Поиск

Ситилинк

4,7

1813 оценок

Оцените это место

626 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Пришел не укомплектованный товар, деталь копеечная, но важная. Вместо того, чтобы оперативно решить вопрос о возврате средств или предложить укомплектованный товар, затевается схема с составлением акта отказа в приёмки товара и написанием претензии, и на решение этого вопроса потребуется 45 суток. Вот и получается, что контора Ситилинк не дорожит своей репутацией и предлагает клиенту долгое разбирательство вместо радости пользования нужным в хозяйстве товаром, только из-за того, что невнимательные сотрудники просмотрели некомплектность или сознательно допустили, вынув копеечную, но важную деталь. Доверия нет.

Посмотреть ответ организации

Сергей Медведев

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин. Соотношение ассортимент-цена-качество-скорость доставки по-моему, лучшее в Туле. Парковка для клиентов есть на территории сзади здания магазина. Тут-же гарантийный отдел. Довольно клиентоориентированно решают проблемы (к счастью возникают не часто).

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 5 уровня

Раньше был отличный пункт выдачи заказов. С адекватными сотрудниками. Сейчас же, все превратилось в цирк. Одного человека «обслуживают от 10 до 30 минут», сотрудники вообще не понимают что они делают, будто назло тянут время. Раньше приезжал, забирал заказ за 10 минут, сейчас больше часа. Будьте готовы к трудностям, если решили заказать здесь что-то)

Посмотреть ответ организации

Vasyan

Знаток города 4 уровня

Сделал онлайн-заказ саундбара с выдачей в ПВЗ СДЭК. При получении товара осмотрел в ПВЗ, не доставая из пластикового пакета. Через 15 мин при распаковке дома обнаружился брак - сильная вмятина на решетке саундбара. Возможно, бракованный товар попал ко мне не случайно, так как я оплатил часть стоимости невозвратным промокодом на 2000. При обращении заменить товар отказались, мотивировав тем, что надо было тщательнее осматривать и проверять комплект при получении. Не рекомендую делать покупки в этом магазине! Фото того, что вам могут подсунуть в этом магазине, прилагаю.

Посмотреть ответ организации

Дмитро

Знаток города 6 уровня

Это не магазин, а какое-то недоразумение. Если вы приобретаете товар, а он оказывается бракованным, то вам придётся обращаться в этот магазин, ведь в других городах области он уже не работает. Или же вы можете отправить товар обратно за свой счёт с помощью курьерской службы. Почему Ozon и Wildberries смогли решить эту проблему, а ваш магазин — нет? В результате своих оптимизаций вы потеряли клиента.

Посмотреть ответ организации

Сергей Квасюк

Знаток города 16 уровня

Богатый выбор техники всех типов для дома. Из-за непогоды парковка затруднительна. Выдача товара быстро. Спасибо! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Андрей Ковтун

Знаток города 15 уровня

Шикарный выбор техники и электроники Простая форма заказа и оплаты Быстрая доставка. Постоянно есть акции и скидки. Удобное расположение и график работы. Постоянно покупаю и буду покупать!

Посмотреть ответ организации

Igor S.

Знаток города 3 уровня

Покупал магнитолу, продавец проконсультировал про все модели и самостоятельно установил все драйвера и приложения. Всем доволен, магнитола супер

Посмотреть ответ организации

Алексей алексей

Знаток города 18 уровня

Ужасный сервис. При выдаче, пока не оплатил наличными, даже коробку с пылесосом не показали. После оплаты продавец забыл дать сдачу более 2000 рублей. Также отказался заполнять гарантийный талон.

Ирина NIWA

Знаток города 7 уровня

Худшее место для приобретения любой техники: Низкое качество товаров, Ужасный сервис, Персонал невежлив и некомпетентен. Потратила много времени при покупке ноутбука ( 79 000 руб. !!!), который изначально был мне продан с дефектом. С момента покупки -24.11.24 не проработал ни дня. Взяли в ремонт 28.11, готов к выдаче был 10 ЯНВАРЯ !!! 2025 года. При получении не вложили акт о ремонте. без акта забирать отказалась . Долго переписывались с их "горячей линией". Акт привезли только через ДВА дня. Не тратьте свои нервы и не покупайте у них ничего. Ужасный магазин

Посмотреть ответ организации

qmax911

Знаток города 11 уровня

Ну вот, братцы, и всё. Некогда крупнейший магазин электроники превратился в филиал Почты России. Оставить на магазин-склад уровня гипер ДНСа вечером понедельника двух человек, один из которых стажёр - это надо быть сверхгениальными управленцами. Цены теперь дороже, чем везде и более неконкурентные - так они решили за счёт штата урезать расходы. Очередей из десяти человек на выдачу я не видел даже в самом загруженном ПВЗ Вайлдберис. Так мало того, что людей всех посокращали, так ещё и сделали возможность отправки/приёмки посылок через Авито, чтобы очереди были ещё длиннее. Бедные продавцы, терпения вам (а лучше новой, хорошей работы, где вы не будете огребать негатив, предназначающийся вашим "гениальным" директорам-оптимизаторам).

Посмотреть ответ организации

Алиса Б.

Знаток города 9 уровня

Купила монитор для работы, через 3 месяца пошли полосы, отнесла на ремонт - сказали, что брак матрицы. Взяли на ремонт на 45 дней!!!!! Замену не предложили, отремонтируют или нет - не говорят, возможно вернут деньги. Звонила через месяц им - все в том же состоянии, никакой информации не дают. Хотя неужели вначале сразу нельзя определить будут ремонтировать или нет?! Что за свинское отношение к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6696

Знаток города 3 уровня

Магазин совершенно потерял свою привлекательность. Почти все товары-на заказ. В зале -ни одного консультанта! Единственный сотрудник- на выдаче товара, который не может проконсультировать ни по одному вопросу. Позвонила управляющему Максиму, который совершенно в безучастном тоне подтвердил, что работать некому, получить информацию по товару в магазине невозможно и что это его совершенно не волнует, т к его зарплата не зависит от выручки. Также предложил недовольным покупателям оставлять отзывы, что я , по его совету, и делаю.

Посмотреть ответ организации

Murat Orazgeldiyev

Знаток города 8 уровня

Заказал ноут Asus i5 13500H за 55000р, продавец типа за эти деньги можно купить лучше, asus качество последнее время не очень и втолкал digma pro i7 1255u , примерно за 53000р , сказал что он мощнее. Так как не работает мобильный интернет повелся на его лапшу , оказалось что нифига не мощнее , Пришел домой потом в WB на Ситилинк вообще цена была 43000 рублей. Ну сам виноват , зная что они вталкивают товары которые не очень, все равно купил , а теперь проблемы с зарядкой, заряжает через раз .

Посмотреть ответ организации

Артём С.

Знаток города 3 уровня

Номер заказа V046592701 WD Black SN850X диск, 16 июля сделал заказ, 20 числа он "пришёл в филиал". 26 июля пошёл забирать, ибо на следующий день планировал собрать пк полностью вместе с ссд, т.к. остальные комплектующие подоспели. Прихожу - сотрудники говорят, что мой ссд по всей видимости выкупил другой покупатель, который заказывал его через озон (на минуточку у меня срок резерва не кончился). В итоге выходит, что в системе ссд было 2, а по факту у них он был 1, и его продали. А я прихожу - и ничего не получаю, ссд найти так и не смогли, заказ пришлось отменить. По итогу заказал у конкурентов так ещё и дешевле. Отвратительно. Сказали, что проходила инвентаризация, так вот видимо плохо она проходила. Сотрудники не уследили за остатками... Причём когда я ушёл уже из пункта и отменил заказ - смотрю на сайте, а всё равно показывает, что диск в наличии, хотя по факту это не так. Это вообще не дело В итоге: просто потерял из-за ситилинка где то дня 4-5 по времени, ибо пришлось заказывать у конкурентов и ждать пока там придёт заказ. Вот я так и знал, что не стоило здесь заказывать, никогда ситилинк и не нравился

Посмотреть ответ организации

Творчество

Знаток города 23 уровня

Прекрасный магазин: дружелюбный и квалифицированный персонал, разнообразный ассортимент. Удобно, чётко и приятно. Да ещё в центре города. Молодцы!

Посмотреть ответ организации

Изольда Барклвская

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис. Сервис работает в неу добное время с 9 до 18. Хотя операторы по телефону убеждают: приезжайте, до 19:00 вас примут по гарантийным вопросам в магазине. Едешь через весь город и.... сервис закрыт. Те, кто на выдачи, говорят не причем к сервису. Советуют поехать в другой филиал. Хорошо позвонил в филиал, там вообще удивились. Тем более не имеют отношения к сервису. Левая рука не занимается правая.......

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Надёжин

Знаток города 3 уровня

В последнее время сдают позиции. Цены всё выше. Асортимент растет значительно медленнее. На маркетах можно найти куда больше. Даже теже самые позиции выйдут дешевле. Но вот если нужно что-то срочно здесь и сейчас, то это точно ситилинк.

Посмотреть ответ организации

Людмила Сатарова

Знаток города 6 уровня

Очень нравится магазин.персонал обучен, всегда подскажут и помогут.проблем по качеству приобретенных товаров не было.удобная оплата и получение заказа

Посмотреть ответ организации

Евгений Луганский

Знаток города 9 уровня

Заказал конфигурацию, скинул список цен конкурентов для получения адекватной скидки, что-то там начали согласовывать, счета ждал сутки, так и не дождался и заказал все в ДНСе, оказались и цены ниже и товар на складе… Вывод: клиентоориентированность на нуле, цены космос Однозначно не рекомендую Оценка: минус 100 баллов

Посмотреть ответ организации

Андрей Сарычев

Знаток города 7 уровня

Здание на углу Центрального и Учётного переулков изначально строилось как продуктовый магазин. Глухомань в 20 метрах от центральной улицы города, хотя подход удобен и безопасен. Рядом есть небольшая автостоянка. Правда ступеньки покрыты плиткой и зимою образуется лёд. Внутренний дизайн помещения и школа персонала на стандартном торговом уровне. Цены действительно ниже чем в других сетях. Однако качество товара перекрывает все плюсы расположения. Как то рискнул купить там слегка устаревший, но функционально вполне достаточный роутер и ещё какую то простую электронику. Больше так не рискую и другим не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

xwkeog

Знаток города 5 уровня

ситилинк инвалиды, при покупке ноутбука в заказ была добавлена установка винды, на месте оказалось что у них нет сотрудника-техника и установки не будет, отвратительно

Посмотреть ответ организации

Андрей Щербаков

Знаток города 8 уровня

Отвратительный магазин стал, персонал никакой, очень все долго, постоянно новые, меняются, окно выдачи почему то советует покупателям, что купить, вместо того, что бы отпускать материал, очередь длиннющая стала.

Посмотреть ответ организации

Анна Лысякова

Знаток города 10 уровня

Добрый день, спасибо за пылесос, отлично работает, мы довольны❤️ А вот сотрудники оставляют желать лучшего. Отношение к работе «на отвали». Приехала я за заказом 7 мая 2025 в 14:30 или около того. По всей Туле отключили интернет из-за угрозы, и чтобы забрать заказ, мне требовался интернет, уточню, что я специально приехала из другого города за заказом, на что и сообщила девушке-сотруднице об этом и попросила дать пароль от Wi-Fi, на что девушка с каменным лицом говорит у меня нет и начинает общаться с другими покупателями, даже не попытавшись помощь! Естественно, мои нервы сдают и я начинаю говорить об этом девушке на повышенных тонах, чтобы она мне дала телефон горячей линии и вообще это нормально, не закончив со мной, начинать обслуживать других покупателей🤨 В итоге я ухожу в ТЦ «Тройка» и подключаюсь к Wi-Fi, чтобы загрузить номер заказа и вернуться за ним, подхожу к окну выдачи, как раз девушка заканчивала с покупателем и подходит моя очередь, на что девушка разворачивается с фразой: «я занята» и уходит, начиная «пикать» и раскладывать товар! В итоге собирается очередь в одно окно слева, после меня еще подошел один покупатель и заняла очередь позади меня, на это коллега, который остался один на выдаче с очередью, ей сказал, можешь помочь, на что она ему отвечает: «я очень занята», так и не вернувшись к покупателям, показывая своё «ФИ» и неуважение ко мне, чтобы только не обслуживать меня. Это моя последняя покупка в магазине «Ситилинк»👎

Посмотреть ответ организации

Макс Д

Знаток города 11 уровня

Сегодня получил незабываемые эмоции от данного заведения, а в частности от сотрудника Доррнин Дмитрий Приехал приобрести клавиатуру и монитор для ребёнка в подарок на День рождения, в итоге после оплаты товара и дополнительной оплаты на проверку битых пикселей в купленном мониторе были выявлены битые пиксили, после просьбы заменить, сотрудник Альжутик Сергей начал делать отмену заказа и говорить что в течение минуты деньги вернутся, но на момент написания отзыва прошло 5-6 часов и денег нет, сбербанк говорит возврат до 30 дней деньги заморожены. Как говорил второй консультант, что можно было сделать по другому без возврата. Не покупайте по безналу в данном месте, а иначе деньги заморозите. За час ожидания приносили много возвратов по браку и неисправности.

Посмотреть ответ организации

Алексей Химин

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, большой склад. Много товаров в наличии, можно заказать и забрать в короткие сроки. Но есть и минусы: в будни невозможно припарковаться рядом, подтирают негативные отзывы, чем вводят покупателя в заблуждение.

Борис

Знаток города 6 уровня

Заказал на сайте ноутбук Lenovo,все заняло минут 5-7. Через пару часов уже заехал и получил товар в магазине. Никаких витрин,всё новенькое,упакованное-выдали моментально. Ноут без софта. Там же ребята-Алексей и Руслан,по моей просьбе установили нужный софт,еще попросил несколько необходимых программ для работы,всё тут же добавили,никаких доплат,всё быстро,четко. Ответили на некоторые вопросы,подсказали несколько нужных моментов,очень грамотно,доброжелательно,не через «не хочу». Ставлю твердую пятерку магазину и парням.

Посмотреть ответ организации

Алекс Форвард

Знаток города 7 уровня

Это магазин электроники в котором есть сайт где можно узнать все о нужном товаре, получить консультацию, а в самом центре выдачи ещё и пообщаться со специалистами которые всегда помогут.

Посмотреть ответ организации

Игорь Бабич

Знаток города 10 уровня

Данный пункт выдачи - склад, а не магазин в его обычном представлении (с витринами). Для меня ситилинк всегда и был как интернет магазин. Я редко в подобных магазинах смотрю товар на полках, всё таки в сети ассортимент шире, поэтому минусом не назову, но другим советую быть внимательным в этом плане. Пришёл, прошёл на кассу, а потом на выдачу. Каких либо сложностей нет, очередей больших при мне небыло. Товар всегда дают открыть, осмотреть. 1 раз пришлось возвращать товар по гарантии (геймпад для xbox series). Никаких проблем, всё приняли быстро. Только возврат средств на карту ждал около недели (но это вполне адекватный срок для данной процедуры). Если говорить про ситилинк в целом, то это очень хороший магазин. Цены на интересующие товары как правило были лучшие.

Посмотреть ответ организации

Галина Г.

Знаток города 6 уровня

Была в этом магазине сегодня первый раз. Всё понравилось. Персонал отзывчивый, консультант, который меня обслуживал очень грамотно всё рассказал и ответил на все интересующие меня вопросы. Выбор товаров большой, по крайней мере намного больше, чем в Эльдорадо. По поводу доставки ничего не могу сказать, покупали ноутбук, забрали сами.

Посмотреть ответ организации

Александр Русанов

Знаток города 9 уровня

Опытный персонал. Удобный и несложный интерфейс для выбора товаров. Товар качественный, с гарантией, возможность возврата или обмена в течении двух недель. Удобная парковка рядом с магазином. Нет очередей. Отличное место расположения

Посмотреть ответ организации

Екатерина Чисневич

Знаток города 20 уровня

Забирала товар, всё очень быстро и хорошо,консультанту отдельное спасибо,в виду отсутствия интернета,мне не пришло подтверждение,он на месте проверил и выдал заказ

Посмотреть ответ организации

Андрей Акимов

Знаток города 8 уровня

Сотрудники работают быстро, очереди редкие. Сложилось впечатление, что большинство отправки как в ПВЗ делают, чем покупают непосредственно в Ситилинк

Посмотреть ответ организации

Сергей Л.

Знаток города 9 уровня

Пункт выдачи заказов, пользуюсь ситилинком уже лет 8, в пункте чисто, быстрое обслуживание и возврат (поменял монитор из-за битых пикселей на другой минут за 10). Единственное, что стало напрягать - звонки после оформления заказа с предложением страховой - раздражает. Всё можно выбрать и добавить самому на сайте, теперь все проговаривают. В 18 году собирал системник, спросили только нужна ли предустановка винды и все - ничего лишнего, так и надо

Посмотреть ответ организации

nikitinevgen76

Знаток города 10 уровня

Приятный магазин. Качественный товар. Заказ пришел быстро. За небольшую доплату сразу на месте аппгрейдил

Посмотреть ответ организации

Спектр

Знаток города 2 уровня

Возмущена до предела! Два дня приезжаю в 11,00 в магазин в гарантий ный отдел т.к. сдала не работающий чайник. Пол-месяца ждала пока его проверят . Прислали сообщение приехать в магазин по адресу Центральный переулок. Магазин закрыт. То. машины выгружают и спокойно отвечают. что заняты. А люди не заняты и не работают.Должна позвонить операторам и спросить в котором часу откроется магазин. Бросит все и бежать. А если наемный грузовой транспорт. тоже ждать и платить. Наберите продавцов и обслуживайте покупателей. Или закройтесь. Безобразие!!!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 3 уровня

Заказывали доставку. Донесли только до подъезда, дальше сказали сами поднимайте...

Посмотреть ответ организации

Артем Гоборов

Знаток города 15 уровня

Отличный магазин с приятными ценами и участливым персоналом(помогут подобрать на любой вкус, цвет и кошелёк)

Посмотреть ответ организации

Alex N.

Знаток города 6 уровня

Раньше Ситилинк был гарантом низких цен и богатого ассортимента. Можно ориентироваться на него, как базовый сегмент по ценообразованию. Хотя сейчас акции на онлайн-маркетплейсах могут чаще радовать покупателя, чем Ситилинк.

Посмотреть ответ организации

Артем 71

Знаток города 22 уровня

Удобный салон. Парковка, это конечно вообще, полная беда. Только из за неё минус звезда! Лучше был бы на окраине , чем в центре.

Посмотреть ответ организации

Люцифер

Знаток города 9 уровня

Все отлично. Сотрудники всегда подскажут что необходимо. Заказ приходит вовремя. Расположен в центре города. Время работы удобное. В общем, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Владимирова Юлия

Знаток города 7 уровня

Обращалась в сервисный центр по поводу компьютера, которому нет ещё и года. Быстро выявили поломку, заменили по гарантии. Вежливые и приветливые сотрудники, готовые помочь с любым вопросом. Удобное расположение магазина, рядом есть парковка

Посмотреть ответ организации

Анастасия Б.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин! Заказ привозят быстро, цены нормальные, ассортимент большой. Приветливый персонал. Есть одно большое но: отсутствует пандус! Когда гуляю с детьми не могу забрать заказ- с коляской по такой большой лестнице не заберёшься)

Посмотреть ответ организации

Олег Х.

Знаток города 6 уровня

"Кол" поставлен не Ситилинку, а лично некому сотруднику "Управляющему Максиму". ФИО представить отказался. Жду общения с его непосредственным руководством (оставил сообщение на тлф линии). Заказ Заказ V047323109. Стиль общения сводится к одной фразе "Это Ваши проблемы". Подробности будут представлены его непосредственному руководству.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 7 уровня

Одна из немногих точек в городе, в которых можно найти все. Сотрудники всегда помогают и подсказывают и о характеристиках, и о других нюансах.

Посмотреть ответ организации

Станислав Цуканов

Знаток города 25 уровня

Мне нравится. Одно расстраивает - стал появляться товар который ломается в первый же год. Отдать должное меняют товар или возвращают деньги быстро. Но ездить туда сюда не очень комфортно, тем более с парковкой возле магазина ОГРОМНАЯ беда.

Инкогнито 1101

Знаток города 3 уровня

Жду минут 30 свой заказ, в итоге специалист сказал что товар потерян и убежал, не советую заказывать в ситилинк, так как вопоос был срочный и в итоге никто не в курсе. Не первый случай

Посмотреть ответ организации

Татьяна Безух

Знаток города 11 уровня

Здесь удобно заказать электронику. Быстрая доставка, отличные консультанты, самый центр города. Проблем не возникало, рекомендую к посещению. Транспортная доступность, своя стоянка.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Мыльникова

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, давно там покупаю технику и т.п., сайт не висит, цены устраивают, доставка всегда по плану, минус звезда -за кредитного менеджера, один единственный раз взяла с оформлением в магазине, 2 часа просто в никуда, в итоге пришлось товар перезаказывать и выкупать на след.день, мой совет- если покупаете в кредит выбирайте банк с полным оформлением онлайн, без посещения кредитного менеджера.

Посмотреть ответ организации

Ириска

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин бытовой техники. Очень часто покупаем там товары. Что то вывозим сами если малогабаритный товар. Холодильник покупали с доставкой, ребята и привезли и занесли в квартиру, что тоже очень приятно. Продавцы консультанты всегда рады помочь. Снова и снова возвращаемся в свой любимый ситилинк. На сайте всегда подробная информация и отзывы покупателей, сразу можно понять качественный товар или нет.