Поиск

Ozon

5,0

37 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Были приобретены комплектующие для компьютера. После периодических сбоев в работе системы провели тесты, которые подтвердили неисправность одной из планок памяти. В приложении Ozon оформили возврат, заявка была одобрена с указанием возврата через ПВЗ. Однако при обращении в ПВЗ сотрудники отказались принять товар, сославшись на «неполную комплектацию», и пытались оформить возврат по неверной причине, хотя товар был возвращён в полном комплекте и в заводской упаковке, в том же виде, в котором был получен. Такие действия вводят покупателей в заблуждение и нарушают правила возврата. В результате пришлось потратить время и нервы, несмотря на официальное подтверждение возврата. Прошу Ozon принять меры к данному ПВЗ, так как его поведение нарушает стандарты сервиса и создаёт клиентам серьёзные трудности.

Бывало и хуже.

Знаток города 14 уровня

Отличный пункт. Там работают профессионалы . Зрелые опытные женщины.. доставка вовремя. Возврат помогут сделать. Есть с чем сравнивать. Насчёт парковки? Небольшие трудности, но места вокруг имеются. В принципе, нет больших проблем пройти для здоровья 100 метров.

Natalya K.

Знаток города 3 уровня