Поиск

Ozon

4,3

270 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Больше не планирую посещать этот пункт, т.к. постоянно наталкиваюсь на даму южных кровей, немного за 50, которая ведёт себя, как продавщица в советском гастрономе. У человека задача молча вынести товар, но за те 10-15 секунд, что ей требуются для выполнения обязанностей, я успеваю услышать столько чуши, каких-то пустых жалоб, поучений, что просто диву даёшься, почему этот человек всё ещё тут. На днях она при клиентах болтала по телефону с какой-то своей родственницей, и просто не реагировала на очередь. Я очень надеюсь, что владельцы это го пункта читают отзывы, и задумаются, над тем, что персонал надо подбирать тщательно, и контролировать после.

Наталья Небольсина

Знаток города 10 уровня

Пункт выдачи Озон на Светлановском: очень удобное расположение ( рядом остановка транспорта), на целый час удлинили работу пункта, приветливые и отзывчивые работники. Доставка стала приезжать раньше. Товар можно получить на 2 или 3 часа раньше прежнего. Появилась удобная функция оплатить товар после примерки. При наличии карты Озон товар можно приобрести дешевле указанной цены. При возврате товара деньги приходят буквально на второй или третий день, а иногда и в этот же день. Огромный ассортимент товара, еженедельные скидки. Практически перестали ходить по промтоварный магазинам так как появился свой магазин рядом с домом. Очень удобно. Попробуйте пользоваться этим пунктом и я уверена, что вам понравится экономить время.

Посмотреть ответ организации

Юлия Т.

Знаток города 9 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Приходишь днем - девицы курят на крыльце всем своим видом показывая свое неудовольствие вашим появлением. Придешь вечером когда люди с работы идут умудряются собрать такую очередь.... мама не горюй! Еле двигаются, ничего найти не могут - вечный бардак. Теперь хожу в другой пункт, благо их теперь на каждом шагу. Курите девочки спокойно, скоро всех разгоните никто не будет беспокоить.

Посмотреть ответ организации

Александра Баранок

Знаток города 2 уровня

У вас там деревня из хамла работает? Тыкать покупателю , как подружке и грубить Не здравствуйте, не до свидания , не с наступающим Был бы ближайший пункт выдачи , я думаю в этот пункт выдачи не было заказов Вышестоящее руководство проведите инструктаж своим сотрудникам или отправьте на обучение, как нужно общаться с покупателями Это ваше лицо!

а а

Знаток города 10 уровня

В этот пункт возвращаться не хочется. Персонал неприветливый, не здоровается, не прощается, очень грязно, запах ужасный.

Juliya Smirnova

Знаток города 9 уровня

Всегда пользуюсь данным пунктом выдачи, сотрудники работают достаточно быстро даже если много народа. Товар всегда приходит надлежащего качества, упаковка не нарушена, вещи целые! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 20 уровня

Ужасный пункт выдачи,грубый не приветливый персонал,здороваешься в ответ тишина, где лежит заказ толком не знают.

Любовь Кирпичникова

Знаток города 12 уровня

Лучший пункт выдачи! Всегда приветливые, доброжелательные девушки. Ни разу не было проблем с заказами.

Al.Lau

Знаток города 16 уровня

Пункт понравился : просторный и светлый . Две примерочные с зеркалами, табуретками,ковриками, вешалками и хорошими лампами. Есть отдельный столик для распаковки товара. В зале хранения много стеллажей, коробки хранятся аккуратно в полном порядке . Удобный подход с улицы , можно оставить коляску. Персонал вежливый. В воскресенье очереди не было. Быстрая доставка

Максим Иванов

Знаток города 6 уровня

Это самая ужасная точка! Сотрудница не знает где и чего лежит. Спрашивает что это, где лежит, какого размера, когда пришло во что упаковано. Бегает из угла в угол и ничего не знает где что лежит. Ладно бы один раз, это на регулярной основе. Просьба уволить сотрудницу и разобраться в порядке на полках склада.

Елена Л.

Знаток города 7 уровня

Забирала заказ 24 августа 2021г Женщина администратор абсолютно не клиентоориентирована. Уточнила можно ли примерить вещи (есть в наличии 2 пустые кабинки), людей не было - ответ :"Лучше дома". Мол обмен оформляется быстро, приходите если понадобится. А мне зачем круги мотать, если я сразу хочу решить подошёл размер или нет. Разрешила примерить только сапоги, с одеждой (1 штаны интересовали) отправила домой. Даже коробку нельзя надрезать на столе у стойки, а только на соседнем столе. А дышать у вас можно вообще? Неприятные, конечно, впечатления после такого.

Мария Степанова

Знаток города 3 уровня

Раньше постоянно пользовались этим пунктом и все было хорошо. Но примерно с октября месяца начались огромные очереди, в которых можно легко и час простоять. Сотрудники хамят, медленно ищут посылки. Сегодня(24 декабря) пункт должен был открыться в 9 утра ( о чем говорит нам приложение), но,видимо, у работников своё расписание… Простояли с 9:15 до 9:45 примерно и ушли никого так и не дождавшись.

Катрина

Знаток города 12 уровня

Обслуживание вежливое, бывает очередь, но небольшая, в слякотную погоду чистоту поддерживать не просто, график работы удобный.

Посмотреть ответ организации

Наталия Хренникова

Знаток города 11 уровня

Хороший пункт выдачи. В помещении чисто. Вежливые, аккуратные сотрудники, обычно работают быстро. Конечно бывают очереди, но обычно стоять приходится не долго

Уралочка

Знаток города 10 уровня

Полный треш!!Одна сотрудница,малокомпетентная в работе,постоянно звонит кому то со всеми вопросами.Бардак внутри страшный!Часть моего заказа не нашла,сказала,что сейчас ей НЕКОГДА(?!),приходите потом.Офигеть!Пришлось уйти,жалко людей,которые пришли после меня и безропотно ждали своей очереди.В службе поддержки подтвердили,что заказ находится на месте.Придется идти еще раз.Жаль,что поздно прочитала отзывы про этот пункт выдачи.Никогда больше!

Светлана Кузьмина

Знаток города 7 уровня

Часто пользуюсь услугами озон, нравится ассортимент, цены, быстрая доставка, пункт работает чётко. Спасибо!

Светлана

Знаток города 5 уровня

Дорогой управляющий(владелец пункта),просьба поговорить с персоналом Так как поведение сотрудников пункта оставляет желать лучшего…Такого хамского отношения не видела не на одном пункте выдачи.Операторы всем своим видом показывают неприязнь к клиенту Я прекрасно понимаю,что все люди устают на работе,но это не должно сказываться на сервисе.

Посмотреть ответ организации

Наталья Б.

Знаток города 2 уровня

Отвратительный пункт выдачи. Отстояла на морозе целый час. Дамы работющие в этом пункте крайне медлительны. В посылках бардак. Видимо нет системы хранения и поиска. Когда наконец-то подошла очередь и мой заказ был найден, мне протянули бумажку и сказали расписаться. Так как я без очков не вижу, а очков с собой небыло я попросила ткнуть пальцем в то место, где нужно оставить автограв.в ответ мне нахамили и сказали, что не обязаны этим заниматься. Замените, пожалуйста, этих выдавальщиц!!!!

Никита Снежков

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт выдачи ,там приветливый персонал ,и всегда чисто .Почти без очередей

Посмотреть ответ организации

Лала Борисова

Знаток города 10 уровня

Без очередей, быстро, есть примерочные, персонал вежлив, пакеты есть, парковки нет, чисто, можно вернуть товар, если не подошло. Есть стол.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Царьков

Знаток города 11 уровня

Постоянно закрыто, непонятно почему. Хамское поведение сотрудников и вечно недовольный вид. Уже 2 дня не могу получить посылку, тк вечно закрыто на 15-30 минут

Посмотреть ответ организации

Настя Малинка

Знаток города 5 уровня

Идеальный советую сходить сотрудники очень вежливые 👍👍 приходите за заказами в озон это очень хороший магазин советую всем приходить туда!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 6 уровня

Очереди вечные. Стоим мёрзнем и мокнем на улице. Логистика неорганизованная. Оператор хаотично ищет посылки по всему складу по 5-10 минут, спрашивает у получателей размер посылки «большая или маленькая», в том числе уточняя ее содержание! Организация склада оставляет желать куда лучшего. В помещении мусор. Ужас!

Егор Виноградов

Знаток города 14 уровня

В целом всё хорошо, но в выходные и вечером в будние дни большие очереди, хоть сотрудницы и пытаются их максимально быстро разрулить. Если нет возможности забрать днём, то рассчитывайте минут 15-20 постоять на улице.

Павел Асков

Знаток города 15 уровня

Очень медленное обслуживание. Персонал не может найти посылку. Приходится рассказывать что заказывал,какой формы может быть товар. Если не находят ,просят придти в др раз ,а это еще раз стоять очередь. Рекордно стоял 2 часа в мороз на улице.

Светлана Хенко

Знаток города 5 уровня

Обычный ПВЗ не хуже и не лучше других. Огорчают очереди на вход, но это не вина сотрудников которые работают достаточно быстро.

Доктор Dоrеmer

Знаток города 13 уровня

С ноября 2021 - комментариев! Кто конкретно виноват в этом коллапсе, пусть решает руководство, хотя от себя добавлю откровенный донос: смены по качеству и расторопности разные, а Озон сеть живая, востребованная, но не синекура, где от перекура до перекура, тут шевелиться надо! Лично мне удача улыбнулась во всю свою зубастую пасть: открылась новая площадка на Веденеева, свежая, чистая, не перегруженная вусмерть. В общем, жизнь дистанционного способа торговли продолжается!

Л Р

Знаток города 4 уровня

Почитала я комментарии,и понимаю на сколько конченные люди приходят в Озон, ранее пункт не был на столько раскручен,на сколько он стал раскручен сейчас ,поэтому в период чёрных пятниц и появились очереди,ведь всем комментаторам срочно понадобилась туалетная бумага со скидкой 0,15 копеек:))у операторов не было возможности сходить в туалет за весь день,а вы говорите что они медленно работают,это ложь чтобы оправдать себя , почему же мне не перейти дорогу и не купить туалетную бумагу в магазине на против)))а также хочу отметить про хамство, что за глупые стереотипы что вам все и всё должны,особенно продавцы и прочий персонал?)Никто вам никогда первый не начнёт хамить,все просто!вам отвевают на хамство-хамством!!в ваших головах глупая установка что продавец,оператор или официант,может схавать все ,и никогда ничего не ответить,и тут просто попались ребята ,которые всё-таки могут постоять за себя и вам стало обидненько?ну чтож:))наверное нужно прекращать самоутверждаться за счёт персонала ,только потому ,что они не могут ответить вам,в рабочее время))).А также хочу добавить что бардака на Пункте нет,это в связи с большой перегруженностью пункта , ваши заказы складывать было просто уже не куда ,поэтому создавался вид бардака, а ещё на столике , на котором можно посмотреть свою посылку ,написано на 3-х экземплярах бумаги , что нельзя оставлять мусор,но всё-таки свиньи решили иначе,какие могут быть вопросы к ребятам работающим там?убирать за вами мусор?вы серьезно?с дома он у вас сам убегает?и ещё!многие уволились с пвз,из-за чего посулились дополнительные проблемы из-за хамства людей,которые приходили каждый день стояли эту очередь и хамили!и почему операторы должны бесплатно работать после 9-Ти?когда не успели отпустить всех людей до 9-ти?никто не отплатит дополнительные Часы ,и к вопросу о том, почему не вышли и не сказали,мол,что после 9ти не отпускаем , во-первых вы сами видите какая очередь и что придётся ждать и что период чёрных пятниц , а ещё и предновогодний период в том числе , и все равно стоите ,непонятно на что рассчитывая,а во-вторых, когда пятёрочка закрывается вы тоже с пеной у рта просите продать вам хлеб , а потом пишет отзывы ?))смешные)будьте терпеливее и добрее ))

Надежда М.

Знаток города 3 уровня

В последнее время постоянно очереди. Сегодня 40 минут стояла за заказом. Стол для проверки заказа завален коробками и бумагой, на полу тоже мусор, места для распаковки нет. Раньше намного лучше было.

Mary00

Знаток города 5 уровня

Постоянно сюда что-то заказываю. Сотрудники работают чётко. Очень приятная девушка, к сожалению не знаю имени, часто ходила с солнцезащитными очками на голове 😀

Светлана Толыпина

Знаток города 4 уровня

Обаятельные,улыбчивые,доброжелательные сотрудницы. Очередей нет. Проблем не возникает,т.к.можно получить дельный совет. Первое впечатление: молодцы!

Посмотреть ответ организации

Любовь Даниловна Пономарева

Знаток города 3 уровня

Хочу отметить хамское отношение администратора пункта, получала посылочку полдня, постоянно отфутболивали и не могли её найти. Очень жаль, что такие некомпетентные работники работают в сфере обслуживания. Бейджика не было, а жаль, таких работников надо знать по имени.

Елена Крыжанюк

Знаток города 6 уровня

Отличный пункт выдачи! Внимательный работник в пункте.

София Антипина

Знаток города 5 уровня

Сотрудница хабалка, отношение ужасное, еще поздороваться не успеваешь тебе уже хамят

Людмила Нецветаева

Знаток города 6 уровня

Вообще не понравилось. Забирала заказ из my shop, сотрудник создала такую очередь аж жуть, медленная, как улитка, ни здрасьте ни досвидания, не хорошо(((((..не разрешили взять пакет, не предложили ничего для удобства....первый раз столкнулись с таким сервисом..... однозначно этим пунктом выдачи больше не буду.

Дарина

Знаток города 4 уровня

Отвратительно работают в этой точке! Женщины работающие в этом пункте выдачи хамят, матерятся и еле передвигаются при поиске посылок. В очереди стоишь по часу, на улице! Просто слов нет! Увольте наконец этих невоспитанных людей и возьмите на работу нормальных!

parazitoff

Знаток города 4 уровня

Это какой-то ужас. Постоянные очереди. Администрация OZON вообще как то следит ? upd: на почте быстрее выдают..и дело тут наверно не в сотрудниках данной точки, просто работать в одно окно вдвоем на такой поток клиентов...не реально..Ozon-zon-zon

Игтрь

Знаток города 5 уровня

ужасный подход к клиентам, как сотрудница так и руководитель Илона . действуют по бумажке , причем правила отправки разные в зависимости от работающего сотрудника. .. не пытаются решать возникающие вопросы - и видимо руководитель Илона новенькая и не обладает гибкостью и пониманием что клиент приносит им прибыль и нужно ценить и находить подход к каждому. а потерянная прибыль от ушедших клиентов и их отзывов принесет больше убытков, но видимо когда не мыслишь как бизнесмен об этом не думаешь. Что ж ждать тогда от сотрудников..... Обслуживают кстати клиентов без маски. Тут типа можно не следовать правилам? мусорки нигде нет. слава богу рядом есть другие отделения - туда больше ни ногой!

Людмила

Знаток города 24 уровня

Приятные отзывчивые сотрудники. Быстро и качественно обслужат. Чисто и комфортно в помещении.

Посмотреть ответ организации

Парамон

Знаток города 8 уровня

Нелюбезные работники, очень медленное обслуживание, а ещё добавилась огромная очередь , люди с детьми стоят под дождем, на ветру часами, проще заказать на ВБ. Больше сюда ни ногой.

Олин

Знаток города 7 уровня

В последнее время не могу уже который раз получить посылку , очереди огромные , стоишь по часу . Выбрала этот пункт потому что до этого работали мужчина и женщина очень приятные ,вежливые . Сейчас всё иначе . Я могу понять что работники сменились , большое количество посылок , у девчонок завал , ели справляются . Но можно как то добавить ещё людей на такие потоки, для более быстрого обслуживания , чтобы люди большими очередями не стояли на улице не мёрзли .

Алексей Иванов

Знаток города 12 уровня

Последнее время стало очень плохо с получением!Лично стоял на морозе от 30мин до 1.5часов!Женщина которая раскладывала посылки.периодически выходит на улицу ругается и хамит мёрзнущим клиентам. Которая выдаёт тоже всё время бубнит и не мудрено.что так долго ищет посылку в таком бардаке. Раньше как-то такого не было

Андрей Романов

Знаток города 4 уровня

Худший пункт выдачи ОЗОН! Светлановский 46 - НИКОГДА НЕ заказывайте в этот пункт. Очереди - В ЛЮБОЕ время дня от 10 человек и более (в среднем 15-20). НУЛЕВАЯ скорость обслуживания. ХАМСКОЕ отношение сотрудников (любая смена). Каждую посылку они ищут по 10 минут и более , сопровождая этот процесс фразами типа "зачем вы вообще сюда заказывваете". Хотите шоу и совкового сервиса - вам сюда!

VARDI

Знаток города 6 уровня

Посетилаэтот салон девятого числа, Отвратительный грубый не умеющие общаться администратор, Хотелось бы понять как нанимают на работу таких невоспитанных людей!! Никому не советую посвещать этот пункт выдачи!!Настроение точно испортят

Сергей Костриков

Знаток города 18 уровня

Ну вот если на худи девушки, выдающей заказы, крупная надпись непристойного содержания (во всяком случае, мой прошлый вариант отзыва с цитированием надписи Яндекс отклонил по этой причине) для молодежи, может, и нормально, то Озон должен принимать во внимание и мнение более зрелых покупателей.

Andrey Buchatsky

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт выдачи товаров, чисто и уютно, когда был, очереди не было.

игорь

Знаток города 9 уровня

Огромные очереди на улице!!! Стоишь в очереди 40 минут, в итоге выясняется, что оставшихся в очереди людей обслуживать не будут так, как пункт закрывается. А раньше выйти и сказать, чтобы люди очередь не занимали нельзя было?

вадек

Знаток города 3 уровня

ништячок все, сотрудники хорошие

Посмотреть ответ организации

Владислав Яковлев

Знаток города 9 уровня

Система сломанна уже две недели,руководству все равно, готовьтесь стоять в очереди на получение заказе, не менее 2 часов , ужасный пунк выдачи

Lanta K

Знаток города 3 уровня

Отвратительные сотрудники. Стояли час в очереди, чтобы посылку получить. Сотрудники отделения полностью НЕ клиентоориентированные, хамят всем посетителям.

Ozon

114 отзывов