Поиск

Ozon

4,7

208 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отвратительный пункт выдачи, всегда грязь и вонь, берут неадекватных работников, которые даже разговаривать не умеют, я не знаю где их откапывают. Ничего не могут найти, теряют, выдают не тот заказ, собирают очереди. Озон совершенно не следит за качеством своих пунктов и работников, просто не хочется пользоваться сервисов после такого.

Екатерина Левикова

Знаток города 10 уровня

Из всех ПВЗ Озон самый ужасный,что только встречались. При очень удобном расположении и хорошем времени работы (с 10 до 22) отталкивает от этого ПВЗ вечный срач. По другому просто не скажешь. Везде мусор, коробки. Ощущение,что попадаешь в помещение для мусоропровода.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 6 уровня

Сидит мадам , которая совсем не в себе, я ждала свой заказ с младенцем в коляске пол часа , пока она меня игнорировала, выдавала чужие посылки и так и не нашла мою .Прошу обратить внимание , кого вы берете на работу , посмотреть камеры и нанять нормальных сотрудников

Евгения

Знаток города 10 уровня

Отвратительный запах, тесно, все захламлено, грязно. Персонал не обучен элементарным вещам, например здороваться с клиентами. Заходила туда только потому, что рядом с домом.

Юлия Б.

Знаток города 15 уровня

Удобный пункт выдачи. Работает до 22ч Рядом с домом. Хорошее обслуживание Очередей нет

Мария Белоусова

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение. Есть примерочные кабины. Пункт выдачи чистый. Персонал вежливый и приветливый.Есть возможно подъехать на машине, но редко бывают парковочные места. Удобный , хороший пункт выдачи, буду пользоваться им в дальнейшем.

Посмотреть ответ организации

Дарья З.

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительнейшее отношение,первый раз с таким сталкиваюсь.Провела с новорожденным ребенком час на ПВЗ в духоте,пришлось уйти без своего заказа,нужно было отправить заказ в другой город,шла до пункта выдачи с коляской 40 минут. Девушка не смогла найти заказ,не извинилась,начала игнорировать меня и выдавать заказы дальше.Хамила мне,говоря,что она ищет мой заказ долго и ей нужно выдавать другие и она меня не заставляет ждать,я могу идти.Предложила ей посмотреть камеры и только спустя час она додумались кому-то позвонить и попросить посмотреть камеры.Нет слов.Ушла очень расстроенная,без своего заказа и подвела людей,которые ждали товар,желаю я ей такого же отношения,когда у нее появятся свои дети

Тимур Бурак

Знаток города 5 уровня

поставьте душ в пвз и научите, пожалуйста, сотрудников пользоваться дезодорантом. несёт так, что на всем пвз чувствуется

Евгений Ч.

Знаток города 4 уровня

Вернул заказ т.к. обувь не подошла по размеру. Однако заказ был проведён, как "Получено". Пришлось вернуться. Сотрудник ПВЗ сказал, что переделают на возврат сегодня же, но пока его нет и я сильно сомневаюсь, что сегодня это произойдёт. Теперь надо тратить время на разборки. Не приятно. Upd: Оказывается, что товары из-за рубежа вернуть не так то просто. Не понятно, почему сотрудник ПВЗ сразу мне об этом не сказал. Если будете заказывать обувь из Китая через озон, то надо быть 100% уверенным в соответствии размеров. Иначе продавец будет саботировать возврат. По одной паре спор, по другой отказался от компенсации. Теперь из Китая через Озон дороже 1000р ничего заказывать не буду. Upd2: Вернул кеды. Пришлось сделать кучу фотографий со всех ракурсов. Эмоции ушли, оценку поправил

Виктория М.

Знаток города 4 уровня

Время 20:00 - час пик, до закрытия пункта выдачи 2 часа, сотрудник говорит что у них ПЕРЕРЫВ… самом пункте толпа людей…

Kuznetsova050588

Знаток города 6 уровня

Неприятный запах, просто отвратительный. Персонал не квалифицированный (со скандалом приходится делать возврат или не могут пробить товар). Машина озон блокирует въезд и выезд с подземного паркинга.

Посмотреть ответ организации

Алина П.

Знаток города 3 уровня

Давно хожу в данный пункт выдачи, поскольку все устраивает, но сегодня 19.09.23 что-то пошло не так, сотрудник при выдаче товара вынес пакет с огромным тараканом внутри, на мои слова, что там таракан, без каких либо эмоций сказали (пожалуйста, забирайте), конечно спасибо за такой бонус. И прекрасно понятно что это не вина сотрудника пунка выдачи, но ожидалось услышать немного другой реакции. Может конечно он и сам боится тараканов. После просьбы вскрыть хотябы пакет, достали молча товар и протянули в руки вместе с товарищем(тараканом). Пришлось стоять и трясти товар, дабы таракан слетел. Не очень приятные ощущения остались :(

Посмотреть ответ организации

ybladedance

Знаток города 7 уровня

Грязь, постоянно теряют заказы, умственно не одарённые сотрудники, в частности, девушка с дредами, связать два слова не может, глаза бегают. Ужасное место

Валерий Сапронов

Знаток города 7 уровня

Прекрасный пункт, чисто, есть две примерочные, вежливый и милый персонал, быстро работают и подскажут если что, очень доволен. Заслужено 5/5

Посмотреть ответ организации

Яна Л.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники пункта выполняют много других обязанностей, помимо выдачи заказов. Особенно, когда много людей, одновременно нужно разгружать поставку (которая идёт на время), то можно запутаться и не найти заказ или его часть с первого раза. Такое бывает редко, но всё же бывает. Конечно же сторону клиента можно понять - ему обидно, что заказ не нашли с первого раза. Но если подойти позже, то сотрудник отдаст ваш заказ, ведь начнём его искать сразу, как только поток посетителей закончится. Все мы люди, и можем запутаться. Но некоторые видят в таких ситуациях возможность раздуть конфликт и подать всё так, чтобы выставить другого человека в нужном для себя свете. Всем добра.

Кристина Шакирова

Знаток города 4 уровня

Сотрудник постоянно опаздывает и открывается в 10:30, вместо 10:00. Ещё один из сотрудников очень высокомерный и не приятный, хотя на мой взгляд в сфере обслуживания это - табу

Посмотреть ответ организации

Татьясна Г.пасибо, всеочень понятно

Знаток города 11 уровня

Пункт находится в новом доме. Чисто и быстро. Скопления народа не бывает. Заказываю товары именно по этому адресу.

Pauline

Знаток города 6 уровня

в пвз бардак, вонь, длинные очереди, у сотрудников высокая нагрузка и они не всегда могут найти заказ, просят прийти позже

Александра Л.

Знаток города 9 уровня

Удобное расположение. Работают молодые и вежливые ребята, обслуживают оперативно. Очередей практически нет. В общем, так держать!!!

Виктория Нарчук

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение, не много народу, всегда все быстро. Вежливый персонал

Дарья Павловская

Знаток города 6 уровня

Замечательные сотрудники! Всегда очень вежливые и внимательные. Хорошо относятся к моему песику, с которым я частенько захожу за товарами)))

Элина П.

Знаток города 8 уровня

В приложении было написано, что поставщик привезёт в пункт выдачи до 17.00, сообщение о том, что могу забрать заказ получила только в 21.00(в других пв такого никогда не было), пришла сегодня, искали минут 20. Очень грязно, пыльно, видно что то ли открылись только что, то от ремонт. Не приятно находиться. После того, как я распаковала покупки, хотела выкинуть коробки, но мусорки не было, на что мне сотрудники сказали «у нас не предусмотрена мусорка, забирайте с собой», к слову в районе 100м мусорки нет, тащила до ближайшего магазина.

Уля К.

Знаток города 5 уровня

Пришла к 10, было закрыто. Постояла полчаса и ушла. Если не можете открываться во время, можно же указать другие часы работы.

никита д.

Знаток города 3 уровня

Жуткие очереди, долго не могут найти товары

Галя Трейнова

Знаток города 7 уровня

Получала свой заказ,в районе единственный пункт,где на тебя не смотрят косо,девушка прелестная,быстро нашла заказ.рекоменду заказывать именно туда,очень комфортно.

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 8 уровня

Отвратительно! Никогда не открывается вовремя! На часах 10:08 пункт закрыт... Найдите уже сотрудников живущих поблизости или более ответственных

Наталья Богомолова

Знаток города 8 уровня

Сегодня (10.12 2924 г ) пункт выдачи на Авангардной ул 10а был закрыт в 11:00.Никакой информации нет и негде выяснить,т.к. общаешься с ботом.Будет ли он работать сегодня?

Екатерина З

Знаток города 4 уровня

Ozon, ОЧЕНЬ прошу обратить внимание на сотрудников этого пункта выдачи! Уже который раз они не могут найти посылки, теряют их, хотя посылка пришла в пункт выдачи ещё пару дней назад. Сотрудник ведут себя очень лениво и работают «на отвали». Несколько раз была ситуация, когда я пришла в пункт выдачи забирать заказы, а девушка с дредами сказала прийти за ними позже)))))) Причина: ей надо разобрать поставку))))) В другой раз она сказала, что не может найти заказы и попросила забрать их в другой день)))) Вы работайте нормально, что за ужасное отношение к клиентам? Почему я должна ЖДАТЬ свои заказы, КОГДА ОНИ ПРИШЛИ ЕЩЁ НЕДЕЛЮ НАЗАД???? Что за беспредел творится в этом пункте выдачи? Из-за того, что сотрудники очень долго не могут найти заказы, образуются очереди, и людям приходится ждать по 20 минут)))) Ни в одном пункте выдачи не было такого БАРДАКА!!!!!

Дмитрий С.

Знаток города 4 уровня

Постоянно не могут найти посылки и просят зайти завтра!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав Осетров

Знаток города 7 уровня

Удобно расположенный пункт выдачи с подходящим графиком работы. Сотрудники адекватные, очередей нет. С выдачей заказов проблем не было, Все вежливо и оперативно.

Посмотреть ответ организации

Эллия Диас

Знаток города 4 уровня

Отличный пункт выдачи. Удобно,что открылся прям рядом с домом и не надо ходить к метро.

Виктория Солодовникова

Знаток города 18 уровня

Чисто. Спокойно. Милые девушки на выдаче заказов. Жаль, что нет никакой банкетки, чтобы присесть.

Посмотреть ответ организации

Елена Алешина

Знаток города 11 уровня

Хорошая локация, всё быстро, чисто, вежливое обслуживание

Посмотреть ответ организации

екатерина к.

Знаток города 4 уровня

Все завалено использованными пакетами и коробками , не убираются.

Посмотреть ответ организации

gyiop

Знаток города 4 уровня

Принципи там приятно находится всегда беру там свой заказ персонал не очень график работ нормальный очень оредко бывает очереди.

Галина Семенова

Знаток города 9 уровня

Долго не могли найти заказ, предложили прийти ещё раз! Помещение маленькое, обслуживание среднее!

Посмотреть ответ организации

Мишка, Головинский

Знаток города 11 уровня

Хороши пункт выдачи, удобное расположение, приветливый персонал!

Кирилл

Знаток города 10 уровня

Вечно какие-то перерывы. Хотя должны работать без перерыва.

София Король

Знаток города 4 уровня

Отвратительная девушка работает, стоит очередь а она курит, ей плевать что люди ее ждут

валерия андреянова

Знаток города 5 уровня

в пункте выдачи,работает очень милая девушка,очень вежливая и доброжелательная,побольше таких работников👍🏼👍🏼👍🏼

Petr C.

Знаток города 4 уровня

Отличный ПВЗ Вежливый и добродушный персонал, приятно к ним заходить.

vladislvad abrosimov

Знаток города 7 уровня

Нет упаковки для авито, говорят смотрите у мусорки)

Zorro

Знаток города 8 уровня

Удобное место расположения, очень хорошо!..быстрое обслуживание..отлично!!!

Дарья Русакова

Знаток города 4 уровня

Бардак полный , куча малолеток которые приходят к своим друзьям (работникам )в основном курят … если товар пришел то только на след день он появится …. Зачем набирать малолеток которые не хотят работать !

Виктория

Знаток города 4 уровня

Вовремя не доставляют. Закрываются раньше времени. В 21:30 уже все закрыто, хотя график до 22

LinaG

Знаток города 13 уровня

Удобное для меня расположение. Ребята на выдаче приветливые.

Посмотреть ответ организации

Егор

Знаток города 8 уровня

Все классно, как и во всех ПВЗ. Но единственный минус - не всегда открывается ровно в 10.( по крайней мере мне может не везти)

lana sky

Знаток города 7 уровня