Поиск

Ozon

3,6

88 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Абсолютно худший пункт выдачи в городе. Персонал - полный непрофессионализм: сотрудники позволяют себе выяснять отношения прямо при клиентах, регулярно используют ненормативную лексику и откровенно хамят. Складывается впечатление, что на работу набирают кого попало, без какого-либо отбора и контроля. Самое возмутительное, что эта ситуация длится уже около года, и владелец пункта никак не реагирует на происходящее. Полное игнорирование качества сервиса и элементарных норм поведения. Пользоваться услугами этого пункта - сплошной стресс. Крайне не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга Тесла

Знаток города 2 уровня

Никогда не пишу отзывы, но тут особый случай 1) все завалено мусором, коробками, стены измызганы 2) стоит запах тухлятины 3) сотрудник вечно бубнит что-то негативное за ширмочкой, не здоровается, отвечает грубо, как будто делает одолжение лично каждому, пренебрежительно сует товар с недовольным видом обязательно 3) пакетов никогда нет посылку сложить 4) канцелярский нож или помощь не предлагают, а если попросишь опять тот же недовольный вид 5) сотрудник сидит болтает постоянно с какой то девушкой, будто это не пункт выдачи, а мы в гости к кому то пришли 6) как не придешь - табличка перерыв, то закрыты ворота и идет разгрузка 7) трекаются товары к закрытию Никто не просит пятки целовать клиенту, но человеческого отношения и элементарной вежливости заслуживает каждый Озон, вы же такой глобальный маркетплейс, ну проконтролируйте вы работников ваших пунктов выдачи и тех, кто ваше имя посрамляет

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Постоянные перерывы по 15 минут. Вид такой как будто это я пришла к сотруднику домой и что-то непонятное требую, то фильмы смотрим при клиентах, то чипсы, а потом этими же руками несем заказ. А про доставку я вообще молчу, каждый заказ переносится на день, в 20:30 примерно ставится статус, что неуспеваем доставить и меняется только после 21:00 на «можно забирать»! Руководство есть у этого ПВЗ?? Обратите уже внимание на своих горе-сотрудников!

Maksim

Знаток города 4 уровня

Уже не в первый раз замечаю как молодой человек на кассе по замски относится к клиентам. Грубит, громко смотри на своем телефоне видеоролики с матом. Хамит клиентам в ответ на вопросы клиентов. Очень неприятно и оскорбительно!!! Сменил этот пункт на другой! И всем советую.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 16 уровня

Неадекватный парень. Не здоровается. Общается сам с собой. Матерится при клиентах. Постоянно в телефоне и очень долго ищет заказы. В пвз грязно и бардак. Владелец пвз, задумайтесь о смене сотрудника. По аналогии с предыдущими отзывами - все больше отпадает желание сюда заказывать, потому что обстановка в пвз постоянно напряженная и неприятная.

Лена Тюрина

Знаток города 4 уровня

Единственный пункт выдачи, куда мне было удобно приходить с ребёнком, но отношение сотрудника данного пвз отбило всё желание сюда возвращаться. Я год ходила и терпела хамское отношение молодого человека, который там работает, только из-за удобного расположения, но больше я в этот пвз ни ногой. Сотрудник постоянно в негативе, всегда люди к нему приходят невовремя, матерится. Иногда приходилось ждать, пока он оторвется от каких-то очень важных переписок в телефоне... Желаю найти вам адекватных сотрудников.

Ольга Б.

Знаток города 4 уровня

Все последние плохие отзывы на данный пункт абсолютная правда - работника никогда нет на своём месте, приходится ждать 15 минут, в пункте бардак, хамоватый молодой человек на выдаче. Не рекомендую, будем заказывать в другой пункт.

иван ларионов

Знаток города 3 уровня

отвратительный пвз. всегда грязно, постоянные перерывы по 15мин, так еще и сотрудник желтовласый мужик с пирсингом

Black Cross

Знаток города 3 уровня

Даже одной звезды не стоит. Хамское отношение, агрессивное поведение, мат на все пвз. На складе звук того, как товар или др.предметы бьют. Швыряют товар на прилавок. Замахиваются на технику... это страшно! Человек не адекватен! Приходится по долгу ждать и бояться, прилетит ли тебе заодно. Больше туда не ногой.

Victor

Знаток города 3 уровня

22.11.25 пришёл за заказом к 10 (Хотя открыт с 9). В итоге ПВЗ закрыт. Подумал как обычно перерыв 15 минут. Но увы,с соседней точки сказали будет через час.

Посмотреть ответ организации

Алексей П.

Знаток города 3 уровня

Я все понимаю, но при графике с 9:00 до 21:00 делать перерывы с 9:01… некоторые люди не могут забрать посылки вечером в силу своего рабочего времени, поэтому рассчитывают на корректную работу с утра. И это не в первый раз.

Иван Ветров

Знаток города 18 уровня

Крайне неадекватный паренек с жалкой пародией на бороду работает в данном ПВЗ. Разговаривает сам с собой, орет на компьютер, бьет сканером монитор… полнейший неадекват, который еще и хамит посетителям ПВЗ. В помещении постоянный бардак, на складе ищет заказы очень долго. Если руководитель данного ПВЗ читает отзывы, то ему было бы полезно задуматься о смене сотрудника. Возвращаться в эту обстановку нервозности желания нет.

аноним

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт, очень нравится, не первый раз получаю вещи всё хорошо, сколько читаю отзывы про пункт скажу одно, жаловаться тут можно на себя и на жизнь может и правда правила не соблюдают некоторые люди пишут ветхие причины негативных отзывов а так же сами хамят сотрудникам ПВЗ , не здороваются бывают сколько хожу на выдачу к парню, а так спасибо озону

Рита Волкова

Знаток города 6 уровня

Сотрудник очень странный и неприятный, пришла к 9:10, стояла 15 минут так и не пришел никто, темнота в помещении! При работе пункта с 9:00(

Екатерина Зарапина

Знаток города 8 уровня

Полный треш. Человек, который выдает заказы, неадекватен и заказы не может найти и выдать. Говорит сам с собой, сумашедший какой-то.

Сергей В.

Знаток города 6 уровня

Пункт выдачи не соблюдает график работы, нет никакой информации в уголке потребителя, нет книги жалоб! Самый плохой пункт выдачи!

Посмотреть ответ организации

Галина А.

Знаток города 6 уровня

Худший! Самый худший пвз из всех! Предполагаю, что данные неадекватный молодой человек видимо сам его открыл, иначе не вижу причины почему он до сих пор там! Всегда хамит, всегда! Вечно недовольный жизнью. Как швыряет на складе товары это вообще шок, бедные поставщики, не удивлюсь если потом их товары едут в утиль после него. Маты перематы, замечания много раз делала, кидает и матерится, вот это комбо. Спасибо, было удобно, но больше туда не закажем. Никто из семьи не любит туда ходить. Если он не собственник, советую его уволить и уже давно

Паша Р.

Знаток города 4 уровня

Озон Прочитайте вы отзывы на ваши ПВЗ Как многие уже писали ЭТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПВЗ который я видел Пришел раз, сотрудник какой то загруженный, на агрессии Ну ладно , с кем не бывает Пришел еще раз, такая же ситуация Ладно Пришел третий, четвертый И каждый раз складывалось впечатление что я сотруднику жизнь испортил Сегодня послушав как он общается с другими клиентами ( грубость , дерзость и т.д.), немного обалдел от происходящего В общем, спасибо Буду заказывать в другой ПВЗ А вам желаю найти нормального сотрудника

Артем Чернявский

Знаток города 8 уровня

Приходится ждать заказа по 15 минут Сотрудник всегда отсутствует.

Виктор Федоров

Знаток города 9 уровня

Самый плохой пункт выдачи заказов . Создается впечатление , что мы чем-то обязаны работнику .

Кирилл Игнатьев

Знаток города 6 уровня

Проведите беседу с темноволосым молодым человеком, работавшим 23.03.26, на тему клиентского сервиса и каких-то базовых правил этикета. Каждый раз, уже на протяжении не одного месяца, ощущение, будто делаешь одолжение человеку, заказывая товар в этот ПВЗ. Светлый парень, который с недавнего времени пару раз попадался, куда приятнее.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina

Знаток города 10 уровня

Отвратительно. Хотела отправить посылку, а девушка на выдаче не знает, что у них должны быть конверты для отправки Примите меры

Дмитрий

Знаток города 6 уровня

Ужасный пункт выдачи. Работник разговаривать с клиентами не умеет или не хочет. Обслуживает с таким недовольным лицом как будто его заставляют. Материться. Разговаривает сам с собой ходит. Заказы в этом пункте выдачи постоянно задерживают и переносят на следующей день.

Любовь Акерман

Знаток города 5 уровня

В пункте выдачи работает молодой человек, который не соблюдает субординацию и рабочий график точки, не брезгует хамством и агрессией. На вопрос почему пункт выдачи открылся в 9:15 сказал, что задержался по своим делам, не извинился и сделал лицо, будто бы в этом виновата я. Подобное агрессивное поведение было замечено и в прошлый раз. Больше никогда не воспользуюсь этим пунктом выдачи

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 5 уровня

Желаю вам найти нормальных сотрудников, которые умеют разговаривать с людьми, а не кидаются в истерики!

Анна

Знаток города 6 уровня

Время 20:48. Ребят, вы серьезно? Сотрудник Озона сидит беседует в соседнем пункте выдачи другой компании :)