Поиск

Ozon

3,7

50 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Сегодня 30.01 в 18.20 пункт выдачи был закрыт более чем на 20 минут, очередь 5 человек, остальные уходили сразу, за перегородкой слышали как сотрудник разговаривал по телефону, на вопрос скоро ли откроет пвз, сказал что должен хоть одну коробку принять и откроет через 5 минут, когда через 5 минут спросили скоро ли откроет, сказал что скоро. Далее я ушла тк опаздывала за ребёнком в детский сад.

Виктория В.

Знаток города 5 уровня

Частенько забегаю в этот пункт выдачи, чаще всего попадаю на девушку Марию. Сейчас почитала негативные отзывы и захотелось тоже написать. Сотрудники хорошие здесь работают. Просто часто вижу, как приходят клиенты, которые считают, что можно приходить с недовольной (простите) мордой, а сотрудники видимо должны в ответ стелиться перед ними. За все время, когда сюда хожу, попадала на закрытый пункт дважды, приходили быстро Кстати, посылки через озон пробовала отправлять из этого же пункта, очень быстро и удобно

Посмотреть ответ организации

Артём Ф.

Знаток города 5 уровня

Закрывать перед носом дверь со словами: "Я покурить", разговаривать по телефону во время общения, хамить - это ваши стандарты? Тогда нам не по пути. Upd: прошло два года, а на манеже всё те же, хамоватые сотрудники, перерывы на полчаса в час пик 👍

Наталия Фурштатова

Знаток города 6 уровня

Очень не приветственный сотрудник еще и ругала , что много заказали и только 5 товаров забрали. Сказала ,что тут не супермаркет . Больше сюда не закажем .

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 3 уровня

Написано везде что пвз работает с 9 до 9. Надеялся быстро после ночной смены заскочить за заказом. Сейчас 9:30, сотрудники подошли пока я писал отзыв

Светлана Савчук

Знаток города 11 уровня

На часах 10.27, а на графике с 9.00 до 21.00, дверь закрыта, никого нет, номер телефона или хотя бы табличка о перерыве не висит. Прекрасно работаете, как мне забрать свою посылку теперь?!

Ксения Коновалова

Знаток города 2 уровня

Мошенничество сотрудника ПВЗ Ozon: подтвердил выдачу, хотя товар не забрали Сегодня, 15 февраля ориентировочно в 17:30, столкнулся с вопиющим случаем обмана в пункте выдачи Ozon. Я заказал деревянный черенок. Заказ пришел, и я отправил сына его забрать. Ребенок отказался забирать товар на месте, так как черенок оказался сильно изогнутым (бракованный товар). Логично, что сын ушел ни с чем. Каково же было мое удивление, когда я зашел в приложение и увидел, что деньги за товар списаны, а заказ числится полученным. Пришлось лично идти в пункт выдачи и разбираться. Выяснилось, что сотрудник пункта выдачи Андрей Сайфутдинов в нарушение всех правил подтвердил выдачу заказа в системе, хотя фактически товар не был передан покупателю (моему сыну). Он видел, что получатель — ребенок, и, видимо, надеялся, что это «прокатит» и никто не заметит. На мои законные претензии последовала следующая реакция: 1. Андрей Сайфутдинов начал «учить меня жизни» и рассказывать какие-то сказки, пытаясь оправдать свои незаконные действия. 2. В предоставлении жалобной книги или контактов руководителя мне было отказано. Сумма заказа, возможно, и небольшая, но принципиально важно, чтобы такие вещи не сходили с рук. Это чистой воды *** и попытка подлога. Из-за принципа мне пришлось заставить его вернуть деньги (раскошелиться), но осадок остался неприятный. Покупатели, будьте бдительны! Лично проверяйте статус заказа в приложении, прежде чем уйти из ПВЗ. Особенно внимательно следите, если заказ получает кто-то другой (родственники, дети). Сотрудник Андрей Сайфутдинов работает недобросовестно и может провернуть такой же трюк с вами.

Хороший Человек

Знаток города 9 уровня

Отвратительный пункт. Часы работы указаны с 9 до 21 без перерыва. Но вы каждый раз идёте и не знаете, будет ли открыт пункт или будет висеть бумажка, что скоро вернутся. Сегодня висела бумажка, что перерыв с 13:30 до 13:50 Очень долгая выдача, большие очереди вечером.. Кроме всего прочего, очень часто вход перегорожен припаркованными машинами, между которыми приходится пробираться. Другого прохода нет, т.к. нет тротуара!

Посмотреть ответ организации

Анна Романова

Знаток города 9 уровня

Сегодня 27.12.2025 забирала заказ в этом пункте выдачи, работал молодой человек. Вынес мне товары я понятное дело сказала что буду проверять, на это он не сообщил что нельзя открывать данные товары… возможно я и не спорю, успела открыть только то что я беру, на что он максимально быстро и нервно начал списывать деньги за ВСЕ товары!!! А я планировала отказаться от двух позиций которые не вскрыла, но этот момент мне очень не понравился, что без разрешения списывать а если бы оплата сразу прошла бы я должна была бы время тратить и заявки создавать. Пересмотрите пожалуйста свой персонал. Не правильно работает оператор пункта выдачи! Испортить настроение прям может, спасибо.

Дария Д.

Знаток города 5 уровня

Написано, что ПВЗ работает с 09:00. Сейчас 10:00 все закрыто, ни номера для связи, ни пометки о перерыве и времени возвращения сотрудника. Как-то не хорошо. Больше не буду заказывать сюда доставку Озона.

Сергей Викторович

Знаток города 6 уровня

Образно говоря "отмороженый" пункт с отмороженным и хамским персоналом. Пункт бывает закрыт минут на 15 например в его рабочее время, это неприемлемо. Пока вернул доставку обратно в Митинская 52, а через пару месяцев снова попробую в этот пункт, может он как-то "разогреется", поумнеет вместе с персоналом.

Посмотреть ответ организации

Умеджон Бурхонидинов

Знаток города 5 уровня

Ужасное руководство, ужасные сотрудники Открываются не вовремя, всегда у них перерывы

Знаток города 4 уровня

Странный паренёк там работает. Грубит, хамит. Делового из себя строит. Повадки у него хохляцкие. Девушка работает хорошая. Буду к ней всегда ходить.

Карина С.

Знаток города 7 уровня

Не первый раз приходишь, просто прикрыта створка и никого. Ни вывески-насколько вышли, ни телефона

Мария Подлуцкая

Знаток города 3 уровня

Хороший пункт выдачи, если бы хамское отношение персонала, не здороваются, всегда недовольные, посылки выдаются, часто надолго закрывают пункт и уходят по своим делам в рабочее время.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 6 уровня

Мой опыт хороший. Пришло вовремя, выдали быстро, пожелали хорошего вечера. На упаковке БАДов были какие-то чёрные отметины, но это вряд ли из-за пункта выдачи.

Посмотреть ответ организации

Денис Данько

Знаток города 6 уровня

С конца июля работают новые сотрудники. Все замечательно: быстро обслуживают, дружелюбные, клиентоориетированные.

Кристина Фуршт

Знаток города 6 уровня

Отвратительная,хабалистая сотрудница,без желания работать,но с указыванием что заказывать другим людям

Посмотреть ответ организации

иван н.

Знаток города 6 уровня

Хороший пункт, на пункте ни разу не хамили, были вежливы. Чистенько тут, спокойно

Эдмонт Дантес

Знаток города 4 уровня

Закрыто когда должно быть открыто. Часть персонала сознательно и регулярно хамит.

Посмотреть ответ организации

Михаил С.

Знаток города 4 уровня

Быстро, оперативно и нет очереди.

Владислав Лапин

Знаток города 3 уровня

Прекрасный пункт Пришёл и мне молча выдали заказ А когда забирал предложили пакет 12 из 10

Посмотреть ответ организации

Сергей Бурмистров

Знаток города 7 уровня

Отличный пункт! Вежливые операторы, подскажут, если надо сделать возврат, улыбаются всегда.

Посмотреть ответ организации

Кристина Юрасова

Знаток города 5 уровня

Сталкивалась с двумя сотрудниками, одна женщина - вежливая, доброжелательная, другая девушка с короткой стрижкой, видимо, считает себя большим начальником и позволяет себе хамить, грубо отвечать на вопросы. Этим пунктом выдачи все меньше хочется пользоваться. Благо, открываются новые с более вежливыми сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

Носок

Знаток города 7 уровня

Небольшой пункт. 2е примерочные. Персонал вежливый, могут и посоветовать, если заметалась в выборе. Зеркала чистые. Пол тоже. Рядом с метро.

Вероника Р.

Знаток города 3 уровня

Пункт всегда открытый, удобно и приятно забирать отсюда заказы!

Эдуард Казанцев

Знаток города 10 уровня

Переодически пользуюсь данным пунктом выдачи. Работают ьвмюстро очередей практически не бывает.

Посмотреть ответ организации

ООО А.

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи хороший , если бы не хамское отношение персонала, ничего не слышат , еще и хамят. Так же была ситуация с потерянным товаром, из-за ошибки сотрудника пришлось разбираться со службой поддержки и тратить время и нервы.

Посмотреть ответ организации

Срг Шргн

Знаток города 9 уровня

Ни разу не было такого чтобы я пришел сюда и было открыто. То покурить, то поболтать, то посидеть надо. Вы подождите и я подойду - открою. Но потом

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Викторов

Знаток города 3 уровня

работают как хотят

Ozon

30 отзывов