Поиск

Ozon

4,4

51 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Долго я молчала. Но сегодня решила написать. Пришла в пвз 5.06.26. Во-первых сотрудница( именно эта девушка, вторая приветливая ) ни когда не здоровается, только тогда, когда ей скажешь "Здравствуйте", она с неохотой скажет в ответ. Постоянно не довольная, грубая. Сейчас в наше время постоянные проблемы с интернетом. На других пунктах с удовольствием поделятся вай-фай, что бы оплатить посылку. Сегодня мне пришлось отказаться от посылки, т. к. интернета не было. Про вай-фай я даже не спрашивала, потому что была такая же ситуация и эта же сотрудница сказала, что вай-фай у них отсутствует. Я принципиально больше не буду заказывать на этот пункт выдачи. Отношение просто ужасное. Посмотрите на пункт вб в нашем же доме. Там девочки просто лапочки. А тут вроде молодая, а уже всем недовольна.

Посмотреть ответ организации

Люда Тишкина

Знаток города 4 уровня

Являюсь постоянным клиентом данного пункта выдачи и регулярно заказываю один и тот же товар - коробку суфле (9 шт.), в которой вкусы не указаны на внешней упаковке. Единственный способ проверить состав заказа, вкусы и сроки годности это вскрыть коробку, так как вся информация находится только на индивидуальных упаковках внутри. Ранее я неоднократно получала этот же товар в данном пункте и всегда спокойно проверяла его перед оплатой, никаких вопросов со стороны сотрудников не возникало. Однако в последний визит сотрудница категорически запретила вскрывать упаковку, ссылаясь на то, что она «заводская». При этом альтернативы для проверки товара до оплаты предложено не было. Фактически мне предложили выкупить товар «вслепую», а в случае, если он не подойдёт — оформлять возврат. Считаю такую практику абсолютно неклиентоориентированной: 1. невозможно проверить соответствие товара (вкусы); 2. невозможно убедиться в сроках годности; 3. создаётся необходимость лишних возвратов, которых можно было бы избежать на месте. Особенно странно, что правила применяются непоследовательно: ранее вскрытие допускалось без проблем, а теперь — внезапный запрет без внятных объяснений. Прошу руководство: Чётко и единообразно регламентировать правила проверки товаров. В текущем виде сервис оставляет крайне негативное впечатление.

Анна

Знаток города 4 уровня

Нормальный был пункт, просторный. Взяли, испортили. Сделали ремонт, так неудачно, теперь не протолкнуться. Меришь вещи, тут же попой цепляют твою шторку при выдаче товаров, выходишь из примерочной, втыкаешься в проверяющих. 2 человека и все, уже не влезает никто.

Посмотреть ответ организации

Мария Яковлева

Знаток города 8 уровня

Доброжелательные, милые, спокойные девушки. Предупреждают о вскрытии товара под камерами, и постоплате. Это важно, ибо можно в спешке забыться. В самом пункте всегда чисто, аккуратно. Только иногда даёт сбой аппаратура, им приходится искать товар дольше. Но, они справляются и приносят извинения.

Посмотреть ответ организации

Алёна С.

Знаток города 2 уровня

Учень здорово, что озон есть в нашем доме! Всегда чисто, и нет очереди на примерку, ребята приветливые!

Марина

Знаток города 14 уровня

Отличный пункт выдачи.Чистый ,есть 2 примерные.Живу в соседнем подъезде,заказывала крупный товар,удобно было перенести.Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Елизавета С.

Знаток города 6 уровня

Любимый пункт выдачи. Вежливые сотрудники. Чистота и порядок. Заказы всегда доставляются в целостности и сохранности. Спасибо!

Владимир