Поиск

Ozon

4,4

198 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Хожу сюда каждый день, очень нравится, что всегда чистенько, уютно, сотрудница Наталья вообще чудо, очень милая, доброжелательная, всегда улыбается. Вообщем прихожу сюда с удовольствием и ухожу всегда из этого ПВЗ с хорошим настроением) Спасибо за создание такой атмосферы!

Анастасия Рыжова

Знаток города 2 уровня

Ужасный сотрудник работает ( сегодня 28.02.2026)в этом пвз(((. Несколько раз забирала в ее смену заказы, всегда хамство, мат и т.д. К сожалению, не уточнила ее фамилии. Я каждый раз в шоке от ее поведения на рабочем месте, она явно не в себе. Сегодня спросила, куда можно поставить коробку от заказа, так как знаю, что другие сотрудники без проблем разрешают оставлять в пвз. Такого наслушалась в свой адрес…. Руководству рекомендую посмотреть со звуком)), как она отвечает клиентам . Больше в этот пвз заказы отправлять не буду, хотя он для меня очень удобен. Очень надеюсь, что ее уволят в ближайшее время

Константин

Знаток города 11 уровня

Очень удобно расположен, рядом с домом. Практически не бывает очередей. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Часто приходится пользоваться данным пунктом выдачи, поэтому я понимаю о чём говорю.

Посмотреть ответ организации

Роман Корнишин

Знаток города 7 уровня

Так себе пункт. Особенно владелец этого пункта. Принципиальная женщина, не желающая идти на встречу по мелким вопросам. Отзыв оставляю и как получатель заказов с озона и как продавец, который сдавал там свои товары на продажу через озон. Клиентоориентированность на минимальном уровне. В соседнем доме есть другой пункт Озона, там все супер, теперь туда хожу.

Татьяна Давыдова

Знаток города 4 уровня

Никогда не сталкивалась с таким непрофессиональным отношением к своему делу: сотрудник Вера не могла выдать посылку доставки Сберлогистики. На вопрос, когда заработает программа - ответа совсем не было. Телефон пункта выдачи не предложила. Продержала в пунке выдачи 50 минут и НИКАКОЙ информации. Читая предыдущие отзывы, поняла, что посылку я не получу. Очен жаль, что в наше непростое время встречаешь такое отношение к клиенту. Будьте внимательны в данном пункте выдачи, могут сканировать только штрихкоды ОЗОНА.

Елена Васильева

Знаток города 2 уровня

Забирала посылку по партнерской программе ПЭК. Сотрудница не выдавала посылку из-за того что не приходил КОД на мой телефон (технический сбой был) Почему я должна терять свою энергию, чтобы добиться этот код от сотрудников Озона и сервисного отдела ПЭК, потеряв 30 минут своего времени обзванивая и обрывая все возможные телефоны. Пока менеджер ПЭК не подсказал этой сотруднице, что можно получить код через ТЕХНИЧЕСКУЮ ПОДДЕРЖКУ ЧАТА. Дорогой директор ОЗОНА, обращаюсь к вам. Проинформируйте своих сотрудников, что надо делать в таких случаях, потому что сидя на рабочем месте, надо вникать во все вопросы, как выдавать заказ, если не приходит код и получатель приехал без паспорта, и как в этом случае выдать посылку. ПОЧЕМУ я, клиент, должна всех обзванивать и обьяснять вашему сотруднику, что ей надо делать, чтобы получить СВОЙ ЗАКАЗ. Вы курьерская служба и почему клиенты должны получать стрес и невозможность ПОЛУЧАТЬ СВОИ ПОСЫЛКИ? Обьясняйте задачи сотрудникам, что они должны делать в этих случаях. Сидит ваша сотрудница и ничего не делала ,пока я сама не разобралась с этим вопросом. Почему клиен должен решать ваши задачи и делать за вас вашу работу? Зачем вы доводите клиента до нервного срыва ? Дорогие клиенты. Вот так работает доставка, подумайте стоит дли второй раз туда общаться.

kamsita

Знаток города 5 уровня

Отличный пункт. Дополнение: какая-то новая сотрудница закрылась на 5 минут раньше, видит что стоит клиент под дверью. Посмотрела и занялась своими делами дальше. Были мягко говоря не очень приятно, что тебя «послали»

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 13 уровня

Очень много народу, Ozon делайте что-нибудь, одного операциониста не хватает явно, очередь более 6-7 человек, нужно два операциониста, а тут еще boxberry - там вообще пол часа каждое отправление ждать. Ozon - реагируйте.

Екатерина А.

Знаток города 7 уровня

Хамство и отсутствие клиентоориентированности у сотрудницы которая работала 12.05.26 просто недопустимо. Попадаю на нее не первый раз, постоянно спорит, выясняет отношения, хамит, ведет себя надменно и с высока, как будто к ней домой пришли и она этим недовольна, поэтому всех воспитывает и вечно все у нее не правы и все делают не так Я открыла бутылку получаемого товара, которая была еще и помята, что бы проверить точно ли там не вода, выслушала потом целую эпопею в свой адрес, что не имела право проверять, мол даже если там воду мне прислали, то это только после оплаты товары разбираться через заявку. Но на то и есть оплата при получении, что бы можно было убедиться в подлинности товара и оплатить его, она же утверждала что все не так и не этак. Даже когда я уже закончила с ней разговаривать, потому что такое отношение было просто невыносимо терпеть, она продолжила мне высказывать и указывать какая я плохая и что все сделала не так. Извините, такое отношение к клиентам нормально?! Больше не буду заказывать на этот пункт, как бы не было удобно, лучше пройтись и оставить свою нервную систему в покое Если ее не устраивает ее работа, то пусть найдет другую, клиенты не должны страдать от ее палоумия и старческого маразма.

Посмотреть ответ организации

Елизавета К

Знаток города 9 уровня

Очень большие очереди, не всегда чисто. В результате я сменила пункт выдачи Ozon. В соседнем доме есть такой же. Только там никогда нет очередей.

Посмотреть ответ организации

Лиза Брук

Знаток города 8 уровня

В связи с обстановкой рынка и экономики большой поток товаров идёт через интернет-пункты. Девочки работают хорошо, но условия не очень.. Только зашёл в помещение и ты уже мокрый и нечем дышать.. А продавцы сидят под маленьким вентилятором..

Tania

Знаток города 4 уровня

Женщины сотрудники всегда на высоте. Мужчина 👎 как и среднестатистический престареющий дедок, из-за него и не буду больше пользоваться этим пвз

Виктория

Знаток города 5 уровня

Данная особа не выдала посылку, специально тянула время до 21.00 а после сказала что ее рабочий день окончен и выставила всех за дверь, угрожая вызовом сотрудников полиции. Супер сервис, ниче не скажешь👍🏻 Впервые столкнулась с таким хамством, безразличием и злостью на весь мир. Таким работникам не место в сфере обслуживания людей.

Светлана

Знаток города 3 уровня

На «Здравствуйте» нелюбезная сотрудница мне ответила «Подожите!» 20 минут ждала, пока женщина примет товар у трех курьеров, мотивируя это тем, что их задерживать нельзя. Все время ожидания слушала ее причитания о магазине, курьерах и работе склада. Выдача моего заказа заняла одну минуту. Хотелось бы обратить внимание руклводства на организацию работы пункта и сервис.

Елена А.

Знаток города 6 уровня

Сегодня приехала за заказом, висит табличка «перерыв 5 минут» без указания начала перерыва. Двери заперты, простояла 10 минут. Никто так и не открыл. Ушла без заказа (

Посмотреть ответ организации

Татьяна Мил

Знаток города 8 уровня

К сожалению при просьбе выдать мне пакет, мне сказали что пакетов нет вообще

Александр

Знаток города 22 уровня

Может это мне так не везёт, но постоянно попадаю на очередь из трёх-четырёх человек и каждого человека обслуживают действительно долго. В итоге начал заказывать товары у конкурирующей фирмы с доставкой в соседний дом, там все побыстрее проходит и почти без очереди.

Софья Камалетдинова

Знаток города 12 уровня

Пришла не в тот пункт отправки(нужна почта). На приёмке очень приятная доброжелательная сотрудница. Отлично упаковала посылку. В итоге, когда узнала, что отправка оформлена через почту, подсказала ближайшее почтовое отделение. Не проявила нисколько недовольства. С добрыми пожеланиями попрощалась.

Екатерина Серебрякова

Знаток города 7 уровня

Удобное расположение, приветливый персонал, внутри чисто, можно померить, в случае необходимости.

Alex

Знаток города 22 уровня

Не знаю, почему все наезжают на женщину, которая здесь работает круглые сутки. В течение 2 лет забираю посылки и всегда она меня встречает. Да, работает не супер быстро, но не факт, что комментаторы справились бы быстрее) А так сплошное уважение за труд.

Ленинградец

Знаток города 11 уровня

Отличный пункт. Лучший из всех существующих 💯

Виталий Васильев

Знаток города 13 уровня

Когда тут работает «бабуля» это пипец, все очень долго, с не интересными и никому ненужными комментариями…очень долго и муторно! Пришёл забрать кофе и простоял тут битый час!

Анонимный отзыв

Очень маленькое помещение и если приёмка товара и очередь,то очень тесно,но сами операторы приветливые иишустрые,спасибо!

Nikki T.

Знаток города 6 уровня

Ооооочень долго всегда соображает и работает персонал. Часто тут из-за этого очередь. Само помещение маленькое, тесное и грязное. Не буду больше выбирать этот пункт выдачи

Посмотреть ответ организации

Елена Малкина

Знаток города 15 уровня

Заказываю товары, вежливые люди

sashamesher

Знаток города 7 уровня

Мой любимый пункт выдачи, девушкам респект

Наталия Коваленко

Знаток города 12 уровня

Хороший ПВЗ. Работники оперативны и расторопны. Очеррди редки.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав К.

Знаток города 6 уровня

отличный пункт выдачи

Данил

Знаток города 16 уровня

Все всё было чётко. Но 16.07 пришёл за товаром (сообщение о поступлении было) к 10-30, специально предварительно проверил на Яндексе, что открываются с 10-00 Но в 10-30 закрыто и никаких объявлений. Прогулка по 35 градусной жаре осталась безрезультатной 8( Надеюсь, это было исключение...

Леонид Тыминский

Знаток города 9 уровня

Вежливый и профессиональный персонал. Чисто, быстро, удобно

Наталья Полевик

Знаток города 3 уровня

Очень медлительная женщина на выдаче. Преподчитает сначала свои дела сделать а потом выдаёт товар.

Евгений Изотов

Знаток города 11 уровня

Неплохой, там же можно получить Вайлдберрис и майшоп это очень хорошо. Народу мало

Посмотреть ответ организации

Сергей Александрович

Знаток города 8 уровня