Поиск

Ozon

4,7

334 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание 05.03.2026 Какой то запах и так грязно , понимаю что на улице слякоть но на столько что мои ожно сказать на улице чище чем в пвз плюс везде коробки даже не видно сотрудника пвз , ребята улучшайте ситуацию пожалуйста в работе девушка бегает одна а столько народу стоит в очереди в ожидании . минус конечно этому пункту

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Что этот озон, что соседний. Одна и та же беда! Переносится доставка заказа за 15 минут до закрытия пункта, а потом уже после закрытия пункта приходит сообщение, что заказ доставлен. Сотрудники не успевают разгружать поставки, видимо. Когда гуляю с ребенком никогда не вижу озоновских машин утром или днём. Всегда вечером, часов в 18-20, когда дофига народу и час пик. Иногда заказы переносятся на несколько дней от планируемой даты. Жила в других местах, там таких проблем не было с озоном. И там тоже была большая проходимость - около метро. А тут каждый раз подстава. Заказывайте сильно заранее. Получить что-то уже на следующий день, как пишут в приложении- НЕ ПОЛУЧИТСЯ. Дай бог послезавтра, и то не факт. Сами сотрудники вроде хорошие, всегда подскажут.

Мария Дремач

Знаток города 5 уровня

Очень плохо стал работать пункт. Всегда товары опаздывают, очень долго принимают товары после закрытия или за 5 минут до закрытия приходит уведомление, что товар в пункте. Дополнительно сотрудников видимо не хотят нанимать. Если тут есть конкуренты которые читают отзывы, знайте нужен ещё пункт рядышком

татьяна татьянина

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение пункта - рядом пятёрочка и аптека, одним махом всё обойти не бегая по району. Приветливые, отзывчивые и внимательные сотрудники, всегда можно обратиться к ним за помощью.

Родик С.

Знаток города 3 уровня

Работают дурно, заказы обрабатывают медленно, товар должен был прийти сегодня, а из за того что его не приняли вовремя не получилось получить, следовательно подарок до своего получателя вовремя не дошел, ужасный пвз

Валерия С.

Знаток города 3 уровня

Пункт выдачи, стал намного лучше за последние время, каждый день сюда хожу, открываются вовремя, ни разу не попадала к ним на перерыв, сотрудники хорошие, быстро все ищут, все покажу, расскажу и помогут, очень советую вам этот пункт

Александра Фомина

Знаток города 8 уровня

Чтобы я не заказала (будь то рубашка, игрушка, техника) всегда переносят заказ. Каждый заказ. Всегда. В пункте сотрудники никогда не здороваются, а иногда ещё и закрывают пункт с надписью "ушёл на 5 минут"

Inka Kalinina

Знаток города 3 уровня

Очереди маленькие или нет вообще. Быстрая выдача товара. Возврат делают без проблем. Компетентные сотрудники. Есть примерочная. Раньше работал приветливый, улыбчивый молодой человек, приятно было приходить за заказами. Сейчас обычно, грустно...))

Посмотреть ответ организации

Даниил Полтавский

Знаток города 9 уровня

Приятные люди, никто не хамил и никогда проблем здесь не было. Сотрудники одеты чисто и опрятно. Пункт всегда выглядит ухожено и чисто

Анюта Соколова

Знаток города 6 уровня

Здравствуйте) поставила 4 звёзды, т.к последнее время очень расстраиваюсь данным пунктом... Буквально недавно тут работали парень и девушка, всегда приветливые, и отвечают на все вопросы, и если надо, всегда помогут. Им прям отдельно 100 звёзд 🌟🌟🌟🌟🌟 Буквально неделю назад, появились новые сотрудники. На двери постоянно надпись "Приёмка товара 15-20 мин." И не понятно открыты или нет, пока не попробуешь открыть дверь. В самом пункте стало очень шумно ( посетителей при этом нет ), и очень много мата... Не то чтобы я не матерюсь, но это как бы рабочее место, а не бар или собственная квартира... Муж так вообще пришёл с глазами на лбу 😂😂😂 от удивления, от изменений в пункте. Огромный + расположение пункта.

Посмотреть ответ организации

ольга екимова

Знаток города 3 уровня

Отличный и удобный пункт , всегда пользуюсь , посылки приходят вовремя и всегда приятно войти в этот пункт , чисто , вежливо и у всех маски защитные на лице !!! Только хорошего мнения об этом ранее !!! Молодцы , очень советую посетителям этот пункт выдачи !✍️👍👍👍

Inkognito 1984

Знаток города 16 уровня

Хороший пункт выдачи товаров,удобное расположение, чисто ,очереди нет ,обслуживание быстрое

Посмотреть ответ организации

Марго

Знаток города 4 уровня

ПОЛУЧИЛА НЕРВНЫЙ СРЫВ 15.03.25 Попросила молодого человека забрать заказ с пост оплатой, но его буквально ВЫГНАЛИ С ЗАКАЗАМИ БЕЗ ОПЛАТЫ! («Что вы стоите, забирайте заказ!» сказала она) После чего сотрудник позвонила мне и начал угрожать обращениями в другие инстанции и обвинять. Я пошла навстречу сорвалась с работы и в экстренном режиме переводить деньги на счет. Были сложности с лимитом на карте озона, с которыми я разбиралась. Сотрудница в течении этого времени звонила 4 раза и кричала в трубку, не слушая меня. Поведение - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Она ошиблась, но сорвала всех собак на меня! Можно же вежливо попросить без крика и угроз! ТРЕБУЮ ВЛАДЕЛЬЦА ДАННОГО ПУНКТА ВЫДАЧИ РАЗОБРАТЬСЯ В СТУАЦИИ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! Звонки были с официального номера и записаны (номер, на который звонили: 8962ХХХ9842)

ирина д

Знаток города 7 уровня

Новая сотрудница это что-то с чем-то! Ничего не успевает, и найти тоже ничего не может. Так ещё и отчитала меня при всей очереди за отказ забирать товар, который мне не подошел! При этом поздороваться она не потрудилась, а причитать и упрекать… что это вообще такое? Весь пункт в ящиках и коробках, не пройти. Очереди, и каждый ждёт свой товар минут по 10, а потом слышит, что нет вашего. Всегда заказывала всё в этот пункт, никогда такого не было. Девушка, сильно не справляется(

Светлана Казакова

Знаток города 12 уровня

Быстро, чисто, очередей нет, профи работает. Спасибо. Всегда упаковано хорошо, я довольна. Претензий нет

Посмотреть ответ организации

Елена Ф.

Знаток города 7 уровня

Рядом с домом. Чисто в помещении. Обслуживание быстрое, без нареканий. Персонал вежливый. Пользуюсь с удовольствием.

Ильдар Гализянов

Знаток города 4 уровня

Работают когда хотят, 8 мая пришёл заказ забирать, а сотрудники находившиеся в нутрии даже не соизволили открыть, собралась куча людей забрать заказ, а им всё равно.

Посмотреть ответ организации

Евгений Герлиц

Знаток города 20 уровня

Задирал товар, чисто, удобно, правда молчаливый и грустный персонал, быстро выдали и помогли проверит качество и работоспособность

Посмотреть ответ организации

Игорь Никольский

Знаток города 22 уровня

Хороший пункт, ставлю 4, а не 5, только потому, что открылся пункт поближе, а так раньше всегда сюда ходил. Чисто, вежливо, оперативно.

Елена Корнеева

Знаток города 5 уровня

Нормально! Только иногда очереди большие! И не всегда быстро могут разобрать и оформить новый товар!

Кирилл Макаров

Знаток города 6 уровня

Ну что-то совсем грустно стало. Видимо очень много заказов, а денег на ЗП нормальным сотрудникам жалко. По итогу уже два раза отсылали, потому что за два дня не могли разложить заказ по полкам. Отвратный пункт кароче

Сергей

Знаток города 5 уровня

Нравится этот пвз: сотрудники работают быстро, вежливые и тактичные, удобный режим работы, успеваю как до работы, так и после

Наталья Проскурякова

Знаток города 9 уровня

Перед новым годом работал один человек были очереди и не могли найти заказ,администратор по телефону общалась очень грубо и не решила проблему

Наталья Корачанцева

Знаток города 5 уровня

Быстро пришло, где-то за три дня. Тут есть раздевалка, зашла померила быстро получила, очередей не было, все быстро

Наталья Б.

Знаток города 2 уровня

Очень хамское отношение к клиентам. Как правильно написано в предыдущем отзыве : ссылаясь на правила обслуживания только одного человека в помещении - остальных заставляют ждать на улице. Я все понимаю карантин обязывает к жёстким условиям работы, но на минуточку!!! Сами сотрудники сидят с опущеными масками без перчаток, и клиенты через одного без масок и никто не требует их одеть но в помещение находиться больше одного человека нельзя!!! Бред.

Елена

Знаток города 5 уровня

+ удобное расположение - уже около года работают девкшки, которые вечно закрывают пункт по своей прихоти. Около года назад работали приветливые сотрудники, теперь же как заходишь на тебя смотрят словно убить хотят Худший пункт из всех озоновских. Заказ можешь забрать через раз тк постоянно натыкаешься на бумажку написанную от руки: перерыв 1 час, или мы сегодня не работаем, хотя видно что внутри сидят люди. Техподдержка озона постоянно отвечает что у них нет информации почему пункт закрыт - у них все работает. Похоже сотрудники сами делают себе перерывы и выходные так. Если всетаки попадешь, то не здороваются, смотрят на тебя словно хотят чтобы ты побыстрее ушел. Сегодня была последняя капля - у меня заказ 22.03 до 21:00 крайний срок забора, прихожу около 18:30 - написано опять на бумажке от руки: пункт не работает" 22.03 работаем до 17:00, 23.03 до 15:00" ни где информации об этом в озоне нет. В пункте есть свет и сотрудники. Выходит девушка, объясняю ей всю ситуацию, она говорит: "Это не мои проблемы, Вам должно было уведомление прийти. Заказ ваш уедет обратно сегодня, надо было думать раньше" Это нормально вообще? Пишешь в техподдержку озона чтобы продлить срок хранения заказа на 1 день, тк сотрудники закрыли пункт выдачи и никуда в приложении не пришла информация об изменении часов работы, а техподдержка озона просто ОТМЕНЯЕТ часть заказа по причине"сложности на этапе доставки" Какой доставки, если заказ в пункте уже 4 дня находится? Просто гении. Просто -100 звезд из 5 за гениальность Дополняю отзыв: озон просто отменил ВЕСЬ заказ, который должен был быть завтра подарен на день рождения, хотя у 2х товаров срок хранения еще 3 дня был, видно не хотели заморачиваться с продлением. Хоть на вб в последнее время ругаются, но у них там нет такого, с самовольной отменой заказа.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 11 уровня

Я получала 12 июня заказ у вашего менеджера пункта выдачи в жёлтой толстовке с татуированной ногой. Прошу прощения, но он не то, что не поздоровался, не попрощался, но с таким лицом выдал, будто я к нему домой пришла просить деньги в долг)) Я понимаю загруженность ваших пунктов выдачи, но не везде у вас такие "приятные" сотрудники. Просто раньше, около 1-1,5 года назад работали приятные люди. Не особо появляется желание заказывать теперь сюда товары! На вашем пункте выдачи Озон напротив, на Богатырском 7, совсем другое обслуживание! На Богатырский 4 точно больше не вернусь))

Евгения

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт выдачи, рядом с домом, есть примерочная, что очень важно, заказы выдаются быстро, и это большой плюс.

Владимир Белых

Знаток города 11 уровня

Хороший обычный пункт выдачи, никаких нареканий. Народу не очень много. Если на машине, не всегда есть где припарковаться. Вывеска не приметная, смотрите по карте!

Светлана Юдина

Знаток города 11 уровня

Без проблем всё получила, даже один раз помогли вернуть товар. Рядом с домом, что удобно. Вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Катя Кудряшова

Знаток города 5 уровня

Хороший пункт, чисто, и сотрудники вежливые

Анастасия М.

Знаток города 7 уровня

К работе пункта выдачи претензий нет, но найти с ходу было сложно. Вывеска есть,но непонятно куда именно заходить,я посчитала,что надо в аптеку или соседнюю дверь,а оказывается надо в подвал,хоть бы стрелочку или дополнительный указатель поставили,или хотя бы в описании на сайте подробно написали.

Следуй за борзой

Знаток города 6 уровня

Доброжелательное отношение к клиентам, вот просто на +10. И при этом всё делают максимально быстро. Заказывать что-либо в этот пункт одно удовольствие.

Марина

Знаток города 9 уровня

Большой, чистый пункт (в отличии от некоторых других пунктов). Нравится, что можно получить товар по штрихкоду.

Д.С.

Знаток города 15 уровня

Заказываю на Озоне очень часто. Данный пункт выдачи- это Мрачное место. Голые стены и сотрудник на табуретке. Ну хотябы бы могли как нибудь стены и разукрасить и цветок поставить. А обстановка говорит о неуважении к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 23 уровня

Заказы доставляют в срок, работает по расписанию, хороший персонал

Посмотреть ответ организации

Басюлишна

Знаток города 11 уровня

Вот очень странно, что отклонили первый отзыв! Я заказываю часто, хожу каждый день как домой, так что фраза "Похоже, я тут живу)" вполне себе уместна. Мне нравится вся эта история, можно купить все что угодно, даже ночью , другого времени нет... спасибо всем, кто это придумал

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Зорин

Знаток города 12 уровня

Большой ассортимент всего что нужно, часто бывают очереди, персонал как будто ленивится

Полыгалова Елена Николаевна

Знаток города 13 уровня

Быстро. Удобное расположение для жителей района.

LodBrok

Знаток города 13 уровня

Удобное место,персонал всегда вежлив , никаких негативных эмоций не имеется

IRINA VASILENKO

Знаток города 5 уровня

Близко, удобно, быстрый персонал. Всё супер.

Елена Федоренко

Знаток города 7 уровня

Хорошо работают, приятные и вежливые сотрудники. Быстрая доставка, всегда примут возврат.

Надежда

Знаток города 7 уровня

Постоянные перерывы на 15 мин

Георгий Скрипник

Знаток города 13 уровня

На время карантина, если вы туда придете получить заказ например с маленьким ребенком, то можете быть уверены что персонал выставит его на улицу т.к типа по правилам обслуживание не больше чем одного человека.

Вероника Дятлова

Знаток города 2 уровня

Работают с 9ти.. А по факту 9:30 и закрыто!

Василий

Знаток города 16 уровня

Постоянно пользуюсь, хороший персонал, расположение, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Ксения Аленина

Знаток города 10 уровня

Отличный пункт, сотрудники разные - бывает и хамят

V B

Знаток города 18 уровня