Поиск

Ozon

4,5

76 оценок

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Был замечательный пункт выдачи, но последние 2-3 недели, есть проблема с тем, чтобы туда попасть и забрать заказы, из 5 визитов за неделю, только 1 увенчался успехом, про этом время визитов разное и график перерывов не поддается какой-то логике. Как не придёшь - перерыв. Я понимаю, что работают люди, у которых есть потребности, но вместо графика работы с 9 до 21, получается, что-то очень странное и неудобное для клиентов. Либо сделайте какой-то график перерывов, чтобы всем было удобно и известно заранее. К сожалению, если так будет продолжаться, то проще заказывать в другой пункт выдачи, пройти лишние сто метров, но знать, что ты сможешь забрать свой заказ, а не просто сходишь и увидишь табличку с надписью «перерыв»

Koto Amatsukami

Знаток города 3 уровня

обычно, я не пишу отзывы на места, где надо работать с людьми и физически, потому что не понаслышке знаю, как это тяжело бывает и какие люди могут прийти на пвз. но в этот раз никакой солидарности не будет. так вышло, что примерно за неделю 3 раза надо было зайти на пункт выдачи, каждый раз там была одна и та же сотрудница с недовольным взглядом, который так и говорит: «как вы надоели сюда приходить, я не хочу работать» конечно, это просто моя фантазия и домыслы, потому что выражение лица не всегда передает все эмоции. но. когда на обычное «здравствуйте» на тебя просто направляют сканер, не прощаются, то что-то это да значит. сегодня нужно было сделать возврат и получить товары с двух разных штрих кодов, дабы как-то расположить сотрудника, дать понять, что я разделяю тяжесть ее работы, я специально спросила «с чего легче будет начать?», как-то попыталась сделать день девушки чуть проще хотя бы морально, на что получила пассивно агрессивное «начните уже с чего-нибудь» я человек терпеливый и могу много пропустить мимо ушей, если бы в другие дни был хоть какой-то намек на вежливость и сервис, который предполагает работа с людьми, хотя бы сделать вид, что ее не бесит все происходящее вокруг, на крайний случай сменить тон после и базово попрощаться девушка, если Вы увидите этот отзыв и вспомните ситуацию, то не волнуйтесь, больше я к Вам не приду, как и наверное большинство других, которым хочется хоть немного уважения к себе как к людям. две звезды чисто за то, что мне не кинули в лицо мои товары и быстро оформили возврат, за это спасибо и суть этого отзыва не в том, что я вся такая недотрога, а в том, что ты приходишь к человеку на работу, а уходишь с чувством, будто виноват, что сделал заказ на этот пвз

Карыч

Знаток города 9 уровня

В пвз вечно хаос, то товары не могут найти, то огромные очереди, а сотрудники с вечно недовольным лицом которые даже не здороваются и не прощаются с клиентом не оставляют желания приходить вновь,увы.

Eugene

Знаток города 6 уровня

Нерасторопные сотрудники не умеют быстро принимать посылки. Привозят их курьеры вовремя ежедневно, а принимают их порой за 5 минут до закрытия, или на след. день вообще. Зато дверь на ключ за несколько минут до закрытия заранее закрывают, не соблюдая график работы. Порой посылки принимают в 10-11 часов вечера, хотя пункт работает до 9. Владелец решил увеличить прибыль, создав в системе больше ячеек хранения, чем физически есть места на складе. Поэтому принятые посылки в куче лежат в тарных ящиках в клиентской зоне, что, к слову, запрещено правилами маркетплейса. Сотрудник выдачи тратит кучу времени на поиск, потому что на тарнике подписи ячеек "250-300", то есть в одном ящике может лежать до 50 посылок разных клиентов. А вы стоите и ждёте.

Ангелина

Знаток города 9 уровня

Рядом с домом, без очередей, всегда чисто, светло в помещении. Вежливый персонал. Удобно заехать с коляской, дверь открывается не тяжело!)

Посмотреть ответ организации

Владимир Т.

Знаток города 10 уровня

Удобно, близко. Прветливый персонал, чисота порядок. Режим работы комфортен.

Светлана

Знаток города 8 уровня

Добрый день, Пункт выдачи сам по себе неплохой,заказы приходят вовремя,но прошу обратить внимание,что персоналу нужно быть более вежливым и если человек недоглядел и заказал по другому адресу заказ,через пару домов,не грубить. Снимаю три звезды,так как ситуации с персоналом,а именно коммуникацией с клиентом,уже не первый раз.

Посмотреть ответ организации

Валерий В..

Знаток города 28 уровня

Стандартный пункт выдачи заказов. Всегда чисто, всегда приветливый персонал. Никаких нареканий нет. Пришел забрал заказ, принес сдал возврат. Всё здесь хорошо.

Андрей Бурков

Знаток города 9 уровня

Обычный пункт. Хорошие сотрудники, рядом с домом. Никогда не было проблем. Всегда заказываю через этот пункт выдачи. Спасибо за работу)

Посмотреть ответ организации

Олег Евгеньевич

Знаток города 7 уровня

Не понравился пункт выдачи, ели нашли мой товар. Кладут все в разнобой путают заказы. Ещё и спорить пришлось что товар в пвз.

Посмотреть ответ организации

Anna Z.

Знаток города 4 уровня

Лучше пройти пару шагов в другой пункт выдачи. Компьютер не работает , заказ не выдают , ждешь 10 минут пока другой покупатель все примерит. Сотрудница нахамила еще.

Посмотреть ответ организации

Алина Парфенова

Знаток города 3 уровня

На пункте всегда чистенько,сотрудники очень вежливые.Заказываю всегда только туда)

Мария К.

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение. В пункте чисто, просторно , быстрое обслуживание, вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Люлю

Знаток города 16 уровня

Чисто, быстро, вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации