Поиск

РВК-Тихорецк

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Обратилась в кассу для сверки расчетов по лицевому счету. Кассиры помогли оперативно разобраться с начислениями и без проблем провели оплату. Очень приятно видеть такое внимательное отношение к абонентам. Ставлю высшую оценку!

Александра С.

Знаток города 5 уровня

Не работают и не хотят работать! В абонентский отдел не дозвониться, очереди ужасные, никто из сотрудников не может дать ответ ни на один вопрос, ссылаются на то, что основное руководство в Краснодаре, а оно им не даёт никаких разъяснений. Сотрудники, кроме аварийно-диспетчерской службы хамят и грубят. Квитанции присылают через раз, приписывают долги. А если подаёшь заявление на перерассчёт требуют кипу документов, подтверждающих право на всё и вся. За их некомпетентность и ошибки приходится расплачиваться абонентам. Жаль, что нельзя выбрать другого поставщика услуги(

Наталья Бум

Знаток города 3 уровня

Это просто ужас, в течение месяца не могу дозвониться, чтобы узнать номер личного счета Телефон постоянно занят, а вот в 16-57- идёт вызов, но трубку никто не берет- это абонентский отдел Вопрос к вышестоящему руководству- Вы сами пробовали дозвониться? Почему такое отношение к населению? Вы зарплату получаете трудоднями или все таки в бумажном эквиваленте? Может тогда отправить жалобу в Роспотребнадзор- о не оказании услуг населению?

Антон Ткачев

Знаток города 3 уровня

Самая худшая, самая ужасная, самая омерзительная компания, которая предоставляет услуги ЖКХ. В 2025 году прислали квитанцию с перерасчëтом за полтора года за водоснабжения в квартире, ссылаясь на то, что мы якобы ничего не оплачивали, хотя оплата производилась регулярно. Эта компания сделала нам долг за полтора года в размере 6 000. Я уточнил, почему я должен платить за то, что вы не начисляли вовремя? На что мне ответили, объяснив это словами: "Извините, мы не можем же уследить за 30 000 абонентов сразу, поэтому перерасчитали". Вопрос, зачем тогда нужна такая компания, если вы не можете справляться с таким количеством абонентов

Анастасия А.

Знаток города 4 уровня

Безобразно работают. номер 7 14 27 никогда не отвечает. Вынуждают без конца обращаться по месту работы. За 6 кубов начислили почти 4 тысячи. Сайт очень неудобный. Также вынуждает на собственном транспорте привозить для проверки. Номер счетчика не видят. Сколько раз просила вынести счетчики в колодец на улицу, не реагируют. У многих счетчики во дворах, поэтому летом нет напора

Данил Сибирцев

Знаток города 6 уровня

Ужас! Сотрудники компании работать не хотят,не дозвониться,приезжаешь и стоишь весь день! Телефонная трубка поднята и линия постоянно занята! Для чего им телефон контактный!

Оксана

Знаток города 9 уровня

Самая худшая контора. Лицевые счета не соответствуют действительности. От фонаря насчитывают за воду, не предоставляя ни каких объяснений и еще задним числом. Контролеры себе цены не сложат - директора - не меньше……просто ужас а не контора. Буду писать жалобы в администрацию КК.

Juli Semioxina

Знаток города 2 уровня

Обратились в кассу к двум работницам,очень быстро помогли, соорентировали по вопросу, помогли разобраться 🙏 Спасибо большое

Елена Р.

Знаток города 3 уровня

Мне присылают лицевой счет чужого человека и требуют оплаты, который месяц 200004715. Звоню с требованием дать объяснение. В приемной объясняют, что Захарова постоянно нет на месте, а в абонентском отделе просто не берут трубку или если взяли , то начальник вышел. Прошу записать вопрос, то говорят - перезвоните. Работать не умеют, навести порядок в такой работе тоже !👎👎👎👎👎👎

Лебедь Андрей

Знаток города 2 уровня

Обратился по поводу замены крана, который находится за двором, по улице, он не перекрывался. А мне необходимо было перенести свой счетчик, кторый во дворе, в другое место из-за начала стройки. Сказали , покупайте кран и пишите заявку. Я возмутился, мол, хозяйствт то за двором Ваше, берите меняйте. На что получил ответ, труба то ваша, вот значит и кран покупать вам и оплачивать работу бригады. Короче говоря замена крана вышла мне в 17 тыс. 2 5 часа работа бригады и 0.5 часа работа илососа, плюс кран, муфты и т.д. . Еслиб не стройка послал бы их на 3 буквы. А в абонентском отделе вообще звезда сидит, которая даже не читает по даные ей документы, одно бегает совещается. Уже 3 й месяц счетчик переношу. И контралеры сами не ходят, за ними ездить надо только. Чувствую доведут меня до похода в МВД.

Николай

Знаток города 5 уровня

На звонки не отвечают, в личном кабинете какие то непонятные начисления.. не соглашайтесь на квитанции на электронную почту, пусть бумажные приносят..

Елена М.

Знаток города 2 уровня

Если можно было бы поставить оценку с минусом поставила бы обязательно. До абонентского не дозвониться, от слова совсем. Контролёра нужно ждать по полдня, никуда не отлучаясь. Худшей организации не встречала. Интересно, руководители читают отзывы своих клиентов?

андрей и

Знаток города 2 уровня

не дозвониться, счёт не соответствует действительности, у них ошибка, а у людей просрочка, дозвониться для уточнения невозможно

Марина

Знаток города 10 уровня

Вообще не работают!!! Самая отвратительная организация в городе!!! Нужно на поверку счётчика и не берут трубку!!! Квитанции приходят с бешенными суммами!!! Откуда цифры берут??? В доме с 2022 года никто не проживает!!! Относились справки от квартальных!!! Ничего не действует!!! 3 часа звонишь, они даже трубку не снимают!!! Можно было бы поставить 0

Антон

Знаток города 5 уровня

Убогая организация работы в данном учреждении, ни передать показания нормально нельзя, ни дозвониться до них, один единственный номер телефона на который периодически звонят все го лишь порядка 70 000 человек (примерное населерие города) как мне дозваниваться до них, как мне назначать с ними другое время проверки и тд, вопрос который никогда не увидит своего ответа, вроде большая условно организация а работает как бабушка на рынке, как хочет

Игорь Соловьёв

Знаток города 5 уровня

Мы переехали как нам казалось в самый лучший город, но столкнулись с ткой проблемой.Купили домик, есть колодец из которого переливается вода.Обратились в Тихорецкий водоканал и тут началось ,мы к этому не имеем отношения, езжайте в другой район. Едем в район, нам отвечают:Эта не наша корова, езжайте в другой район.Едем дальше, а там опять:Эта корова не наша, еë доит другая организация, езжайте туда, сами не знают куда.Весело, если бы небыло так грустно.Спустя недели мытарств, не оставляем надежды получить хоть какую-нибудь информацию кому принадлежит этот колодец.Какой-то порочный круг.Эй откликнитесь, а в ответ тишина.

Михаил Ф.

Знаток города 6 уровня

Кто знает по этим номерам можно вообще дозвониться? Четвёртый день в командировке звоню , что бы им объяснить, что я не могу предоставить счётчик для снятия показаний, а трубку ни кто не берёт.

любовь с.

Знаток города 2 уровня

отвратительная организация,считают по нормам и не прпоизводят перерасчет, доозвониться не возможно

Анна

Знаток города 3 уровня

Ужас какой-то !!!!!!!!!! Сайт не работает уже чуть ли не пол года , совсем уже !

Ольга Чапковская

Знаток города 5 уровня

К ним каждый месяц нужно ездить кланяться чтобы они выписали счета и оплатить можно только у них. При заключении договора требуют кучу оплат непонятно за что, отправляют за получением платной бумажки к родственнику работника водоканала. Если что им не нравится- трубку бросают, разговаривать не хотят. Ознакомиться с документами не дают, подписывай быстро сразу при них.

Cергей Шелковников

Знаток города 8 уровня

Неделю не могут исправить поломку, сидит весь дом практически без воды, колонка не зажигается, машинка мне стирает, тоненькая стройка воды. Мы что месяц грязные будем сидеть? Бессовестные, Ещё и хамы. Дозвониться на круглосуточный телефон невозможно, долго не берут, потом снимают трубку и сбрасывают, короче, 300 раз можно весь дом затопить пока их дождёшься

Ирина Г

Знаток города 3 уровня

Ужасная организация. Разговаривать с людьми не умеют совсем. К сожалению другого выбора у нас нет. Столько негативных отзывов не встречала, и к сожалению ничего не меняется.

Наталия Воронцова

Знаток города 2 уровня

Отвратительное отношение к людям, дозвониться невозможно, ничего не хотят делать абсолютно. Надо жаловаться в Краснодар чтобы хоть как то дать им пинка

Светлана К.

Знаток города 2 уровня

Нам нужно было проверить счётчик! Я думала нужно снимать и вести на проверку,позвонила и на следующий день приехал человек, сделал всё быстро. Выписал бумагу и сказал что нужно идти в водоканал. Я позвонила, мне сказали не нужно ни куда идти, через неделю пришли поменяли пломбу и всё. В отличии от гор газа, уже месяц не можем дождаться когда опломбируют новый счётчик!!!

Александр Ковальчук

Знаток города 3 уровня

Что за фокусы они делают, оплачивалось все каждый месяц, а тут вдруг долг нарисовался в 29 тысяч, ткаким образом не понимаю, по квитанции в октябре долга не было, ноябрьской квитанции нет, а в декабрьской уже долг, задним числом они насчитали, с апреля по октябрь оказывается поливной сезон

Вячеслав Павлов

Знаток города 5 уровня

Полный ужас, очереди по часу, на вопросы многие не отвечают - ссылаются на Краснодар. Официальные отказы не дают на запросы. Отношение как в Советском союзе..

Дмитрий Терентьев

Знаток города 3 уровня

Насчитали какую-то ерунду,за 10 дней 1000 рублей,на вопрос о пересчете нужно принести кучу документов и то,"даже если принесете, не факт что рассмотрим положительно"

Игорь Золотухин

Знаток города 4 уровня

24 февраля отправил показания счётчика, до сих пор нет счета на оплату. Ау, руководители, сделайте наконец сайт с возможностью оплаты и передачи данных по счётчику! И деньги вовремя будут поступать на ваши счета, и потребитель будет счастлив.

Светлана Морозова

Знаток города 2 уровня

Полное безобразие: сегодня 25.11.24, а данные уже не принимают, хотя 23.11.24 телефон не отвечал. Хотелось бы услышать комментарий руководителей, кто за это отвечает!

Ольга Дмитриенко

Знаток города 3 уровня

Обратилась с оплатой в 16.30. Мне отказали, ссылаясь на то, что касса работает до 16.00 часов. Указывайте время работы кассы на сайте.

Александр Б.

Знаток города 3 уровня

Ужас, а не контора... Дозвониться не возможно, а когда приходишь надо отстоять огромную очередь!

ева Иванова

Знаток города 2 уровня

Спасибо девочкам за кассой, терпеливо объяснили, помогли разобраться с оплатой 🙏

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Для чего им телефоны не понятно… Показания передать не получается,требуется сделать перерасчет Только и могу сласть сообщения с задолжностями🫠

Влад Б.

Знаток города 4 уровня

нет четкой организации в работе по конкретным ситуациям работник на ходу сам придумывает какие бумажки надо принести зачем-то затребовали свидетельство о получении наследства что-бы переписать счетчик на другое имя а разве водоканал полномочен заглядывать в такие личные документы

787091 лактионова

Знаток города 2 уровня

Сегодня 29.11.2024г. Хотела оплатить по квитанции за ноябрь месяц и обнаружила, что мне насчитали оплату 25474-27руб.Это за что?Вода даже не проведенна на участок. Что за беспредел? откуда такой тариф? И как теперь с этим быть? К кому надо обращаться, чтоб решить этот вопрос?

Лина

Знаток города 6 уровня

Как то все неорганизованно.Если снять показания счетчика-"ждите неопределенно сколько"Неужели нельзя брать номер телефона,и звонить,или давать свой.А то получается вышла за хлебом,а тут...Как бы я ждала 2 недели,и зря.А звонить-перезвоните,у меня абонент.Звонить целый день,да ещё и платить за звонок...Нет у них человека,чтобы платить зарплату для нашего удобства.А мы лишь бы платили за всё и вовремя?

Влад Бак

Знаток города 8 уровня

Когда уже Водоканал начнёт работать нормально и создаст удобную систему оплаты и передачи показаний?! Прошу надзорные органы обратить внимание на следующие факты: -оплатил воду 1го апреля за март через систему с комиссией и указал показания за март, все попал! Будут начисляться неверные суммы пока не закажешь барышню для сверки показаний счетчика и перерасчета. После 2х -3х месяцев таких платежей к вам в рабочее время приезжает трактор и прибегают все остальные органы (электрики, свидетели, начальники...) раскапывать дорогу, люк и отключать воду!!!!!! при том что за неделю до этого вы забронировали проверяющего! Операционисты в отделении говорят что руководство и программа не позволяют ничего изменить. Внимание посмеяться хотите: в результате перерасчета оказывается задолженность 20 рублей!!!! Сколько стоила организация и сбор в одном месте всех служб (техника, зарплаты, отвлечение сотрудников от полезной работы ) для отключения?!

Наталья Абрамченко

Знаток города 4 уровня

Ребята!!! Это какой-то треш))) в эту организацию обращаться - надо выпить литр валерьянки прежде. Руководство водоканала, обращаюсь к вам. Вы специально берете на работу таких грубых, неквалифицированных, орущих сотрудников в ваших "окошках"???? Но))) в тоже время ребята работающие в аварийке) вот им большой респект! Дважды сталкивалась и оба раза мальчишки умнички! 4 ставлю только из за них)

Ната

Знаток города 4 уровня

Невозможно получить консультацию, по телефону, абонентский отдел не отвечает на звонки ,для чего им телефон??? Секретарь хамка, орёт в трубку как потерпевшая.

Dgyukgdj

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность девочкам кассирам , очень внимательные и вежливые 👍👍👍 👍👍

Анонимный отзыв

Являемся поставщиками данной организации. Заключили договор с МУП ТГП ТР «Водоканал» в марте, отгрузили.. Но до сих пор оплаты нет ( Июнь), хотя в договоре прописано 5 дней, после приема товара. Руководитель избегает разговоров или обещает в ближайший день оплатить.

Вероника

Знаток города 6 уровня

Общаться с клиентами не умеют, трубку не берут! Приходишь договариваешься, а это длится неделями! Месяцами! Проверку провести не могут! Ужасный коллектив в абонентском! Начальнику по барабану

Анна Ярошевская

Знаток города 6 уровня

Никто ничего не знает. В течение года не могут посчитать, сколько же с нас взять за подключение воды в дом. Но никто ничего не знает. Стройка стоит. Транш по ипотеке стоит. Сил больше нет.

Галина Чухмистер

Знаток города 4 уровня

Невозможно дозвониться диспетчеру. Просто забили на всё. Видимо трубка нет на телефоне лежит, а рядом. Зачем тогда диспетчер нужен?

Инкогнито 2039

Знаток города 5 уровня

Самая мерзская организация в городе. Сотрудники недобросовестные и бестолковые.

Alexandr

Знаток города 10 уровня

Не возможно дозвонится, а если и дозвонился операторы не понятно с кем разговаривают ждёшь не понятно чего, сервис конечно супер. За весь день так и не дозвонился.

Роман Горпинченко

Знаток города 3 уровня

На телефоны не отвечают. Показания счётчиков подать вообще проблема.

Анонимный отзыв

Очень положительно,специалисты своего дела ,особенно хотелось бы отметить "Службу сбыта" очень приветливый персонал ,всегда даст грамотную и полезную информацию! Спасибо Водоканал,что вы есть!!!

Арнольд С.

Знаток города 4 уровня

Неужели при аварийной ситуации нельзя выложить на сайт информацию о возобновлении подачи воды? На телефон диспетчерской не дозвониться!

Екатерина Шпакович

Знаток города 13 уровня

Слов нет, хуже я ещё не видела если только в 80 годах, элементарно косметического ремонта нет

РВК-Тихорецк

75 отзывов