Поиск

Совкомбанк

4,1

404 оценки

Оцените это место

Знаток города 19 уровня

офис старый, маленький, тесный. в очереди было несколько человек и уже не помещались, обслуживание очень долгое, охранник сказал при входе не берите талон народу много вы скорее всего не успеете!!! Я вот так обслуживание, оказывается он там главный и решает успею я или нет

Посмотреть ответ организации

Оксана Александровна

Знаток города 11 уровня

Хорошие сотрудники в данном отделении. Быстро помогли решить мой вопрос.

Валентина Апн

Знаток города 3 уровня

В сентябре этого года обратилась за консультацией по работе карты Халва к сотруднику банка Зое, на все вопросы получила исчерпывающие в доступной форме ответы, выдержанный, компетентный и грамотный сотрудник, работает четко без проволочек, чувствуется неформальное отношение к клиентам, и очередь продвигается быстро, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Рудольф

Знаток города 10 уровня

Вроде и нормальный офис, но есть нюансики: пришёл погасить кредит, а кассирша ушла на обед((( чисто СОВКОвая тема, ещё бы табличку на дверь повесила "Ушла на обед"))) Пришлось 30мин погулять.

Посмотреть ответ организации

Мальковский Евгений

Знаток города 4 уровня

Я в многих банках обслуживаюсь, но такого как в данном банке я не видел вообще! Это прямое издевательство над людьми, с 10:30 дня до 13:24 не могу попасть за стол приема клиентом при том что в очереди 3 человека. Сами заблокировали счет и говорят пишите мол вы заявление на закрытия счета. За вывод своих же денежных средств на свой счет в другом банка берут комиссию в районе 850₽ и не важно какая сумма. Это уму не допустимо. Не кому не рекомендую связываться с данным банком и филиалами в которых в большинстве даже касс нету!

Посмотреть ответ организации

Кристина Р.

Знаток города 4 уровня

Обращалась в данный офис в 2022-2023 году для оформления карты Халва. Достаточно приятная атмосфера царит в офисе, приятные консультанты (сразу видно - опытные), объяснили про все возможности карты, ее плюсы.

Посмотреть ответ организации

Dobrota K

Знаток города 11 уровня

Пришли с супругой узнать о продукте банка «Халва», нас на входе усадили в кресло к специалисту - начало не плохое подумал я . Но мое положительное мнение сразу же растворилось с первым вопросом специалиста . Она спросила что нас интересует и не рассказав о продукте попросила сразу паспорт второй документ и номер конторы в которой работаю . При этом не рассказав о самом продукте, о проценте в год - сразу давай документы!!!! Я просто выпал от ситуации!!!! С таким отвратительным подходом к клиентам работать нельзя!!!!!

Наталья Б.

Знаток города 2 уровня

Хорошее отделение Совкомбанка, компетентные и вежливые сотрудники. Офис не очень большой, так что в час пик есть небольшая толкучка, но очередь обычно движется быстро, рядом с метро.

Посмотреть ответ организации

Вера К.

Знаток города 3 уровня

Сегодня, 15.05.2025 г нас с мужем обслуживала молоденькая сотрудник отделения банка Камила (если не ошибаюсь) Очень внимательная, грамотная. Все обьяснила и помогла с приложением работать, терпеливо обьяснила, показала. Вобщем, после такого общения настроение поднимается и, оказывается, не все так плохо в нашей жизни😇 Молодец!

Посмотреть ответ организации

Ирина М.

Знаток города 4 уровня

Худший из всех офисов Совкомбанка. Время в очереди составило 55 минут и никто из операционистов даже не старается работать быстрее чтобы как-то ускорить процесс.Демонстративно работают медленно и не спеша ,!!! Если вам не повезло и вы пришли вторым или третьим в очереди- уходите !!! Вас примут только через час и то если повезет . Мне не повезло .,..

Gidovod

Знаток города 10 уровня

Один сотрудник на всё отлеление. При очереди в три человека приходится очень долго ждать - около 30 минут. Сотрудник вежливый, а так бы была одна звезда.

Посмотреть ответ организации

Tatta

Знаток города 4 уровня

Пришла в банк без денег, но с вопросами. Большое спасибо сотруднику Шайхатдиновой Зое, я получила чёткие ответы на все свои путаные вопросы плюс реальную помощь в осваивании приложения с нуля ☺

Владимир Б

Знаток города 7 уровня

Давно пользуюсь услугами Совкомбанка (более 5 лет), за все время возникало несколько вопросам по тарифам, кредитному долгу, начислению бонусов, и т.д. все вопросы при обращении по телефону или чату в приложении решались очень оперативно, один раз только по бонусу приведи друга были сложности, но в итоге вопрос решился положительно. Приложение удобное, оплата жкх с бонусами, в том числе и заемными средствами. Начисление на остаток раньше было выше чем у других банков, сейчас немного отстают:(. В общем только положительные эмоции от использования данного банка.

Посмотреть ответ организации

Айжамал Касимова

Знаток города 6 уровня

Спасибо консультанту Максиму , помог с решением моего вопроса , все по делу без лишних вопросов!Услуги не навязывал на вопросы исчерпывающе !

Мария Байсоголова

Знаток города 6 уровня

Хороший банк, доброжелательный и профессиональный персонал. Отвечают на все вопросы, советуют. Одна проблема ( но не их): по карте их сложно найти в этом доме )), а так: все отлично.

Lena U.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный, принципиальный, невежливый сотрудник Роман. Вообще какой-то базар происходит и в отделении этого банка, и на горячей линии. Никому не советую

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 11 уровня

Небольшой офис Совкомбанка, всё компактно в нём. Обслуживанием довольна: персонал грамотный, работает быстро, решает всё вопросы.. Рекомендую этот офис для посещения!

Посмотреть ответ организации

Теофраст фон Гугингейм

Знаток города 6 уровня

Сначала вам всучат карту "Халва" при открытии вклада. Потом заблокируют карту, потому, что по ней полгода не было движения средств, сделав невозможным никакие действия без ее разблокировки. Чтобы разблокировать карту надо потратить с нее пару тысяч рублей. Но когда вы переведёте деньги, они куда-то канут, а карта останется заблокированной и с нулевым балансом. Деньги вернут. Потом. В отличии от потраченных нервов и времени.

Лариса Кузьмина

Знаток города 2 уровня

Выношу благодарность за качественное решение вопроса и разъяснения конфликтной ситуации по кредитному договору работникам отделения Совкомбанка, Северный бульвар 2 - Зое и Камилле, спасибо большое еще раз! Побольше бы таких сотрудников!!

Z. B.

Знаток города 8 уровня

Была в данном отделении вчера (14.08.24), девушка в 1 окне помогла решить вопрос с личным кабинетом, за что я ей очень благодарна 🤗 В отделении на метро Университет мне какую-то ерунду сказали и отфутболили, но здесь всё четко и быстро! Спасибо вам ❤️

Посмотреть ответ организации

Анастасия М.

Знаток города 7 уровня

Долгое обслуживание, сидела в очереди больше получаса. Наймите больше сотрудников. Чистота в отделении тоже желает лучшего. Уборщик при мне просто мокрой шваброй прошелся по грязным следам,размазал их по сути и ушел. Типо помыл) Я понимаю, что на улице слякоть, но в других местах как то справляются.

Светландия

Знаток города 26 уровня

Удобное расположение, около метро. Банкомат халва внутри. Грамотные внимательные сотрудники, подсказали интересную информацию, объяснили все имеющиеся вопросы. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Максим Лунёв

Знаток города 6 уровня

Из минусов - очень тесно. Комната 15-17 кв.м , а народу человек 8, включая персонал Плюс большой: очень вежливый и внимательный представитель банка Камила. Вникала в ситуацию (я пришёл с возмущением), постаралась помочь, поддержала. Вела себя приветливо, уважительно и понимающе. Таких сотрудников надо очень ценить. С уважением.

Ирина Юрьевна

Знаток города 11 уровня

Ужасное место, грязное маленькое помещение, работают медленно, кассир вообще из совка, на перерыв закрывается постоянно, деньги выдаёт грязные и старые, валюту поменять проблема, выдаёт такие деньги, которые за границей не принимают, год старый, а менять такие она отказывается, у нее принцип, как лежат, так и выдаю. Ужасное место!! Не советую

Мария Зайцева

Знаток города 5 уровня

Всем доброго времени суток ! Во первых , удоброе расположение Банка, около метро Отрадное . Во вторых , персонал , вежливые и внимательные , всё быстро объяснили и сделали , спасибо вам за обслуживание ! Руководству спасибо за сотрудников ! Рекомендую это отделение Совкомбанка !

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 7 уровня

Банк расположен возле метро Это очень удобное расположение Уютно Чисто Высоко квалифицированный персонал банка Очень культурные и отзывчивые люди Всегда придут на помощь Много проводится полезных акций

Посмотреть ответ организации

Елена Райкова

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание в отделении, специалист Камилла очень оперативно решила все вопросы, приятная и дружелюбная девушка, при этом ценящая время клиентов. Спасибо 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Ирина Смирнова

Знаток города 12 уровня

Понравилось отделение, в первую очередь сотрудники, очень доброжелательны, ответили на все вопросы, помогли.

Посмотреть ответ организации

Антон Архипов

Знаток города 2 уровня

Люди в этом отделении просто не хотят работать. Приезжаю уже 3 раз, 3-ий день подряд и каждый раз наблюдаю очереди по 10+ человек, из которых за 30 минут обслуживается дай бог хоть 1 человек. Прямо сейчас, сижу один в очереди, окно освободилось, женщина - работник на меня посмотрела и ушла курить)))) Рекомендую вам поискать другое отделение, в надежде на то, что проблемы не у всего банка.

Dmitry Glazkov

Знаток города 12 уровня

Сотрудники заинтересованы всунуть вам халву. Никакого клиентоориентированного подхода нет. Самый мерзкий банк по обслуживанию за последние годы

Посмотреть ответ организации

Дарья А

Знаток города 2 уровня

В квалифицированности персонала очень большие сомнения! Сотрудники банка собрали очередь на два часа, за время ожидания услышала проблемы многих клиентов, помогали только тем, у кого проблемы шаблонные и полегче решить, других отправляли писать обращения, мозг они себе не засоряют чужими проблемами, вдумываться не хотят, главное куда-нибудь послать клиента. Отвратительный банк, отвратительное обслуживание., не заинтересованный персонал

Маргарита Гороховодатская

Знаток города 9 уровня

Очень нравится Совкомбанк у метро отрадное очень вежливые и доброжелательный персонал всегда помогут и подскажут оплатить квартплату электрознергию как перевести баллы на карту и многое другое очень нравится хожу только по этому адресу . Рекомендуем молодцы так держать

Посмотреть ответ организации

ЭЛЯ

Знаток города 3 уровня

Доволен работой отделения совкомбанк. Благодарен работникам ,особенно специалисту Камилле! Спасибо

Посмотреть ответ организации

Григорий Ж.

Знаток города 2 уровня

Спасибо прекрасной девушке Камилле, замечательно знает свою работу, оказала помощь и подняла настроение))

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ш.

Знаток города 5 уровня

Хуже банка не встречала. Общение с клиентами хамское. Не могли пожилому человеку ответить на его вопросы. Доступа к своим же продуктам не имеют. Просят клиентов звонить на горячую линию и подсказывают что им там говорить.

Катерина К.

Знаток города 16 уровня

Обращались с супругом сюда 11.10.2025, хотели взять кредит. Общались с менеджером Романом. Он перепутал персональные данные супруга с данными другого клиента Совкомбанка при оформлении заявки, теперь на супруге висит "долг" и "арестованы счета". Уже месяц пытаемся разобраться в ситуации, поддержка кормит завтраками, кредитная история и кредитный рейтинг испорчены, не говоря уже о том, что на супруге висят чужие задолженности ! Просто худший банк, некомпетентные сотрудники, никому не рекомендую сюда обращаться, если вам дороги ваши финансы !!

Посмотреть ответ организации

Елена Белова

Знаток города 21 уровня

Несколько лет пользуюсь картой Халва. Когда про карту и как всё устроено в приложении разберешся, всё понятно. Карта хорошая, рабочая мне нравится . И в офисе сотрудники стараются помочь, разобраться с возникающими вопросами. Меня пока устраивает работа банка

Посмотреть ответ организации

Наталья Патракова

Знаток города 6 уровня

3 года у меня карта Совкомбанк Халва. Очень довольна и самой картой и работой отделения банка. В начале не без эксцессов, нечаянно сделала покупку не у партнера банка, списали комиссию, все решила закрыть карту, приехала в отделение. Девушка консультант, абсолютно правильно все объяснила помогла настроить так что бы не списывались средства. Знание продукта на высшем уровне. В приложении всегда можно оперативно получить консультацию! Я довольна, спасибо за работу и очень хорошую карту. Пока альтернативы я не нашла).

Посмотреть ответ организации

Керри

Знаток города 10 уровня

Просидела пол часа, хотела поменять доллары, пока сидела курс вырос, передо мной на табло в очереди горели два талона в кассу на обмен , которые ушли до моего прихода, не дождались, а почему же собственно не вызывали , потому что сотрудница залипала в телефон, и гуляла ! Как только ей другие сотрудники сказали , а ты на талоны вообще смотришь, обед через 3 минуты, меня тут же вызвали 😆 Деньги так и не поменяла, новых купюр нет

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 6 уровня

Ужасно долгое обслуживание, один клиент сидит минут 40, как будто специально делают все очень медлительно. Работает один оператор. Оператор Наталья, смотрит на тебя надменным взглядом, нехотя тыкает в компьютер, все очень медленно, час просидели у нее, а нужно было всего лишь закрыть карту дебетовую. Это издевательство просто. Второй оператор вообще сидит на рабочем месте и прозванивает клиентов с предложением взять кредит, вместо того, чтобы обслужить тех, кто уже пришел и сидит ждет. Нет слов, отвратительное обслуживание!!

Посмотреть ответ организации

Кристина Фучкор

Знаток города 3 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Претензия конкретно к руководству, женщина болтала с кассиром, пока я-клиент ждала - 30 мин и все слышала. Несколько раз к ним заходили и охранник и другие сотрудники банке, но все безрезультатно. В итоге , когда я зашла в кассу, мне отказали поменять деньги, якобы номиналом 500 - не принимают. Об этом кстати нигде не сказано. Хотя я Заранее звонила и уточняла, могу ли поменять и есть ли какие то условия. Больше никогда не обращусь в этот банк. А из-за таких сотрудников организации теряют клиентов !

Марьяна Осипович

Знаток города 3 уровня

Я являюсь клиентом многих банков, но хуже этого банка и отделения я еще не встречала. Прождала полтора часа, так и не получив нужной услуги. На днях зашла в отделение за копиями своих кредитных договор, в очереди 5 человек, обслуживают два сотрудника. Обслужив клиента,одна из сотрудниц уходит,сказав своей коллеге,что сейчас вернется. В итоге ее не было 20 минут, когда я подошла к их главному и спросила не ушла ли их сотрудница случайно на обед,не предупредив об этом клиентов? На что получила ответ, да на обеде. Тут же выходит эта сотрудница встречает на входе своего знакомого и в обход всей очереди начинает обслуживать его! Мы уже с людьми , которые сидели в очереди начали возмущаться, потому что вторая сотрудница час обслуживала только одних клиентов! Кое как попала на обслуживание, попросила прислать копии мои кредитных договор мне на почту, а мне говорят, что каждая копия стоит 500 рублей!!!! У меня 4 кредитных договора, два из которых перешли в Совкомбанк из Хоум банка, и никто не давал мне новый договор. Два других кредита, были оформлены вообще в строительном магазине, и договора должны храниться в телефоне, это со слов же этих сотрудников , но они сами не смогли их найти. Я не выдержала этого бреда и ушла, теперь к ним пойдет мой юрист. В общем, такой наглости,некомпетентности и абсурда я еще не встречала. Никогда не ходите в это отделение, в этой комнате 3 на 3 даже дышать не чем.

Банут Купидонов

Знаток города 2 уровня

Получение предварительно заказанных денежных средств(по СМС банка) на 6 февраля 2025 процедура длилась более ЧАСА примерно 15 до 16 часов оператор умышленно сбросил первичный код подтверждения операции на телефоне в офисе по личным неизвестным мотивам вторичный код был получен примерно через час операторы вели себя вызывающе но корректно реальность о задержки процедуры возврата денежных средств закрытого вклада через кассу не пытались обЪяснить вступали в полемику отодвинули из очереди для обслуживания других клиентов ЕЖЕЛИ СИЕ НОРМА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН ТО ВСЕМ СЮДА

Татьяна Н.

Знаток города 10 уровня

Отделение просто ужасное,сидеть можно вечно.сотрудник Зоя-на все отвечает что она «занята»,что она делает не знает никто-но ей не мешает общаться с коллегой,когда в очереди сидит 4 человека.При этом выбирает клиентом по тому что ей выгодно,а не просто работает с клиентами. Плюсов-их просто нет. Зато в 19:44 пишут отчет,а не работают с клиентами,которые продолжают ждать. Всем остальным сотрудникам просто так же фиолетово на посетителей,они даже не обращают внимание на людей.

Ришат Фаттахов

Знаток города 7 уровня

Персонал приветливый, не заставили долго ожидать, отношение доброе, по вопросам всё чётко разъяснили. Рекомендую данный оффис

Посмотреть ответ организации

Ирина П.

Знаток города 5 уровня

Офис маленький, народу много , ожидаете в очереди не менее часа в духоте и стоя. Никакой заботы о клиентах. Можно было бы организовать предварительную запись.

Агата

Знаток города 4 уровня

Возникла ситуация, что при покупке в магазине-партнере кэшбек не начислили. Обратилась на горячую линию банке. Сказали, что разберуться. Через 30 минут перезвонили и сказали, что с этим партнером определенные проблемы с начислением, и мне на карту придкт деньги спустя несколько дней. Извинились, что возникла такая ситуация. Деньги пришли, спасибо что помогли и дали обратную связь!

Посмотреть ответ организации

Павел Калистратов

Знаток города 6 уровня

Удобное расположение отделения Совкомбанка. Рядом метро Отрадное. Сотрудники дружелюбные, по всем вопросам дают исчерпывающие ответы. Внутри всегда чисто. Есть касса, но можно все операции совершить в банкоматах самообслуживания.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 4 уровня

Очень приятные сотрудники, стараются помочь во всех вопросах. Достаточно давно пользуюсь картой «Халва», очень выручает, особенно, когда необходимо. Отличное мобильное приложение, очень функциональное и удобное. Отдельный «респект» службе поддержки: очень оперативно и качественно решают вопросы. Большое спасибо)))

Посмотреть ответ организации

Николай Поздняков

Знаток города 9 уровня

Большое спасибо, Зое шайхатдиновой главному фин эксперту за отличное и быстрое решение всех вопросов. Выражаю большую благодарность

Совкомбанк

220 отзывов