Клиника нравится, чисто здесь и уютно, оборудование новое, современное. Персонал всегда вежливый начиная от врачей заканчивая обслуживающим персоналом. Отдельное спасибо Шернюковой Алёне Сергеевне, она большой профессионал своего дела.
Обратилась 18 июля для повторного проведения ФГДС к врачу Кудряеву Юрию Ивановичу с целью проверки эффективности лечения. Юрий Иванович - профессионал своего дела. Спокойно, быстро, аккуратно провел процедуру. Зашла в кабинет ,волнуяь перед предстоящей процедурой,а зря.Вообще без негативных ощущений. Также выражаю благодарность медсестре Романовой Ольге Георгиевне за её внимательность и уважение к пациенту. Руководству клиники премировать таких ответственных сотрудников.
Альбина Михайловна Сергеева - прекрасный врач! Все подробно рассказала и объяснила, качественно провела диагностику и дала нужные советы! Очень понравилось! Доброжелательный доктор! Водила на прием свою бабушку. Очень грамотный и вежливый специалист.
Сегодня прошла ФГДС в этой клинике, осталась очень довольна этой, не очень приятной процедурой, замечательный врач, провел все безболезненно, на высшем уровне.. Огромное спасибо Кудряеву Юрию Ивановичу, за созданную спокойную обстановку...
По ДМС обратилась в клинику. Срочно нужно было сдать анализы для операции. В регистратуре отдала списком анализов и врачей,которые были необходимы пройти для операции.
Да. Все прошло успешлно. Отношение внимательное. Сроки готовности анализов тоже быстрые.
Но оказался минус.
Когда забрала все результаты и обратилась к своему терапевту по месту жительства взять заключение, оказалось что не сделали мне общий анализ крови (Это самый первый анализ везде и всюду, который необходим)
В регистратуре выписали не все(как такое можно было упустить!) Пролядели.
Пришлось в срочном порядке за деньги уже сдавать анализ повторно в Софии. т,к. Без анализа не дают направление и не положат в больницу на операцию.
Все происходило в пятницу вечером, а в понедельник назначена операция.
Это было шёлковое состояние.
Просьба к регистратуре - внимательно и аккуратно читать все направления.
Это на будущее,чтоб уберечь клиента от такой ситуации.
Всем здравствуйте! Не буду говорить о качестве услуг мед.центра в целом, но за СТОМАТОЛОГИЮ скажу следующее: МИНУС, огромный МИНУС. Был проездом в РЧ, в Чебоксарах в частности, заболел зуб, записался на прием заблаговременно, пришел в указанное время (17.07.2024-18.07.2024), врача на месте не было, была только медсестра, осмотрела и сказала что бы я опять записывался на прием к врачу!!! Как так? А я тогда куда пришел сейчас то?! Записался повторно на следующий день, пришел так же заблаговременно, к назначенному времени, врача нет! Кабинет закрыт, девушки в регистратуре не знают где она и будет ли! Как такое возможно?! Такое отношение к пациентам не допустимо! Прошу руководство разобраться в данном инциденте, если конечно оно заинтересовано в сохранении своего имиджа и имиджа организации!
Делала УЗИ вен нижних конечностей у Шернюковой Алены Сергеевны. Очень приветливый и компетентный специалист, профессионал своего дела. Вообще впервые посетила поликлинику "Радужный". Очень понравилась, современно оборудована, приветливый персонал! Огромная благодарность охраннику, что впустил пораньше, т.к. на улице было прохладно🙏
Выражаю огромную благодарность врачу эндоскописту Кудряеву Юрию Ивановичу , отличный специалист и человек . ФГДС желудка сделал на высшем уровне , быстро , безболезненно . Однозначно рекомендую этого врача .
В первый раз прошла процедуру колоноскопии. Хочу выразить благодарность врачу Кудряеву Юрию Ивановичу и медсестре. Врач осматривает очень тщательно, внимательный, интересеуется состоянием. Обследование прошло хорошо. Огромное спасибо Юрию Ивановичу и медперсаналу. Если еще раз на процедуру, то только сюда к этому врачу.
Абсолютно без ответственное отношение к клиентам.
Хотел сделать чекап по дмс, пришел к врачу 11 числа. Проконсультировался, документы со списком получил. В регистратуре сказали - мы отошлем запрос в страховую на гарантийное письмо, ждите до понедельника 16 числа, мы позвоним. 16 ни кто не позвонил. Звоню сам. Оператор говорит - мы ничего не знаем ни о каком письме. 17 числа - позвонил еще раз, попросил чтобы связались с терапевтом. Терапевт сказал что не я должен заказать гарантийное письмо, а клиника (как впрочем и должно было быть). Мне сказали - перезвоним вам 18 числа, скажем получилось или нет, и если что вы сами в страховую звоните и запрашивайте. Сижу жду, ни кто не перезвонил. Снова перезвонил сам. И снова - мы ничего не знаем и т.д. Но в этот раз, оказывается запрос сделали, но не перезвонили.
Я понимаю что в регистратуре работают разные специалисты, но передача дел должна быть какая то.
Сейчас придет это письмо, как я должен узнать про это - непонятно.
Оценить качество медицинских услуг так и не удалось. Связаться с клиникой нереально.
Итого: для связи с клиникой я попробовала:
1) заказать обратный звонок (за 3 часа мне не перезвонили),
2) дождаться ответа оператора (за 20 минут не связали)
3) задать вопросы в WhatsApp (за 3 часа на мои сообщения не ответили)
4) дозвониться по добавочному номеру телефону (трубку не берут).
Оцениваю как отвратительное отношение к пациентам.
Провисела на телефоне 20 минут (скрин прилагаю), но так и переключили на оператора. Каждые 10 секунд (!) мне говорили «К сожалению, все операторы заняты, но мы можем вам перезвонить, нажмите 1» (я, кстати, в свой первый звонок нажала «1», за три часа так и не перезвонили) и благодарили за терпение. Еще в самом начале дозвона я была 2-й в очереди и прогнозируемое время ожидания составляло 8 минут, затем я была 6-й (что за очередь такая?), а потом 4-ой. Через 20 минут ожидания мне сказали, что 6-ая в очереди, а в время по прогнозу составило 7 минут.
На сайте нужную мне информацию я не нашла, зато нашла добавочный номер 200, по которому никто не отвечал.
Ещё я написала на WhatsApp и снова за три часа нет ответа (скрин прилагаю).
Здание новое, оборудования хорошие. Но... Некоторый персонал обращается на "ты", т.ч. охранник и врачи.
Прихожу в платное отделение, но ощущается советское отношение к пациентам, как в бесплатных поликлиниках.
К сожалению, во время забора крови из вены, зачем-то сказали все время держать в кулаке, из-за чего рука покраснела, набухла, появилась боль, ощущения вздутия. После процедуры рука сильно болела и остался огромный синяк на месте забора материала.
Оправдания якобы плохо прощупывается вена. Может для начала нужно посмотреть две руки?
За это еще и деньги списали
Не очень нравится этот медцентр, особенно регистратура, но я в восторге от врача-узиста Петровой Светланы Васильевной. Очень внимательная, вежливая, хороший профессионал. Несколько раз была у нее, и всегда выходила с хорошим впечатлением.
Добрый день! Впервые обратилась в клинику в радужном на процедуру ФГДС, очень понравилось обслуживпние, а самое главное индивидуальеый подход врача Кудряева Ю. И. к пациенту, внимательное и грамотное отношение. Спасибо огромное за ваш профессионализм!
Клиника нравится, чисто сдесь и уютно, оборудование новое, современное. Персонал всегда вежливый начиная от врачей заканчивая обслуживающим персоналом. Была на УЗИ у Петровой Светланы Ввсильевны. Тактичная, приятная.Медсестра тоже понравилась своим отношением к пациентам, очень добродушная.
Желаю им здоровья и процветания.
В принципе вопросов к мед центру нет.
Бывали мелкие неурядицы, но это бывает, человеческий фактор. В октябре обратилась к рентгенологу, сильно была удивлена от разговора и поведения врача, ни здраствуйте ни до свидания и взгляд такой «че пришла «
Тогда еще подумала это что за отношение и поведение, ну ладно ничего не сказала скинув на то что может нет настроения или человек устал и т.п
Пришла повторно через месяц чтобы сделать контрольный снимок, попросила распечатать снимок на специальной черной бумаге чтобы было видно и понятно врачу, т.к в первый раз распечатали на бумаге а4 и врачу соответсвенно не понятно есть перелом или нет, на что мне ответили «где делают туда и идите»
Я уже несколько лет не делала рентген и по поводу изменений не в курсе. Можно было спокойно сразу сказать что такие снимки не выдаются и такие аппараты списаны, вместо того чтобы разговаривать по хамски, еще и за свои деньги оплаченные за услуги рентгена я должна терпеть такое хамское отношение.
Ужас просто, про клиентоориентированность, нормального общения и вежливости данный врач вообще не слышала!!!
Я так полагаяю этот врач в основном всегда так себя ведет!!
Записалась на прием к геникологу платно. Мало того, что приняли на 20 минут позже, так еще чтобы получить свои результаты надо платить за повторный прием (в других скидывают результаты на почту или отзваниваются ок или не ок).
А еще вместо квалифицированного гениколога принимал врач-узист, который не обладает достаточными знаниями в этой области и как она мне сказала работает только два дня. С каких пор врачи УЗД принимают вместо других специалистов? Может мне зубы к окулисту пойти лечить? 900 рублей за прием на ветер.
ФГДС отдельная история. Нервная медсестра дабы я не испачкала этот кляп для рта, так натерла губы мне салфеткой, что они потом неделю шелушились.
Уважаемый МЦ Радужный, коль вы позиционируете теперь себя с 25 года как только платная клиника, то хотя бы раскошельтесь на бумагу в туалете…
А так я больше ни ногой!😡👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Очень разочаровалась в этом МЦ. Приходила сдавать анализ крови, так как живём рядом. Уточнила несколько раз, берут ли у ребенка 8 лет биохимический анализ крови. На что 2 девушки (администраторы) мне ответили да, даже назвали цену. Когда у самой брали кровь, спросила тоже самое у процедурной медсестры , на что получила положительный ответ и ещё добавила, что и младше детей принимали. Хотела сегодня подойти , позвонила для уточнения времени , на что мне ответили что у них вышло новое правило, до 10 лет не берут. С каких пор правила поменялись ?! За неделю ?!
Огромное спасибо доктору Кудряеву Юрию Ивановичу за его профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Не самая приятная процедура, для меня прошла легко и быстро. Обязательно посоветую его своим друзьям и знакомым.
Выражаю благодарность всему персоналу МЦ Радужный! Чуткое, внимательное отношение медицинских сотрудников, технических специалистов, быстрое решение любых вопросов, вежливость, профессионализм. Чистые помещения, новое оборудование, отсутствие очередей, диагнозы, поставленные после проведенных исследований и назначенное лечение, которому доверяешь и в корректности которого не сомневаешься. Пожалуй, это лучший медицинский центр в нашем городе Чебоксары. Благодарю!!
Впервые в этой больнице я была 17 . 10.24.Хочу выразить свою благодарность врачу терапевту Малышкиной Валерие Владимировне, за проффессионализм и доброе тёплое отношение. Вы не просто лечите, вы спасаете жизни. Ваша работа вздохновляет и даёт надежду на лучшее будущее для всех нас. Огромно Вам спасибо за теплое отношение, за терпение и за то, что делаете для спасения и здоровья людей.
Большое спасибо коллективу МЦ Радужный, клиника очень нравится. Специалисты вежливые, доброжелательные. Делала узи, врач Петрова Светлана Васильевна - профессионал своего дела, тактичная, вежливая, добролушная, медсестра тоже очень понравилась своим отношением к пациентам.
Хочется ещё отметить врача терапевта Филиппову Диану Арнольдевну, она внимательна к пациентам, подробно и очень хорошо все объясняет, с прошедшим праздником вас всех и низкий вам поклон!
Отзыв от Алевтины Анатольевны. Здравствуйте,сотрудники МЦ Радужный! Мне срочно пришлось делать КТ у Вас, я осталась только хорошими тёплыми впечатлениями, все сотрудники были доброжелательными, отзывчивыми, человечны, ни у кого не было отрицательной эмоции на лице, как в других больницах, отдельную благодарность хочу сказать рентген лаборантку, она своевременно, слаженно вела работу, быстро чётко, врачу томографа спасибо за своевременное быстрое чёткое описание, что всё соответствует моим диагнозам, видать с опытом работы, хотя саму не видела, а процедурная сестра ласковым, добрым отношением удивила, в регистратуре какие выдержанные, добрые сотрудники, гардеробщица тоже вежливая, обходительная, лаборантки свою работу вовремя и слаженно успели делать, пока ждала описание, заметила, как охраник вежливо и доброжелательно обращается с пациентами, которые не могут подниматься на верхний этаж, помогал,,вообщем у меня только хорошие отзывы про Вас. Спасибо за чуткое и внимательное отношение, благодарю! Огромных успехов вам в вашей нелёгкой работе!
Приятное место, вежливый персонал.
Вчера проходил УЗИ сердца, процедуру проводила Шернюкова А.С., профессионал своего дела, тактичная и вежливая. Спасибо ей за проведенную процедуру!
Огромное спасибо коллективу МЦ Радужный, квалификационные специалисты, очень хорошее отношение к пациентам, индивидуальный подход к каждому человеку. Сама атмосфера клиники начиная с вахты, гардероба очень душевные люди тут работают. Врачи всё улыбаются хочется приходить к таким врачам за помощью. Сегодня была у Кардиолога Павлова Анна Вячеславовна молодой, высококвалифицированный врач спасибо огромное, очень понятно всё пояснила, выписала лечение.. Ранее делала УЗДГ вен, артерий Петрова Светлана Васильевна специалист своего дела, аппаратура современная все на высшем уровне.. Дай Бог процветания МЦ Радужный, побольше бы в городе таких клиник и таких высококвалифицированных врачей.
Сегодня 18 июля 2024 г. Я ходила на ФГДС мне очень понравилось отношение девочек в регистратуре и особенно врач Кудряев Юрий Иванович и медсестра процедура прошла успешно даже не ожидала что можно безболезненно пройти эту неприятную процедуру спасибо большое Юрию Ивановичу внимательный чуткий вежливый 👍 рекомендую клинику Радужный 🌈 и доктора Кудряева Юрия Ивановича
Проходил медосмотр. Нет кондиционеров в помещении, в кабинетах душно, не включают их, на права водительские надо идти к психиатру и наркологу в другие учреждения, так как там нет. Флюрографию почему то по омс пройти нельзя, хотя клиника имеет возможность, пришлось ехать по прописке. Такое ощущение, что госполиклиника, а не часная. Попросил распечатать анализы, а у них всё на бумажном носителе вручную пишут, только ксерокопии, хотя в гос поликлинике даже можно получить за пару секунд в распечатанный вариант. Больше не приду.
Все отлично!!! Не далёко от работы. Все чисто аккуратно. Побольше бы таких медцентров.
Медперсонал хорошо относится к людям которые пришли проходит медосмотр.
Симпатичные, молодые, вежливые и отзывчивые девушки в регистратуре на первом этаже медицинского центра "Радужный" помогли мне быстро оформить все необходимые документы для приёма врачом-кардиологом, так как я был в этом учреждении здравоохранения в первый раз. Внутри здания тепло, красиво и уютно. Работает кофемашина по продаже этого тонизирующего напитка, а также гардероб с камерами хранения, где можно оставить верхнюю одежду, крупногабаритные сумки и головные уборы. В тамбуре между двумя рядами входных дверей предусмотрена выдача бесплатных полиэтиленовых бахил синего цвета.
Я был на консультативном приёме у врача-кардиолога Павловой Анны Вячеславовны. Доктор молодой, качественно меня обследовала, была тактичной, внимательной и вежливой. Дала мне полезные рекомендации, скорректировала приём лекарственных препаратов, направила на дополнительное обследование и сдачу анализов. Приёмом остался очень доволен, приду к ней ещё раз и буду рекомендовать Анну Вячеславовну всем, кому необходима её помощь.
P. S. При первом посещении медицинского центра "Радужный" не забудьте взять с собою: хорошо пишущую шариковую ручку, свой паспорт гражданина Российской Федерации, СНИЛС и страховой медицинский полис ОМС. Эти вещи будут нужны для оформления в регистратуре первичных документов, а также открытия амбулаторной карты. Для этого приходите туда заранее, желательно за 30 минут до предполагаемого времени приёма врача.
Хотелось бы сказать слова благодарности врачу эндоскописту Кудряеву Юрию Ивановичу за профессионализм, внимательность к пациенту и подробные разъяснения, что очень ценно. Также хотелось поблагодарить медсестру за поддержку и внимание (к сожалению, не запомнила фио), а запомнились тёплые руки, как у мамы. Всех благ и крепкого здоровья вам!
Благодарна коллективу МЦ "Радужный" за чуткое и внимательное отношение к пациентам.
Была на приеме у терапевта (ФИО, к сожалению, не запомнила)и у кардиолога Павловой А.В., оба врача были внииательны, участливы.
Также благодарю врача ультразвуковой диагностики Петрову С.В. и медсестру за профессионализм и доброжелательное отношение.
Уважаемые врачи,
Хотелось бы выразить огромную благодарность за профессионализм, заботу и внимание, которые вы продемонстрировали во время проведения эндоскопии( ФГДС). Ваше умение создать комфортную атмосферу и объяснить каждый этап процедуры сделали весь процесс более легким и менее стрессовым.
Благодаря вашему профессионализму и вниманию, я почувствовала себя в безопасности и уверенности в том, что я нахожусь под наблюдением опытного и заботливого медицинского персонала. Ваша добросовестная работа и участие оказались неоценимыми для моего здоровья.
С уважением,
Елена
Была на УЗИ у врача Сергеевой АМ, вся процедура заняла чуть больше 30 секунд - мазнула по шее датчиком - и все. При мне ни замеров не сделала, ни чего… пока холила оплачивала - готов и диагноз был с описанием отдельных лимфоузлов и их размерами… откуда? Видимо врач супер-специалист, или халтурщик. Я пришла за свои деньги, не по ОМС, и вот так при мне рисовать то, чего нет, просто наглость. Манера общения врача хамоватая, с такой не поспоришь:( к сожалению нормальных специалиство УЗИ в Радужном не осталось
Каждое посещение оставляет только приятные впечатления. Все специалисты, к которым обращался, очень вежливые, отзывчивые, всегда идут навстречу. Спасибо большое!!!
Выражаю благодарность врачу УЗИ Петровой Светлане Васильевне за профессионализм, внимательность, чуткость и отзвычивость
Желаю всему персоналу мед.центра здоровья и благополучия.
Сегодня впервые прошла процедуру колоноскопия. Хочу выразить огромную благодарность врачу Кудряеву Юрию Ивановичу и медсестре Романовой Ольге за внимательное и чуткое отношение. Процедура не из приятных, но благодаря им я перенесла ее хорошо. Юрий Иванович осматривал все тщательно, при этом контролировал мое состояние. Огромное им спасибо, специалист с большой буквы. Всем советую!
Добрый день. Выражаю огромную благодарность медицинским работникам этого замечательного центра. Я сама проживаю в Новочебоксарске, но с удовольствием приезжаю в ваш центр, чтобы получить помощь от ваших врачей. Очень часто пользуюсь услугами УЗИ кабинета, т. к. ваше оборудование новое, точное и врач Петрова Светлана специалист своего дела.Рекомендую её всем своим знакомым, очень грамотно и тактично проводит диагностику.
А ведь это очень важно, чтобы на этом этапе увидеть проблему и поставить правильный диагноз.
Ещё раз спасибо большое и процветания вашему медицинскому центру!!!
19.10.24 позвонила в МЦ РАДУЖНЫЙ, мне нужно было записаться на дерматоскопию. На сайте у них написано, что такая процедура проводиться. Меня записали на 23.10.24. В итоге: приехала в медцентр, простояла в очереди 30 минут и девушка на ресепшен мне говорит, что у них такой процедуры нет, меня записали ошибочно. Никто из медцентра мне не соизволил перезвонить и сообщить об этом!!!!!!! Ну сказать, что я недовольна это ничего не сказать!!!!!
Честно говоря редко пишу отзывы но по сути худшая клиника из частных в Чебоксарах. Проходил по дмс чек ап, подразумевалось что пройду за день и быстро, но по факту сначала перенесли узи на следующий день, а когда пришел по записи оказалось что очередь из 6 человек, что в итоге равно двум часам. И это еще с учетом того что люди приходят натощак. Для частных клиник такие очереди не нормальны. Никому не посоветую.
Выражаю огромную благодарность Кудряеву Юрию Ивановичу и его прекрасной медсестре! Пришла к ним делать колоноскопию, боялась жутко, но этот тандем профи и успокоили, и посмотрели, и очень чутко и с пониманием проводили всю процедуру ❤️ чувствуется опыт и искренняя эмпатия к пациентам!
Во время процедуры постоянно интересовались моими ощущениями и состоянием, поддерживали беседу и моральный дух) желаю вам успехов в дальнейшем и процветания 🙏
ЛОР Врач Руслан Евгеньевич отличный доктор, профессионал, установил диагноз, назначил лечение, быстро и качественно делает ультразвуковое промывание лакун. Благодаря этой процедуре, чувствую улучшение уже после первого раза, далее гланду уменьшили в раза 3-4. Очень эффективная процедура. Параллельно была назначена ингаляция для сонации более глубоких дыхательных путей. Лечением оказалось эффективным, надеюсь надолго забуду про боли в горле и кашель, который мучал практически каждый месяц. Результатом довольна. Рекомендую 👍
Терапевт хороший, отзывчивый специалист. Оценка 3 звезды так как медицинский центр хочет отменить обслуживание по ОМС и лишить медицинского обслуживания жителей района, при строительстве и открытии медцентр позиционировался как раз под нужды жителей «радужного» в первую очередь.
Проживаю в микрорайоне радужный, прикреплена к медицинскому центру Радужный. В последние два года врачи очень поменялись в этом центре, Я удивлена какое шикарное обслуживание, все квалифицированные специалисты, и такие внимательные к твоим проблемам, всё очень тщательно тебе обьясняют , никогда так мне никто не объяснял мои анализы , прохожу каждый год диспансеризацию . В этом году впервые прошла ФГДС и осталось очень довольна, так сильно боялась аж прям даже трясло, но врач Кудряев Юрий Иванович меня успокоил , а медсестра прямо фея, прошло всё отлично, зря так боялась . Спасибо большое врачам и персоналу медицинского центра Радужный
Приписана к данной поликлинике по ОМС. Профильные специалисты все доброжелательные. Мед.цент чистый. В целом все нравится. Одно печалить! терапевты участка меняются ,как "перчатки". В основном похоже ,что это интерны,которым надо просто отсидеть общую практику. На столе у врача лежат тономерт,градусник, есть ростомер. Но увы, при мне этим ни разу не воспользовались. Все записано с моих слов. И еще к сожалению- в поликлинике не все специалисты есть.
Записался на узи, платно. Сказали, когда записывался, документы не оформляем. Пришёл ко времени, в регистратуре говорят, перед приёмом надо оформить бумаги. А в регистратуре очередь, пятнадцать минут стоял в очереди, врач просто ушёл. Вот такая идиотская система, что мешало принять без бумаг, и оформить их после приёма?
Сегодня проходила эндоскопическое обследование у Кудряева Юрия Ивановича. Хочу выразить огромную благодарность врачу и медсестре, за чуткое и внимательное отношение. Благодаря им я перенесла данное обследование хорошо. Врач осматривает все очень тщательно, внимательно и при этом постоянно контролирует состояние пациента, прислушивается к его ощущениям. Рекомендую этого врача - замечательный и высококвалифицированный специалист. Спасибо вам большое!!!!
Нравится данная клиника. Новое хорошее оборудование. Молодые специалисты вежливые и профессионалы своего дела. Делала узи. Качество проведения понравилось. Врач Петрова Светлана Васильевна.
Хочу отметить врача терапевта Филиппову Диану Арнольдовну. Очень внимательна к пациентам и очень подробно и хорошо все объясняет.
Хороший центр с отличным персоналом. Здесь работает лучший терапевт Данилов Руслан Евгеньевич и лучший гинеколог Данилов Даниил Александрович. Всегда доброжелательное отношение к пациентам. Очень отзывчивые администраторы на первом этаже. Рекомендую!
Хотелось бы выразить благодарность врачу- эндоскописту Кудряеву Ю.И. за его профессионализм и доброжелательное отношение к пациентам! Были с тетей на фгдс , она очень боялась и волновалась, но все прошло четко, быстро! Доктор все понятно разьяснил и дал указания на дальнейшие действия! Спасибо медицинской сестре , очень приятная и доброжелательная девушка!