимать. Полный бред. Пришла в соседний пункт выдачи, в котором сказали, что она была обязана принять, даже если в помещение зашли за минуту до закрытия и нет никаких технических ограничений. В моем понимании, можно было бы по человечески предупредить, что человек, которого она обслуживает в данный момент - последний, кого она хочет сегодня обслуживать, а не заставлять всех ждать, когда наступит 21:00 и только после этого хамски всех выгонять

Ксения

Знаток города 10 уровня

Стал отвратительный пункт выдачи,то перерывы,то не могут найти заказы. Девушка вечно недовольная,кидает заказы,ест дошираки при посетителях,итак дышать нечем в этом пвз,так еще запах дошика на весь этаж. Товары в последнее время отмечают,что можно забрать после 21:00,толи специально,толи потому что лениво,буду менять пвз.

Виталий

Знаток города 5 уровня

Как ни придешь днём, закрыто. Теперь даже таблички не вешают на сколько закрыто.

Dimon268

Знаток города 10 уровня

Пункт выдачи стал отвратительный из за работы детей , заказ ищут очень долго, посылки кидают . При мне одна девочка разбирала посылки и которые были возвратными она просто с расстояния пару метров кидала и товар ударялся . В посылке что угодно может лежать а они кидают. Последнюю мою посылку не нашли поставили в отказ и в озоне теперь светится что как будто я отказался от посылки а просто они не смогли найти . Теперь вообще не хочется ходить в данный пвз раньше рейтинг был 4.99 а сейчас смотрю уже опустился на 4.44 а всё из за того что начали работать дети !

A'lokhon Homidov

Знаток города 3 уровня

Не очень хорошие люди, каждый раз сотрудников больше чем клиентов, у них часто перерыв,

Владимир Свидлов

Знаток города 7 уровня

Очень хорошая точка, Георгий приятный сотрудник, выдал всё быстро, работает без перебоев)

B K

Знаток города 4 уровня

Даже на одну звезду не тянет но ниже невозможно поставить, 20 минут работают 15 минут перерыв, ПВЗ открывается в 9:00 , а в 9:21 у них уже перерыв,,,,

Кудрово Пражская

Знаток города 5 уровня

хороший пункт,приветливые сотрудники,две примерочные,чисто.рекомендую

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 4 уровня

Уважаемый OZON! Обращаю ваше внимание на недобросовестное выполнение своих обязанностей сотрудником осуществляющим свою работу на пункте выдачи 12.11.2023 по адресу улица Белы Куна, 24к|! Молодой человек с зелеными волосами закрывает пункт выдачи, вешая табличку «перерыв 15 минут» явно дольше указанного времени! Я и другие клиенты ожидали более 20 минут пока ваш сотрудник решит свои личные вопросы по телефону. Многие клиенты развернулись и ушли! К тому же как только я получила свой заказ и вышла из пункта выдачи ваш «чудесный» сотрудник вновь закрыл пункт выдачи заказов! Так же обращаю ваше внимание, что я прождала более 20 минут, но это только я прождала, так как неизвестно когда он его закрыл! Так ли часто вашим сотрудникам разрешено делать 15 минутные перерывы? Я понимаю и учитываю тот факт, что это люди и им нужен элементарный перерыв на обед и прочее, но так ли часто и долго? Настоятельно прошу принять меры к пресечению такого обслуживания клиентов, с таким столкнулась впервые ! Ниже прилагаю фото с указанием времени.