Поиск

Ozon

2,6

72 оценки

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Конечно, удобно рядом, но не рекомендую, последнее время сильно испортился. Задержки заказов почти регулярные, это ещё ладно (ну не самый крупный и популярный пункт), день два не сильно принципиально, но последний мой заказ вообще потеряли т.е. он пришёл в пункт выдачи, а при получении сотрудник его не смог найти. Проторчал там, наверное минут 40, но сотрудник работал первый день и не только не мог найти заказ, но и вообще не знаел, что делать т.к. я получал не один заказ, а несколько. Что интересно - ему никто не мог помочь, он вообще не знал с кем ему связаться. В результате просто отменил уже доставленный заказ, а я потерял время и деньги (заказывал-то перед НГ со скидкой, а теперь ценник другой).

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 2 уровня

Как не придёшь - всё время перерывы, отмазки "нет интернета", хотя в пвз за стенкой с интернетом всё нормально, и заказы они выдают без проблем. Нулевое желание удержать клиентуру в условиях, когда пвз натыканы буквально в каждом доме.

Посмотреть ответ организации

Юрий Ф.

Знаток города 4 уровня

Это был последний раз когда заказывал в этот пункт выдачи. Последнее время очереди больше чем перед новым годом. Если берёте новых сотрудников сначала полноценно их обучите, а потом отправляйте самостоятельно работать.

Julia

Знаток города 3 уровня

По несколько дней не могу забрать свой заказ. Как не приду, у сотрудников перерыв: я иду в Рио, у них перерыв, я возвращаюсь с Рио, у них еще один перерыв :) График перерывов отсутствует. Бывало сотрудник не мог найти мой заказ, просил подойти по позже. По позже также не мог найти мой заказ, просил подойти на следующий день. Спасибо, ходить туда-сюда не собираюсь, заказ я просто отменила.

Посмотреть ответ организации

Ирина Б.

Знаток города 11 уровня

Удобное место конечно, рядом с домом. Но в последнее время какой-то кошмар происходит. Неделю не могу забрать свой заказ, т.к. как ни приду у них перерыв. Реально перед носом дверь закрывают! График работы с 9 до 21, указан при входе. Перерывы тогда укажите в определенное время, а не когда левая нога захочет!

Aida Dzhafarova

Знаток города 6 уровня

Долгое время было удобно призодить в жтот пункт. Сейчас во сколько бы ты не пришел все время перерыв. Да и сотрудница недоброжелательно настроена. Сегодня у меня перед носом заперла дверь. Может стоит зплуматься о графике работы на дверях, чтобы впустую не тратить время.

Александр З.

Знаток города 4 уровня

На ПВЗ потеряли мой заказ. Говорят, что он приехал, но найти не могут. По камерам тоже найти не удалось. Вместо этого предложили отменить заказ и сделать новый. Только это международная посылка, то есть идти будет около месяца. В итоге заказ я до сих пор не получил. Сотрудники постоянно и не очень вежливо просят прийти в другой раз. Тут, конечно, комплексная проблема: сотрудники, которые не умеют общаться с клиентами, не могут найти посылку, которую принимали другие некомпетентные сотрудники. Вывод только один — процессы выстроены тут отвратительно. Будут пробывать оформлять доставку в других ПВЗ, благо их тут много.

Посмотреть ответ организации

Анна Дмитриева

Знаток города 5 уровня

Как не придешь вечером, в самый час пик, всегда закрыто на 15-20 минут! Можно закрыть в обеденное время???

Посмотреть ответ организации

tkesh2013

Знаток города 3 уровня

Местоположение отличное! Но вот сотрудники ужасные! во время не приходят, очень частые перерывы, постоянно хамят и грубят.

No1an Toronto

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис сотрудников, работаю на взгляд 12-14 летние девушки. Очень частые перерывы, утром, в обед и вечером. Прошу разобраться в данной ситуации, люди постоянно жалуются.

Виноградов Александр

Знаток города 7 уровня

Пункт недавно открыли, довольно удобное и просторное помещение, две примерочных, хожу за заказами туда частенько, проблем еще не возникало, персонал адекватный и вежливый, лично моё мнение на 5-ку!)

Николай Б.

Знаток города 4 уровня

Работает ужасно. То обхамят, то задержат. Товар за нужный день появляется в приложении после 21, когда они уже не работают. С утра в 9. 00 никого нет. Козырька нет. Сейчас очень дождь. На работу надо. Нужный товар не получить.

Edgen B.

Знаток города 6 уровня

Заказ не могу забрать 4 дня, то нет интернета то перерыв, сегодня иду в надежде с 5 го раза забрать так передомной закрывает дверь и уходит.

Бородянская Нелли

Знаток города 7 уровня

Работают не по расписанию. Открывают позже. Сотрудники... - на кого нарвешься. Есть вежливые - есть очень грубые. Вещами, которые получаешь таким образом пользоваться неприятно. Заказала колоду Таро - это единственная которая не работает... Потому что иногда дело не в качестве изготовления товара, а в том, с каким посылом и словами тебе его передали. Сегодня последний раз, когда пользовалась этим пунктом - открылся после 9.20-ти... и опять нарвалась на недоброжелательную даму... Заряд негатива на весь день.

Мария Павличенко

Знаток города 4 уровня

Очень удобное местоположение. 100 метров от подъезда. Но работает ужасно. Пожилая сотрудница все время на истерике. То из-за таких как я товар некогда разбирать (хотя я пришла за 5 минут до закрытия, чтобы проверить пришел ли товар, который должен прийти в этот день - т.к. большинство товаров на заявленную дату на номер телефона из этого пункта почему-то приходит после 21.00.) По этому все чаще хожу в соседние пункты. Но каждый раз надеясь, что что-то поменяется снова пробую этот (потому что близко). А сегодня опять столкнулась с этой женщиной... При этом пришла к открытию - к 9.00, перед работой. Дождь. Козырька нет. Никого внутри (хотя в соседнем Валбирисе девочки работают (несмотря на то, что они с 10-ти.) К 9.20-ти женщина подошла - опять на истерике. Пустила только с черного хода. (Несколько раз пришлось обойти магазин - потому что сразу не открыли). Слова "Извините" она не знает в принципе. Неприятный осадок. И товарами соответственно пользоваться не особо приятно. Удовольствие от любой покупки обнуляется таким отношением. Если к 9-ти персоналу приходить неудобно - напишите, что с 10-ти работаете! Осень. Дожди!

Валерий П.

Знаток города 2 уровня

Самый убогий пункт выдачи. Приходишь вечно ни кого на месте нет. И вечная отмазка, что нет интернета. Неделями не получить заказ.

Виталий П.

Знаток города 3 уровня

Постоянно рандомные перерывы. Приходишь перерыв. В другой день в другое время перерыв. Сделайте фиксированные перерывы себе!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Половикова

Знаток города 5 уровня

Очень часто здесь бываю, почти каждый день :) Спасибо сотрудникам, работа у них тяжёлая. Сама работала вот так с людьми, знаю, как посетители доводят иногда. Но ребята всегда доброжелательны, вежливы! Большие молодцы. Прочитала тут другие комментарии, про перерывы... Люди, будьте людьми! Представьте, что ваш ребёнок или другой человек, которого вы безмерно любите, целый день на ногах, работает в таком вот помещении, без нормальных условий в плане столовой, полноценной уборной и тд! Надеюсь, вы бы тогда поняли, что человеку нужно иногда что-то есть, иногда ходить в туалет, а иногда просто выдохнуть, когда силы или нервы уже на пределе. Плюс сейчас зима, постоянно открываются двери, меньше половины посетителей отряхивают снег и грязь с обуви. При этом всё равно ребята стараются поддерживать чистоту! В общем, желаю в новом году всем узнать об эмпатии и попробовать научиться ставить себя на место другого человека. Изначально зашла написать, что ребята суперски украсили пункт к новому году, сегодня вечером я зашла и испытала детский восторг! Спасибо, что делаете всё с душой 💗

Посмотреть ответ организации

Ге Чевара

Знаток города 15 уровня

Абсолютно неадекватные сотрудники! Работают когда хотят и как хотят. Могут сделать перерыв прямо перед носом клиентов - причём перерывы у них в разное время, как им вздумается. Непонятно, почему Озон, видя такое количество негативных отзывов, ничего не делает. Видимо, Озону так же по барабану на людей, как и сотрудникам данного ПВЗ

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Оператор пункта выдачи в грубой форме отменила заказ т.к. не смогла найти товар,хотя он находился в пункте выдачи.Разговаривала грубо-постоянно повышала голос.Крайне не доволен поведением оператором Омаровой А.В.-так она назвала свою фамилию.Почему я должен делать новый заказ?На пункте бардак.Я не первый раз наблюдал,что именно этот оператор не может найти заказы.Прошу разобраться в ситуации и предоставить мне ответ.

Павел Олейников

Знаток города 4 уровня

Пункт выдачи не работает за 20м до закрытия

Посмотреть ответ организации

Владимир Маркин

Знаток города 9 уровня

Вечно перерыв 15 минут, не могут найти заказы просят подойти завтра.

Андрей Семенов

Знаток города 5 уровня

Пожалуй, единственное место в городе, где мальчик-работник запер дверь перед носом и уселся ворковать с приятелем. До конца работы час с копейками, да кого волнует такая мелочь?)

Stanislav Degtyar

Знаток города 14 уровня

Удобно, хорошее расположение у дома, всегда чисто, относительно времени новый, надеюсь таким и будет дальше

JJMLIX

Знаток города 7 уровня

Перерыв за 40 минут окончания рабочего дня-это кончено сильно….впечатление об этом пвз портятся,ибо слишком частые перерывы стали нормой,раньше лучше было

Посмотреть ответ организации

Людмила Бабичева

Знаток города 5 уровня

Очень понравился пункт выдачи. Чисто, уютно, работники вежливые, доброжелательные , ответственные. Осуществляется не только выдача, но и отправка Авито. Раньше приходилось далеко ходить, теперь рядом с домом.

Посмотреть ответ организации

Виктор Маковеев

Знаток города 9 уровня

Закрыт больше 30минут, отвратительно, табличка висит с 10.53 по 11.15, по факту время давно вышло

Ольга С.

Знаток города 11 уровня

Раньше был хороший пункт выдачи Сейчас просто непонятно что Не говоря уже о сотрудниках Приходишь а две девушки не работают а болтают Не могут найти товар Говоришь что не берешь , они его проводят И такие ну сделайте возврат, че такого

Посмотреть ответ организации

Ева И

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи рядом с домом, но заказывать сюда больше не буду. В связи с постоянными перерывами, техническими сбоями и откровенным хамством закрывают двери прямо перед носом, так как у них якобы перерыв. После перерыва пришли, тоже не работают.