Забегал сюда присмотреть новый Макбук, выбор техники, конечно, впечатляет, но чтобы поймать консультанта, пришлось поохотиться. Когда дождался, парень вроде и отвечал по делу, но без особого энтузиазма. В целом, четыре звезды за ассортимент, но сервис мог бы быть и пошустрее.

Василина С.

Знаток города 4 уровня

Покупала айфон недавно, и больше всего впечатлило не только устройство, а именно обслуживание! Персонал — просто супер. Девушка-консультант всё подробно объяснила, помогла выбрать модель, показала функции, даже помогла перенести данные со старого телефона. Было ощущение, что реально заботятся о клиенте, а не просто продают. Обслуживание на уровне: вежливо, спокойно, без навязчивости. Атмосфера в магазине приятная — всё чисто, аккуратно, можно спокойно протестировать телефон. Ушла с отличным настроением и новым айфоном

Посмотреть ответ организации

Yulya Nimchuk

Знаток города 5 уровня

Являемся постоянными клиентами. Месяц назад покупали айпад и аксессуары к нему, все было в порядке, общались с девушкой-консультантом. 12.12.25 сделана новый заказ 12.12.25 в 18:22 прислали счет на оплату 15.12.25 в 11:50 заказ был оплачен 15.12.25 в 12:18 я сообщила в магазин, что заказ оплачен, ранее все общение по заказам происходило через сообщения в мессенджере. 15.12.25 в 12:18 сообщение было доставлено 15.12.25 в 15:50 сообщение было прочитано, но обратной связи не поступило Вечером этого же дня в 18:15 мы приехали за ОПЛАЧЕННЫМ товаром, тк он находился в магазине, а после прочтения сообщения о том, что мы все оплатили мне не поступило никаких сообщений о трудностях получения. В выдаче ОПЛАЧЕННОГО товара нам было отказано, тк оплату не видят, а бухгалтерия уже не работает. Помочь и решить ситуацию не захотели, старший продавец Антон заявил мужу, что если он не сбавит голос на пол тона ниже, а будет продолжать громко разговаривать, то нам вообще придется закончить диалог и покинуть магазин. Это ваша клиентоориентированность? В магазине куча консультантов слоняющихся без дела. На этапе прочтения моего сообщения бухгалтерия еще работала, и можно было легко решить этот вопрос. На этапе прочтения моего сообщения можно было мне написать что оплату не видят и я бы выбрала другой день для получения, мы бы не ехали по вечерним пробкам, не стояли бы на платной парковке и не портили бы вечер. Но ваши сотрудники не сочли нужным и важным вести диалог и отвечать.. они, судя по всему, были заняты целым НИЧЕМ. В данный момент прошу связаться и решить конфликт, либо по номеру телефона, либо по почте указанной в реквизитах к заказу.

Посмотреть ответ организации

restore:

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

192 отзыва